Адаптация сотрудников Почты России 26 апреля 2017 г

Адаптация сотрудников Почты России. 26 апреля 2017 г. Подготовил

1 Введение.

Основные понятия. Адаптация - система мер и мероприятий, которые способствуют профессиональному становлению работника и формируют у него соответствующие профессиональные качества, а также помогают в освоении работником элементов организационной культуры и принятии нового социального статуса.

Основные понятия. Показатель адаптации - Причем

2 Актуальность проблемы

Показатели адаптации на различных предприятиях (данные 2015 года).

Отягчающие обстоятельства • Каждый третий сотрудник почты достиг или скоро достигнет пенсионного возраста. • Показатель укомплектованности предприятия (отношение числа сотрудников к числу предусмотренных должностей) – 82%. • Падение производительности труда: в 5 раз по сравнению с 1990 годом.

Стратегическая задача. • Повышение производительности и качества труда. • Сокращение немотивированных расходов, повышение рентабельности предприятия. • «Омоложение» организации.

Адаптация как необходимое условие благополучия. • Высокая текучесть кадров – удар по производительности труда. • Привлечение, обучение и адаптация нового работника – это явные и неявные затраты. • Стабильно работающий, не подвергающийся значительной ротации коллектив подразделения – ключ к качественной и продуктивной работе, а так же к процветанию предприятия.

3 Проблемы адаптации

Причины проблемы адаптации (результаты опроса). Рационально обоснованные: • Низкий уровень механизации и автоматизации труда, недостаток технической поддержки и обеспечения. • Неправильно организованная система обучения новоприбывших сотрудников • Низкий уровень культуры работников, неуважительное отношение, особенно к недавно принятым и подчиненным.

Причины проблемы адаптации (результаты опроса). Ряд озвученных сложностей, не имеющих логического обоснования, основан на одной из важнейших проблем организации – крайне низком уровне знания персоналом своих прав и обязанностей, а так же на том, что отдельные личности эксплуатируют эту безграмотность, нанося стратегический (отложенный во времени) урон не только предприятию, но и обществу.

Адаптационная политика, «поражающие факторы» и зарплата. «Фиолетовая» организация предоставляет больший размер ЗП, чем «зеленая» , однако проводит неграмотную адаптационную политику, в результате чего сотрудники разочаровываются и покидают ее. «Зеленая» же напротив, более ограничена в средствах, зато за счет грамотной адаптационной политики интенсивность и глубина «провалов» удовлетворенности ниже, в результате чего она реже теряет сотрудников.

4 Методы решения проблем

Векторы развития. Для повышения показателя адаптации, можно выделить два глобальных направления работы: • Административное: нивелирование неблагоприятных факторов, препятствующих работе. • Методическое: Обучение персонала приспосабливаться к действию данных факторов, корректировать личное восприятие выполняемой работы.

Кривая обучения сотрудника Красным цветом показана идеальная кривая обучения сотрудника. Синий пунктир – реальное продолжение кривой после определенного промежутка t. Рано или поздно любой человек входит в «режим отсечки» , в котором на данной должности он уже больше ничему принципиально новому самостоятельно не научится. Однако высота по оси K и время достижения данной точки (точка стагнации) по оси t существенно зависит от внешних факторов.

Методические основы. Принципы обучения: • Учить видеть закономерности, а не нагромождение алгоритмов. • Объяснять смысл выполняемых действий: понимание эффективнее зубрежки. • Лучший способ научиться – делать самому. Самостоятельная работа под молчаливым контролем – оптимальное средство обучения. • Знать все невозможно. Учить самостоятельно работать с источниками информации.

Это должен знать и уметь каждый! • Уметь обращаться к нормативно-правовым документам в любой непонятной ситуации, осознавая их иерархию. • Уметь расставлять приоритеты в работе, отделять главное от второстепенного. • Осознавать, что ничего незаменимого нет, и если некий элемент системы не функционирует должным образом, его можно (и нужно) временно «обойти» (до момента решения проблемы). • Понимать, в каких ситуациях следование букве закона является не способом защиты интересов граждан, а бессмысленным вредительством и саботажем. • Иметь в виду, что важнейшей задачей любого предприятия связи является удовлетворение общественных потребностей в услугах связи. «Связь без брака» – девиз сознательного сотрудника.

5 Заключение

Резюме. • Повышение показателя адаптации – стратегически важная задача. • При правильном настрое и грамотном обучении, адаптация – это реально. • Работа без потрясений играет большую роль в кадровой стабильности, чем размер ЗП. • Важнейшая задача производственного обучения – научить человека работать без чрезвычайных ситуаций и потрясений.