7 1 Информационная индустрия и экономическое развитие продолжение

7. 1. Информационная индустрия и экономическое развитие (продолжение) Роль государства весьма значительна. С одной стороны, государство может замедлить процесс обновления и снять напряжение для некоторой части работников. С другой стороны могут быть предприняты меры по интенсификации обновления. Большое значение приобретает обучение, поскольку будущее за высококвалифицированной рабочей силой. Переход от индустриальной экономики к информационной ведёт к усилению гибкости и децентрализованности модели ведения бизнеса на основе внедрения ИТТ. Очень небольшая разница в интеллектуальном капитале компании может привести к значительному превосходству в конкуренции. Ключ к эффективному использованию ИТТ лежит в области организационных изменений в структуре фирмы, человеческом капитале и его реконфигурации. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

ИТТ обеспечивают необходимую для глобализации экономических связей инфраструктуру, являются вспомогательными технологиями, которые могут применяться в любых отраслях, в отличие, например, от биотехнологий. ИТТ имеют дело с информацией, т. е. практически со всеми аспектами человеческой деятельности. Развитие ИТТ стимулирует перевод лучших производственных технологий в развивающиеся страны, перемещение производства в те регионы, где труд дешевле. Более половины производимых в развитых странах продуктов и услуг являются высокотехнологичными: телекоммуникации, компьютеры, программное обеспечение, телевидение, фармацевтика, дистанционное обучение и т. п. Высокотехнологичная индустрия практически удвоила свою долю в промышленности за последние два десятилетия ХХ-го века. «Интеллектуальные работники» теперь занимают 8 из 10 новых рабочих мест. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

Отличия современной ситуации: - ИТТ ускорили сдвиг к экономике, основанной на знаниях, выражающийся в возможности перевода всё больших объёмов информации в цифровой вид, тем самым облегчая процесс её передачи на большие расстояния с низкими расходами; - всё большая часть производства «дематериализуется» , базируется на использовании идей, а не материальных вещей. Основной движущей силой проникновения ИТТ в деловую жизнь является их способность качественно повышать эффективность производственных операций, конкурентоспособность компаний. ИТТ в современных компаниях играют чрезвычайно важную роль, обеспечивают выполнение различных задач. Лидерство в инновациях в сфере ИТТ связано с большим риском, требует значительных инвестиций. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

Телекоммуникации составляют инфраструктуру современной экономики, подобно тому как железные и шоссейные дороги составляли основу экономики начала ХХ-го века. Во многих фирмах коммуникации не просто транспортное средство, они добавляют стоимость к услугам и продуктам. Транспортная функция является одной из основных для телекоммуникаций. Высокоскоростное, надёжное перемещение информации становится всё более важным вместе со становлением глобальной экономики. В различных промышленных секторах и компаниях телекоммуникации становятся необходимым элементом производства. Например, в банках развитие банковских автоматов, создание компьютерной сети для доступа клиентам к их счетам в банках в любом месте и в любое время; развитие телемаркетинговых услуг и электронной торговли. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

Другие направления использования телекоммуникаций: 1) для создания продуктов с помощью систем компьютерного проектирования и производства, объединения пространственно разделённых разработчиков; 2) для связи с потребителями и клиентами в рамках программ повышения качества обслуживания; 3) для сбора дневной информации центральному офису крупной сети магазинов о движении товаров во всех торговых точках с помощью автоматического просмотра данных в компьютерах; 4) для создания внутренних локальных сетей и для соединения с другими компаниями. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

Преимущества создания телекоммуникационных сетей в практике управления: - сети соединяют людей с людьми и людей с данными, что позволяет людям работать совместно, несмотря на их местонахождение, на время; - сети позволяют компаниям более отчётливо видеть свой рынок; - сети предполагают открытость процесса управления, передачу власти людям; - сети позволяют соединить разрозненные стадии производства: проектирование, планирование производства, сборку, контроль за запасами и произведёнными продуктами, финансирование, транспортировку и доставку, продажу и распределение; - сети позволяют производить товары малой серийности, под конкретного клиента; - сети позволяют заменить традиционные методы последовательных способов производства интегрированными; - сети содействуют малому и среднему бизнесу в пользовании преимуществами ИТТ наравне с крупными компаниями; - сети меняют структуры и механизмы конкуренции. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

К негативным последствиям внедрения ИТТ сетей следует отнести тот факт, что электронный бизнес работает круглосуточно, изменяет рабочую пятидневку и, соответственно, ухудшает качество жизни. Возрастает интерес к организационным, социальным и экономическим проблемам внедрения ИТТ в бизнес и государственное управление, вызванный нередко отсутствием ожидаемого от затрат на компьютерное и телекоммуникационное оборудование, специальное программное обеспечение вклада в повышение производительности и эффективности деятельности организации как единого целого. Новые возможности для делового использования ИТТ требуют активного участия в постоянной гонке с конкурентами за лидерство. С позиций менеджмента информационных систем ИТТ рассматриваются как стратегический ресурс развития всей деловой активности, способ повышения конкурентоспособности компании, её производительности и эффективности. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

Проведённые исследования показывают, что непосредственной взаимосвязи между затратами на компьютерное оборудование и производительностью нет. Сегодня использование ИТТ во многих отраслях, связанных с обслуживанием населения, не столько средство снижения производственных издержек, сколько способ выживания. Группировка информационных систем по признаку борьбы с конкурентами: - системы, которые нацелены на передовые ИТТ для достижения конкурентного превосходства. Инновационная стратегия предназначается для систем, спроектированных для предвидения и удовлетворения будущих запросов потребителей; - системы, которые используют информацию для улучшения использования финансовых и статистических данных, обеспечения взаимодействия клиентов с фирмой; - системы, которые повышают производительность, снижают затраты на производство, маркетинг и распространение. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

