Анализ торговой марки Timberk в сегменте B 2 C Алексеев И. С. РГГУ, Реклама, вечернее отделение, 3 курс. Москва, 2012 г.
Добро пожаловать в мир комфорта!
Появление торговой марки Торговая марка Timberk появилась на российском рынке бытовой техники сравнительно недавно, в 2004 году. За это время более 2 000 покупателей отдали предпочтение именно Timberk. Кроме того, за сравнительно недолгие годы работы торговая марка Timberk стала одним из признанных лидеров рынка по продажам накопительных и проточных водонагревателей, электрических конвекторов и маслонаполненных радиаторов, что не удавалось сделать ни одному другому бренду за такой короткий срок.
Философия торговой марки Идеи: исключительного качества и надежности; максимальной потребительской ценности; доступности широкому кругу покупателей; современного стиля и дизайна. Опыт: разработки и производства разнообразной бытовой техники для повседневной жизни; разработки и внедрения инновационных технологий; управления качеством продукта; работы с крупнейшими производителями бытовой техники. Знание: современного рынка бытовой отопительной, водонагревательной и климатической техники, его специфических особенностей. естественного стремления покупателей к выбору качественного и доступного; тенденций развития современного рынка бытовой техники; важности и ценности мнения каждого покупателя Желание: предложить интересный, современный и доступный продукт высочайшего качества; предоставить лучшие возможности для самого широкого круга покупателей; создать атмосферу безупречного комфорта, тепла и радости для каждого покупателя.
Цели развития ТМ
Позиционирование Широкий ассортимент Первая цена на рынке Высокое качество продукции Инновационные технологии Доступный сервис
Продукция -маслонаполненные радиаторы -накопительные водонагреватели -радиаторы конвекционного типа -проточные водонагреватели -электрические конвекторы -тепловентиляторы -тепловые пушки -тепловые завесы -инфракрасные потолочные обогреватели -Кондиционеры -увлажнители -воздухоочистители -осушители воздуха -климатические комплексы -Мойки воздуха -электрические вентиляторы
Особенности продукта Электрические конвекторы: • Стильный дизайн • Расширенная цветовая палитра • Использование инновационных технологий • Доступная цена • Широкий ассортимент • Увеличенный срок гарантии и сервис
Целевая аудитория: потребители • Семьи с маленькими детьми • Наличие постоянного места жительства • Наличие загородной недвижимости • Имеющие постоянную работу • Средний или высокий доход на семью
Целевая аудитория: Возраст
Целевая аудитория: Пол
Целевая аудитория: уровень дохода
Ценовая политика торговой марки Timberk направлена на средний ценовой сегмент на текущем рынке. Продукция под ТМ Timberk является революционной и не имеющей аналогов среди других аналогичных товаров конкурентов благодаря собственным разработкам новых технологий и дизайнерских решений. Существует высокая вероятность занять лидирующие позиции в отрасли.
Примеры цен на товары Электрические конвекторы с механическим термостатом и ионизатором воздуха: TEC. PS 1 ML 10 IN (RB) с рекомендованной розничной ценой 3 263 руб. TEC. PS 1 ML 15 IN (RB) с рекомендованной розничной ценой 3 698 руб. TEC. PS 1 ML 20 IN (RB) с рекомендованной розничной ценой 4 423 руб. Электрические конвекторы с электронным термостатом и ионизатором воздуха: TEC. PF 2 EL 10 IN (BB) с рекомендованной розничной ценой 3 335 руб. TEC. PF 2 EL 15 IN (BB) с рекомендованной розничной ценой 3 770 руб. TEC. PF 2 EL 20 IN (BB) с рекомендованной розничной ценой 4 350 руб.
