
франция.ppt
- Количество слайдов: 13
27 декабря, 1950 год, Париж Первое заседание Клуба «Стеклянный дом» Задача: • изучать и воплощать в практику методы, связанные с улучшением человеческих отношений внутри групп и в масштабах страны в целом • развивать, поддерживать и поощрять в профессиональных группах и в общественном мнении дух, который призван служить реализации этих методов в сфере информации и социальных отношений
После второй мировой войны во французских компаниях стали создаваться первые службы «внешних отношений» — тогда еще не решались ввести в оборот «паблик рилейшнз» Самая первая такая служба возникла в компании Standard Francaise des Petroles
Однако французы сразу же стали развивать свое видение паблик рилейшнз в русле французской гуманистической традиции общественной мысли и весьма осторожно отнеслись к американскому прагматизму. Паблик рилейшнз по-французски утрачивают свою весьма жесткую политическую заданность достижение консенсуса между ожиданиями: индивидуум логика определяющая, деятельность организации ценности общества * "Предприятие-гражданин"
Две концепции PR во Франции по Бертрану Шнейдеру Традиционная Авангардная • паблик рилейшнз представляют собой глобальную политику марки, политику открытости по отношению к внешней среде, информацию о деятельности компании и ее продуктах • ПР - то, что «не подлежит оплате» . • постоянное осмысление корпоративной философии и внешнего имиджа предприятия, своего рода зерно, которое прорастает как внутрь, так и наружу Призыв «одухотворить» паблик рилейшнз, дополнив их собственной «душой»
Alen Etchegoyen «Есть ли у компании душа? » Автор весьма явно выразил тенденцию французской школы изучения организаций и предприятий, сводящуюся к стремлению их «очеловечить» , не только в контексте экономической и производственной эволюции общества, но и гуманитарной.
Французский эксперт и основатель докторантуры по специализации «Европейские паблик рилейшнз» Луи. Филипп Лапревот ссылается на Огюста Конта, который исследовал то, на чем так или иначе замыкаются паблик рилейшнз на пороге XXI века: • место персонала в индустрии • моральный долг шефа • общая координация всех факторов, прямо или косвенно влияющих на производительность внутри компании Люсьен Матр: «Американцы признают, что паблик рилейшнз, как «их делают» они, так или иначе воскрешают идеи великих французских философов» .
Создание Клуба «Стеклянный дом» фактически • узаконило присутствие паблик рилейшнз во Франции • поставило проблемы разграничения сфер легитимности рекламы, паблик рилейшнз, пропаганды журналистики Вскоре после возникновения Клуба «Стеклянный дом» была создана и французская Ассоциация паблик рилейшнз. Именно она стала развивать идеи разделения функций с другими «коммуникационными» профессиями
• паблик рилейшнз адресуются к человеку как к существу социальному с целью вызвать его доверие • реклама видит в человеке клиентапотребителя и стремится спровоцировать желание сделать покупку и вызвать спрос • пропаганда адресуется человеку не как покупателю, а в контексте его социального положения. Апеллирует к его сознанию, стремится играть на подсознательном восприятии знаков, символов, призывов и т. д
Разграничение «жанров» — рекламы и паблик рилейшнз Специалисты по рекламе • выступают перед потребителями • творят имидж марки продукта, генератора желаний и создателя причин покупки • обращаются к сегментам • располагают продукт и его марку • являются одним из главных инструментов маркетинга • используют стратегию желания, которая генерирует мотивацию покупки Паблик Рилейшнз • • • выступают перед всей публикой, которой касается деятельность и функции предприятия, рассматривая ее как партнера творят институциональный имидж фирмы ведут диалог с «публикой» являются необходимым инструментом менеджмента используют стратегию доверия, которая генерируя участие Реклама и паблик рилейшнз не касаются одной и той же области и не используют один и тот же язык. Создавать желание и вызывать доверие — две разные вещи, но обе необходимы для успешного развития предприятия
1 ноября 1964 года было зафиксировано официальное признание паблик рилейшнз в журнале «officiel de la République Française» Были сформулированы функции и определена «территория» деятельности паблик рилейшнз: • Советник паблик рилейшнз принадлежит к персоналу компаний или же действует как независимый работник с целью предлагать предприятиям концепцию и средства установления доверительных отношений с публикой и информировать ее о всех интересующих вопросах, связанных с деятельностью предприятия. • Сфера паблик рилейшнз может распространяться на персонал предприятия • Информация, которую советник паблик рилейшнз предоставляет, должна обязательно ограничиваться изложением фактов, не прибегая ни к пропаганде, ни к коммерческой рекламе • Деятельность советников по работе с общественностью и пресс -атташе несовместима ни с работой журналистов, ни рекламных агентов
Эксперты Морис Коэн и Патрик Гшвинд в своей совместной работе «Имидж марки» придерживаются взгляда на необходимость объединить формы коммуникации предприятия, рассматривая их глобально и взаимосвязанно: все эти дисциплины — от маркетинга до паблик рилейшнз, проходят через промоционную тактику, рекламу и человеческие отношения и имеют одну общую цель: сделать принятыми, понятными и известными как предприятие, так и его продукцию, методы, «взгляды» . Обсуждение PR и пропаганды в их морально-этическом, политическом и даже философском аспектах, началось в Европе в середине 50 -х гг. , продолжается и сегодня.
Антуан Рибу выражает своего рода формулу паблик рилейшнз по-французски так: «Больше уделять внимания своему ежедневному эмоциональному состоянию, а значит принимать в расчет свои эмоции и свой инстинкт для того, чтобы быть способным вести диалог с другими и создавать вместе с ними» .
франция.ppt