* А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров Связи

* А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров Связи с общественностью. Теория и практика. М. «Дело» , 2003, гл. 5 * Ромат Е. В. Реклама: Учебник для студентов. – 3 –е изд. – Киев: НВФ «Студцентр» , 2000. – 313 316 с. *

*Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М. , 2002, разд. III, ч. 8 *Д. Филлипс РR в Интернете Пер. с англ. М. : ФАИР-ПРЕСС, 2004. -320 с. *Джефкинс Ф. Реклама: Учеб. пособие для вузовПер. с англ. под. ред. Б. Л. Еремина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. Р. 20

* 1. История развития, основные понятия и определения 2. Классификация и характеристика интернет-моделей, используемых в рекламе и связях с общественностью. 3. Основные технологии. 4. Неэтичные методы продвижения в сети

История развития, основные понятия и определения

Интернет – глобальная сеть, образованная объединением компьютерных сетей, или доменов (англ. domain – область, владение).

Все пространство в интернете условно разделено на зоны (домены первого уровня). В этих зонах можно регистрировать сайты. Интернет внутри каждой страны работает в своей зоне независимо от других. Для связи между этими зонами существуют корневые доменные серверы (их контролируют США).

* *телефон *радио, радиорелейные линии *высокоскоростные выделенные каналы *спутники *инфракрасное излучение *оптоволоконный кабель

*Основные этапы развития Интернет 1967 – создание ARPANET – наземной системы коммуникаций и программного обеспечения для обмена данными в пакетной форме (Advanced Research Projects Agency Network – Сеть управления перспективных исследований США) 1977 г. – данных. создание основных протоколов передачи

üСеть связывала всего 4 компьютера. ü Основной принцип: любой компьютер сети может равноправно связаться с любым другим компьютером.

1983 г. – переход всех компьютеров Internet на протоколы TCP/IP TCP – протокол управления передачей (Transmission Control Protocol) IP – межсетевой протокол (Internet Protocol) TCP / IP – (применяется как единый термин). Семейство протоколов, выполняющих все операции с пакетами: разбивка на части, отправка, сбор на месте.

*Серверы интернет Сервер – это компьютер с файлами данных и сервисным программным обеспечением, играющий при этом роль сетевого узла. Web-серверы FTP-серверы

*Web-сервер (Word Wide Web) Сервер Всемирной паутины с HTML – страницами. HTML – Hyper Text Markup Language – язык гипертекстовой разметки – специальный язык кодирования. Файлы HTML – текстовые.

*Web-сервер (Word Wide Web) Используется протокол HTTP – Hyper Text Transfer Protocol ( протокол передачи гипертекста) Гипертекст – это обычный текст, содержащий ссылки, как на собственные фрагменты, так и на другие тексты. Гиперссылка – ссылка, устанавливающая связи между фрагментами.

*FTP - сервер Сервер сети с произвольными файлами Используется протокол FTP (File Transfer Protocol) – обеспечивает передачу файлов произвольного типа на компьютер пользователя

*Адреса интернет * Цифровой (IP –адрес) – уникальный адрес, под запись которого выделяется 4 байта Записывается в виде: n 1. n 2. n 3. n 4 где n 1, n 2, n 3, n 4 – числа от 0 до 255, определяющие имя сети, подсетей и самого компьютера.

* Символический адрес базируется на доменной системе, имеющей древовидную структуру. 1983 г. – доктор Поль Мокапетрис, сотрудник Института информатики ISI в Калифорнии изобрел систему доменных имен.

Строится от домена первого уровня – общего назначения: . org – сайты некоммерческих организаций. com - сайты коммерческих организаций. gov – правительственные сайты. mil – военные организации принадлежащих государствам: . ru, . ua, . us, …

Права на домены первого уровня принадлежат организации Network Associates (США) В 1998 г. – заключен меморандум между министерством торговли США и специально созданной некоммерческой организацией – ICAAN (Корпорацией по распределению адресов и нумераций в Интернет), отвечающей за нормальное функционирование сети. По уставу IСAAN на все ее решения правительство США вправе наложить вето.

Право на свободные домены второго и следующих уровней доступны (за плату). Занятие домена второго уровня предоставляет права на распределение доменов третьего уровня

Регистрацию сайтов по всему миру проводит не сама ICAAN, а центры, заключившие с ней соглашения. Управляющих доменами общего пользования назначает ICAAN. ( например, . com, . net – корпорация Veri. SIGn) Национальными доменами ведают организации внутри страны, выбранные сетевым сообществом (действуют по соглашению с ICAAN).

