Алгоритм работы с приложением REGME CLUB Чтобы

Алгоритм работы с приложением REGME. CLUB

Чтобы стать участником программы и получить доступ к личному кабинету для пользования мобильным приложением Regme. Club вам необходимо подать заявку на сайте regme. club или отправить письмо по адресу info@regme. club.

Вы всегда можете прочитать о работе приложения в разделе Помощь, а так же написать в службу поддержки, если у вас появятся проблемы технического характера.

После того, как вас зарегистрируют в сервисе, вы получаете СМС и/или e-mail со ссылками на доступы к сервисам. В зависимости от вашего смартфона при открытии ссылки вам откроется доступ к скачиванию приложения. Установите его себе на смартфон.

После установки и входа в приложение необходимо ввести свои логин и пароль для доступа в личный кабинет: логином является номер телефона, указанный в заявке, а пароль пришел вам в СМС и/или по email. Нажмите ВОЙТИ После успешного входа вам откроется первый экран, где необходимо заполнить информацию о вашей компании. Поля обязательны для заполнения.

Администратор в вашей компании. Вы сами не сидите на рецепции и не принимаете посетителей? Для вас поля добавления администратора организации. Он сможет наравне с вами работать с системой, обрабатывать заявки клиентов и вносить новые. Как только вы внесете администратора, ему на телефон придет СМС уведомление с доступом в систему. Поля администратора предзаполнены вашими данными. Если вы не хотите назначать администратора, просто не редактируйте эти поля.

Так же вы добавляете часы работы вашей организации и расписание работы. Часы работы добавляются в полях Время начала работы и время окончания работы путем выбора часов.

Чтобы добавить расписание, вам необходимо нажать «+» . Это создаст одно из правил расписания организации. Расписание добавляется на отдельном экране. Оно так же может меняться в зависимости от месяцев или недель. Для возврата к списку расписаний нажмите кнопку «Назад» .

Добавление правила. Правила позволят вам формировать расписание своей организации. Будь это график работы с понедельника по пятницу, круглосуточный или два -через-два. Тип. Если вы работаете с понедельника по пятницу, то вам подойдут дни недели. Если ваш график сутки через сутки или трое, то выбирайте тип «Периодические» .

Добавление правила. Подтип. Если вы выбрали тип «Дни недели» , то теперь можете выбрать Подтип. Например, «Только будни» , то есть ваше предприятие работает с понедельника по пятницу. Если вы выбрали тип «Периодические» , то в Подтипе вы можете выбирать периодичность дней работы. 1 -1 это сутки через сутки, 1 -2 сутки через двое. И так далее.

Выбрав тип и подтип, вы можете выбрать дату начала действия правила и дату окончания. Так же устанавливаете время работы на период действия расписания. Порядок-это важность вашего расписания в системе. Ставьте « 1» , чтобы это расписание стало основным. Нажав кнопку «Готово» вы сохраните правило и перейдете к списку расписаний. Внимание! Сложные правила расписания не являются обязательными для заполнения, вы можете просто указать часы работы фирмы.

После составления расписания и нажатия кнопки «Далее» можете переходить на экран добавления услуг. Опишите услуги, которые оказывает ваша организация, нажимая на кнопку «+» . Например «стрижка» или «мойка машины» . Переходите на следующий экран для описания услуги.

Теги (краткие описания) к услугам. Нажав кнопку «Далее» вы попадете на экран тегов. Необязательное поле, в котором вы можете добавить описание вашей услуги. Например, для стрижки это будет «стрижка ножницами» «парикмахер» и «красота» . Благодаря этим тегам вас быстрее смогут найти клиенты. Карточка вашей услуги будет выглядеть так: название, описание, стоимость услуги и длительность ее проведения (примерная). После заполнения нажмите «Готово» .

После нажатия кнопки «Готово» ваша услуга сохранена в системе. Вы можете добавлять неограниченное количество услуг вашей организации. При нажатии кнопки «Назад» вы вернетесь к экрану добавления услуг по средствам кнопки «+» .

После нажатия кнопки «Готово» ваша услуга сохранена в системе. Вы можете добавлять неограниченное количество услуг вашей организации, они так же подлежать редактированию. Если вы добавили несколько услуг, вы увидите их в списке.

