2013 к э н доц Бородавкина Н

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 1 «МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ» (34 ЧАС. - ЛЕКЦИИ, 34 ЧАС. – ПРАКТИЧЕСКИЕ И СЕМИНАРСКИЕ ЗАНЯТИЯ, ЗАЧЕТ) Направление «Менеджмент» бакалавриат Профили «Производственный менеджмент» , «Маркетинг» 2 курс 4 семестр

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. РАЗРАБОТЧИК – КАНД. ЭКОН. НАУК, ДОЦЕНТ КАФЕДРЫ МЕНЕДЖМЕНТА БФУ ИМ. И. КАНТА БОРОДАВКИНА НАТАЛЬЯ ЮРЬЕВНА E-MAIL: NBORODAVKINA@KANTIANA. RU NATA_KSU@MAIL. RU 2

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 3 Место дисциплины в структуре Основной образовательной программы подготовки бакалавра по направлению 080200. 62 «Менеджмент» Дисциплина «Методы принятия управленческих решений (Мет. УР)» включена в базовую часть цикла естественно-научных и математических дисциплин ООП по направлению 080200. 62 «Менеджмент» . Изучению дисциплины «РУР» должно предшествовать освоение дисциплин «Экономическая теория» (раздела микроэкономики), «Теория менеджмента (история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение)» , «Разработка управленческих решений» .

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 4 Цели освоения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» • Формирование профессиональных компетенций по освоению и использованию прикладных методов принятия УР, включая графические, расчетные, экспертные и ситуационные технологии с учетом многоаспектности деятельности руководителя и современной теории разработки решений.

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 5 ТЕМА 1. ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 1. Типы задач принятия решений. 2. Понятие и классификация методов принятия решений (по разделу научных знаний, по типу и содержанию получаемой экспертной информации, по этапу РУР, по типу условий принятия УР, по сфере деятельности ЛПР).

2013 БФУ им. И. Канта - к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 6 6

2013 БФУ им. И. Канта - к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 7 Взаимосвязи между различными параметрами решения и уровнем его принятия Степень ответственности за принимаемое решение Страте(масштаб гические изменений) Время на разработку УР Тактические Количество принимаемых управленческих решений Оперативные УР БФУ им. И. Канта - к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 7

2013 БФУ им. И. Канта - к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 8 Типовая схема РУР ПОДГОТОВКА УР (этапы 1 -8) ПРИНЯТИЕ УР (этапы 9 -13) РЕАЛИЗАЦИЯ УР (этапы 14 -17) обратная связь

2012 БФУ им. И. Канта - к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. ПОДГОТОВКА УР 9 ПРИНЯТИЕ УР 1. Диагностика ситуации 9. Принятие решения руководителем 2. Разработка и обоснование системы целей 3. Определение проблемы 4. Анализ проблемы 10. Конкретизация УР (дезагрегирование) 5. Формулировка критериев и ограничений 11. Доведение решений до исполнителей 6. Выдвижение альтернатив 12. Восприятие решения исполнителем 7. Анализ и оценка альтернатив 13. Разработка плана действий 8. Выбор альтернативы РЕАЛИЗАЦИЯ УР 14. Действия по исполнению УР. 15. Определение результатов и последствий. 16. Оценка и анализ результатов. 17. Обратная связь

2013 БФУ им. И. Канта - к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. Признак 10 Виды УР 1. Функциональная направленность Планирующие; организующие; мотивирующие; контролирующие и т. д. 2. Субъект принятия УР Индивидуальные; групповые (коллективные); коллегиальные; корпоративные 3. Причины УР Плановые (по предписанию, программные, сезонные); неожиданные (ситуационные, инициативные) 4. Повторяемость выполнения Однотипные; разнотипные; инновационные 5. Время и характер действия Стратегические; тактические; оперативные 6. Степень определенности Детерминированные; вероятностные; неопределенные 7. Метод разработки Количественные эвристические (алгоритмические);

февраль 2012 Президентская программа - БФУ им. И. Канта - к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 11 8. Способ обоснования Интуитивные; основанные суждениях; рациональные 9. Степень структуризации задач 10. Число критериев Запрограммированные и незапрограммированные (по Г. Саймону) Однокритериальные; многокритериальные Внутренние; внешние 11. Направление воздействия на 12. Глубина воздействия Одноуровневые; многоуровневые 13. Способ фиксации Устные; письменные; электронные 14. Форма представления План, приказ, распоряжения, инструкция, указание 15. Способ реализации Обязательные; рекомендательные

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 12 Примеры решений операционного характера • 1. Нужно ли заменять неисправное оборудование, или необходимо его отремонтировать? • 2. Нужно ли нанимать на работу человека с большим опытом или же молодого специалиста для его дальнейшего обучения? • 3. Какому заказу отдать приоритет на этой неделе: заказу А или заказу Б?

