Скачать презентацию Анастасия Балабанова ГМУ Ирина Исакова ММ-2 Мария Лепёхина Скачать презентацию Анастасия Балабанова ГМУ Ирина Исакова ММ-2 Мария Лепёхина

ЛК.pptx

  • Количество слайдов: 21

Анастасия Балабанова, ГМУ Ирина Исакова, ММ-2 Мария Лепёхина, ММ-2 Мария Непомнящих, ММ-2 Анастасия Балабанова, ГМУ Ирина Исакова, ММ-2 Мария Лепёхина, ММ-2 Мария Непомнящих, ММ-2

Содержание 1. 2. 3. 4. Проведите анализ силового поля компании «Любимый край» на момент Содержание 1. 2. 3. 4. Проведите анализ силового поля компании «Любимый край» на момент запуска всех программ изменений – 2006 г. Какой подход – теория Е или О – использует Елена при проведении изменений? Насколько обоснован её выбор? Что бы предложили Вы? Проанализируйте этапы внедрения процессного подхода. Приведите примеры «входов» и «выходов» бизнес-процессов компании «Любимый край» Какие изменения претерпевает организационная структура компании «Любимый край» в результате внедрения процессного управления?

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ СИЛОВОГО ПОЛЯ КОМПАНИИ «ЛЮБИМЫЙ КРАЙ» НА МОМЕНТ ЗАПУСКА ВСЕХ ПРОГРАММ ИЗМЕНЕНИЙ – ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ СИЛОВОГО ПОЛЯ КОМПАНИИ «ЛЮБИМЫЙ КРАЙ» НА МОМЕНТ ЗАПУСКА ВСЕХ ПРОГРАММ ИЗМЕНЕНИЙ – 2006 Г.

Силовое поле изменений Движущие силы Силы сопротивления Продолжение работы в убыток и возможное банкротство Силовое поле изменений Движущие силы Силы сопротивления Продолжение работы в убыток и возможное банкротство Отсутствие соответствующей организационной культуры (раньше все идеи разрабатывались не сообща) Снижение качества продукции из-за «отгрузки товара на любых условиях» Отсутствие стимулов к изменениям у работников (сначала участие в проектах никак не поощрялось) Снижение оборотных средств из-за сильного увеличения дебиторской задолженности Несогласие с системой оплаты «по компетенциям» (непрозрачна, возможность недооценки или переоценки) Снижение объема продаж (потеря клиентов из-за несоответствующего качества продукции Непонимание необходимости изменений некоторыми работниками и директорами

КАКОЙ ПОДХОД – ТЕОРИЯ Е ИЛИ О – ИСПОЛЬЗУЕТ ЕЛЕНА ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ? НАСКОЛЬКО КАКОЙ ПОДХОД – ТЕОРИЯ Е ИЛИ О – ИСПОЛЬЗУЕТ ЕЛЕНА ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ? НАСКОЛЬКО ОБОСНОВАН ЕЁ ВЫБОР? ЧТО БЫ ПРЕДЛОЖИЛИ ВЫ?

Теория E или теория O организационных изменений? • Проект «Оптимизация бизнес-процессов» : • цель: Теория E или теория O организационных изменений? • Проект «Оптимизация бизнес-процессов» : • цель: повышение эффективности компании в целом за счет внедрения современных инструментов управления (плохие показатели по некоторым направлениям) • лидерство: возглавила Е. Стрельцова + проектная группа менеджеров разных уровней • объект изменений: структура и системы (бизнес-процессы, ответственность, полномочия)

Теория E или теория O организационных изменений? • мотивация: сочетание финансовых (проект «Оплата по Теория E или теория O организационных изменений? • мотивация: сочетание финансовых (проект «Оплата по компетенциям» ) и нефинансовых стимулов (участие в проектах, польза для компании) • помощь консультантов не столь экстенсивна – большая опора на самих сотрудников (проектная группа, система мультипроектного управления) Сочетание черт подходов Е и О

Обоснованность (негативные моменты) • Нет понимания необходимости изменений, работники знают лишь об общем курсе Обоснованность (негативные моменты) • Нет понимания необходимости изменений, работники знают лишь об общем курсе развития, но не видят своей роли в нем • Участие в проектах больше показное или для повышения оценки по компетенциям, тогда как большую часть предлагаемых изменений работники должны осуществлять в рамках текущей деятельности Олег Петров, продажи

Обоснованность (негативные моменты) • Ухудшений отношений коллективе, увеличение нагрузки на персонал • Необходимо совмещать Обоснованность (негативные моменты) • Ухудшений отношений коллективе, увеличение нагрузки на персонал • Необходимо совмещать мотивацию – не только оплата по компетенциям, но и премии (как денежный рычаг влияния на сотрудников со стороны непосредственного руководителя) Виталий Ермаков, главный инженер • «Стрельцова умеет вдохновлять людей на свершения» • Как руководитель, сама берется за управление всеми проектами, не делегирует, хотя стремится (сама прошла обучение, отправила сотрудников на повышение квалификации) Константин Козлов, IT

