Альбом схем по курсу: «Управление общественными отношениями»
Структура управления общественными отношениями Своя общественность ЦА ЦА с р ку с Ди Целесообразная деятельность Базисный PRсубъект Целевое состояние Обратная связь Внешняя среда (общественность)
Уровни управления общественными отношениями Уровень: PR - менеджмент Комплекс работ по созданию и закреплению положительной репутации базисного PR – субъекта, предполагающий ответственность за результат и долговременное сотрудничество, в т. ч. как штатное подразделение. Коммуникационный менеджмент внутри фирмы, организации. Разработка и реализация стратегии развития базисного PRсубъекта. Создание структуры PR на постоянной основе. Уровень: концептуальный Аналитическая и проектно-консультационная деятельность, направленная на формирование имиджа базисного PR – субъекта. Разработка имиджа базисного PR – субъекта. Информационное обеспечение деятельности базисного PR – субъекта; подготовка аналитических материалов. Консультации по создании фирменного стиля, корпоративной индивидуальности; проведение отдельных исследований. Уровень: оперативный Осуществление одной или серии акций, содействующих повышению уровня известности организации. Проведение локальной компании в СМИ. Организация и проведение мероприятий для прессы (брифинга или пресс-конференции, пресс-тур и т. д. Информационное обеспечение деятельности базисного PR – субъекта. Организация и проведение презентации, праздника фирмы.
Экономические предпосылки: Рыночная экономика Политические предпосылки: Демократический тип власти, правовое государство Основные предпосылки появления PR как коммуникативной технологии Культурные предпосылки: принцип культурнонациональной автономии, свобода совести, развитие науки Социальные предпосылки: приоритет социальных ориентиров, свобода слова
Основные этапы развития PR как коммуникативной технологии и как научной отрасли знаний I – й этап Интуитивный этап охватывает период времени, когда общественные отношения проявляются в различных сферах общества неосознанно (зарождение неосознанных интуитивных общественных отношений). В США этот этап приходится с XVI до начала XIX в. II – й этап Опытный этап, охватывающий время приобретения опыта эффективного применения PR в общественной жизни. В США этот этап приходится на начало XIX до начала XX столетия III – й этап Этап институализации PR приходится институциональное оформление PR через структуры, осуществляющие коммуникативные технологии и через учебные, научные заведения, развивающие PR как отрасль научного знания. В США этот этап приходится на начало – середину XX в. IV – й этап Этап современного развития PR - обретения нового качества управления общественными отношениями. В США этот этап охватывает вторую половину XX столетия до наших дней.
Особенности возникновения и развития PR в Европе Происходит сравнительно позднее чем в США, что связано с отставанием формирования буржуазных отношений в обществе. Длительное время в Европе сохраняются авторитарные типы власти Интуитивный этап начинается в начале XIX в. в органах власти через формирование общественного мнения в отношении предстоящих Наполеоновских войн Опытный этап приходится на период первой мировой войны. Деятельность в Англии национального комитета по военным нуждам (патриотическая пропаганда в Англии) и Комитета лорда Нортклифа (пропаганда на страны противника) Институциональный этап приходится на начало второй мировой войны. Представители по управлению общ. отношениями введены в органах местного самоуправления, специальные структуры во всех министерствах, связанных с социальной политикой
Этап современного развития PR в Европе В 1948 г. был создан британский Институт PR В 1955 г. Создана Международная ассоциация по связям с общественностью в Лондоне. В 1969 г. создана Ассоциация PR – консультантов Великобритании В 1959 г. Учреждена Европейская конференция по связям с общественностью. 1. Первое десятилетие после Второй мировой войны (Франция). Потребность в формировании позитивного общественного мнения вокруг банков, крупных компаний заявляла о себе (журналистский метод). 2. Середина 50 -х – начало 70 -х годов XX века (Франция). Большое значение придается созданию образа компании, налаживанию обратной связи с общественностью. 3. 70 -е – начало 90 -х годов XX в. Расширение рынков, расширение круга заинтересованной общественности. 4. 1990 -е годы, как эпоха бурного развития коммуникативных технологий, интернационализации бизнеса
