5 1 Основные принципы управления в организации

§ 5. 1. Основные принципы управления в организации Учебник: Социология организаций Фролов С. С. Выполнила Гагарина Виктория СЭП 5 курс

Процесс управления представляется как совокупность действий особого органа организации, ориентированных на изменение существующего состояния организации или ее части в направлении достижения целей и баланса организации с внешней средой. Задачей управления является удержание в допустимых пределах контролируемых параметров, т. е. действий отдельных подразделений организации и организации как целого в направлении достижения по ставленных целей

Цель, или эталон нормативно усвоенный ориентир, имеющий качественное или количественное значение, кото рому должно соответствовать значение контролируемого параметра. Чаще всего цели, выражаются в виде пунктов или этапов плана, программы и т. д. Сравнение и оценка предполагает наличие постоянной специфической деятельности и критериев, задаваемых характеристиками управленческого контура. Основные требования к оцен ке и измерению — точность и своевременность поступления информа ции к руководителю, принимающему управленческие решения. Переключатель в системе управления должен осуществлять своевременное блокирование или, наоборот, разблокирование каналов связи с внешней средой организации и каналов внутренней связи, чтобы отсечь незначимые или ненужные сигналы или потоки инфор мации. Приоритет отдается передаче только той информации, которая необходима для приведения контролируемых параметров в соответст вие с эталоном. Центр принятия управленческого решения — точка, в которой сходится информация из внешней среды, по каналам управления и измерения относительно контролируемых параметров внешней среды, а также эталонов и целей.

Поступление сигнала в блок управления происходит из внешней среды (по каналу внешней связи) или из самой организации — от процессора (по каналу измерения). Отбор информации, необходимой для принятия управленческого решения, происходит в блоке управления организацией и основан на сопоставлении сообщений, поступающих по двум каналам (каналу измерения и по каналу из внешней среды) Принятие управленческого решения. Принимая управленческое решение, руководитель должен понимать, что он представляет собой только одно из звеньев рекурсивной системы, т. е. его решения должны восприниматься другими руководителями и доводиться до исполните лей. Доведение управленческого решения до процессора осуществляет ся через канал управления (см. схему слайд 4). Восприятие управленческого решения подразделениями органи зации как сигнала и принятие внутренних управленческих решений.

Чувствительность системы управления характеризует отклоне ние контролируемого параметра от цели или эталона, при котором управленческая система начинает выдавать регулирующее воздейст вие на процессор. Устойчивость системы управления — это способность организа ции или ее части в течение определенного времени поддерживать вы бранный органом управления режим функционирования. Быстрота реакции системы на принятое решение — скорость, с которой система способна изменять свое состояние в ответ на управленческое воздействие, корректировать отклонение от эталонных значе ний.