Анализ и проектирование автоматизированных систем управления предприятием Курс

Анализ и проектирование автоматизированных систем управления предприятием Курс лекций Кварацхелия Нина Георгиевна МФТИ

Содержание курса 1. Системность управления. 2. Современные стандарты и технологии управления. 3. Система ключевых показателей. 4. Планирование и бюджетирование. 5. Управленческий учет. 6. Контроллинг. 7. Анализ результатов деятельности предприятия. 8. Обеспечение управления. 9. Автоматизация управления. 10. Стандарты и инструменты моделирования систем управления. 2

Системность управления q Лекция 1. Системность управления. Ø Базовые понятия. Ø Предприятие как система управления. Состав системы управления. Ø Цель управления. Стратегические и тактические цели. Ø Показатели качества и эффективности управления. Ø Основные элементы процессов управления: прогнозирование, планирование, учет, контроль, анализ эффективности. Ø Способы управления. Управление по отклонениям и адаптивное управление. 3

Базовые понятия. Базовые понятия: Ø Управление; Ø Объект управления; Ø Взаимодействие системы и внешней среды; Ø Система управления. 4

Предприятие – система управления. Внешняя среда Предприятие = совокупность ресурсов (материальных, финансовых, трудовых, информационных и др. ) + система управления ресурсами. Внешняя среда = рынок, государство, экономическая инфраструктура, социальная среда. 5

Лекция 1. Состав системы. Информационная подсистема Данные о состоянии объекта Показатели результативности Объекты управления – ресурсы предприятия Управляющая подсистема Управляющие воздействия Ø Информационная подсистема: сбор и анализ информации о состоянии и поведении объекта управления Ø Управляющая подсистема: принятие управленческих решений и их исполнение 6

Объект управления Предприятие Состав и структура ресурсов Основные бизнес-процессы Целевые показатели 7

Управляющая система Предприятие Организационная и финансовая структуры Механизмы управления Показатели эффективности 8

Информационная система Предприятие Состав объектов учета и анализа Документопотоки Критерии наблюдаемости 9

Цель управления Для чего создаются компании? Выгодно продать компанию Обеспечить стабильно высокие дивиденды акционерам Цель: Ø Увеличение стоимости бизнеса Цели: Ø Обеспечение прибыльности компании Ø Создание долгосрочных конкурентных преимуществ 10

Ключевые показатели управления Целевые показатели Критерии качества управления Результат, к которому стремится предприятие § Эффективность § Управляемость § Наблюдаемость § Устойчивость 11

Показатели качества управления q Эффективность = отношение полученного результата к затраченным ресурсам q Управляемость = скорость реализации управленческих воздействий и степень их искажения q Наблюдаемость = полнота и достоверность информации, необходимой для принятия решений q Устойчивость = стабильность показателей при изменении внешних условий 12

Функции управления q Прогнозирование q Планирование q Учет (Сбор данных) q Контроль q Анализ результатов 13

Процесс управления 2 Прогнозирование Анализ результатов Планирование 1 3 Исполнение планов (учет и контроль) 4 14

Методы управления Целевое планирование Анализ эффективности Оперативна я оценка показателей Контроль целевых показателей Корректировка планов Планирование деятельности Учет первичных данных Контроль исполнени я планов Корректировк а отклонений Ресурсы и процессы Оперативно е управление 15