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. касаются будущего всей организации в целом и являются очень важными для обеспечения ее конкурентоспособности в перспективе 13

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 14 СТРУКТУРИРОВАННЫЕ И НЕСТРУКТУРИРОВАННЫЕ УР • Например, менеджер отдела по работе с персоналом должен приобрести для своего отдела копировальную машину. На рынке - две модели машин: • достаточная производительность, • скорость и качество копирования • похожи на уже имеющуюся в отделе машину • обучения персонала работе не потребуется • находятся на рынке нескольких лет • имеют имидж надежного оборудования Необходимая информация для принятия такого решения включает: • характеристики оборудования (цена, затраты по его техническому обслуживанию и ремонту, текущие издержки), • - производительность (объем копирования). РЕШЕНИЕ СТРУКТУРИРОВАННОЕ

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 15 • Фирма по торговле копировальными аппаратами отмечает падение объема продаж. Менеджер отдела продаж фирмы принимает решение об ассортименте продаваемых через два года товаров. Отчеты торговых агентов указывают, что некоторые из продаваемых фирмой моделей становятся менее привлекательными, чем модели, предлагаемые конкурентами. Возможные варианты решения приведены ниже. 1. Расширение перечня предлагаемых моделей и выход на новые сегменты потребителей. 2. Сокращение номенклатуры предлагаемых моделей и снижение цен за счет сокращения издержек. 3. Модернизация уже установленных у клиентов аппаратов. 4. Переход к продажам абсолютно новой для данной фирмы продукции, например компьютеров. РЕШЕНИЕ НЕСТРУКТУРИРОВАННОЕ

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 16 ЗАВИСИМЫЕ И НЕЗАВИСИМЫЕ РЕШЕНИЯ

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. Влияние типа решения на его элементы 17

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 18 Классификация методов принятия УР Признак 1. Задействованный раздел научных дисциплин Группа методов Методы, созданные на основе положений: -оптимального (математического) программирования; -теории управления запасами; -теории исследования операций; -теории массового обслуживания и т. д. 2. Содержание и тип получаемой экспертной информации Методы, не требующие экспертной информации Методы, требующие (качественную, количественную) информацию о предпочтениях на множестве критериев Методы, требующие информацию о предпочтительности альтернатив Методы, требующие (качественную, количественную) информацию о множестве критериев и о последствиях альтернатив

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 19 Классификация методов принятия УР Признак 3. Этап процесса разработки и принятия решений 4. Тип условий принятия решений Группа методов Методы, используемые на этапе диагностики проблемы Методы, используемые на этапе формулировки ограничений и критериев принятия решений Методы, используемые на этапе выявления альтернатив Методы, используемые на этапе оценки альтернатив Методы, используемые на этапе окончательного выбора решения Методы, используемые на этапе внедрения решения Методы, используемые для принятия решений в условиях определенности Методы, используемые для принятия решений в условиях риска Методы, используемые для принятия решений в условиях неопределенности Методы, используемые для принятия решений в условиях конфликта

2013 к. э. н. , доц. Бородавкина Н. Ю. 20 Классификация методов принятия УР Признак 5. Сфера деятельности ЛПР Группа методов Методы, используемые для принятия решений в области управления производством Методы, используемые для принятия решений в области маркетинга Методы, используемые для принятия решений в области финансов Методы, используемые для принятия решений в области управления персоналом Методы, используемые для принятия решений в области управления качеством Методы, используемые для принятия решений в области управления инновациями

Скачать презентацию 2013 к э н доц Бородавкина Н

тема 1 - Понятие и классификация методов РУР.ppt

Количество слайдов: 20