Перейдя во вкладку «Исполнители» , которая появляется после добавления любой услуги, вы переполнение карточек исполнителей, которые работают в вашей организации. Нажав на «+» вы переходите к карточке добавления исполнителя.

Карточка исполнителя содержит следующие поля: ФИО-при этом вы можете просто написать имя исполнителя. Таким его увидят пользователи. Описание или должность-напишите, чем он занимается в компании. Одушевленный-вы можете заносить в систему как одушевленных людей (парикмахеров, мойщиков, механиков) или составлять расписание организации на основе работы боксов или кабинетов, например. В таком случае переключите ползунок. Фотография-сверху есть возможность добавления фотографии исполнителя, будь он одушевленным или неодушевленным предметом.

При нажатии на кнопку «Оказываемые услуги» вы можете привязать к исполнителю те услуги, которые он оказывает. Вся информация в последствии подлежит редактированию. По окончанию редактирования нажмите кнопку «Назад» .

После добавления исполнителей вы закончили оформлять карточку предприятия и можете перейти в основное меню для работы с системой. Разделы меню: Календарь-основной инструмент работы с системой. Здесь вы будете видеть новые заявки, работать с ними и составлять график исполнителей. Исполнители – список исполнителей, который вы можете дополнять и редактировать. Клиенты-список заявок от ваших клиентов. Настойки-настройки системы и описание вашей организации, которые вы можете редактировать.

Календарь. До заполнения графиков исполнителей ваш календарь будет пуст. Нажимая на любой день вы можете добавить туда исполнение любой услуги любым исполнителем. Например, если вам позвонили с пожеланием записаться, вы можете внести клиента через наше приложение.

Добавление записи в календарь. Если вы хотите самостоятельно добавить запись на услугу в календарь, нажмите на конкретный день. Сверху вы увидите список доступных исполнителей. Прокручивая экран вверх/вниз вы можете выбрать время оказания услуги.

Нажав на это время вы вызовите окно добавления услуги. В нем вы выбираете услугу и начало ее исполнения. После нажатия кнопки «ОК» услуга добавляется в расписание исполнителя и в общий календарь.

Заполненный календарь. Когда вам будут приходить заявки от пользователей системы-вы увидите их в календаре красными маркерами (это значит, что заявка новая). Так же уведомления о новых заявках клиентов из нашей системы вы будете получать на телефон в качестве СМС и push уведомлений. Расписание сегодняшнего дня показано списком под календарем. Белым цветом будет выделена текущая дата.

Календарь. Подробный просмотр. Вы можете нажать на любой день и посмотреть детальное расписание исполнителей и загруженность вашей организации на день. Время показано в вертикальной шкале слева, исполнители идут сверху. «Столбец» под исполнителем-это его рабочий день. Зеленая заливка-клиент пришел на услугу и услуга свершилась. Зеленая обводка-клиент пришел и услуга в процессе. Красная заливка-клиент не подтвердил пока свой приход, но и не отменил. Отмененные услуги в календаре не показываются. Тонкая пунктирная линия обозначает текущее время дня.

Подробно о заявке. Нажав на заявку вы всегда сможете посмотреть кто ее будет исполнять и какой клиент придет к вам. Дополнительной информацией идет время записи и стоимость. Вы можете отменить заявку по уважительным причинам или перенести ее на другое время. В таком случае клиент получит об этом уведомление.

Основное меню. Вкладка Исполнители. Перейдя в основном меню к Исполнителям, вы можете редактировать их список и добавлять новых.

Нажав на любого исполнителя вы можете видеть его развернутую статистику. Нажав на кнопку в правом верхнем углу, можете сделать работника неактивным на сегодняшний день, это удобно в случае если он заболел или не придет. Розовая кнопка с календарем переводит вас в редактирование графика исполнителя.

Основное меню. Вкладка «Клиенты» . Перейдя к этой вкладке вы увидите список клиентов, которые записывались в вашу организацию через систему REGME. CLUB

Если вы кликните на конкретного клиента, то перейдете к его карточке со статистикой заявок, оплаченных и неоплаченных услуг, а так же суммой, которую отдал за услуги в вашей организации. Нажав на кнопку в верхнем правом углу вы можете добавить клиента в черный список, чтобы он не могу больше записаться в вашу организацию.