24 7 Интернет Банк ПРИВАТ Ваш живой Интернет Банк

24/7 Интернет Банк ПРИВАТ Ваш живой Интернет Банк ПРОСТО УДОБНО, ДОСТУПНО!

Уровни ОСУ В Приват. Банке 3 уровня организационной структуры

Head-office К Head-office (Головному Банку) относятся сотрудники, работающие на должностных подгруппах, которые предполагают выполнение функций разработки продуктов и технологий и управления системой Банка в целом. Головной Банк находится в г. Днепропетровск.

Middle-office К Middle-office относятся сотрудники бизнесов региональных подразделений, работающие на должностных подгруппах, которые предполагают выполнение управленческих функции по отношению к сотрудникам front-office + все сотрудники поддерживающих направлений региональных подразделений

Front-office Ко Front-office относятся сотрудники бизнесов, работающие на должностных подгруппах, которые предполагают ведение операционной работы, в том числе по обслуживанию клиентов. Это все сотрудники отделений. Например, специалисты Кассиры-операционисты, Специалисты по продажам розничных услуг клиентам, Специалисты по работе с кредитными картами, Финансовые менеджеры МСБ, Специалисты рекламно -информационных пунктов. Их рабочие места находятся преимущественно в отделениях Банка

Структура компании

Ключевые факторы оценки должностей • • Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельность в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки

Председатель правления A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 6 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 6 5 5 30 30 6 6 5 5 30 30 6 5 30 6 6 5 5 30 30 210

Руководитель направления Back-Office A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 4 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 6 4 5 16 30 5 6 5 5 30 25 6 5 30 5 6 5 5 25 40 196

Заместитель руководителя направления Back-Office A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 4 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 6 4 4 16 24 5 6 4 5 24 25 6 5 30 5 6 5 5 25 40 184

Ведущий специалист по работе в Back. Office A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 3 5 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 3 4 9 20 4 5 16 25 4 5 5 25 5 5 4 5 20 25 140

Специалист по работе в Back-Office A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 3 4 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 3 4 9 16 4 5 16 20 4 4 5 5 25 4 5 4 5 16 25 127

Руководитель направления Credit Collection A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 5 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 6 5 5 25 30 6 5 5 30 25 5 5 25 25 185

Заместитель руководителя направления Credit Collection A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 5 5 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 5 5 25 25 4 5 20 25 5 5 25 25 170

Финансовый менеджер A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 3 3 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 9 15 4 4 12 12 4 3 5 16 3 5 9 20 93 3 3 4

Програмист A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 1 3 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 1 5 1 15 4 5 12 15 3 3 5 5 25 3 4 3 5 9 20 97

Кассир-операционист A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 1 2 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 2 6 3 3 6 6 3 2 3 6 2 5 4 15 45 2 2 2 3

Охранник A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 1 3 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 2 9 2 3 4 6 3 2 3 6 2 3 4 9 40 2 2 2 3

Водитель A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 1 3 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 2 9 2 3 4 9 3 2 3 6 9 45 2 3 3

Менеджер по клинингу A (1) B (2) C (3) D (4) E (5) F (6) Управление сотрудниками Ответственность Самостоятельно сть в работе Опыт работы Уровень специальных знаний Сложность работы Цена ошибки ВСЕГО 1 2 Значимость фактора (1 -5) ИТОГ 1 6 2 3 4 3 2 1 3 2 2 20 1 2 1 1 1

Грейды Управляющие должности Должность Директор Зам. Директора Гл. бухгалтер Рук-ль кадрового отдела Гл. инженер Юрист Прораб Инж. По водосн. Инж. По электросн. Бухгалтер Спец-ст по газоснабж. Секретарь Баллы 210 195 192 171 137 126 119 78 78 73 70 59 Грейды 5 (210 - 191) 4 (190 - 117) 3 (116 - 58)

