Advice for Small Businesses Хотите чтобы бизнес вырос? Узнайте как. Татьяна Хахелько Специалист по проектам Группа поддержки малого бизнеса ЕБРР в Беларуси Проект финансируется Европейским Союзом FLAG
Advice for Small Businesses Группа поддержки малого бизнеса ЕБРР Основные задачи: Помощь в идентификации бизнес-проблемы компании Помощь в подборе консультанта. Возможность работы с международным экспертом Помощь в подготовке технического задания и сопровождении проекта Частичная компенсация затрат компании (60%) Оценка эффективности проекта Работает в 26 странах В Беларуси с 2012 года Начато проектов 180 Предоставлено поддержки € 833, 300 Средняя сумма компенсации € 7, 003 2
Advice for Small Businesses Виды консультационных услуг СТРАТЕГ ИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИНЖЕНЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ Стратегическое планирование, разработка бизнес-планов, технико-экономических обоснований, инвестиционных предложений, внедрение управленческого учета и отчетности Подготовка к сертификации по международным стандартам управления качеством и безопасности пищевых продуктов (ISO, HACCP, TQM, GAP, GMP и др. ) Разработка технической документации, архитектурных и инфраструктурных планов, технических решений по установке оборудования МАРКЕТИНГ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТЬ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ Разработка маркетинговых стратегий и коммуникационных кампаний, исследования рынка, создание или доработка веб-сайтов, постановка работы отдела продаж, брендинг ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Разработка автоматизированных информационных систем управления на предприятиях (ERP, MIS, CRM), автоматизация бухгалтерского и управленческого учета Выбор оптимальной организационной структуры компании, построение систем управления персоналом и мотивацией ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Описание и оптимизация бизнеспроцессов, управление системой поставок, выбор оптимальных логистических решений Аудит, планирование и управление проектами и системами по рациональному использованию энергии и уменьшению воздействия на окружающую среду УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ Переход на международные стандарты финансовой отчетности (МСФО) 3
Advice for Small Businesses Как работать с нами Предприятиям: • Обратиться в офис ЕБРР лично/по телефону или заполнить заявку на сайте ebrd. com/knowhow и отправить ее по факсу или электронной почте. Основной продукт Трикотажные изделия Количество сотрудников • Самостоятельно или при поддержке специалистов Группы поддержки малого бизнеса выбрать консультанта • Выполнить проект, оплатить его и подтвердить документально его успешное выполнение • Получить частичную компенсацию затрат по проекту Оборот € 8 m Приоритет Узнаваемый брэнд 4
Advice for Small Businesses Как работать с нами Консультантам: • Обратиться в офис ЕБРР лично/по телефону или заполнить заявку на сайте ebrd. com/knowhow и отправить ее по факсу или электронной почте. • Подтвердить наличие опыта, квалификации, ресурсов. Основной продукт Трикотажные изделия Количество сотрудников Предоставить примеры успешных проектов • Группа поддержки малого бизнеса проводит проверку информации и включает консультанта в нашу базу • Помимо дополнительных клиентов, консультант получает возможность участвовать в специализированных тренингах, которые ЕБРР проводит для консультантов Оборот € 8 m Приоритет Узнаваемый брэнд 5
Advice for Small Businesses Профиль клиента 6
Advice for Small Businesses Бизнес проблема • Отсутствие четкой системы коммуникаций с потребителями • Кто наш покупатель • Что ему надо • Как его привлечь, соблазнить и удержать • Спонтанный дизайн коллекции Вклад МСП в ВВП в Беларуси 26% МСП более гибкие и клиентоориентированные Вклад МСП в ВВП в развитых странах 60 -70% МСП готовы применять инновации • Коллекции в магазинах не структурированы визуально • Отсутствие стратегии в рознице 2010 год – первый магазин 7
Advice for Small Businesses Основные этапы проекта • Исследование существующих и потенциальных покупателей продукции • Разработка бренд-концепции Mark Formelle в соответствии с характеристиками целевой аудитории и с учетом позиционирования конкурентов • • • Brand Proposition Functional Benefits Emotional Benefits • Разработана система продвижения (график мероприятий) • Разработана концепция и идея для рекламных материалов • Была организована служба маркетинга компании Сроки реализации проекта 2 месяца Консультант Enter. Invest Стоимость проекта € 15, 100 Участие клиента € 7, 550 8
Advice for Small Businesses Результаты • Креативная рекламная компания • Узнаваемость брэнда и создание пула лояльных Узнаваемость брэнда покупателей • Рост продаж на 100% • Реально функционирующий отдел маркетинга • Количество магазинов выросло до 16 • Общее количество точек продаж -- 200 Продажи +30% Количество магазинов +7 Отдел маркетинга 9
Advice for Small Businesses Результаты • Рост продаж на 30% сразу после запуска приложения • Без дополнительных расходов на продвижение и рекламу приложения! • Разработка аналогичного приложения для сети пиццерий группы компаний (уже без поддержки ЕБРР, самостоятельно) • Получение дополнительных заказов консультантом (J-lab) • Международная премия за применение лучших практик в консалтинге Доставки онлайн заказов X 2 Продажи +30% Загрузок в день 30 Награды 1 10
Advice for Small Businesses Международный опыт • Концепт нового магазина • Позиционирование марки и разработка коллекций с учетом требований целевой аудитории • Система работы с коллекцией в магазинах • Система планирования и поставки коллекций • Разработка правил визуального мерчендайзинга • Повышение эффективности производства 11
Advice for Small Businesses Результаты • Рост выручки с магазина +40% • Увеличение доли розничных продаж с 26 Узнаваемость брэнда до 50% • Планы по открытию моно-брэндовых магазинов • Улучшенный дизайн коллекции (капсульный подход) • Использование сезонных маркетинговых коммуникаций Продажи +30% Количество магазинов +7 Отдел маркетинга 12
Advice for Small Businesses ВОПРОСЫ Группа поддержки малого бизнеса Европейский банк реконструкции и развития ул. Мясникова 70, офис 522, Минск 220030 Беларусь Тел. +375 17 308 39 30/31/32/33 факс +375 17 200 21 92
Скачать презентацию Advice for Small Businesses Хотите чтобы бизнес вырос
6d858fa09ce5a9652b40f94900f924d0.ppt