Анализ анкетирования компании Air Astana Выполнили Лускалова

Анализ анкетирования компании Air Astana Выполнили : Лускалова Виктория Закиров Роман Муратова Карина Григорьева Любовь Абiтжан Айбек Туран 2017

1. Пол 40% Муж. Жен. 60%

2. Образование 6, 7% 43, 3% 50% Высшее Среднее Незаконченное среднее

3. Какую сумму составляет ваш общий доход на семью в месяц ? 3, 5% 23, 5% 46, 4% 26, 6% 100 -250 тыс. тенге 250 -500 тыс. тенге до 100 тыс. тенге от 500 и выше

5. Род занятий: 33, 3% 66, 7% Менеджмен/служащи й Предприниматель

6. Оцените качество нашего сервиса по 5 -бальной шкале: 10% 43, 3% 46, 7% 4 балла 5 баллов 3 балла

7. Почему вы выбрали нашу компанию? 10% 26, 6% 46, 6% За надлежащий уровень За приемлемые обслуживания цены Другое

8. Из каких источников Вы узнали о нашей компании ? 20% 33, 3% 46, 7% От знакомых и родственников Из интернетисточников На мероприятии при участии компании

9. Как давно вы являетесь клиентом нашей компании 16, 7% 33, 3% 50% 3 года и более 2 года 1 год