Адаптация персонала в организациях торговли и сферы услуг

Адаптация персонала в организациях торговли и сферы услуг Баранов Виктор. ОЭФ 42 Д

Цель и задачи: Цель изучение теоретических и практических основ адаптации персонала в организации. Задачи 1. Изучить сущность адаптации и охарактеризовать ее основные этапы. 2. Проанализировать систему адаптации персонала в организации. 3. Разработать предложения по совершенствованию системы адаптации на современном предприятии.

Проанализировав виды адаптации я выделил на мой взгляд 3 основных вида: 1. Организационная 2. Профессиональная. 3. Социальная

Основные цели адаптации: - достаточно быстрое достижения работником его рабочих показателей, - уменьшение на стартовых издержек. - вхождение в рабочий коллектив, сплочение в единую рабочую команду. - снижение тревожности и неуверенности, - сокращение текучести кадров среди новых работников. - экономия времени руководителя и рядовых работников на помощь - снижение издержек по поиску нового персонала. - формирование кадрового резерва.

Программа адаптации должна включать: Общую программу Специальную (специализированную) программу

Этапы процесса адаптации: Оценка уровня подготовленности новичка Ориентация Действенная адаптация Функционирование

На успешность адаптации влияют следующие факторы: Субъективные характеристики специалиста Объективные факторы

Организационная структура ООО «Кара Моторз» Генеральный директор Главный бухгалтер Бухгалтеркассир Финансовый директор Менеджеры Торговые представители Начальник кадрового отдела Транспортны й отдел Водителиэкспедиторы Заведующи й складом Работники склада, грузчики

Основные экономические показатели деятельности ООО «КАР-А МОТОРЗ» за 2012 -2014 гг. Показатели 2012 г. 2013 г. 2014 г. 1. Выручка от реализации, тыс. руб. 106801 133287 235818 2. Полная себестоимость, тыс. руб. 113918 142321 3. Прибыль от продаж, тыс. руб. -7117 -9034 4. Прибыль до налогообложения, тыс. руб. 5. Чистая прибыль, тыс. руб. -7766 Изменения 2013 г. к 2014 г. к 2012 г. 2013 г. Темп роста, % 2013 г. к 2014 г. к 2012 г. 2013 г. 26486 102531 124, 8 176, 92 28403 54966 124, 93 138, 62 4336 -1917 13370 126, 94 48 -9976 370 -2210 10346 128, 46 3, 71 -7690 -9976 95 -2286 10071 129, 73 0, 95 6. Рентабельность продаж, % -6, 66 -6, 77 1, 83 -0, 11 8, 6 101, 65 27, 03 7. Затраты на 1 руб. работ, руб. 8. Рентабельность деятельности, % 1, 06 0, 83 - -0, 23 100 78, 3 -6, 24 -6, 34 2, 19 -0, 1 8, 53 101, 6 34, 54 197287

Основные экономические показатели деятельности ООО «КАР-А МОТОРЗ» за 2012 -2014 гг. Показатели 2012 г. 2013 г. 2014 г. Изменения Темп роста, % 2013 г. к 2012 г. 9. Среднегодовая стоимость имущества, тыс. руб. 2014 г. к 2013 г. к 2012 г. 2014 г. к 2013 г. 78323 82076, 5 107600, 5 3753, 5 25524 104, 79 131, 1 10. Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб. 15006, 5 24467 43326, 5 9460, 5 18859, 5 163, 04 177, 08 11. Среднесписочная численность, чел. 51 62 70 11 8 121, 56 112, 9 12. Выработка на 1 работающего, тыс. руб. /чел. 2094, 1 2149, 7 3368, 8 55, 6 1219, 1 102, 65 156, 71 13. Среднемесячная заработная плата одного работника, руб. 23649 27083 31553 3434 4470 114, 52 116, 5

Анализ состава и структуры персонала ООО «КАР-А МОТОРЗ» по категориям за 2012 -2014 гг. Категории 2012 г. Уд. вес (%) 2013 г. Уд. вес (%) 2014 г. Уд. вес (%) Отклонения 2014 г к 2013 г к 2012 г. г. Абс (+/ -) Отн % Абс (+/ Отн % -) Руководител и 3 5, 9 8 12, 9 11 15, 7 5 2, 6 3 1, 37 Специалисты 25 49 30 48 35 50 5 120 5 116 Служащие 2 3, 9 5 8 6 9 3 250 1 120 Рабочие 21 41, 1 18 29 17 24, 2 -3 0, 85 -1 0, 94 ИТОГО 51 100 62 100 70 100 11 122 8 113

Анализ состава и структуры персонала по возрасту в ООО «КАР-А МОТОРЗ» за 20122014 г. г. 2012 год Чел. Уд. вес (%) 2013 год Чел. Уд. вес (%) 2014 год 39 0 Чел. Уд. ве с (%) 44 2014 до 20 лет 16 1 0 до 20 лет 2 4 1 2 0 от 20 до 30 лет 22 41 25 39 28 39 от 30 до 40 лет 17 31 21 32 32 44 от 40 до 50 лет 7 от 50 до 60 лет 4 свыше 60 1 2 0 0 Всего 51 100 62 100 70 100 от 20 до 30 0 1 39 2013 от 30 до 40 лет 32 5 от 40 до 50 лет 31 2 14 13 31 11 16 от 50 до 60 лет 4 41 8 3 5 1 1 2012 свыше 60 лет 31 14 2 0. 00 8 10. 00 20. 00 30. 00 40. 00 50. 00