Особенности возникновения и развития PR в России Происходит сравнительно позднее чем в США и Европе, что связано с продолжительным сохранением в СССР тоталитарной власти с единой государственной (коммунистической) идеологией. Интуитивный этап начинается в середине 80 -х гг. XX в. в период перестройки, когда власть предприняла попытку опоры на общественное мнение. Опытный этап приходится на период борьбы за власть в конце 80 -х , начале 90 -х гг. Институциональный этап приходится на 90 -е гг. XX в. , когда происходило утверждение демократических институтов и как правило в политической сфере общества
Этап современного развития PR в России I. 1991 - 1994 гг. – период начального формирования PR-рынка. 3 июля 1991 г. создано РАСО. Закладываются основы системы PR- образования. II. 1994 – 2002 гг. – период формирования развитой отрасли. В 1995 г. появляются Федеральные законы «О рекламе» , «Об общественных объединениях» и др. Учреждаются региональные премии «Серебряный лучник» , «PRоба» , «Белое крыло» . III. 2003 год – начало нового периода, обретения нового качества PR – отрасли.
уровень I. Оперативный II. Концептуальный уровень III. PR-менеджмент Уровни управления общественными отношениями Антикризисная PR-программа Разработка и реализация стратегии развития фирмы Разработка спонсорской политики фирмы Проведение выборной компании «под ключ» Коммуникационный менеджмент внутри фирмы Консультирование по имиджу лидера, разработка имиджа политика и бизнесмена Создание фирменного стиля организации Организация пресс-центра, информационное обеспечение органа власти Подготовка аналитических материалов, докладов Информационное обеспечение магазина, аптеки, шоу-группы Проведение презентации, праздника фирмы. Мероприятия для прессы (пресс-туры пресс-шоу, приемы) Проведение пресс-конференции (брифингов) Локальные кампании в СМИ по освещению события, акции
Установление и поддержание взаимопонимания Установление благожелательны х отношений с внешней средой Функции управления общественными отношениями Формирование и продвижение позитивного имиджа организации Повышение устойчивости организации к изменениям во внешней среде
Целостность Автономность Системные признаки Устойчивость Высокая интегративная способность
Изменения в окружающей среде Структура и процессы Целевые состояния Обратная связь Модель открытых систем
I модель PR - «манипулятивная» , «пропагандистская» II модель PR - «журналистская» ● главная цель – распространение информации, как следствие - регулярные взаимоотношения со СМИ; ● информация о базисном PR-субъекте распространяется только позитивная, негативные факты замалчиваются (действует принцип «не лгать» ); ● информирование носит односторонний характер, обратная связь не предполагается. ● потребитель (общественность) выступает в роли пассивного получателя информации, являясь «жертвой» определенного давления; ● используются любые средства воздействия на общественность без учета их этичности; ● правдивость информации не являются обязательными требованиями; ● информирование сугубо одностороннее, обратная связь с Модели общественностью управления не устанавливается. IV модель PR – «двухсторонняя симметричная» общественными отношениями по Дж. Грюнирку ● цель PR-деятельности – взаимная польза базисного PR-субъекта и Общественности; ● функции PR-специалистов смещаются от пропагандистских, журналистских к исследовательским, коммуникативным, менеджерским; ● базисный PR-субъект осознает необходимость взаимопонимания с общественностью; ● потребитель (общественность) выступает в роли «партнера» , он причастен к развитию организации. III модель PR – «двухсторонняя асимметричная» ● активно применяются методы исследования общественного мнения, анализируется реакция общественности на отправляемую информацию; ● на первом месте у организаторов работы по PR стоит выгода базисного PR – субъекта, а интересы общественности могут быть отодвинуты и затенены; ● асимметричность проявляется в том, что от коммуникации выигрывает только базисный PRсубъект, а не общественность.