Продуктивность информационных систем в настоящее время трудно измерить. Преимущества, предоставляемые ИТТ, реальны, но существующая система показателей эффективности организации их не учитывает. Успех компаний в будущем во многом будет определяться тем, как они реализуют возможности ИТТ. Решения по использованию информационных технологий должно приниматься руководством компании. На деле это происходит редко, поскольку: - нет достаточной информации по ряду ключевых вопросов: какие существуют возможности для получения преимуществ в бизнесе с помощью инновационного использования информационных систем; как обратить эти возможности в реальные преимущества; как получить большую отдачу от уже сделанных в информационные системы вложений; - в большинстве крупных компаний решения, связанные с развитием ИТТ, принимаются лишь на уровне соответствующих отделов и ниже; - оценка нового проекта производится изолированно, вне общей стратегии корпорации. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

Реинжиниринг делового процесса – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование делового процесса для достижения коренных улучшений в главных сегодня показателях деятельности, таких как стоимость, качество, услуги и быстрота. Иное определение реинжиниринга – это способы, с помощью которых организация может достичь радикальных изменений, отражающихся на стоимости, жизненном цикле продуктов, услугах, качестве, методах и технологиях, рассматривающих бизнес как серию ориентированных на потребителя процессов, а не как ряд организационных функций. Реинжиниринг – это процесс. Изменение процесса становится возможным благодаря использованию ИТТ. То есть реинжиниринг – это использование самых последних технологических решений для достижения новых деловых целей. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

ИТТ играют свою роль в изменении деловых процессов наряду с другими важнейшими факторами, определяющими стратегию развития бизнеса, - администрированием, ценовой политикой, технологическими инновациями и т. п. Успех реинжиниринга определяется приверженностью к этой идее всех высших руководителей компании. Проект должен реализовываться под контролем главного руководителя. Поскольку ИТТ являются одним из ключевых элементов реинжиниринга, то разработчики проекта внедрения ИТТ должны иметь представление о возможностях их использования в конкретном бизнесе. Интерес к технологической индустрии продолжает расти. На состояние рынка акций высокотехнологичных компаний оказывает дестабилизирующее воздействие ряд факторов Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

Выводы по разделу 7: - информационная индустрия является одной из точек роста мировой экономики, чему способствует перелив капитала; - формируются мощные альянсы в мире информационных систем, здесь же успешно функционируют малые фирмы; - складывается динамичная система, в которой и малые и большие предприятия держат экзамен на конкурентоспособность, а экзаменатором выступают широкие массы потребителей; - отрасли информационной индустрии оказывают серьёзное воздействие на экономический рост, структуру занятости, характер образования, являются экономическими основаниями информационного общества. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

7. 2. Тенденции развития информационной индустрии Экономические основания информационного общества постоянно упрочиваются, что отражается в тенденциях развития «информационной экономики» , широком распространении электронной торговли, превращении её в «платформу» ведения бизнеса нынешнего столетия. Информационный рынок становится наиболее динамичным и высокодоходным. Информационные продукты и услуги являются результатом функционирования «информационной экономики» , а уровень их потребления в обществе является мерилом её развитости. Можно выделить три сегмента рынка информационных услуг: для населения, бизнеса и государства. Иметь собственные «домашние страницы» в деловой части Интернета – World Wide Web (WWW) – стало делом престижа для компаний и государственных учреждений. Другие арендуют «пространство» на существующих серверах WWW для рекламы своих товаров в электронных торговых центрах. Наиболее популярное деловое использование Интернета – это электронная почта. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

Главная цель компаний сетевых услуг – предоставить онлайнновый доступ своим подписчикам к разного рода информации, играм, развлекательным программам в режиме прямого доступа. Рынок сетевых услуг меняется. Происходит унификация как цены на доступ, так и основного объёма предлагаемого содержания. Развиваются процессы конвергенции, которые происходят на технологическом и организационном уровнях и выражаются в слиянии различных технологий и компаний, занимающихся бизнесом в различных отраслях информационной индустрии. Конвергенция приводит к соединению содержания (из аудиовизуальной и печатной продукции), инфраструктур (которые обеспечивают телевизионное вещание или телекоммуникационные услуги), возможностей компьютеров по обработке и хранению информации и бытовой электроники. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

Конвергенцию можно охарактеризовать как процесс объединения различных технологий, рынков, форм регулирования различных отраслей информационной индустрии. В этом случае происходит размывание границ между секторами информационной индустрии, такими как производство телекоммуникационного оборудования, компьютеров, предоставление телекоммуникационных сетевых услуг, разработка программного обеспечения, мультимедийные (аудиовизуальные) распределительные сети, производство мультимедийного и аудиовизуального содержания. С середины 1990 -х г. ХХ-го в. США и европейские страны переживают период активных слияний предприятий различных отраслей промышленности. 1994 -1997 гг. отмечены массовым слиянием компаний в сфере информационной индустрии: среди телекоммуникационных операторов, средств массовой информации, компьютерных фирм, телевизионных сетей. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.

Отрасли информационной индустрии – массовое вещание (телевизионные и радиосети), коммуникации (кабельные, телефонные, спутниковые, беспроводные, сотовые и пр. ) и компьютинг (использование компьютеров, глобальные компьютерные сети) – исторически развивались как отдельные секторы и, соответственно, по-разному регулировались. Сегодня на технологическом уровне всех их объединяет тот факт, что они имеют дело с информацией, которую можно представить в цифровом виде. Цель процесса объединения – консолидировать финансовую и технологическую мощь, предложить потребителю новые услуги, устранить конкурентов, получить доступ к новым рынкам. Лекция 4. 7. Экономические основания информационного общества.