Система грейдов юридического департамента Приват. Банка Наименование Вес Расчет показателя показ ателя Расчет динамическог о показателя Кол-во дел без информации об открытии производства на одного сотрудника Текущий период к прошедшему периоду (разница между периодами 6 месяцев) 12, 8 Число исков Банка, в которых отсутствует юридический факт РО(открыто производство по делу) и с момента исполнения юр факта CS(подача искового заявления в суд 1 й инстанции) прошло более 2 х месяцев на одного сотрудника. Без архива и без удаленных. Статистический показатель на конкретную дату

Система грейдов юридического департамента Приват. Банка Наименование Вес Расчет показателя показ ателя Расчет динамическог о показателя Полученные 17, 34 положительные решения по искам Банка на 1 сотрудника Текущий период к прошедшему периоду (разница между периодами 6 месяцев) Отношение общего числа полученных положительных решений по искам банка к фактическому количеству сотрудников. Зарегистрированные юр факты BF(получено положительное решение суда 1 й инстанции) BA(получено положительное решение суда апелляционной инстанции) PK(получено положительное решение суда кассационной инстанции) и. т. д.

Система грейдов юридического департамента Приват. Банка Наименование Вес Расчет показателя показ ателя Расчет динамическог о показателя Полученные 12, 92 положительные решения по искам к Банка на 1 сотрудника Текущий период к прошедшему периоду (разница между периодами 6 месяцев) Отношение общего числа полученных положительных решений по искам к банку к фактическому количеству сотрудников. Зарегистрированные юр факты BF(получено положительное решение суда 1 й инстанции) BA(получено положительное решение суда апелляционной инстанции) PK(получено положительное решение суда кассационной инстанции) и. т. д.

Система грейдов юридического департамента Приват. Банка Наименование Вес Расчет показателя показ ателя Расчет динамическог о показателя Скорость получения решений по искам банка Текущий период к прошедшему периоду (разница между периодами 6 месяцев) 11, 46 Отношение полученных решений по искам банка к общему количеству исков банка. Это отношение зарегистрированных положительных и отрицательных по искам Банка к числу активных исков Банка на момент расчета показателя(дел в работе). Иски к банку не учитываются.

Система грейдов юридического департамента Приват. Банка Наименова ние показателя Вес Расчет показателя показ ателя Полученные 14, 34 отрицатель ные решения по искам Банка на одного сотрудника Отношение общего числа полученных отрицательных решений по искам банка к фактическому количеству сотрудников. Зарегистрированные юр. факты PF(получено отрицательное решение судом 1 й инстанции) PA(получено отрицательное решение суда апелляционной инстанции) OK(получено отрицательное решение судом кассационной инстанции) за последние 3 месяца по искам Банка на 1 сотрудника Расчет динамичес кого показателя Текущий период к прошедшем у периоду (разница между периодами 6 месяцев)

Система грейдов юридического департамента Приват. Банка Наименова ние показателя Вес Расчет показателя показ ателя Полученные 8, 29 отрицатель ные решения по искам к Банку на одного сотрудника Отношение общего числа полученных отрицательных решений по искам к банку к фактическому количеству сотрудников. Зарегистрированные юр. факты PF(получено отрицательное решение судом 1 й инстанции) PA(получено отрицательное решение суда апелляционной инстанции) OK(получено отрицательное решение судом кассационной инстанции) за последние 3 месяца по дате регистрации исков к Банку(Банкответчик) на 1 сотрудника Расчет динамичес кого показателя Текущий период к прошедшем у периоду (разница между периодами 6 месяцев)

Система грейдов юридического департамента Приват. Банка Наименова ние показателя Вес Расчет показателя показ ателя Количество 22, 85 некорректно заведенных дел Включает в себя 3 фактора: 1)Дела не принятые в работу исполнителем 2)Дела без закрепленных исполнителей 3)Дела с нематериальными требованиями (сумма материальных требований равна 0) Показатель в % рассчитывается как сумма этих трех показателей деленных на количество дел в работе Расчет динамичес кого показателя Текущий период к прошедшем у периоду (разница между периодами 6 месяцев)