7 Этапов развития клиента: Воронка Продаж 1. Знакомство • Новые обзоры и решения • Высылка материалов 2. Запрос • Что нужно 3. Уточнение • Термины, результаты, цены 4. Предложение № 1 • Работы и результаты 5. Предложение Финальное • Договорились о работах 6. Документы • Согласование в службах 7. Контракт • Поставки и оплата Компаний 19 7, 8 5 4, 7 1. 4 1. 1 1 Нет договоренность о новом контакте предложить полезную информацию
Самое главное – Количество Контактов Компаний Письмо Тел Встреча 1. Знакомство 19 1 3 2. Запрос 7, 8 1 1 5 2, 6 2, 5 0, 7 4. Предложение № 1 4, 7 2 2, 1 0, 8 5. Предложение Фин 1. 4 4 3 1 6. Документы 1. 1 1 1 3. Уточнение 7. Контракт Всего контактов 160 Контактов в день 2, 5 При 3 -х мес проекте
Этапы зрелости Клиента и количество контактов
Процедуры прямых продаж 1. База Данных Целевого Рынка 2. Опрос по Запросам 3. Каждый день 10 -12 контактов Ключевой отчет менеджера ежедневный отчет о количестве контактов
Ключевые контакты с Клиентом Любой контакт с клиентом важен, но на 80% успех контактной работы зависит от трех ключевых контактов Шаг 1: Знакомство завоевание права на контакт с клиентом Шаг 3: Уточнение Презентация продукта – доказательство профессионализма Контакт после Поставки создание лояльного клиента