5 пороков команды или как побеждать вместе

5 пороков команды

Порок 1 Недоверие Неуязвимость

В команде без доверия - Люди скрывают свои слабости; - Не критикуют своих коллег; - Неохотно обращаются за помощью, если это не входит в их служебные обязанности; - Быстро делают выводы о намерениях и убеждениях других, не пытаясь разобраться; - Не интересуются опытом и навыками коллег; - Много времени и сил тратят на то, чтобы произвести впечатление; - Не высказывают недовольства; - Боятся совещаний и ищут причины, чтобы не проводить время вместе.

Где царит атмосфера доверия, люди - Живут одной семьей, свободно говорят о том, что их беспокоит и не скрывают своих ошибок и недостатков; - Обращаются друг к другу за помощью; - Охотно отвечают на вопросы, связанные с работой; - Исходят из того, что у коллег добрые намерения, и не спешат убеждать себя в обратном; - Рискуют предлагать свою помощь и критику; - Ценят и используют опыт и навыки других; - Тратят время и энергию на решение задач, а не на интриги; - При необходимости немедленно просят прощения и принимают извинения других; - Радуются любой возможности общаться и работать вместе.

Порок 2 Боязнь конфликтов Мнимая гармония

В команде с мнимой гармонией - Неспособны к искренней, открытой дискуссии; - Боятся задеть кого-то или быть задетым; - Присутствует осторожный обмен нейтральными замечаниями, переходящими к ядовитым колкостям; - Принимаются единогласные решения, которые никого не устраивают и ни к чему не ведут; - Скучные совещания.

Конструктивный конфликт - Оживленные, интересные совещания; - Участники хотят знать и опираются на мнение всех членов команды; - Быстро решают проблемы; - Отсутствуют и не одобряются интриги; - Важные проблемы обсуждаются открыто сразу же при их возникновении.

Порок 3 Безответственность Неопределенность

Безответственная команды - Не может объяснить себе свои цели и задачи; - Упускает возможности, тратя время на обдумывание и достижение ясности; - Порождает страх поражения; - Снова и снова обсуждает свои планы и решения; - Заставляет своих членов принимать решения на свой страх и риск.

Ответственная команда - Ставит четкие задачи и цели; Объединяет всю команду; Развивает умение учиться на ошибках; Быстро реализует благоприятные возможности; - Решительно идет вперед; - Меняет направление без колебаний и не испытывает при этом чувства вины.

Порок 4 Нетребовательность Заниженные стандарты

Нетребовательная команда - Страдает от взаимных обид членов команды; один из которых работает хорошо, а другие – плохо; - Косвенно поддерживает посредственности; - Срывает сроки и показатели; - Взваливает бремя ответственности за дисциплину на лидера.

Требовательная команда - Воздействует на неэффективных работников, побуждая их исправиться; - Быстро выявляет и решает назревающие проблемы; - Создает атмосферу взаимоуважения, поскольку все служат с высокой эффективностью; - Не допускает злоупотребления административными мерами для управления и достижения результатов; - Осознает, что требовательность – это не поддержание атмосферы всеобщего согласия, а коллективная ответственность членов команды.

Порок 5 Безразличие к результатам Статус и самолюбие

Команда безразличная к результатам - Не развивается или деградирует; Редко побеждает конкурентов; Теряет амбициозных работников; Косвенно побуждает сотрудников все внимание уделять собственной карьере и достижению личных целей; - Легко теряет направление и фокус.

Команда, заботящаяся о результатах - Минимизирует индивидуалистическое поведение; - Стремиться к успеху и остро переживает неудачи; - Сохраняет амбициозных работников; - Выигрывает от наличия сотрудников, которые ставят коллективные цели выше личных; - Ориентируется на цель и прилагает усилия.

Пороки и добродетели команды

Связь добродетелей 1 и 2 Доверяя другу, члены команды создают возможности для плодотворных конфликтов, потому что не боятся вступать в открытую дискуссию, подчас излишне эмоциональную. Ведь они знают, что не будут наказаны за слова, которые в другой команде сочли бы деструктивными и обидными.

Связь добродетелей 2 и 3 Конструктивный конфликт обладает тем бесспорным преимуществом, что позволяет всем членам команды узнать мнения и идеи своих коллег и выработать решение, максимально устраивающее всех. В результате каждый член команды чувствует ответственность за его выполнение.

Связь добродетелей 3 и 4 Для того, чтобы члены команды требовали друг от друга определенного поведения и действий, им нужно четко понимать, чего от них ждут. Даже самые ответственные члены команды не станут требовать ответственности за то, что не было четко сформулировано.

Связь добродетелей 4 и 5 Если члены команды не несут ответственности за свой вклад в общее дело, то они больше внимания уделяют своим собственным делам, своей карьере. Именно с отсутствия требовательности и взаимного контроля начинается равнодушие к успеху команды и безразличие к достижению результатов.

БЛАГОДАРЮ за желание побеждать вместе!

Практические аспекты командой работы 1. Все присутствуют и участвуют в совместной работе: думают только о том, что обсуждается в данный момент. 2. Команда ставит перед собой единые и согласованные общие цели, а затем на их основе принимает коллективные решения по любым вопросам. 3. Плодотворный, конструктивный конфликт возможен при условии, что участники не переходят на личности.

4. Когда достигнута ясность и распределены обязанности, каждый отвечает перед командой за свои действия, за качество работы и за свое поведение; а коллектив и каждый его член имеет право потребовать от каждого отчета. 5. Доверие – это осознание того, что если коллеги вас критикуют, то делают это для вашего же блага.