Afaceri Bit Defender pe Internet Mihaela PAUN WW

Afaceri Bit. Defender pe Internet Mihaela PAUN WW Online Business Manager Developer

Afaceri Bit. Defender pe Internet Continut § De ce Internet-ul face parte din modelul de afaceri al Bit. Defender § Tipuri de distributie online. Affiliate Marketing - cum sa atingem noi piete si sa crestem vizibilitatea si vanzarile § Cum putem creste traficul pe site? SEO (optimizarea pe motoare de cautare), e-mail marketing, publicitate online (bannere, sponsorizari si newslettere) § Importanta website-ului in fidelizarea clientilor si influentarea deciziilor de achizitie

Afaceri Bit. Defender pe Internet De ce Internet-ul face parte din modelul de afaceri al Bit. Defender • Gama de produse Bit. Defender § Produs software § Se instaleaza prin download § Pentru inregistrare se livreaza: cheie de inregistrare (serial number) § Optional se livreaza: Backup CD

Afaceri Bit. Defender pe Internet De ce Internet-ul face parte din modelul de afaceri al Bit. Defender • Avantajele producatorului § Internetul este mereu disponibil – 24/7 utilizatorii pot sa citeasca informatii despre produse, sa le compare si, ulterior, sa le cumpere (client) § Tranzactii rapide (client) § Cumparare produse, urmarire facturi fara intermediul reprezentantilor de vanzari (client) § Integrare: site-uri in care gasesti la un loc foarte multe tipuri de produse (client) § Reducerea costurilor cu distribuitorii: margine si stocuri (ex. Dell vinde 40 mil. USD online/zi, iar canalul online reprezinta 50% din vanzarile totale) (distribuitor)

Afaceri Bit. Defender pe Internet De ce Internet-ul face parte din modelul de afaceri al Bit. Defender • Piata online antivirus este in continua crestere Rata de crestere medie anuala este 58% (2003 -2009) Nota: estimarile sunt facute pe baza studiului Winter. Green Research

Afaceri Bit. Defender pe Internet De ce Internet-ul face parte din modelul de afaceri al Bit. Defender • Abordarea unei strategii localizate Peste 15 site-uri si magazine online Bit. Defender sunt localizate § www. bitdefender. com/us § www. bitdefender. de § www. bitdefender. fr § www. bitdefender. co. uk § www. bitdefender-es. com § www. bitdefender. com/nl § http: //it. bitdefender. com etc.

Afaceri Bit. Defender pe Internet Tipuri de distribuitori online Cum sa atingem noi piete si sa crestem vizibilitatea si vanzarile • Retailers (offline si online): (ex. Comp. USA, Best. Buy etc. ); vand online, dar prin propria solutie de plata • Brokers: intermediaza tranzactii intre cumparatori si vanzatori; nu reprezinta nici o parte si nu intra in posesia marfii (e-Bay) • Agents: reprezinta fie cumparatorul, fie vanzatorul in functie de cine il plateste; faciliteaza tranzactia, dar nu intra in posesia marfii; ex. affiliate marketing; folosesc solutia noastra de plata

Afaceri Bit. Defender pe Internet Affiliate Marketing Cum sa atingem noi piete si sa crestem vizibilitatea si vanzarile • Este o metoda folosita pentru a dezvolta o “forta de vanzari” de website-uri cu scopul de a le promova si de a le vinde on-line • Affiliate marketing a fost inventat in 1996 de amazon. com (aprox. 600, 000 site-uri afiliate) Site-urile afiliate aduc Site afiliat clienti si trafic Site producator

Afaceri Bit. Defender pe Internet Affiliate Marketing Cum sa atingem noi piete si sa crestem vizibilitatea si vanzarile Programele de afiliere marketing bazat pe performanta Modele de comisionare 1. Pay-per-click -> se plateste pentru fiecare nou vizitator/click adus pe site-ul producatorului (ex. Bit. Defender) 2. Pay-per-lead -> se plateste pentru fiecare nou lead (ex. : inscrierea la un newsletter etc. ) 3. Pay-per-sale -> se plateste un comision (%) din vanzare

Afaceri Bit. Defender pe Internet Affiliate Marketing Cum sa atingem noi piete si sa crestem vizibilitatea si vanzarile Posibilitatile de promovare ale unui asemenea program § Promovarea programului direct din site-ul producatorului printr o sectiune speciala § Inscrierea in retele de afiliati: Commission Junction, Trade. Doubler, Zanox etc. § Inscriere in Directoare de afiliati: http: //www. clickslink. com/, http: //www. affiliatefirst. com etc. )

Afaceri Bit. Defender pe Internet Affiliate Marketing Cum sa atingem noi piete si sa crestem vizibilitatea si vanzarile Avantajele pentru producator § Noi vizitatori pe website/potentiali clienti § Promovare pe alte site-uri § Disponibilitatea produsului pentru vanzare prin alte site-uri § Costuri bazate pe performanta partenerului Avantajele pentru afiliat § Nu au costuri cu stocurile; primesc comision din vanzare § Se platesc automat in cont sumele datorate

Afaceri Bit. Defender pe Internet Affiliate Marketing Cum sa atingem noi piete si sa crestem vizibilitatea si vanzarile Pentru a avea un program de succes § Producatorii trebuie sa identifice acei “afiliati care vand” Atragerea de noi afiliati § Pastrearea unei comunicari continue cu afiliatii

