Анализ СМИ
Общие механизмы • Формирование информационного потока собственного • Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией • Приоритетная постановка информационное партнёрство информации, • Оптимизация формы и стиля подачи материала для каждого конкретного СМИ
Социальный контроль • Управление сознанием и настроениями (изучение ОМ) • Управление новостями • Управление лидерами мнений • Создание ситуаций и управление ими
Количественные методы изучения: опрос • • Анкетирование почтовый опрос телефонный опрос on-line-опрос телевизионный экспресс-опрос социологический опрос интервьюирование
Интервьюирование • • Формализованное Фокусированное Свободное Холл-тест
Количественные методы анализа СМИ • • • Контент-анализ Контент-мониторинг Экспресс-анализ Пресс-клиппинг Частотный анализ лексики или издания
Качественные методы анализа СМИ • • • Дискурс-анализ Этнометодологический анализ Конверсационный анализ Социолингвистический анализ Пропагандистский анализ Интент-анализ
Компании медиа-мониторинга • Специализированные службы (WPS, «Парк. ру» , «Медиалогия» , «Интегрум» , публичная интернет-библиотека Public. ru) • Информационные агентства (РИА Новости, ИТАР ТАСС) • PR-агентства
Направления медиамониторинга • Мониторинг федеральных и региональных (местных) СМИ всех уровней по заданным тематикам • Мониторинг состояния и перспектив развития рынков товаров и услуг в любой сфере бизнеса • Отслеживание упоминаний организаций, компаний, торговых марок и персоналий • Мониторинг прошедших, настоящих и будущих событий (анонсы) • Подготовка пресс-клиппингов и пресс-дайджестов • Анализ позиционирования в СМИ организаций, компаний, торговых марок и персоналий • Анализ уровня и характера «информационной отдачи» отдельных мероприятий. • Подготовка статистических характеристик, выводов и рекомендаций, выявление основных тенденций
Продукты медиамониторинга Ежедневный мониторинг Дайджест Оперативный мониторинг on-line Информационный поток Еженедельный мониторинг Аналитическая записка Ежемесячный мониторинг Аналитический отчет (сравнительный по срокам) Отслеживание заказных публикаций и сюжетов Количественный отчет по изданиям Мониторинг теле- и радио эфира Записи видео и аудио сюжетов с раскодрованием информации (текстовой вариант) Мониторинг прессы по итогам проведенного пресс-мероприятия Отчет по факту вышедших публикаций, ТВ и радио сюжетов Отраслевой мониторинг публикаций Отчет по региональной и местной прессе (2 раза в месяц + аналитическая записка) Мониторинг новостей Обзор и аналитическая записка
Полный мониторинговый отчет - Оглавление (краткие данные о каждой публикации: заголовок, название источника, дата выхода, ранг публикации и краткий – до 5 строк – анонс публикации) - Тексты публикаций (каждая публикация снабжена служебными полями, в которых отражены основные сведения о ней: название источника, дата выхода, номер выпуска, категория (вид) источника, регион издания, ранг публикации, заголовок, фамилия автора) - Статистика в виде графиков (количественного распределения публикаций по объектам и по категориям источников) Анонсы и тексты публикаций могут быть отсортированы в отчете: а) по рангу, б) по источнику, в) по дате. Отчеты предоставляются в электронном и текстовом формате
Инструменты мониторинга • «Артефакт» (компания «Интегрум. Техно» ) • Система «Парк» ( «Парк. Ру» ) • электронный киоск Russian Story • Национальная электронная библиотека от НСН • «Медиалогия» • УИС РОССИя • Каталог СМИ «СМИ. Ру»
Инструменты мониторинга • Информационно-аналитическая система «Медиалогия» • Инструмент автоматизации аналитических исследований «Астарта» • Программный комплекс "Галактика-Zoom « • Программа Intell. Soft Vision • Мониторинговые онлайн-сервисы в Интернете
Критерии анализа СМИ • • • Показатели количества упоминаний Уровень интереса различных видов и типов СМИ Наличие позитивных, нейтральных, неоднозначных и негативных публикаций Статистические данные об уровне освещения деятельности представителей компании Комментарийная активность Публикация информации, распространяемой пресс-службой (пресс-релизы, прессконференции и т. д. )
Стандартные способы оценки отношений со СМИ • • Отраслевые обзоры Медиа-аудит Исследование информационного фона Соотношение разных типов публикаций
Продукты аналитики материалов СМИ • • • Информационный бюллетень Press-report Тематическая аналитическая записка Анализ медиа-образа Психологический медиа-портрет
Инструменты аналитики • Компьютерные аналитические системы (полнотекстовые или фактографические) Методы обработки фактографических данных (OLAP-анализ, Data Mining) MS OLAP Services, Poly. Analyst
Методы анализа текстов • Тематическое рубрицирование входящего потока документов • Подсчет статистики встречаемых слов и словосочетаний Hummingbird Knowledge Management, «Классификатор» , Text. Analyst, и продукты «Гарант-Парк-Интернет» , OLAP-кубы
Контент-анализ Анализ содержания Анализ структуры Показателями могут быть • для определения размера публикации – количество слов в тексте • для определения ключевой фигуры статьи – количество и состав действующих персонажей • для определения смысловой направленности публикации — тематика статьи или наличие в тексте определенных слов и т. д.
