Аналитика бренд-сообществ «ВКонтакте» . Осень-2012 Подготовлено Socialist
Метод Socia. Like ЧТО ГДЕ КОГДА Автоматически мы собираем данные об активности пользователей. Исследуются записи микроблогов и стен сообществ (групп). Чтобы составить полную и репрезентативную картину, за основу берётся минимальный период 1 месяц. Полученные таким образом данные математически анализируются и собираются с аналогичными показателями в единую таблицу.
* Оговорки • НЕ учитывается активность пользователей в обсуждениях, фотоальбомах и других внутренних разделах сообщества. • НЕ анализируется закрытая информация (данные посещаемости, охвата сообщества и т. п. ). • НЕ считается активностью пользователя участие (ответ) в опросе стандартной формы «ВКонтакте» .
Особенности исследования 1. В качестве периода исследования выбрана осень 2012 года (с 1 сентября до 30 ноября включительно). Хотя осень является относительно активным для промо-кампаний и медийного продвижения временем, это достаточно длительный период – чтобы получить цифры, которые покажут качество работы брендов с собранными ими сообществами.
Особенности исследования 2. В итоговый рейтинг попадают только официальные страницы брендов (неофициальные сообщества и фан-клубы не учитываются). При определении статуса используются пометки верификации «ВКонтакте» , ссылки на сайте бренда и другие его официальные заявления и действия.
Особенности исследования 3. Не учитываются в рейтинге страницы СМИ, творческих коллективов, произведений культуры и искусства, а также электронного бизнеса (от купонаторов до интернет-магазинов и досок объявлений). Эти бренды и компании существенно отличаются от обычных рекламодателей – как по отношению к ним пользователей, так и по возможностям продвижения и использования сообществ.
Особенности исследования 4. Из рейтинга исключены заведомо заброшенные страницы и страницы сомнительного происхождения/продвижения (при отсутствии известного бренда, представляемого сообществом).
Особенности исследования 5. В рейтинг включены только бренд-сообщества, объединяющие 100 000 и более пользователей. 100 000 человек – это «порог входа» , позволяющий, с одной стороны, отсеять только действительно крупные и серьёзные сообщества, а с другой – составить список страниц, активность которых корректно сравнивать (пятисоттысячная и десятитысячная страницы обладают несопоставимыми и обратно пропорциональными величине коэффициентами вовлечения аудитории).
Цель исследования Этот рейтинг не отвечает на вопрос, каким образом было собрано то или иное сообщество, как построена работа с аудиторией в нём. Цель – показать [промежуточный/текущий] результат стратегии бренда по работе с аудиторией в социальной сети «ВКонтакте» , а не отдельные тактические инструменты и их эффективность. *Для анализа инструментов и т. п. существуют отдельные исследования.
Формат Вкладка «Численность» содержит рейтинг сообществ, структурированный по их размеру и содержащий основные данные: Наличие или отсутствие у страницы «галочки» – подтверждённого «ВКонтакте» официального статуса – принадлежности бренду.
Формат Вкладка «Активность» – это большая аналитическая таблица, сформированная из данных, полученных путём сбора информации со стен сообществ. Ключевые показатели таблицы. Именно их можно считать коэффициентами вовлечения, Engagement Rate. Толстыми линиями разделены сообщества разных категорий численности (граница проходит по сотням тысяч участников). Зелёным выделен лучший показатель ER в каждой категории численности (например, среди сообществ 600 -700 тысяч участников).
clients@socialist. pro
Скачать презентацию Аналитика бренд-сообществ ВКонтакте Осень-2012 Подготовлено Socialist
SociaLike_comments_autumn_12.pptx