Адаптация персонала Адаптация – процесс ознакомления работника с новой организацией и изменения его поведения в соответствии с требованиями и правилами организационной культуры новой компании. Адаптация – процесс активного приспособления работника в организации путем различных мероприятий 1
ЦЕЛЬ АДАПТАЦИИ Главной задачей адаптации должно стать преодоление дисбаланса потребности в профессиональном труде между работником и организацией. Организация заинтересована в повышении конкурентоспособности своей продукции, а это требует отбора высокоэффективных технологий и техники и наиболее способных работников. Чем выше уровень развития работника с точки зрения совокупности его профессиональных знаний, умения, навыков, способностей и мотивов к труду, тем быстрее совершенствуется и более производительно используется вещественный фактор производства. 2
Задачи адаптации § уменьшение стартовых издержек, ; § снижение озабоченности и неопределенности у новых работников; § сокращение текучести рабочей силы, ; § экономия времени руководителя и сотрудников, так как проводимая по программе работа помогает экономить время каждого из них; § развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой. 3
Адаптация персонала в организации Сотрудник ожидает от организации удовлетворения по поводу: Ø Ø Ø Ø содержания, смысла и значимости работы; Ø Ø социальной защищенности и других социальных благ; оригинальности и творческого характера работы; увлекательности и интенсивности работы; степени независимости, прав и властных отношений на работе; степени ответственности и риска; престижности работы и социального статуса; безопасности и комфортных условий работы; признания и поощрения хорошей работы, заработной платы и премий; гарантий роста и развития; дисциплины и других нормативов взаимоотношений; конкретных лиц, работающих в организации. 4
Адаптация персонала в организации Пол Возраст Охват профсоюзами Образование ФАКТОРЫ ДОБРОВОЛЬНОГО УВОЛЬНЕНИЯ Экономический цикл Заработная плата Специфический человеческий капитал Стаж работы Размер организации 5
ПОЛИТИКА удержания персонала В результате отбора к вам могут прийти толковые работники, но не обязательно эти люди захотят остаться в ней. Как побудить персонал остаться в вашей компании и трудиться на ее благо? '66. 6
Типы адаптации персонала В зависимости от того, какие нормы и ценности положительно восприняты новым сотрудником, выделяют четыре типа адаптации Отрицание – непринятие никаких норм и ценностей Конформизм – полное принятие всех норм и ценностей Мимикрия – соблюдение вспомогательных норм и ценностей, маскирующее отрицание основных Адаптивный индивидуализм – полное соблюдение основных норм и ценностей при частичном принятии или отрицании вспомогательных 7
Как побудить людей остаться § Сформировать чувство причастности § Не перегружать информацией § Платите по тарифу § Не задерживайтесь на старте § Разработайте план развития, основанный на их способностях и потребностях § Проявляйте гибкость § Не забывайте о ценностях 8
Принципиальные цели адаптации: § Снижение неопределенности у новых работников; § Сокращение текучести рабочей силы; § Развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой. § Экономия времени руководителя и сотрудников 9
ФАЗЫ АДАПТАЦИИ 3 2 интеграции индивидуализации 1 Принятие и усвоение норм, ценностей 10
Виды адаптации: ü По отношениям Субъект – Объект: - Активная – индивид стремится воздействовать на среду, чтобы изменить ее; - Пассивная; ü По воздействию на работника: - Прогрессивная – благоприятно воздействующая на работника; - Регрессивная – пассивная адаптация; ü По уровню: - Первичная – человек впервые включается в постоянную трудовую деятельность на конкретном предприятии; - Вторичная – при последующей смене работы. ü По направлениям: - Производственная; - Непроизводственная. 11
Этапы адаптации: I. II. IV. Оценка уровня подготовленности новичка – для разработки наиболее эффективной программы адаптации; Ориентация – практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями. К этой работе привлекаются непосредственные руководители новичков и сотрудники служб по управлению персоналом; Действенная адаптация – здесь необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, применяя полученные знания об организации. Важно оказывать максимальную поддержку новому сотруднику; Функционирование – постепенное преодоление производственных и межличностных проблем и переход к стабильной работе. 12
Ответственные за проведение процесса адаптации: Службы адаптации работника могут выступать как самостоятельные структурные подразделения или входить в состав других функциональных подразделений – в отдел кадров, социологическую лабораторию, отдел труда. Иногда должность специалиста по адаптации вводится в штатное расписание цеховых управленческих структур. 13
Задачи специалиста по управлению адаптацией: § Организация семинаров по вопросам адаптации; § Проведение индивидуальных бесед руководителя, наставника с новым сотрудником; § Специальные курсы подготовки наставников; § Использование метода постепенного усложнения выполняемых новичком заданий; § Выполнение разовых общественных поручений для установления контактов нового работника с коллективом. 14
Введение в должность § Введение в должность – поддержка людей в начале работы в организации, что подразумевает разработку специальных программ для новичка 15
ВВЕДЕНИЕ В ДОЛЖНОСТЬ 1. Основная информация о фирме Ключевые сведения о продукции и услугах, краткая история, информация о важнейших персоналиях, основных потребителях и поставщиках, география деятельности, последние достижения, крупные контракты и победы на престижных выставках . Структура, миссия, система ценностей организации 16