Основные этапы контент-анализа • формулировка задачи, определение программы исследования • определение выборки (той части текстов, которые достаточны для анализа всего массива публикаций и обеспечивают репрезентативность выборки) • определение единого семантического толкования ключевых понятий исследования • составление кода, перечня характеристик текста, отвечающих задаче исследования (единиц анализа) • составление рабочего документа, кодированной карточки и инструкции кодировщику (человеку, который будет работать с текстом, фиксировать частоту употребления единиц текста) • составление сметы исследования • компьютерная обработка данных • предъявление результатов исследования
Смысловые единицы контентанализа • Понятия, выраженные в словах и отдельных терминах • Тема, выраженная в целых смысловых абзацах, частях текстов • Имена исторических личностей, политиков, ученых, деятелей искусства и т. д. • Упоминания организаций, учреждений или иных общественных институтов • Целостное общественное событие, официальный документ, факт, случай и т. п.
Единицы счета (пример) Физическая протяженность или площадь текстов • В печатных текстах - число строк, абзацев, квадратных миллиметров газетной площади, знаков, колонок • Аудио-, аудиовизуальные медиа - длительность трансляции, минут вещания в эфире
Исследовательские инструменты контент-анализа • Классификатор контент-анализа • Протокол итогов анализа, который имеет второе обозначение – бланк контент-анализа • Регистрационная карточка или кодировальная матрица • Инструкция исследователю, непосредственно занимающемуся регистрацией и кодировкой единиц счета • Каталог (список) проанализированных документов
Программы для проведения контентанализа:
• • • Оценка эффективности работы PRподразделения: общие принципы измерений Сравнительный анализ СМИ Доля цитат Доля видимости Доля мнений Доля позиционирования Доля рекомендаций Доля преимуществ Видимость организации в прессе Авторитетность организации
Показатели и индексы • • • Пресс-индекс организации Pr-охват Оценка Pr-бюджетов Тематика публикаций Характер публикаций Рейтинг СМИ Рейтинг авторов Тематические исследования Отраслевые исследования Индекс информационного благоприятствования
Индекс информационного благоприятствования Оперативное отслеживание негатива и потенциальных информационных рисков Круглосуточный мониторинг позитивных и негативных сообщений в условиях информационных войн и кризисов Анализ освещения информационных поводов с учетом влиятельности СМИ, яркости упоминаний и количества перепечаток Сравнение СМИ по качеству освещения компании в СМИ Сравнение количества позитивных и негативных упоминаний с конкурентами ü Оценка изменений качества информационного поля организации в сравнении с конкурентами за любой период времени ü ü ü
Значение ИИБ (диапазон от «– 100 до 100» ) Значение индекса в «-100 баллов» для субъекта может быть присвоено материалу, если: • прямое указание на субъект имеется в заголовке публикации, при этом сам заголовок носит негативный характер • контекст публикации – негативный (описанное событие / высказывание негативно влияет на ситуацию в области / городе) • роль субъекта в самой публикации – главная (а не второстепенная), при этом эта роль –негативная • в публикации имеются негативные по отношению к субъекту или его деятельности комментарии третьих лиц, не уравновешенные позитивными высказываниями • отношение автора публикации к субъекту или его действиям можно оценить как негативное • в публикации отсутствуют высказывания самого субъекта (его представителя) Значение в « 100 баллов» полностью противоположно по смыслу
Специфика мониторинга и анализа печатных СМИ (формы представления информации) • • • Press clipping: сканы (электронные версии) статей, возможно с делением по удобным для пользования рубрикам Краткие аннотации на русском или любом европейском языке. Статистический отчет с указанием даты, издания, автора, названия, размера статьи, страницы и размера статьи с гиперссылкой на соответствующий скан оригинала Аналитический отчет в соответствии с целями мониторинга Обзоры прессы: ü полнотекстовой дайджест - пресс-клиппинг ü аннотированный дайджест - каждая статья сопровождается кратким анонсом, раскрывающим её содержании ü информационный бюллетень - редакторский обзор прессы с аннотациями статей ü «умный дайджест» - дайджест с экспресс-анализом информационных категорий и объектов, указателем источников и медиа-картой - удобным интерфейсным решением для быстрой визуальной навигации в публикациях
Особенности анализа текстов печатных СМИ Определение шага при контент-анализе • объем газеты, периодичность, наличие аналитических и информационных материалов Заполнение карточки публикации • жанр, проблематика, аналитичность, тональность, отношение к явлениям и объектам описания, масштаб отражения действительности, источник информации, авторы, география и т. д.
