2 ПРОФЕССИЯ МЕНЕДЖЕР 2 1 Управленческие революции

2. ПРОФЕССИЯ МЕНЕДЖЕР 2. 1. Управленческие революции

Первая управленческая революция Первая революция произошла 4– 5 тыс. лет назад — в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке. В Шумере (Юг совр. Ирака), Египте и Аккаде (древний город в Месопотамии к Юго-Западу от совр. Багдада) Результат: менеджмент сформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности (Побочный результат управленческой деятельности жрецов – появление письменности) Вторая управленческая революция Вторая революция в области менеджмента произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792— 1750 гг. до н. э. ). Кодекс Хаммурапи создал первую формальную систему администрирования Результат второй революции в менеджменте: появление чисто светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, зарождение основ лидерского стиля - и методов мотивации поведения

Третья управленческая революция Связана в правлением Вавилонского Царя Навуходоноссора II (605 — 562 гг. до н. э. ) Результат: достижения Навуходоноссора II – строительная деятельность и разработка технически сложных проектов, эффективные методы управления и контроля качества продукции – характеризуют третью революцию в менеджменте. Также: Древний Рим: система территориального управления Диоклетиана (243 – 31. 6 гг. н. э. ) и административная иерархия Римской католической церкви Итак: I революция в менеджменте - религиозно-коммерческая II - светско-административная III - производственно-строительная

Четвертая управленческая революция Четвертая революция в менеджменте практически совпадает с великой индустриальной революцией XVIII –XIX веков, которая стимулировала развитие европейского капитализма Характеристики: • владельцы все более удалялись от занятия бизнесом как экономической деятельностью, нацеленной на извлечение прибыли • вместо единственного собственника появилось множество акционеров, т. е. совместных (долевых) владельцев капитала • вместо единственного руководителя-собственника – несколько наемных менеджеров-несобственников, рекрутировавшихся изо всех, а не только из привилегированных классов. Возникают два сообщества: акционеры и наемные руководители • отделение управления от производства и капитала, а затем и превращение администрации и менеджмента в самостоятельную экономическую силу Начало эпохи —появление капиталиста, а ее конец — приход менеджера

Пятая управленческая революция Пик – 50 -е гг. ХХ в. , окончание – 70 -е гг. ХХ в. Основные результаты: • менеджеры стали новым социальным классом • сформировались крупные иерархические структуры управления • произошло разделение управленческого труда • определены функции управления • введены нормы и стандарты • установлены должностные обязанности «не капиталист противостоит рабочему, а руководитель — подчиненному»

Современное общество – постиндустриальное и информационное Выделяют три ключевых этапа эволюции управленческой деятельности в текущем столетии: 1) эпоха массового производства; 2) эпоха массового сбыта; 3) постиндустриальная эпоха. С середины 50 -х гг. XX в. наступила эпоха, получившая название постиндустриальной. Современное общество (конец XX-начало XXI) веков называют также информационным Постиндустриальное общество - общество, в котором сфера услуг имеет приоритетное развитие и превалирует над объемом промышленного и с/х производства Информационное общество - концепция постиндустриального общества; новая историческая фаза развития цивилизации, в которой главным ресурсом и продуктами производства являются информация и знания

2. 3. Классификация управленческих кадров Горизонтальное разделение труда является следствием специализации работ на предприятии В отечественной теории и практике управления принято выделять в связи с горизонтальным разделением управленческого труда три группы управленческих кадров: • руководители – управленческий персонал, который определяет работу других людей; • специалисты – управленческий персонал, выполняющий непроизводственную работу (управленческие функции), требующую высокой квалификации; служащие – управленческий персонал, выполняющий непроизводственную работу (функции управления), не требующую высокой квалификации Классификация по К. Хэйлсу: Функциональные менеджеры несут ответственность за отдельные элементы деятельности организации, такие как управление персоналом, исследованиями, маркетингом или производством. Генеральные менеджеры обычно возглавляют подразделения организации, такие как отделение или дочерняя компания, призванные выполнять комплекс функций. Генеральный менеджер несет ответственность за общую деятельность организации или подразделений, а следовательно, полагается на управленцев, ответственных за выполнение отдельных функций. Линейные менеджеры несут ответственность за выполнение функций, напрямую связанных с производством или поставкой продукта услуг потребителям. В зависимости от уровня они могут управлять магазином торговой компании, группой медсестер, Департаментом по социальной работе или производственной деятельностью предприятия. Аппаратные менеджеры отвечают за исполнение непроизводственных функций деятельности предприятия, таких как финансы, персонал, закупки или правовые вопросы. При управлении подчиненными аппаратные менеджеры обычно действуют так же, как линейные менеджеры.

вертикальное разделение управленческого труда приводит к выделению менеджеров высшего, среднего и низшего (низового) уровня или звена Менеджеры низового уровня осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки. Средний уровень менеджмента – самый многочисленный (50 – 60% общей численности управленческого персонала организации), включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях, которые состоят из нескольких первичных структурных единиц) Высший уровень менеджмента (топ-менеджмент) – это администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией в целом, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами (3 – 7% общего управленческого персонала)

2. 4. Понятия власти и влияния Власть бывает формальной и реальной Существует несколько основ власти: Власть, основанная на принуждении Ресурсная власть: • Власть, основанная на вознаграждении • Информационная власть • Экспертная власть Добровольное подчинение У такого подчинения может быть три причины: • Традиция (законная власть) • личная харизма • убежденность

2. 5. Профессиональные требования к менеджерам две группы требований к компетенции менеджеров: • Первую группу составят знания и умения (искусство) выполнять профессиональную работу в такой специальной области, как управление. Они включают: • умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность; • информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренция, динамика спроса на продукцию и услуги и т. д. ; • знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отраслях; • способность управлять ресурсами, планировать и прогнозировать работу предприятия, владеть способами повышения эффективности управления; • умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи Вторая группа требований в профессиональной компетенции менеджеров связана с их способностью работать с людьми и управлять самими собой