ВВЕДЕНИЕ В ДОЛЖНОСТЬ 2. Основная информация о подразделении и собственно о рабочем месте Знакомство с коллегами. Описание работы. Описание того, как работа новичка соотносится с основными результатами в целом. Каково место новичка в этой цепочке 17
ВВЕДЕНИЕ В ДОЛЖНОСТЬ 3. Информация относительно охраны здоровья , безопасности труда и социального обеспечения Инструктаж противопожарной безопасности, оказание первой помощи, размещение душей, туалетов, столовых, всех элементов безопасности, относящихся к работе, сведения об опасных веществах и ограничения для курильщиков 18
ВВЕДЕНИЕ В ДОЛЖНОСТЬ Информация об условиях работы Как именуются стороны договора Дата наступления занятости Рабочие часы Расположение места работы Размер и периодичность оплаты труда Название должности Порядок предоставления отпуска Порядок пенсионного обеспечения Отгул по болезни и оплата больничных листов Подробности процедур дисциплинарного характера и подачи жалоб 19
Программы адаптации: § Общая 1. Общее представление о компании ( Цели, приоритеты, традиции, нормы, разнообразие видов деятельности, связи компании, информация о руководителях); Политика организации (принцип кадровой политики, подбора персонала; повышение квалификации, внутренний распорядок ); Оплата труда (нормы и формы оплаты труда, оплата выходных, сверхурочных); Охрана труда и соблюдение техники безопасности ( места оказания первой мед помощи, меры предосторожности, противопожарная безопасность); Работник и его отношения с профсоюзом (Сроки условия наймов, продвижение, испытательный срок, права и обязанности работников, руководство и оценка исполнения работы, каналы коммуникации, распространение новых идей); Экономические факторы (стоимость рабочей силы, стоимость оборудования, ущерб от прогулов, опозданий, несчастных случаев). 2. 3. 4. 5. 6. § 1. 2. 3. 4. Специальная (охватывает вопросы о конкретном подразделении или конкретном рабочем месте ): Функции подразделения (цели, приоритеты, структура, направление деятельности, взаимоотношения с другими подразделениями и внутри); Рабочие обязанности и ответственность ( детальное описание текущей работы и ожидаемых результатов, нормативы качества выполнения работы и основы оценки исполнения, длительность рабочего дня и расписание); Требуемая отчетность (виды помощи, отношения с местными и общегосударственными инспекциями); Процедуры, правила, предписания (правила поведения на рабочем месте, контроль за нарушениями, перерывы, телефонные переговоры личного характера в рабочее время, 20 контроль и оценка исполнения).
Оценка состояния работы по адаптации Адаптационный период должен контролировать руководитель. Периодически контроль процесса адаптации должен осуществлять специалист по кадрам. Успешность адаптации зависит от характеристик производственной среды и самого работника. Для характеристики психофизиологической адаптации используются показатели выработки и энергозатрат, состояние сердечнососудистой системы, функции кровообращения, дыхания, скорость восстановления. Профессиональную адаптацию, как полное и успешное овладение профессией, характеризует такие показатели, как степень освоения норм времени, выход на средний уровень брака продукции по вине работника. Показателем, характеризующим социально-психологическую адаптацию, относятся уровень психологической удовлетворенности новой для человека производственной средой в целом и ее наиболее важными для него компонентами, характером взаимоотношений с товарищами, администрацией, удовлетворенность своим положением в коллективе, уровень удовлетворения жизненных устремлений. 21 Опираясь на перечисленные показатели, можно оценить успешность
Контроль, мотивация, координация, организация, принятие решений, планирование Вход НАЙМ Информационное обеспечение Выход АДАПТАЦИЯ Кадровое обеспечение АТТЕСТАЦИЯ Правовое обеспечение 22
ЗАДАНИЕ Разработать и представить к внедрению ПРОГРАММУ ВВЕДЕНИЯ В ДОЛЖНОСТЬ временного летнего персонала для системы летних кафе (35 человек), а также для всех, кто пополняет постоянный штат (10 человек). Программа должна основываться на базовой схеме процессного подхода. 23
Вопросы-подсказки § Необходимость введения рабочих книжек? § Сколько часов производственной практики? § Какова структура и «начинка» руководства для работника? § Кто ответственен за успешность программы? § Как проконтролировать усвоение новичком программы обучения? § Как просчитать эффективность программы? § Каково ресурсное обеспечение программы ? § Определите показатели на входе и выходе программы? 24
Список пунктов для включения в руководство работника § ВВЕДЕНИЕ Условия работы Часы работы; Мероприятия по обеспечению § Послание от гибкости; директора Отпуска; условия оплаты, включая условия § Базовые вычетов; дополнительные блага сведения о (страхование, скидки и др. ); фирме, включая § Оплата больничных; порядок наложения историю взысканий; правила поведения; форма или § Продукция, стиль одежды; порядок подачи жалоб; месторасположе порядок информирования; вопросы охраны ние здоровья и безопасности, включая оказание первой помощи; право на изменение условий § Система договора после консультаций; право коммуникаций работников на неоплачиваемый отпуск в случае отсутствия на работе; установления по поводу конфиденциальной информации; вопросы безопасности; забота о клиентах 25
Скачать презентацию Адаптация персонала Адаптация процесс ознакомления работника с
Адаптация персонала.ppt