Контент-анализ фотоснимков • • Соотношение с текстом Воспроизведение (полное совпадение) Дополнение (не совпадение, но и не противопоставление) Противопоставление Выделение (повышенное внимание к отдельным объектам или свойствам, присутствующим в вербальном тексте
Материалы результатов анализа телевидения • Эфирная справка (информация о выходе или невыходе сюжета в определенное время или в конкретной передаче на указанном канале, а также, его продолжительность и качество воспроизведения) • База данных выхода сюжетов с указанием, даты, времени, выхода телеканала/радиостанции, контекстного окружения • Видеозаписи сюжета, передачи (электронный файл, содержащий запись фрагмента теле-радиоэфира) • Транскрипты (текст, составленный на основе расшифровки теле- или радиосюжета) • Аннотации сюжетов • Тематический мониторинг теле-и радиопрограмм (контроль за выходом на телеканалах сюжетов определенной тематики или соответствующих другим условиям и параметрам) • Аналитический отчет, соответствующий целям мониторинга
Глубина архива записи эфира T = 291*V/(s*u*N), где T – глубина архива (часов) V – суммарный объем жестких дисков (Гбайт) s – средний размер кадра (к. Байт) u – средняя скорость записи каждой из камер (кадров/с) N – число камер Для 8 -мианального видеосервера Domination со встроенным архивом 640 Гбайт при записи с максимальной скоростью восьми камер с высоким качеством среднего разрешения (размер кадра примерно 30 к. Байт), глубина архива составит: Т = 291*640 Гбайт / (30 к. Байт/кадр * 8 кадров/с на канал * 8 каналов) = 97 часов.
Этапы анализа теле- и радиоконтента • Выявление и рассмотрение содержания эпизодов медиатекстов, с максимальной яркостью воплощающих характерные закономерности произведения в целом • Анализ логики мышления авторов медиатекста: в развитии конфликтов, характеров, идей, аудиовизуального, пространственно-временного ряда, монтажа и т. д. • Определение авторской концепции • Оценка аудиторией этой системы авторских взглядов
Основные группы сетевых СМИ • • • e-zines Группы новостей и списки рассылки Интернет-вещание (TV) Сетевые информационные агентства Читательские форумы при сайтах СМИ и чаты • Информационно-поисковые системы
Ситуационный центр • Ситуационная комната • Экран коллективного доступа • Базы данных, содержащие справочную и аналитическую информацию по рассматриваемым проблемам • программное и методическое обеспечение • пользовательские интерфейсы
Устройство СЦ q Средства отображения видео- и компьютерной информации индивидуального и коллективного пользования q. Источники информации q. Оборудование общего звукоусиления q. Дискуссионная система «Круглый стол» q. Оборудование для проведения сеансов многоточечной видеоконференцсвязи, архивной видеозаписи q. Средства коммутации, управления и связи q. Организационная техника
СЦ может работать в следующих режимах • Непрерывное и наглядное отображение на экране актуальной информации: СМИ, сообщений из органов государственной власти, с объектов управления и т. п. (проблемный мониторинг) • Запланированное заслушивание и обсуждение аналитических докладов по проблемным ситуациям для принятия соответствующих решений (плановое обсуждение проблемы) • Оперативное принятие и контроль исполнения решений по непредвиденным, кризисным, чрезвычайным проблемам с подключением групп экспертов (чрезвычайный режим)
Манипулятивные способы подачи информации • Прямое искажение информации • Сенсационность • Узнавание образа • Манипуляционная семантика • Упрощение • Утверждение и повторение • Дробление и срочность • Организация утечек информации • Кампании по дезинформации • Мифологизация
Манипулятивные способы подачи информации • Слухи • Утвердительные заявления • Победившая сторона • Использование ценностных слов • Неопределенные выражения • Опережающее использование затруднительного вопроса или проблемы • Перенос положительного образа • Идентификация человека с целевой аудиторией • Наименьшее зло • Использование пугающих тем и сообщений
Манипулятивные способы подачи информации • Игнорирование • Уменьшение значимости темы • Превентивная пропаганда и опережение • Общественное неодобрение негативного образа • Неопределенные выражения и намеки, несущие негативную окраску • Ограничительные меры • Имитационная дезинформация • Перенос неодобрения и негативного образа • «Наклеивание ярлыков • Псевдологические выводы
Скачать презентацию Анализ СМИ Общие механизмы Формирование информационного
Презентация. Работа со СМИ.pptx