9 ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ Управление целями Управление временем

9 ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ Управление целями Управление временем Управление ресурсами (обеспечением) Управление качеством (соответствием) Управление рисками Управление стоимостью (бюджетом) Управление интеграцией проекта Управление коммуникациями Управление кадрами (людьми) http: //www. spiderproject. com/ru/

ПЛАНИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ: 1 Анализ коммуникационной среды (PESTLE, Drivers) 2 Выбор и анализ ЦА (Профили клиентов, Barriers) 3 Согласование с маркетинговой стратегией 4 Система ключевых сообщений 5 Выбор коммуникационных каналов, инструментов 6 Анализ ресурсов, синхронизация графиков

3 Согласование с маркетинговой стратегией МЕСТО КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ В ОБЩЕЙ СТРАТЕГИИ: T 1 T 2 Предшествующие события KK T 4 T 5 Последующие события C 1 СЦ

НЕЭФФФЕКТИВНОСТЬ РЯДА ВЫСТАВОК ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ОТСУТСТВИЕМ ЧЁТКО ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ, СОГЛАСОВАННЫХ С ОБЩЕЙ СТРАТЕГИЕЙ ЗАЧАСТУЮ УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКЕ НЕ ВЫТЕКАЕТ ИЗ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ, А ВСЕГО ЛИШЬ ИМ НЕ ПРОТИВОРЕЧИТ

РОЛЬ КОНФЕРЕНЦИОННЫХ ПРОГРАММ ВОЗРАСТАЕТ: Источник: «Санкт-Петербургский Газовый форум»

ПРИМЕР СТРАТЕГИИ:

ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ: Дальние, в т. ч. международные рейсы!

ПРИМЕР ТЕМАТИЧЕСКОГО СОБЫТИЯ: Авиасалон малой и региональной авиации РЕШЕНЫ ЛИ СТРТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ?

9 ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ Управление целями Управление временем Управление ресурсами (обеспечением) Управление качеством (соответствием) Управление рисками Управление стоимостью (бюджетом) Управление интеграцией проекта Управление коммуникациями Управление кадрами (людьми)

Ожидаемый клиентом уровень качества Планируемый исполнителем уровень качества Восприятие клиентом уровня качества Реально обеспеченный уровень качества Клиент Исполнитель Соответствие Удовлетворенность Ожидания и соответствие

Шкала удовлетворенности приверженец верноподданный наемник перебежчик террорист заложник By Jones & Sasser

поставщик клиент Клиентоориентированность и стандарты качества: стандарт1 индивидуализация + стандарт индивидуализация

Цена Согласованный уровень качества P P/Q=? максимально допустимая цена согласованная зона приемлемости в отношении цены и качества минимальная согласованная цена Качество минимально допустимый уровень качества согласованный максимальный уровень качества Q

GIGO Old Style GARBAGE IN GARBAGE OUT

GIGO Hi-Tech GARBAGE IN GUERILLA UFO SUPER DIGITAL GARBAGE OUT

9 ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ Управление целями Управление временем Управление ресурсами (обеспечением) Управление качеством (соответствием) Управление рисками Управление стоимостью (бюджетом) Управление интеграцией проекта Управление коммуникациями Управление кадрами (людьми)

1. Договор Основания для исполнения проекта: 3. Финансы 2. План Календарные и ресурсные планы: 1. 1. Бриф/ ТЗ 4. Коммуник. Бюджет, расчёты, изменения: 1. 2. Тендерная документация 2. 1. 5. «Креатив» План мероприятий клиента 1. 3. Извещение о размещении заказа протоколы, отчёты: 3. 1. Счета клиенту Корреспонденция, 2. 2. План-график коммуникационной кампании Концепция коммуникационной кампании, 6. Риски 1. 4. Актуальный текст Медиаплан 3. 2. Запросы на доп. работы переписки 2. 3. контракта 4. 1. Копии дизайн, сценарии, тексты и др. : 3. 3. 7. Снабжение Протоколы совещаний Изменения в контрактах 1. 5. Акт о выполнении работ 4. 2. Безопасность, управление 5. 1. Разработка коммуникационной кампании качеством, риски: Аутсорсинг, субподрядчики, закупки: 8. Реализация 4. 3. Отчёты 5. 2. Ключевые сообщения 6. 1. Критерии 9. Приёмка Управлениеоценки качества коммуникационной кампанией: 5. 3. Копирайт, тексты Контроль соответствия 7. 1. Договоры документы, акты, отчёты: с6. 2. субподрядчиками 10. Архив Финальные 6. 3. Обеспечение безопасности мероприятий 5. 4. Сценарии с контрагентами о ходе работ 7. 2. Расчёты 8. 1. Отчёты 6. 4. Охрана труда, страхование рисков 5. 5. Дизайн 8. 2. Препятствия и отклонения Архивная информация: 7. 3. Закупки 6. 5. Риск-аудит 9. 1. Акты о приёмке (выставки) 5. 6. Интерьерные планыработ 7. 4. Контрольные 8. 3. План контрольных мероприятий мероприятия 10. 1. Варианты 6. 6. Обучение 9. 2. Тесты, исследования, опросыпланов, концепций 10. 2. Изначальные версии контрактов 10. 3. Перечень документов, перенесённых в электронный архив

9 ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ Управление целями Управление временем Управление ресурсами (обеспечением) Управление качеством (соответствием) Управление рисками Управление стоимостью (бюджетом) Управление интеграцией проекта Управление коммуникациями Управление кадрами (людьми)

6 … синхронизация графиков Клиенты Заказчика Заказчик РА Рекламное Агентство

КОГДА ЛУЧШЕ ВСЕГО ПРОВОДИТЬ МЕРОПРИЯТИЕ?

AIDA – ОСОЗНАНИЕ ПОЗИТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ ВНИМАНИЕ ИНТЕРЕС ЖЕЛАНИЕ ДЕЙСТВИЕ DABDA – ОСОЗНАНИЕ НЕГАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРИНЯТИЕ ГНЕВ ТОРГ ДЕПРЕССИЯ ОТРИЦАНИЕ ЭТАПЫ ОСОЗНАНИЯ ИНФОРМАЦИИ SDDCA - ПРЕОДОЛЕНИЕ ВНУТРЕННИХ СТЕРЕОТИПОВ УДИВЛЕНИЕ СОМНЕНИЕ ОТРИЦАНИЕ ПРОВЕРКА СОГЛАСИЕ

9 ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ Управление целями Управление временем Управление ресурсами (обеспечением) Управление качеством (соответствием) Управление рисками Управление стоимостью (бюджетом) Управление интеграцией проекта Управление коммуникациями Управление кадрами (людьми)

УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ ПРОЕКТА

«Приложите все усилия к тому, чтобы знать всё о работаете. проекте, над которым работаете» © Если, например, это заказ нефтяной компании, читайте книги по химии, геологии и переработке нефтепродуктов. Читайте все профессиональные журналы в этой отрасли. Изучайте все отчёты о маркетинговых исследованиях и планы маркетинговых мероприятий, которые когда-либо составлялись при создании данного продукта. Проводите каждое субботнее утро на автозаправочных станциях, заправляя бензином автомобиль, разговаривайте с другими водителями. Посещайте нефтеперерабатывающие заводы и исследовательские лаборатории рекламодателя» . ©

Дмитрий Иванюшин +7 909 627 5003 m-project 2007@yandex. ru www. marketologi. ru