Типы коллективного поведения Общественность Толпа - это элементарное коллективное группирование, характеризующееся некоторыми признаками: ● присутствующие в толпе не знакомы друг с другом, не связанные никакими отношениями; ● люди объединены ситуацией и местом действия; ● она спонтанна, живет сиюминутным настоящим; ● она не является общество или культурной группой; ● индивид в толпе не связан никакими ограничениями, он теряет обычное критическое восприятие и самоконтроль, отдается охвватившему его порыву и является наиболее внушаемым в этот момент. Масса - - тип поведения, в котором люди могут быть не знакомы друг с другом, не связаны отношениями. Однако они участвуют в определенном массовом поведении значительного масштаба (общенационального, регионального), устремлены к достижению единой цели или охвачены общим желанием достигнуть чего-то. это определенное группирование людей образуется как отклик на определенную ситуацию, проблему. ● индивиды внутри общественности интенсивно участвуют в обсуждении определенной проблемы, ищут ее решение; ● они обязательно включены в обсуждение проблемы; ● она не имеет организационной формы, индивиды в ней не имеют фиксированных ролей; ● общественность не отличается единомыслием; ● при этом это не мешает выявлению рационального.
Большинство Меньшинства Н. Лумпан Г. Блумер Эксперты Не могу сказать Э. Ноэль. Нойман Ю. Хабермас Общественное мнение – есть суждения и оценкие Характер и способы деятельности В чьих интересах? Для чего? Кому это нужно Целесообразная деятельность Базисный PRсубъект Целевое состояние
Социальное знание Социальный опыт Социальное самочувствие формализованные суждения Массовые настроения Общественное мнение как форма общественного сознания формализованные оценки Эмоции
Динамический процесс, а не «застывшее образование Внутренняя противоречивость и несбалансированность Устойчивые характеристики общественного мнения Зависимость от динамики изменения актуального явления или процесса Относительная устойчивость основных сформулированных позиций Упрощенность оценок
Функции общественного мнения Социализация граждан, включение их в сферу политических отношений Закрепление легитимности определенных политических сил или групп влияния Обеспечение обратной связи в системе государственного управления
Способы управления общественным мнением Стихийные способы Социологические исследования, коммуникационный аудит Лидеры, выразители, носители общественного мнения Рациональные способы Изучение общественного мнения Роль заинтересованных групп Убеждение Универсальность речи Информированность населения, привлечение к выработке решений Роль публичных дискуссий
Общественность – своя общественность – целевая аудитория Общественность как внешняя среда по отношению к базисному PR-субъекту Своя общественность – часть внешней среды, которая выделяется как важная для PR воздействия. Относительно однородные группы (сегменты) своей общественности называют в PR целевыми аудиториями
Принципы выделения и описания целевых аудиторий Каждый PR- проект эксклюзивен, как и набор ЦА Нельзя излишне расширять ЦА, т. к. это может привести к распылению ресурсов воздействия Количество выделяемых ЦА должно учитывать имеющие кадровые и материальные ресурсы Нельзя излишне сужать ЦА, т. к. это может снизить эффект работы и не позволит достигнуть результата Выделяя ЦА, необходимо учитывать «досягаемость» этой группы для PR воздействия
Выбор средств воздействия на целевую аудиторию Выделены целевые аудитории – определено «поле взаимодействия» весьма широкий набор опробованных средств работы с общественностью -специальные вечера, тематические недели, месячники; -встречи, семинары, «круглые столы» , конференции, съезды; -годовщины, юбилеи, знаменательные даты; -дни открытых дверей, экскурсии, пресс-туры; -соревнования, викторины, шоу; -церемонии открытия новых объектов, закладки первого камня; -организация конкурсов, учреждение премий, специальных стипендий; -митинги, публичные слушания или дебаты; -специальные акции- установление рекордов, занесение в книгу Гиннеса и т. д. Какими методами и средствами необходимо воздействовать на выделенные целевые аудитории? Общая рекомендация на данном этапе: провести «мозговой штурм» идей. Потому что неожиданное сочетание традиционных средств воздействия может оказаться оригинальным ПР -решением. Не исключено, что будет найден вариант инновационного средства воздействия или никогда не опробованного в данной целевой аудитории. Одним словом, выбор средств взаимодействия с целевыми аудиториями является исключительно творческой задачей, требующей профессионального чутья, опыта и вдохновения. Учет согласованной с заказчиком PR-концепции и цели наших стратегических усилий необходимость максимально точного и экономного использования ресурсов для достижения поставленной цели
