Администрирование групп посвященных ВИЧ СПИД в социальной сети ВКонтакте

Администрирование групп посвященных ВИЧ/СПИД в социальной сети ВКонтакте

Социальная сеть должна помогать Вам в решении ваших задач Поэтому напишите для себя список этих задач. Например, он может выглядеть так: информировать потенциальных и существующих клиентов о своем проекте/услугах; собирать обратную связь о вашем проекте или услугах; отрабатывать отзывы; приводить Целевую Аудиторию на сайт для дальнейшего информирования и поднятия сайта в топ в поисковых системах; использовать социальной сети для поиска/найма сотрудников/волонтеров.

Что необходимо для создания группы? Написать подробное описание для своей группы. Подобрать картинку или фотографию, соответствующую тематике Вашей группы. В соответствующем разделе указать ссылку на основной сайт проекта. http: //parniplus. ru/ Каждый день приглашать в свою группу 5 -10 друзей со своей основной странички (для этого достаточно отправить сообщение с указанием адреса группы). Продумать контент (материалы), который вы будете выкладывать на страницах созданной группы, а также с какой периодичностью будет публиковаться информационный материал (в любом случае, не реже, чем 4 - 5 раз в неделю)

Название и описание группы Название группы должно содержать в себе 1 -2 ключевых запроса по которым продвигается проект. Перенасыщение ключевыми запросами недопустимо. Название группы может состоять только из одного лишь названия проекта (имени частого лица) только в том случае, если оно хорошо известно целевой аудитории (например, «Позитивная Жизнь» или «Анальный секс» ). Описание должно быть четким, лаконичным, содержать основную информацию, контактные данные и ссылку на внешний сайт http: //parniplus. ru

Формирование контента Контент для группы (страницы) является фундаментом. Текстовый и графический контент (в том числе видео) должен прямо касаться тематики сообщества. На интерес к группе также влияет объем текстового контента и сопроводительные материалы к нему.

Ссылки в сообществе в ВКонтакте Для ссылок существует отдельный блок под одноименным названием. Этот блок может быть использован, как для ссылок на внешний сайт, так и для ссылок на дружественные группы. Блок «Ссылки» не должен быть перенасыщен. Оптимально для внешнего сайта 3 вида ссылок: На Главную страницу На страницу с контактными данными На список или контакты Равных Консультантов

Темы в сообществе в ВКонтакте Если вы создаете группу, темы в которой будут располагаться сверху, рекомендуется запретить пользователям самостоятельно создавать повод к общению. Темы – одно из первых, что увидит посетитель группы. Поэтому важно, чтобы в списке были представлены основные моменты, как то темы: Вопросы-ответы Правила сообщества Знакомства Контакты Отзывы Тем не должно быть много. Всё, что имеет не долгосрочную перспективу в общении, должно выноситься на стену (в ленту) группы.

Создание видео- и фото- альбомов Фотоальбомы и видео, размещаемые в группе, должны относиться исключительно к тематике сообщества. Качество контента в формировании фото- и видео- альбомов определяющая величина. Если фото- и видео - материал присутствует в большом количестве, но не затрагивает тематику сообщества, это отрицательно сказывается на имидже группы. Опросы и голосования Создание опросов и голосований актуально для определения взглядов аудитории. Опрос или голосование не должны содержать много пунктов. Рекомендуемое количество пунктов – от 3 до 6.

Привлечение аудитории Новое сообщество (как и сообщество, продвижению которого не уделено должно внимание) имеет низкие позиции в поисковой выдаче в ВКонтакте. Это минимизирует (сводит к 0) количество посещений в группе и формирование её численности. Для привлечения аудитории существует несколько инструментов: Рассылка приглашений в сообщество друзьям Ручная рассылка приглашений в сообщество Обмен взаимными ссылками с дружественными группами

Принцип и график размещения постов в сообществе Систематичность публикации постов в сообществе напрямую влияет на выдачу группы (страницы) в поисковике социальной сети. Систематичность важна с точки зрения ведения группы. Количество постов напрямую зависит от тематики группы. Рекомендуемая систематичность – ежедневные публикации. Рекомендуемое количество информационных постов в день от 1 до 5 (оптимально – 2 -4). График размещения постов зависит от преобладания аудитории по принципам «возраст - социальный статус» . Просмотреть информацию об аудитории можно в разделе «Статистика сообщества» .

При построении графика публикации учитываются: Время недели (будни – выходные) Время, необходимое на дорогу (обычно с 17 до 19) Дневная/вечерняя активность (посещение клубов, кафе и т. д. ) В среднем, оптимальным временем для размещения постов являются часы: с 11: 00 до 14: 00 с 14: 00 до 17: 30 с 19: 30 до 22: 30 Корректировка графика постов может быть проведена после формирования основной аудитории группы, на основе активности частников.

При помощи функции «Таймер» может быть задан график автоматической публикации постов (не более 25 автопубликаций в сутки)

Активность в группе За последние годы активность аудитории ведущих социальных сетей значительно уменьшилась. Превалирующее число пользователей предпочитают получать информацию в пассивном режиме. Либо участвовать в дискуссии тогда, когда она относится непосредственно к субъекту (например, пользователь воспользовался услугой /консультацией и пишет отзыв о ней или задает вопрос по тому как воспользоваться услугой/консультацией). Активность в группе выражается тремя основными параметрами: Лайки (участие в голосовании); Комментарии; Перепосты Все три фактора в некоторой степени влияют на выдачу и продвижение группы в социальной сети.

Работа с комментариями Для инициации общения в группе допустимо использование фейковых аккаунтов. И всё же, инициация общения такими аккаунтами не гарантирует активности аудитории. Позитивные комментарии от участников группы время от времени должны иметь отклик от администрации сообщества. Это подчеркивает важность мнения пользователей и формирует имидж проекта. Работа с негативными комментариями – один из самых сложных видов работы. Здесь администратор обязан сделать выбор между удалением комментария и нивелированием конфликта. Такой выбор формирует имидж проекта в социальной сети. Если негативный комментарий обоснован – на него следует отвечать. Конфликт должен быть улажен. Если негативный комментарий не обоснован – его следует удалить. Негативные комментарии также могут быть приемом по подрыву репутации со стороны, например обиженных гомофобов, СПИД- диссидентов и т. п. публики.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Администратор (редактор) должен понимать, что сообщество в социальной сети, в вопросе привлечения целевой аудитории и повышению продвижения проекта (трафика), никогда не будет равносильным поисковым системам. Гарантировать количество трафика в тот или иной промежуток времени невозможно. Сообщества в социальных сетях направлены на формирование и поддержку имиджа и только потом на продвижение проекта или услуг. Так же важно понимать, что показатели группы волнообразны и могут изменяться из месяца в месяц. В зависимости от работ, которые ведутся над социальной сетью, а так же в зависимости от общей тенденции в сегменте развития социальных сетей и поисковых систем.