Afaceri Bit. Defender pe Internet Cum putem creste traficul pe site? SEO (Optimizarea pe motoare de cautare)

Afaceri Bit. Defender pe Internet Cum putem creste traficul pe site? SEO (Optimizarea pe motoare de cautare) § 87% din cei care navigheaza pe net folosesc motoarele de cautare pentru a gasi ceea ce ii intereseaza (Forrester Research 2003 Survey) § Peste 1 miliard de cautari sunt realizate zilnic (searchenginewatch. com)

Afaceri Bit. Defender pe Internet Cum putem creste traficul pe site? SEO (Optimizarea pe motoare de cautare) § 82% din cei care cauta o anumita informatie pe motoarele de cautare se asteapta sa gaseasca informatia relevanta pe prima pagina rezultata din cautare (i. Prospect 2004 Survey) § Cu cat este mai sus pozitia pe care o ocupi pentru un cuvant cheie cautat cu atat este mai mare traficul pe site-ul respectiv

Afaceri Bit. Defender pe Internet Cum putem creste traficul pe site? SEO (Optimizarea pe motoare de cautare) vegetarian recipes Cautare naturala Rezulate generate ca urmare a respectarii unui algoritm – nepartinitoare si neplatite Link-uri sponsorizate complementar cautarii naturale; nu o inlocuieste

Afaceri Bit. Defender pe Internet Cum putem creste traficul pe site? SEO (Optimizarea pe motoare de cautare) • Pentru a masura eficienta si eficacitatea actiunilor Bit. Defender pe motoare de cautare se utilizeaza urmatorii metrici (instrumente): § Se utilizeaza instrumente de analiza web (ex. Fireclick etc. ) § Se compara cu rankingurile concurentilor § Se analizeaza cuvintele cheie pe care le folosesc concurentii

Afaceri Bit. Defender pe Internet Cum putem creste traficul pe site? Publicitate Internet (rectangler pop-ups, bannere, sponsorizari, newslettere, skyscrapers) • Segmentarea campaniilor Bit. Defender pe anumite portale se face in functie de § Tipul de continut al site-ului/portalului partener S-au plasat bannere in una dintre sectiunile alese de consumator: (antivirus, utilities, antispam) § Tipul de comportament al utilizatorului S-au plasat bannere in functie de cum si in ce perioada un utilizator intra pe site-ul respectiv: un anumit profil (ex. peste 40 de ani), cu o anumita frecventa (se plaseaza ad-ul astfel incat sa fie vizualizat de 3/4 ori) si la o anumita ora din zi § Localizarea geografica a utilizatorului § In functie de numele unui anumit domeniu (ex. doar. org)

Afaceri Bit. Defender pe Internet Cum putem creste traficul pe site? E-mail marketing-ul este cea mai eficienta metoda de a targeta clientii

Afaceri Bit. Defender pe Internet Cum putem creste traficul pe site? E-mail marketing Crearea unei baze de date relevante § Clientii actuali / clienti potentiali § Informatiile cerute: oferte speciale, informatii despre produs / virusi, informatii despre evenimentele companiei; Verificarea bazei de date pentru a evita SPAM-ul: § Se trimite un e-mail de confirmare la toti cei care s-au inscris pentru a reconfirma ca vor sa primeasca informatia respectiva (double opt-in)

Afaceri Bit. Defender pe Internet Cum putem creste traficul pe site? E-mail marketing Masurarea interesului intr-o campanie de e-mail marketing § § Rata de conversie § Rata de unsubscribe Nu exista raspunsuri la oferte pe perioada unui an de zile

Afaceri Bit. Defender pe Internet Cum putem creste traficul pe site? Marketing Public Relations § § Blog-uri § Comunitati § Website Evenimente online

Afaceri Bit. Defender pe Internet Importanta website-ului in fidelizarea clientilor si influentarea deciziilor de achizitie • Existenta unor functionalitati importante pentru clienti § Product selector Alegerea solutiei in functie de nevoile de licentiere si de tipul de retea pe care il are clientul § Volume licensing selector Se obtin discount-uri in cazul in care se cumpara mai multe licente § Sectiune pe site “My account” Informatii legate de achizitia pe care au facut-o, stiri despre produsul/produsele pe care le- au cumparat etc.

Afaceri Bit. Defender pe Internet Importanta website-ului in fidelizarea clientilor si influentarea deciziilor de achizitie • Oferte speciale: § Cross-selling Se recomanda in shopping cart un produs tert, complementar cu produsul de baza § Up-selling Le recomandam clientilor care cumpara Bit. Defender Standard beneficiile produsului imediat superior Bit. Defender Professional § Cupoane Clientul primeste un cupon de discount dintr-o revista si beneficiaza de oferta daca introduce cuponul in pagina de comanda § Concursuri

Afaceri Bit. Defender pe Internet Importanta website-ului in fidelizarea clientilor si influentarea deciziilor de achizitie • Comunicare continua cu clientii § Newslettere pe produse § Virus Alert (informatii despre cele mai noi amenintari din domeniu) • Servicii online dedicate webmasterilor § Scan online (se poate scana calculatorul vizitatorului site-ului respectiv) § Virus Info § Virus Alert

Afaceri Bit. Defender pe Internet Intrebari & Raspunsuri …