Успех зависит не столько от творческой концепции и сценария, которые сами по себе, конечно, важны, сколько от организационно – технического исполнения и динамики происходящего. Любая прекрасная и светлая идея может быть похоронена из – за плохого исполнения и слабого технического обеспечения мероприятия Для того, чтобы мероприятие запомнилось, стало событием, важны следующие моменты: -Эмоционально насыщенная творческая концепция и сценарий; -Интрига; -Единая сюжетная линия; -Интересное, необычное, функциональное помещение или место; -Образ ведущего -Свои люди в качестве исполнителей (для внутренних праздников); -Клиповый формат происходящего, т. е динамика и «калейдоскопичность» действия, короткие выступления и номера; -Хороший концертный звук; - Хорошее концертное освещение; - Мультимедийная визуальная поддержка на сценическом мониторе; - Хорошие и известные (почитаемые большинством) артисты и исполнители. -Интерактивность происходящего действия; - Продуманная логистика и менеджмент праздника; - Роль юмора; - Координация средств взаимодействия.
Коммуникации как процесс передачи информации и обмена информацией Коммуникации = Общение Ж. Годфруа, известный авторитет в области психологии Коммуникации Общение Г. Г. Почепцов Общение Коммуникации А. Б. Зверинцев
Модель передачи информации и обмена информацией (ИСКП)
Процесс коммуникации с учетом обратной связи сообщение источник, отправитель в вербальных, кодирование невербальных Отбор символах Речь, письмо и др. получатель декодирует, воспринимает шум канал Отклик в адрес отправителя Кодирование
Виды и характеристики коммуникаций По ареалу распространения Сообщения коммуникации По ареалу распространения с учетом особенностей Отправителя коммуникации По характеру кодирования Сообщения независимо от специфики Получателя коммуникации межличностные личные вербальные массовые корпоративные невербальные глобальные региональные общенациональные международные отраслевые письменные электронные публичные По характеру кодирования Сообщения с учетом специфики Получателя коммуникации устные личностные По характеру процесса с учетом его результативности конфиденциальные (не) эффективные монокультурные (не) интенсивные
Коммуникации в организации нисходящие восходящие внутригрупповые межгрупповые горизонтальные неформальные
Технология коммуникаций с населением и местной общественностью ♦ формулирование миссии органа власти; ♦ формирование стратегии, обозначение ее в доступных и емких выражениях (лозунгах); ♦ создание программ по реализации стратегии; ♦ вовлечение групп общественности в реализацию программ; ♦ информирование о содержании программ, пропаганда программ; ♦ отчетность органа власти о ходе выполнения программ.
Модификация поведения людей Привлечение внимания общественности к явлению или событию Кампании Информирование общественности о какой-либо программе или новом законе Образовательные (просветительские) Попытка изменить существующую установку Закрепление определенных установок и линий поведения
Информационная политика государства предполагает регулирование рынка информационной продукции и услуг. В мировой практике сложились следующие тенденции: ● поощрение конкуренции, борьба с монополизмом; ● обеспечение прав и технических возможностей доступа к информации всего населения; ● защита национального культурного наследия и языка, противостояние культурной экспансии; ● охрана интеллектуальной собственности и борьба с пиратством на рынке информационной продукции и услуг; ● обеспечение информационной безопасности. Государственная власть (как субъект информационной политики) должна сделать информацию доступной для граждан, поддерживать множественность источников информации о жизни и состоянии o 6 щества.