1993 -2001 гг. – доменом. ru управляла некоммерческая организация – Российский НИИ развития общественных сетей (Рос. НИИРОС) с 2001 г – ведет реестр доменов, поддерживает все машинные залы с серверами, где хранится информация о зоне. ru Регистрирует домены Координационный центр (Ru–центр), который имеет право заключать соглашения с коммерческими организациями. Цена за открытие - 2, 5 долл. Регистрация нового сайта - 20 долл.

Специальные серверы DNS, Domain Name Service – служба именования доменов. Автоматически преобразует IP- адреса в символические. Для одного IP-адреса может существовать несколько DNS – адресов. Через DNS-серверы проходит лишь служебная информация (можно проследить путь обращения, но нельзя читать чужую электронную почту и изменять содержимое сайта).

Структура DNS – адреса: *Домены отделены друг от друга точкой и расположены справа налево. *В названиях доменов разрешено использовать только латинские буквы, цифры и знак «тире» www. tsogu. ru

Адрес любого файла во всемирном масштабе определяется унифицированным указателем сети – URL (Uniform Resource Locator)

Адрес URL состоит из 3 -х частей: Указание службы, осуществляющей доступ к ресурсу. Для службы WWW прикладным является протокол HTTP. После имени ставится двоеточие и два знака /: http: // 2. Указание доменного имени компьютера 1. (http: // www. tsogu. ru) 3. Указание полного пути доступа к файлу на данном компьютере. В качестве разделителя используется символ « / » http: // www. tgngu. tyumen. ru/index. htm www. tsogu. ru /index. htm Учитывается регистр символов

*Браузер Программа, которая производит форматирование и отображение WEB-документа на конкретном компьютере.

* Схема использования Internet Explore Microsoft Net. Meeting Internet Explorer Адресная книга Файлы комп. Outlook Express Webпапки Файловые архивы FTP Webстраницы Электрон. Телеконпочта ференции Голосовая и видеосвязь

*Хостинг *Место на сервере для размещения сайта. Пользователю выделяется дисковое пространство, панель управления хостингом, Веб-интерфейс и доступ по FTP для закачки файлов, также может предоставляться ряд дополнительных услуг. *Хостинговая компания (хостер) предоставляет услуги хостинга. *Хостинг бывает платным и бесплатным. *Бесплатный хостинг обладает рядом ограничений: *Домен третьего уровня и чаще всего невозможность подключить домен второго уровня *В качестве условной платы на сайтах размещается реклама хостера

*Поисковые системы * По данным компании Net Applications в 2011 года использование поисковых систем распределялось следующим образом: *Google — 83, 87 %; *Yahoo! — 6, 20 %; *Baidu — 4, 22 %; *Bing — 3, 69 %; *Yandex — 1, 7 %; *Ask — 0, 57 %; *AOL — 0, 36 %.

Классификация и характеристика интернет-моделей

* Виды коммуникации в интернете *1. Аксиальная коммуникация (от греческого axis - ось). Передача сообщения осуществляется конкретному получателю (электронная почта, ICQ). *2. Ретиальная коммуникация (от греческого rete - сеть). Общение большого количества заранее не идентифицированных пользователей (чат, форум, списки рассылки).

*Типы коммуникации в интернете *1. Человек – компьютер (веб-сайты); * 2. Человек – человек (электронные письма, ICQ); *3. Один человек – группа людей (чаты); *4. Группа людей – один человек (прессконференции); *5. Группа людей – группа людей (сеть Usernet: сводки, листы рассылок и т. д. ).

*Характеристика интернета *Двойственная природа: с одной стороны, это информационная среда, с другой - средство коммуникации. *Быстрый обмен информацией с одним или множеством людей. Интерактивное, в режиме реального времени, общение. *Конструктивное обсуждение научных, социальных или иных проблем. *Получение профессиональной или иной информации, в том числе через различные поисковые системы.

*Оперативность. Редакции сайтов работают в режиме реального времени. *Способствует созданию устойчивых оотношений между организацией и ее общественностью (внутренней и внешней). * Учет индивидуальных интересов аудитории, в том числе в режиме реального времени. *Возможность продвижения, рекламирования товаров, услуг, организаций.