Обоснованность (позитивные моменты) • Существенное снижение издержек, акцент на потребности клиента, единый формат регламентации, Обоснованность (позитивные моменты) • Существенное снижение издержек, акцент на потребности клиента, единый формат регламентации, порядок Михаил Харламов, качество • Четкое перераспределение ответственности, лучшее структурирование процессов, атмосфера доверия, непрерывное развитие Анна Дроздова, начальник лаборатории

Рекомендации • Последовательное применение сначала подхода Е, а потом – подхода О • На Рекомендации • Последовательное применение сначала подхода Е, а потом – подхода О • На время приостановить осуществление программы «Мультипроектное управление» (для постоянного совершенствования можно использовать систему Quick Wins) • Сделать более прозрачной систему оплаты труда по компетенциям (дополнительные семинары, привлечение консультантов, самих работников к разработке показателей) • Сохранить долю заработной платы в виде премии непосредственного руководителя (финансовый рычаг для контроля выполнения задач)

ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА. ПРИВЕДИТЕ ПРИМЕРЫ «ВХОДОВ» И «ВЫХОДОВ» БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ «ЛЮБИМЫЙ КРАЙ» ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА. ПРИВЕДИТЕ ПРИМЕРЫ «ВХОДОВ» И «ВЫХОДОВ» БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ «ЛЮБИМЫЙ КРАЙ»

Примеры «входов» и «выходов» бизнеспроцессов компании «Любимый край» Отчет о продажах Регистрационная форма с Примеры «входов» и «выходов» бизнеспроцессов компании «Любимый край» Отчет о продажах Регистрационная форма с перечнем рекламаций клиентов 6. Управление финансами 2. Производство и логистика основного продукта Годовой отчет Решение по удовлетворению требований потребителей в виде акта

Примеры «входов» и «выходов» бизнеспроцессов компании «Любимый край» Положение о выходе на новый рынок Примеры «входов» и «выходов» бизнеспроцессов компании «Любимый край» Положение о выходе на новый рынок 3. Обеспечение дистрибуции Заявка от начальника цеха на переобучение сотрудников 7. Управление персоналом Скорректированный план предложения дополнительных продуктов Положение о профессиональной подготовки сотрудников

Примеры «входов» и «выходов» бизнеспроцессов компании «Любимый край» Финансовый отчет Положение о выходе на Примеры «входов» и «выходов» бизнеспроцессов компании «Любимый край» Финансовый отчет Положение о выходе на новый рынок 1. Управление компанией Положение с откорректированными целями и задачами компании 5. Работа с потребителями Отчет о результатах изучения поведения потребителей на новом рынке

Примеры «входов» и «выходов» бизнеспроцессов компании «Любимый край» Предложение сотрудника для нового проекта 4. Примеры «входов» и «выходов» бизнеспроцессов компании «Любимый край» Предложение сотрудника для нового проекта 4. Управление проектами Создание резюме проекта Заявка на подбор нового сотрудника 8. Администрирование деятельности Положение о назначении нового сотрудника

КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПРЕТЕРПЕВАЕТ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОМПАНИИ «ЛЮБИМЫЙ КРАЙ» В РЕЗУЛЬТАТЕ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ? КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПРЕТЕРПЕВАЕТ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОМПАНИИ «ЛЮБИМЫЙ КРАЙ» В РЕЗУЛЬТАТЕ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ?

Изменения в орг. структуре Исходное состояние • Компания, как совокупность отделов • Акцент на Изменения в орг. структуре Исходное состояние • Компания, как совокупность отделов • Акцент на выполнение организационных функций • Учет доходов и расходов по подразделениям • Бюджетирование и контроль функциональных единиц Функциональная структура Результат изменений • Компания, как совокупность процессов • Акцент на достижение целей • Учет доходов и расходов по процессам • Бюджетирование и контроль процессов Матричная структура

Новая структура организации Функция 1 Проект 2 Функция 3 Работа над проектом Сформированы проектные Новая структура организации Функция 1 Проект 2 Функция 3 Работа над проектом Сформированы проектные группы, и заложена основа проектной работы, однако существуют проблемы в реализации функциональных подстратегий

Новая структура (2) • Проблема: дисбаланс существующей структуры в сторону проектной составляющей: • Высшее Новая структура (2) • Проблема: дисбаланс существующей структуры в сторону проектной составляющей: • Высшее руководство не уделяет внимание разработке функциональных стратегий, отдавая эту задачу руководителям (которые не готовы к её выполнению) • Новая система оплаты труда лишила руководителей отделов финансового рычага воздействия на подчиненных • Не уделяется должного внимания своевременному выполнению функциональных задач • Неравномерное распределение рабочей нагрузки (возможно «выгорание» работников)

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!