Система взаимодействия со СМИ 1. Наличие точно ориентированной на ПР-проект базы данных СМИ. 2. Спланированная на год периодичность проведения пресс-конференций (брифингов), приемов для журналистов. 3. Регулярная рассылка пресс-релизов. 5. Мониторинг СМИ, отслеживание обратной связи. 7. Правовое обеспечение взаимоотношений со СМИ (готовность грамотно защитить интересы организации в случае судебных разбирательств). 4. Наличие договоров со СМИ по поводу освещения деятельности организации. 6. Создание информационных поводов для СМИ, которые вызовут интерес и будут освещены. 8. Подготовка выступлений шефа или других лидеров организации в СМИ. 9. Создание и обслуживание интернет-представительства (сайта).
Специфика общественных связей в избирательной кампании 1. Базисным ПР-субъектом являются политическая партия или политик 3. Изучение электоральных ожиданий, ориентация на них является приоритетной в стратегии и тактике кампании. 2. В качестве своеобразного «товара» продвигается образ (имидж) политической партии или кандидата. 4. В силу краткосрочности избирательной кампании особую сложность представляет точный выбор целевых аудиторий. 5. Велика роль креативных технологий, позволяющих при минимальных затратах обеспечить максимальный результат. 6. Особо значимым является фактор профессиональной этики, необходимость сохранять баланс между интересами заказчика и общественности, минимизация нечестных приемов предвыборной борьбы.
РR-технологии в избирательных кампаниях 3. Исследование электоральных ожиданий — необходимая составляющая подготовки к выборам. 6. Формирование имиджа кандидата (партии). 9. Создание рекламных продуктов кампании 2. Известность имени (названия партии) — важнейший стартовый ресурс. 5. Создание четкой модели управления кампанией базисного ПР-субъекта. 8. Поиски и создание фирменного стиля кампании, визуального и аудиального выражения темы кампании. 4. Формирование групп поддержки, единомышленников среди общественности, лидеров мнений. 7. Окончательная доработка и утверждение плана предвыборной кампании. 10. Специальные акции. 11. Работа по отслеживанию деятельности конкурентов. 12. Создание системы оперативной корректировки действий и оперативного реагирования на провокации. 1. Важнейшим моментом является выработка мотивации участия в выборах кандидата (или партии). 14. План действий после объявления итогов голосования. 13. Продуманная программа работы в день проведения выборов.
Социальная ответственность бизнеса ответственность за качество товаров и услуг участие компании в социальных программах региона присутствия ведение бизнеса с непременным учетом интересов местных сообществ Улучшение качества жизни сотрудников корпорации (персонала). благотворительная деятельность Открытость бизнеса Поддержка ценностей
Английское слово “imidg” переводится на русский язык как “образ”. Во-первых , русское слово “образ” - понятие многозначное. слово «образ» в русском языке предполагает глубоко внутреннее , слово “имидж” оказалось в ряду тех духовное понимание реальности. международных терминов, которые сразу вошли и прижились у нас вместе с веяниями рыночной экономики
Индекс имиджа = значение того, что объективно представляет собой организация (личность) / значение того, что о себе представляет организация (личность) РЕАЛЬНЫЙ ИМИДЖ. Это совокупность впечатлений, имеющихся у общественности об организации или о личности. С этой точки зрения реальный имидж имеют все. Практически работа по связям с общественностью ( в пользу определенной организации или личности) начинается с изучения реального имиджа. ЗЕРКАЛЬНЫЙ ИМИДЖ. Это определенный набор характеристик, определенный образ фирмы или личности , существующий в сознании самих хозяев или самого лидера ( то, как руководство организации представляет себе имидж своей фирмы или то, каким видит свой имидж политик). ИСКОМЫЙ ИМИДЖ. Это продуманный, сконструированный - желаемый - образ организации или личности, который является продуктом профессиональной разработки. Технологии СО позволяют создавать и продвигать искомый имидж.
