§ 4. Конфликты и их разрешение
Конфликт – столкновение интересов людей, которое приводит к противодействиям и негативным эмоциям. Стадии развития конфликта Разрешение конфликта Углубление конфликта Проявление конфликтного поведения Осознание конфликта Возникновение конфликтной ситуации К О Н Ф Л И К Т
Причины конфликта: распределение ресурсов; различия в целях; эмоциональные барьеры; смысловые барьеры; моральные барьеры; конфликт поколений; агрессия; особенности личности.
Конфликты могут быть: Конструктивными – в ходе конфликта люди приходят к общему решению и это помогает им исправить ситуацию; Деструктивными – у конфликта негативные последствия.
Типы конфликтов Внутриличностный Межгрупповой Межличностный Между личностью и группой
Стратегии поведения в конфликте: Соперничество — активное противостояние другой стороне. Избегание — уход от конфликтной ситуации. Приспособление — одна сторона во всём соглашается с другой, но имеет своё мнение, которое боится высказывать. Компромисс — приемлемое для обеих сторон решение. Сотрудничество — поиск взаимовыгодного решения.
Стратегии поведения в конфликте: Степень чужим Высокая внимания к интересам Приспособление Сотрудничество Средняя Компромисс Низкая Избегание Низкая Соперничество Средняя Высокая Степень внимания к своим интересам
Домашнее задание Опорный конспект по презентации, В тетради описать конфликтую ситуацию (вспомнить ). Описать причину и тип конфликта, стадии его развития, модели поведения участников в конфликтной ситуации (1 -2 стр. )