*Отсутствие цензуры, исключение искажения информации прохождении через социальные, в том числе через журналистские, фильтры. *Относительная дешевизна выхода на информационное поле. *Свобода электронной прессы. Большинство газет присутствуют в сети: (www. kommersant. ru, www. izvestia. ru, www. vedomosti. ru и др. ) *Возможность осуществлять контроль, корректировать передаваемую и получаемую информации с учетом актуальных изменений.

PR -МОДЕЛИ В ИНТЕРНЕТЕ *Интернет-паблик (какая общественность, целевые аудитории присутствуют в нем) * Интернет-рилейшнз (выстраивание отношений с общественностью в сети).

*Сайт *Участок в сети интернет, представляющий организацию персону, проект, товаруслугу. *Имеет электронный адрес, программы, которые его обслуживают, графическое, текстовое, аудиальное оформление.

*Задачи сайта: *привлекает внимание целевой аудитории (ЦА) *формирует имидж *содержит дополнительный канал информации (за счет ссылок)

*обеспечивает информацией посетителей *позволяет анализировать действия конкурентов *дает возможность обсуждать проблемы

* Содержание сайта * * * информация об организации, товарах/услугах и пр. ; обращение к посетителям первого руководителя. содержание деятельности новости анонсы мероприятий

*рубрики и вопрос-ответ *руководство (биографии, фото) *пресса (отзывы клиентов) *контактные телефоны *гостевая *чат и др.

* *Доменное имя (адрес) отражает название организации, сфера деятельности или то и другое. (Крупные компании регистрируют доменные имена как товарный знак. ) * Название домена должно быть коротким и запоминающимся. *Доменные зоны: RU (российский сегмент Интернета); SU (зона стран бывшего СССР); COM (сайты коммерческих компаний); NET (сетевые и телекоммуникационные проекты); ORG (общественные и некоммерческие организации); INFO (информационные и справочные ресурсы); BIZ (коммерческие проекты).

*Дизайн сайта должен быть легким и ненавязчивым с интуитивно понятным интерфейсом. *Дизайн меняется один раз в пять лет. *Основное средство привлечения внимания - уникальный контент (содержание) или идея. *Поисковая оптимизация, обмен баннерами, ссылками, контекстная реклама, рассылка, формирование сообщества пользователей, блоги, гостевая и пр. *На сайте не должно быть «мертвых» ссылок.

*интернет-портал интегрированная, информационная система, объединяющая корпоративный сайт и ресурсы интернета. Это универсальный источник информации по многим вопросам. Должен иметь поисковую систему, привлекательный и яркий дизайн, удобную навигацию.

*Электронная почта оперативный и экономический канал связи, используемый для пересылки информации, документов, рисунков, чертежей, писем, видео-аудио материалов.

* Преимущества электронной почты: * мгновенный обмен информацией и ее пересылка. * экономичность и доступность, простота использования * неограниченный круг общения

*персонифицированная передача информации *одновременный охват большого количества получателей, заинтересованных в информации.

Недостатки: *спам (нежелательная почта) *слабая защита от вирусов

*Конференции Обсуждение определенного предмета, одной проблемы. Это письменные сообщения, сделанные одними пользователями и распространенные через других пользователей сети.

*ВЕБИНАР *Онлайн-семинар (веб-конференция, вебинар, англ. webinar) — разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч или презентаций через интернет в режиме реального времени. Во время веб-конференции участники находится у своего компьютера, а связь между ними поддерживается посредством приложения, установленного на компьютере каждого.

*Рассылки § Список пользователей, которые подписываются на информацию определенного характера § Для того чтобы получить рассылку, необходима регистрация. • Удобный способ узнать профессиональные новости. Например, рассылка портала Sovetnik

*Электронные доски объявлений Место, куда для всеобщего доступа помещается информация по определенной тематике. Существует независимо от Интернета.

*Чат *Беседа в реальном времени. Вид интерактивной коммуникации. Участники объединены определенной тематикой. *Главные гости – эксперты. Решает задачи по изменению отношения к какой-либо проблеме, а также выявляет интересы аудитории.