ИМИДЖ - ДИНАМИЧНЫЙ, ГИБКИЙ ОБРАЗ, ПРЕДСТАВЛЕНИЕ МЕТОДОМ АССОЦИАЦИЙ, НАДЕЛЯЮЩЕЕ ОБЪЕКТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ЦЕННОСТЯМИ, ОСНОВАННЫМИ НА РЕАЛЬНЫХ СВОЙСТВАХ ТОВАРА , УСЛУГИ. ЭТО ОБРАЗ, ИМЕЮЩИЙ СОЦИАЛЬНУЮ ЗНАЧИМОСТЬ. Функция идентификации Функция идеализации Функция противопоставления
ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ (ФИРМЫ)
Система продвижения имиджа включает следующие блоки: Работа с персоналом Работа со СМИ Реклама Специальные продажи Прямая почтовая рассылка РR-акции Создание фирменного стиля (знак обслуживания или товарный знак, логотип, фирменные цвета), слоган
кризисная ситуация характеризуется следующими признаками: ◙ отсутствие исчерпывающей информации об инциденте; ◙ быстрое и непредсказуемое его развитие; ◙ повышенное общественности и СМИ; внимание ◙ отсутствие средств и ресурсов у компании для того, чтобы эффективно урегулировать ее в короткие сроки, и потеря контроля над ситуацией; ◙ формирование образа компании и определенного общественного мнения по отношению к ней. ◙ необходимость в особой коммуникационной стратегии; Внезапные кризисы В современной практике PR кризисные ситуации различают по временным рамкам: Кризисы, которые постепенно набирают обороты Затянувшиеся кризисы
Существует несколько типов кризисных ситуаций: ◙ кризисы, связанные с областью здравоохранения и медицины (пищевые отравления, отравления рабочих на заводах, обнаружение вредных веществ в продуктах компании); ◙ экономические кризисы (остановка производства, увольнения, поглощения, забастовки, требования акционеров); ◙ кризисы, связанные с деятельностью правительства (изменения законодательства, правительственные расследования, издание постановлений и регулирующих норм); ◙ кризисы, связанные с нарушением гражданских прав (дискриминация, притеснения, классовые предрассудки); ◙ кризисы, вызванные угрозой террористических действий. ◙ кризисы, связанные с экологией (утечки, выброс вредных веществ при производстве, отходы, загрязнение воды, действия, направленные на истощение природных ресурсов); ◙ кризисы, вызванные природными катаклизмами (наводнения, землетрясения, пожары, снежные бураны, ураганы); ◙ кризисы, ставшие последствием человеческой деятельности (утечки вредных веществ, авиакатастрофы, крупные аварии, несчастные случаи); ◙ кризисы, связанные с криминальными действиями и должностными преступлениями сотрудников компании (хищение, вмешательство в регулирование цен, лжесвидетельство);
Развитие кризиса может быть настолько быстрым, что компания просто не будет успевать принимать решения по его урегулированию. Поэтому важно заранее выработать общие принципы и стратегию антикризисной коммуникационной программы, к которой компания обратится в случае возникновения кризиса. Формирование такой стратегии позволит компании: ☼ оперативно реагировать на развитие кризиса; ☼ избежать потери времени при согласовании действий по антикризисному управлению со всеми заинтересованными сторонами; ☼ показать общественности, что компания осознает масштабы кризиса и уже имеет план действий по его урегулированию. Формирование команды по антикризисному управлению производится заблаговременно и осуществляется приказом руководителя организации. Постоянный состав команды Руководитель команды: первый заместитель руководителя организации. Члены команды: юрист-консультант; -специалист по связям с общественностью (пресссекретарь); -- бухгалтер Переменный состав команды Состав команды будет зависеть от типа кризиса, а участниками должны стать те сотрудники, которые наиболее компетентны в возникших в связи с кризисной ситуацией вопросах.