Сравнение цен На примере электрических конвекторов с механических термостатом
Сравнение цен На примере электрических конвекторов с электронным термостатом
Динамика цен
Основные конкуренты Производитель профессионального климатического оборудования, продукция которого ориентирована на широкую категорию потребителей в различных регионах мира. Ключевая задача BALLU INDUSTRIAL GROUP – разработка и внедрение передовых технологий, воплощающих в жизнь мечты людей об идеальном комфорте. На сегодняшний день в ассортиментном ряду холдинга более 300 моделей бытовой и промышленной климатической техники. Основа залога успеха компании на мировой арене – активный диалог с партнерами и конечными потребителями, пристальное изучение целевой аудитории, проведение регулярных маркетинговых исследований с целью выявления предпочтений потенциальных покупателей и основных тенденций развития рынка. Используя полученные знания, специалисты BALLU направляют свои усилия на выпуск оптимального ассортимента, отвечающего актуальным требованиям рынка.
Основные конкуренты Один из мировых лидеров производства бытовой техники и профессионального оборудования, продающий ежегодно свыше 40 миллионов изделий покупателям из 150 страна мира. Усилия направлены на инновации с продуманным дизайном, в основе которого – глубокое понимание потребностей наших покупателей и профессиональных пользователей. Наши изделия, среди которых холодильники, посудомоечные и стиральные машины, пылесосы и плиты, электрические бытовые приборы и многое другое. В 2008 году объем продаж Electrolux составил 105 млрд. шведских крон, а штат сотрудников насчитывал 54 000 человек.
Основные конкуренты Крупнейший мировой производитель электрических обогревателей. Основным направлением деятельности является производство электрических обогревателей (конвекторов). Вся продукция компании Noirot разрабатывается и выпускается на собственных производственных площадях. Миссия компании Noirot — создавать совершенные в техническом плане приборы для обогрева жилых и коммерческих помещений, применяя самые последние достижения научной, технической и дизайнерской мысли. На протяжении последних семидесяти лет компания успешно следует выбранному курсу — настоящее французское качество обогревателей Noirot проявляется в каждой детали.
Анализ конкурентов Продукция конкурентов схожа по техническим характеристикам, внешним параметрам (дизайн и конструкция) и габаритным размерам. С точки зрения внедрения технологий основные конкурент находятся в позиции «догоняющий» по отношению к ТМ Timberk. При сравнении аналогичных продуктов конкурентов – электрические конвекторы, наблюдаются существенные различия. Однообразная цветовая гамма (в основном белый цвет), отсутствие эксклюзивных технологий или дополнительных опций. Конструктивно продукция конкурентов – электрические конвекторы, не отличаются никакими особенностями. Активность Основные конкуренты так же имеют расширенную дилерскую сеть, выходы на основные рынки, собственные производства. Рекламная и маркетинговая активность находится на высоком уровне. Основными каналами продвижения конкурентов являются реклама в печатных изданиях, интернет, дилерские точки продаж, наружная реклама, реже медиа-реклама.
SWOT-анализ Преимущества Недостатки • Широкий ассортимент продукции • Недостаточность и непоследовательность менеджмента • Принципиально новые конструктивные решения продукции • Устаревшие бизнес-процессы • Качественные материалы • Проблемы надежности информации • Стойкая инновационность продуктов • Недостаточная квалификация персонала • Разветвленная дилерская сеть • Недостаточность маркетинга • Строгий контроль демпинга среди дилеров • Конкурентные цены, качество • Контроль продукции на этапах производства • Финансовые ресурсы и хорошая отдача от их вложений • Развитая система логистики Возможности Угрозы • Благоприятные сдвиги на рынке • Политические и законодательные воздействия • Освоение новых локальных и международных рынков • Сезонные падения рыночного спроса • Промахи основных конкурентов • Негативные влияния сезонности, погоды, моды • Развитие географии экспорта и импорта • Сырьевые проблемы на рынке • Появление новых уникальных видов точек продаж • Эффективные действия конкурентов • Расширение дилерской сети • Высокие входные барьеры на новые рынки • Позитивное влияние сезонности, погоды, моды • Появление товаров заменителей с более низкой ценой • Благоприятное изменение макроэкономических показателей • Появление на рынке новых игроков • Тренды отрасли и стиля жизни
Каналы продвижения • Телевизионная реклама • Реклама на радио • Рекламные щиты (билборды) • Реклама на точках продаж (POSM): напольные штендеры, Roll-up’ы, шелфтокеры, т. п. • Реклама в специализированных печатных изданиях • Совместные рекламные кампании с дилерами и официальными представителями ТМ.