* Мгновенные сообщения в реальном времени *При данной технологии сообщение не грузится в сервер. Данные мгновенного сообщения подобны чату, но в отличие от него автономны. *Например, программа IСQ

*Блог интернет-журнал событий, интернетдневник, онлайн-дневник) — веб-сайт с регулярно добавляемыми записями (постами), содержащими текст, изображения, видео.

*Подкастинг (podkast) *Синоним аудиоблога или любительского интернет -радио. * «Способ публикации медиапотоков (как правило, звуковых или видеопередач) во Всемирной сети (обычно в формате mp. З), при котором они анонсируются особым образом, позволяющим автоматизировать загрузку новых выпусков на устройство воспроизведения» .

*РЕКЛАМА в интернете *Баннерный обмен на взаимовыгодной основе с другими серверами. BANNЕR – фантик – графический файл, помещенный на вебстраницу и имеющий гиперссылку на другие сайты.

*Тизер (teaser) - (от англ. teaser - дразнилка) - это разновидность баннера, специфическим образом подстроенная под дизайн конкретного сайта. * Например, в интернет-магазине тизером может быть "модель дня" - блок, содержащий фотографию и описание одной из моделей продаваемых товаров. * «Уши» ( «ушки» ) - это тизеры, располагающиеся в верхней части страницы в количестве от трех до шести штук в ряд. Уши применяются в дизайне новостных сайтов и содержат анонсы свежих статей. Примеры рекламного сленга: "Мы хотим открутить у вас 50 000 ушей на морде" Так может звучать заказ на размещение 50 000 рекламных показов на главной странице сайта.

*Нестандартные носители *Мультимедийные флэшанимированные мультфильмы *Компьютерные игры *Скринсейверы (заставки для мониторов)

* *Flash (флэш) - это технология веб- мультипликации и создания интерактивного контента. Применяется при создании анимационных заставок, веб-игр, интерактивных элементов сайта и т. п. Файлы в формате Flash хотя и компактны, однако трудоемки при создании, требуют опыта в программировании и веб-дизайне.

* Продакт-плейсмент, плейсинг (product placement) Размещение брендов в онлайновых играх Игровая жизнь воспринимается как реальная, вызывая у посетителей ассоциации с названием, элементами фирменного стиля и ключевыми характеристиками товаров и услуг.

*Технологии медиа рилейшнз *Публикация материалов и новостей в СМИ Интернета, на сайтах информационных агентств, на специализированных и тематических серверах. *осуществление посредством Интернета взаимодействия с представителями традиционных СМИ. Рассылка пресс-релизов на прессрелизные сайты.

* http: //subscribe. ru/release/ http: //www. prlink. ru/ http: //www. press-release. ru/ http: //pr. b 2 bsbn. ru/ http: //www. klubok. net/ http: //smartpr. ru/ http: //community. livejournal. com/rurelea… http: //community. livejournal. com/rupress… http: //www. pan. ru/ http: //www. gorodfm. ru/ http: //www. rian. ru/sendnews. html http: //www. megansk. ru/sendletter/office (Новосибирск) http: //ukrbiz. net/rus/index/ http: //www. oren. ru/news/add. php (Оренбуржье) http: //fashionhome. ru/index. html http: //www. trade. spb. ru/news/addnews. htm (Питер) http: //www. adverus. ru: 8101/publ/ (реклама) http: //www. newsdesk. ru/ http: //newsroom. com. ua/ (Восточная Европа) http: //www. proforum. ru/pressform. h… http: //b 2 blogger. com/pressroom/ http: //www. openmarket. ru/addpr. asp http: //www. press-releases. ru/add. html http: //www. press-reliz. ru/add. html http: //www. fubix. ru/submitpress/

Неэтичные методы продвижения в сети

* «Черная» оптимизация (blаск SEO) Спамдексинг (spamdexing) *Поисковый спам - попытки обмана поисковой системы и манипулирования результатами с целью завысить позиции сайта.

*Накрутка цитируемости *Для обмена ссылками - ttp: //www. linksmaster. ru http: //www. linkmanager. ru *За плату предлагается программное обеспечение для автоматического обмена ссылками.

*Тайпсквоттинг *Захват доменов, похожих на домены известных компаний *Сайт www. whitehouse. com Настоящий сайт американского Белого дома находится по адресу: www. whitehouse. gov

*Порноинформационные баннеры *Провокационные баннеры ( «Бодров жив!» , «Страшные рыбы -мутанты в Волге» и т. п. ) *Баннеры- «обманки»