1. Репутация компании. 9. Гибкость стратегии. 8. Агрессивная коммуникационная политика 2. Признание вины. Основные направления эффективного реагирования на кризис: 6. Поддержка общественных групп. 3. Открытость и обеспечение информацией 4. Аргументы и факты. 5. Наглядность. 7. Информированность о состоянии общественного мнения.
1. Закрытость и нежелание идти на контакт 6. Завуалированные сообщения 2. Неубедительность действий спикера Ошибки, которые компании совершают при реагировании на кризис: 5. Преуменьшение масштабов и степени серьезности кризиса 3. Изолированность официальных лиц 4. Односторонность информации
РОССИЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ Создана 3 июля 1991 г. как общественная некоммерческая организация с правами юридического лица Структура Общее собрание членов РАСО является высшим органом управления Президент (с 2010 г. С. А. Наумов) Является контролирующим органом РАСО и осуществляет контроль за деятельностью Ассоциации Вице-президенты курируют деятельность комитетов и рабочих групп Ассоциации Исполнительный совет является постоянно действующим коллегиальным органом управления в промежутках между Общими собраниями членов Ассоциации Высший Экспертный Совет является постоянно действующим консультативносовещательным органом Российской Ассоциации по связям с общественностью Исполнительная диррекция Ведет текущую работу Комитеты, Рабочие группы и комиссии РАСО РАССО Российская Ассоциация студентов по связям с общественностью Миссия Консолидация усилий отдельных операторов PRрынка для решения вопросов общеотраслевого значения Цели 1. Создание инфраструктуры отрасли PR для всестороннего и поступательного развития сферы связей с общественностью. 2. 2. Защита интересов PR-отрасли в целом и каждого ее субъекта в частности. 3. Внедрение в практику и деловой оборот в рамках отрасли профессиональных и этических норм, а также контроль за их соблюдением. 4. Развитие кадрового потенциала PRотрасли и совершенствование высшего и последипломного образования в сфере связей с общественностью. Мероприятия Ежегодно в рамках Ассоциации проходят более ста различных мероприятий, главные из которых – Международный Молодежный форум общественных коммуникаций Moscow. PRWeek и Национальный конкурс студенческих PRпроектов СLEVER. Кроме того, это всероссийские форумы «Бакал. PRоект» , «PR-Охота» , «Ново. PRск» , «Сфера» , «Эко. PR» и др.
РОЛЬ РАСО (РОССИЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ) В РАЗВИТИИ PR Создана 3 июля 1991 г. как общественная некоммерческая организация с правами юридического лица ПОЛЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОД МЕРОПРИЯТИЕ Установление деловых контактов между отечественными и зарубежными организациями в области PR с 1996 г. Международные научно-практические конференции «ДНИ PR» Популяризация, повышение престижа профессии PR c 1997 г. Учреждение национальной премии «Серебряный лучник» ; профессиональные конкурсы «PRоба» (С-Петербург) и «Белое крыло» (Екатеринбург); Всероссийский конкурс «Хрустальный апельсин» Сотрудничество с международными ассоциациями с 1997 г. РАСО – член Европейской конфедерации по связям с общественностью (CERP); сотрудничество с национальными ассоциациями США, Великобритании, Болгарии, Белоруссии и другими странами Повышение профессионального и этического уровня PRспециалистов 2000 г. Сентябрь 2001 г. Создание Общественного комитета по профессиональной сертификации (выдача сертификатов лучшим специалистам) Принятие Кодекса профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью 2001 г. Официальный статус профессии «Связи с общественностью» Взаимодействие с Центральной избирательной комиссией РФ Установление деловых контактов с государственными структурами РФ
Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью Принят на заседании Исполнительного Совета Российской Ассоциации по связям с общественностью 26 сентября 2001 года I. Общие профессиональные принципы II. Принципы взаимоотношений с клиентами III. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общ-стью IV. Принципы Взаим-шений со СМИ и представителями других профессий V. Отношение к профессии связи с общественностью
Скачать презентацию Альбом схем по курсу Управление общественными отношениями
Альбом схем по курсу.pptx связи с общественностью, препод. Гоголин.