Каналы продвижения: влияние
Ключевые факторы успеха Уникальный ассортиментный ряд и ценовое предложение Учитывая специфику каждого из потребительских сегментов, Timberk предлагает как уникальные технологии, так и популярные решения для каждой из товарных групп: водонагреватели, электрические конвекторы, маслонаполненные радиаторы, тепловентиляторы, а также для климатической техники. Ассортимент тепловой техники – абсолютно уникальное предложение, так как на рынке стран Восточной Европы и СНГ нет аналогов по числу моделей и серий, представленных одной торговой маркой. Уникальные решения в области дизайна и потребительских характеристик приборов с профессиональными европейскими и азиатскими студиями промышленного дизайна, а также имеем собственную базу дизайнерских разработок. По результатам последних маркетинговых опросов, конечные покупатели Timberk назвали причиной выбора техники Timberk именно технические характеристики, функции и внешний вид пробора, поставив такой фактор, как цена, на третье место. Высочайшее качество продукта Общий процент брака по всем товарным группам ассортименте Timberk за все время работы (временной срез – последние 4 года) не более 1. 3%, где: не более 0. 6% - гарантийные случаи, 0. 7% - не гарантийные случаи. Эта цифра значительно ниже, чем у большинства компаний, работающих в сегменте климатической техники на российском рынке с OEM продуктом. высокий уровень сервисной поддержки сервисные центры Timberk находятся в 105 городах России
Ключевые факторы успеха Тщательный контроль всех этапов производства Проведение плановых и внеплановых проверок производства. Проведение Различных тестов на всех этапах производства продукции: Drop-тесты, Long Life-тесты и т. п. Эффективная система логистики и работа складов Более 70% продукции, даже после окончания сезона всегда доступна на оперативном складе. Работа складов 24 часа в сутки. эффективная система дистрибуции отсутствие внутренней конкуренции между партнерами и высокая плотность работы на отдельно взятых территориях. Систему ценообразования определяет жесткий контролируемый коридор оптовых цен, единый для всех партнеров. Система дилерских скидок жестко привязана к результату работы партнера
Выбор маркетинговой стратегии С учетом того, что ТМ Timberk достаточно прочно занимает определенную нишу на рынке и по отношению к основным конкурентам имеет явное преимущество, целесообразно на данном этапе применять стратегию: • Поддерживающего маркетинга (применяется в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта. Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции). • Синхромаркетинга (применяется в условиях нерегулярного спроса при торговле товарами сезонного потребления, либо подверженным иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры. Задачей синхромаркетинга является поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга).
Вывод На основании проведенного поверхностного анализа ТМ Timberk можно прийти к выводу, что данная торговая марка, по отношению к трем основным конкурентам Ballu, Electrolus и Noirot является несомненным лидером как по уровню внедрения в свою продукцию новых инновационных технологий, дизайнерских решений и поддержки клиентов, так и по уровню перспективы развития при сохранении текущей динамики. Постоянно разрабатываются новые инновационные продукты, активная рекламная поддержка дилерской сети, выходы на новые рынки. ТМ Timberk на текущий момент находится на стадии развития и закрепления своих жестких позиций на Российском рынке. Основные конкуренты на текущий момент находятся в роли «догоняющий» по уровню разработки и внедрения новых технологий. Но по уровню внедрения на рынок, к сожалению, пока ТМ Timberk в сравнении с основными конкурентами занимает 2 е-3 е место. При условии сохранения текущей динамики развития, увеличения объемов производства и выпуска новой продукции ТМ Timberk имеет все шансы к 20152018 году занять лидирующие позиции на текущем рынке, закрепиться на международном рынке, увеличить свое влияние и узнаваемость, а так же существенно потеснить основных игроков.
Скачать презентацию Анализ торговой марки Timberk в сегменте B 2
Презентация_Timberk_РГГУ_3курс_ФУ_Руклама.ppt