7. Планирование как функция менеджмента 1.

7. Планирование как функция менеджмента 1. Стратегическое планирование и его значимость в управлении 2. Функция, процесс и структура планирования 3. Реализация стратегического планирования

7. 1 Стратегическое планирование и его значимость в управлении Планирование – ведущая и направляющая функция управления, исходный пункт и база управления на различных его уровнях. Планирование – это проектирование желаемого будущего и эффективных путей его достижения.

Применение планирования: n улучшает координацию действий в организации; n позволяет организации учитывать быстрые изменения во внешней среде; n делает возможным реализацию благоприятных возможностей для организации; n улучшает информационный обмен в организации; n способствует оптимальному распределению ресурсов; n четко очерчивает обязанности и ответственность персонала; n стимулирует работников к лучшему исполнению своей работы, а менеджеров – к большей обоснованности и реализации своих решений; n улучшает контроль в организации.

Планирование – заблаговременное принятие решений Что надо Что для этого Кто это бу- Кто будет отве- сделать нужно дет делать чать за получен- ный результат Можно утверждать, что планирование наводит мост между существующим положением дел и тем, которого необходимо достичь. Оно дает возможность реализовать существующие потенциалы развития и свести к минимуму будущие риски

Цель планирования – обеспечение достижения целей организации Устранение отрицательного эффекта неопределенности Сосредоточение внимания руководителей на главном Оптимальное распределение ресурсов и достиже- ние экономичного функционирования предприятия Обеспечение организационной, мотивационной контролирующей деятельности на предприятии

Принципы, лежащие в основе планирования Принцип содействия достижению цели Принцип эффективности Принцип согласования во времени Принцип гибкости Принцип изменений

Перспектива развития фирмы отражается в ее стратегии. Стратегия - это общий всесторонний план достижения цели. Стратегия – это направление развития. Она не только не сосредоточена на конкретном периоде времени, но и включает в себя всю совокупность глобальных идей развития фирмы. Ответственность за правильную разработку стратегии несет, прежде всего, руководство фирмы. Стратегическое планирование требует высокой ответственности, масштабных действий менеджеров. Основной вопрос стратегического планирования – чего хочет в будущем добиться организация.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринимаемых руководством организации, которые ведут к разработке специфических стратегий, направленных на достижение выбранных целей. Цель стратегического планирования – разработка такой программы действий на будущее, которая дала бы возможность повысить эффективность организации во всех сферах ее деятельности.

Стратегическое планирование тесно связано с миссией организации. Миссия – основная общая цель или задача организации. Цели каждого подразделения разрабатываются для осуществления общей цели организации, т. е. ее миссии.

Пример На первый взгляд кажется, что миссия предпринимательства заключается в получении прибыли. Но прибыль является внутренней целью предприятия, конечным результатом деятельности. Миссия же заключается в создании условий для долговременной прибыльности: чтобы получать необходимо удовлетворять общественные потребности, создавать нужную продукцию, максимально соответствующую тому, что нужно потребителю, находящемуся во внешней среде.

На основе миссии организации разрабатываются главные цели ее деятельности. Цели должны соответствовать следующим требованиям: 1. конкурентоспособность и измеримость 2. ориентация во времени 3. достижимость 4. преемственность 5. приоритетность

Таким образом, основными результатами стратегического планирования являются n формулировка целей (построение дерева целей) и критериев эффективности их достижения, n оценка и анализ внешней среды (формулировка ограничений), n генерация и анализ стратегических альтернатив достижения целей, n выбор оптимальной стратегии и методов ее реализации.

7. 2 Функция, процесс и структура планирования Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача заключается в обеспечении нововведений и организационных изменений в достаточном объеме для адекватной реакции на изменения во внешней среде.

Сущность процесса планирования стратегии сводится к поиску ответов на вопросы: n 1. Каково настоящее положение организации, какова стратегическая ситуация, в которой она находится? n 2. В каком положении руководство организации хочет видеть ее в будущем? n 3. Какие препятствия могут возникнуть на пути к поставленной цели? n 4. Что и как нужно сделать, чтобы достичь целей руководства?