Анализ состава и структуры персонала ООО «КАР-А МОТОРЗ» по стажу работы за 20122014 г. г. 2012 год 2013 год 2014 год Отклонен ия 2013 г к 2012 г. Отклонен ия 2014 г к 2013 г. 34 51 2014 Чел. Уд. в Чел. Уд. Абс. Отн. ес вес (+/-) (%) (%) (%) до 1 года 18 33 13 19 25 34 -5 71 12 до 1 года 9 4 19 1 -4 года 47 2013 23 20 10 0 5 -9 лет 33 1 -4 года 22 41 30 47 37 51 8 138 7 124 5 -9 лет 8 16 14 23 6 9 6 175 -8 43 10 лет 3 6 6 10 3 4 3 200 -3 50 Всего 51 100 62 100 70 100 11 122 8 113 41 2012 16 10 -14 лет 6 0 10 20 30 40 50 60

Анализ состава и структуры персонала ООО «КАР-А МОТОРЗ» по образованию за 2012 -2014 гг. 2012 год 2013 год 2014 год Отклонения 2013 г к 2012 2014 г к 2013 г. г. 9 среднее профессиональное образование 31 Чел. Высшее Неполное высшее 29 Уд. ве с (%) 57 Чел. 31 Уд. в ес (%) Чел. 50 37 Уд. в ес (%) Абс. (+/-) 53 2 Отн. (%) Абс. (+/-) Отн. (%) 2014 7 53 107 6 119 среднее (полное) общее образование 13 6 12 4 6 5 7 -2 67 1 125 31 2013 Среднее (полное) общее образован ие Среднее профессионально е образован ие Всего 6 11 22 19 31 22 31 8 173 3 неполное высшее 50 116 10 22 5 10 8 13 6 9 3 160 -2 75 высшее 2012 12 57 51 100 62 100 70 100 11 122 8 113 0 20 40 60

Анализ структуры персонала ООО «КАР-А МОТОРЗ» по гендерному признаку. Таблица 6 2012 год. Чел. Уд. вес (%) Мужчины 2013 год. Чел. 2014 год. Уд. вес Чел. (%) Уд. в ес (%) Отклонени я 2013 г к я 2014 г к 2012 г. 2013 г. Абс. Отн. (+/-) (%) 29 57 37 60 44 63 8 128 7 119 22 43 25 40 26 37 3 114 1 104 51 100 62 100 70 100 11 122 8 113 Женщины Всего

Показатели движения персонала ООО «КАР-А МОТОРЗ» за 2012 -2014 гг. Таблица 6 Отклонения 2013 г к 2012 г. Показатели 2012 г 2013 г 2014 г Абс. (+/-) Среднесписочная численность персонала, чел. Коэффициент ы оборота: Отклонения 2014 г к 2013 г. Отн. (%) Абс. (+/-) От н. (%) 51 62 70 11 121 8 112 -по приему 0, 09 0, 06 0, 15 - 0, 03 - 0, 09 - -по выбытию 0, 07 0, 03 0, 07 - 0, 04 - 0, 07 0, 82 0, 03 0, 90 0, 07 0, 77 -0, 04 0, 08 - 0, 04 -0, 13 - Коэффициент текучести Коэффициент постоянства

причин увольнения персонала ООО «КАР-А МОТОРЗ» в 2012 -2014 гг. Оплата труда, несоответствие оплаты затратам труда Интенсивность и продолжительность дня Организация рабочего места Социально-психологический климат в коллективе Отношения с руководством Отсутствие перспектив карьерного роста Отсутствие профессионального развития, возможности повысить квалификацию, однообразие работы Удаленность от дома

Проблемы присутствующие в организации ООО «Кар-а Моторз» которые либо косвенно либо напрямую касаются процесса адаптации нового сотрудника: Руководитель подразделения уделает мало времени новому сотруднику Плохой социально психологический климат в коллективе Плохая организация рабочего места и условий труда Недостаток персонала, ведет к высокой интенсивности работы Небольшое количество локальных нормативных актов Часто возникают конфликты между руководством и персоналом Конфликты между сотрудниками не кто не решает. Не всем сотрудникам нравится существующая организационная культура и система мотивации. Не учитывают мнение персонала по поводу оптимизации трудового процесса производства. Низкий уровень известности Низкая зарплата

Рекомендации по основным проблемам адаптации персонала: Прикрепить наставника к новичку со стороны опытного сотрудника Фотография рабочего дня руководителя Внедрение обычай и ритуалов Улучшить условия труда Увеличить штаб Руководству нужно считаться с мнением персонала Руководству стоит заниматься решением конфликтов в организации Нужно разработать систему мотивацию для сотрудников, которая будет их мотивировать работать именно в данной организации Стоит заняться пиаром организации

Расчет, экономии средств за счет уменьшения количества, уволившихся по причине «не выдержал испытательного срока» . ООО «КАР-А МОТОРЗ» Количество уволившихся по испытательного срока в 2012 г. причине не 70 сотрудников выдержал 3 сотрудника Количество уволившихся по испытательного срока в 2013 г. причине не выдержал 2 сотрудника Количество уволившихся по испытательного срока в 2014 г причине не выдержал 0 сотрудников Стоимость замены одного сотрудника в среднем Экономия 2013 г. к 2012 г. Экономия 2014 г. к 2013 г. Экономия 2014 г. к 2012 г. 250000 75000 руб. Не обратимый убыток за 2 года 125 000 руб.