Процесс стратегического планирования

Разные планы, служащие для достижения различных целей, разрабатываются на разных уровнях организации Планы Стратегические Текущие Проекты Тактические Оперативные

Основной вопрос стратегического планирования – чего хочет в будущем добиться организация. Тактическое планирование имеет дело с распределением ресурсов организации для достижения стратегических целей. Оно обычно охватывает краткосрочный и среднесрочный периоды времени и являются предметом особых забот среднего и низшего управленческого звена. Оперативное планирование конкретизирует то, какими путями организация намерена достигнуть подобного состояния. Разница между стратегическим и оперативным планированием – это разница между целями и средствами. Планирование – непрерывный процесс. На основе стратегического плана разрабатывается тактический, на основе тактического – оперативный, после реализации которых процесс повторяется.

В рамках стратегического планирования реализуются четыре основных вида управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и выбор стратегических альтернатив.

Распределение ресурсов – включает в себя распределение ограниченных организационных ресурсов, таких как фонды, управленческие кадры и технологический опыт. Адаптация к внешней среде – охватывает все действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением. Организациям необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так и возможным опасностям, выявляя соответствующие ситуации и обеспечивая эффективное приспособление стратегии к окружающим условиям.

Внутренняя координация есть координация деятельности организации учитывающая ее сильные и слабые стороны с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций. Обеспечение эффективных внутренних операций в организациях является неотъемлемой частью деятельности менеджеров. Выбор стратегических альтернатив достижения поставленных целей. Существует пять основных стратегических альтернатив: интенсивное или экстенсивное развитие, сокращение видов деятельности, изменение видов деятельности и сочетание этих альтернатив.

Внешняя среда организации По содержанию По степени воздействия на Экономическая дела организации Политическая Прямого воздействия Технологическая Социальная Косвенного воздействия Этическая Экологическая

Экономическая внешняя среда включает: üналичие потенциальных покупателей и их потребностей; üсложившийся уровень цен на продукцию предприятия; üвозможность получения инвестиций; üналичие рабочей силы требуемой квалификации; üправительственную финансовую и налоговую политику; üповедение поставщиков и конкурентов. Политическая внешняя среда включает в себя: ü существующую внешне- и внутриполитическую ситуацию в тех государствах, на территории которых находится предприятие и на территории которых оно реализует свою продукцию; ü существующее в этих странах законодательство, разрешающее или запрещающее определенные виды производств и реализацию определенных видов товаров. Технологическая внешняя среда представляет собой существующие в обществе знания в отношении изделий, их дизайна и технологии изготовления. При этом под изделиями понимаются также информация и услуги. Значение этой среды огромно не только при создании изделий, но и при управленческих инновациях.

Социальная внешняя среда включает: üразвитость социальной инфраструктуры в названных регионах; üгосподствующие там обычаи и вероисповедание; üуровень образования и преобладающую ментальность населения. Этическая внешняя среда включает в себя нормы личностного и межличностного поведения людей в названных регионах. Экологическая внешняя среда представляет собой естественную среду обитания человека. Влияние этой среды на деятельность организации постоянно возрастает поскольку: ü она влияет на здоровье и, следовательно, на производительность сотрудников; ü сама организация, особенно если это промышленное предприятие, должна тратить немалые средства на создание и эксплуатацию различных очистительных сооружений; ü экологические проблемы открывают новые возможности для бизнеса, ориентированного на их решение; ü природные катаклизмы способны в короткие сроки прекратить существование предприятия.

7. 3 Реализация стратегического планирования Успешная реализация плана требует долгосрочных и краткосрочных программ, политики, процедур и правил. Она также предусматривает интеграцию стратегического плана в структуру организации через бюджет и управление по целям.

Тактика. Краткосрочные стратегии называются тактикой. Тактику разрабатывают в развитие стратегии. В то время как результаты стратегии не могут быть полностью обнаружены в течение нескольких лет, тактические результаты, как правило, проявляются очень быстро и легко соотносятся с конкретными действиями. Политика представляет собой общее руководство действиями и принятием решений, которое облегчает достижение целей. Она объясняет, каким образом должны быть достигнуты цели, устанавливая ориентиры на пути к цели.

Процедура описывает действия, которые следует предпринять в конкретной ситуации. Индивид, действующий согласно процедуре, обладает малой свободой действий и небольшим числом альтернатив. Правило точно определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации. Когда для достижения целей требуется высокая степень подчинения, руководители используют правила. Бюджет представляет собой метод распределения ресурсов, охарактеризованных в количественной форме, для достижения целей, также представленных количественно. Управление по целям (УПЦ) можно определить как процесс совместного определения членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению.