Скачать презентацию 2 přednáška Kongresový a incentivní cestovní ruch Скачать презентацию 2 přednáška Kongresový a incentivní cestovní ruch

CR026-ZCH-11_Kongresov_253_CR_1.pptx

  • Количество слайдов: 49

2. přednáška Kongresový a incentivní cestovní ruch – charakteristika a klasifikace kongresových akcí a 2. přednáška Kongresový a incentivní cestovní ruch – charakteristika a klasifikace kongresových akcí a služeb. Další významné formy cestovního ruchu – gastroturismus, sociální cestovní ruch, náboženský cestovní ruch

Struktura přednášky • Význam kongresového cestovního ruchu (MICE) • Vymezení základních pojnů • Typologie Struktura přednášky • Význam kongresového cestovního ruchu (MICE) • Vymezení základních pojnů • Typologie kongresových akcí • Funkce kongresového cestovního ruchu • Předpoklady pro rozvoj kongresového CR • Realizace kongresového CR • Statistika kongresového CR

Význam MICE • Rostoucí oblast CR – viz. Koncepce státní politiky CR • Význam Význam MICE • Rostoucí oblast CR – viz. Koncepce státní politiky CR • Význam ekonomický, vědecký, regionálního rozvoje • Vhodně doplňuje ostatní formy CR (mimo sezónu) • Multiplikační efekt – váže na sebe další služby • Goodwill pořadatelské země • Pozitivní prvek mezinárodní spolupráce

Vymezení základních pojmů • MICE (Meetings, Incentives, Conventions, Exhibitions) • KIT (Kongresový a incentivní Vymezení základních pojmů • MICE (Meetings, Incentives, Conventions, Exhibitions) • KIT (Kongresový a incentivní turismus) • Kongresový turismus • Incentivní turismus • Teambuilding • Meeting industry • Events tourism

Základní pojmy • MICE – mezinárodně používaná zkratka pro soubor akcí a událostí M Základní pojmy • MICE – mezinárodně používaná zkratka pro soubor akcí a událostí M – meetings (seminář, kolokvium) I - incentives (motivační cestovní ruch – cestování je nejoblíbenější nepeněžní odměnou, motivační program zvyšuje produktivitu až o 20 %; čím nezajímavější okolí, tím atraktivnější musí být program) C - conferences/congress/coventions (kongres, konference, shromáždění) E - exhibitions/events (výstavy / událost, zážitek, prožitek)

Základní členění MICE Základní členění MICE

Kongresový turismus • specializovaná formu CR, jejíž náplní je setkávání účastníků za účelem výměny Kongresový turismus • specializovaná formu CR, jejíž náplní je setkávání účastníků za účelem výměny odborných poznatků a zkušeností, a to na akci zpravidla mezinárodního významu. • kongresový turismus vyžaduje široký okruh kvalitních sympozií, shromáždění, sjezdů aj. akcí tohoto typu. • v rámci CR lze kongresový turismus řadit k jeho ekonomicky nejefektivnějším formám. • Základní atributy kongresového turismu: – – – – Vyhraněná motivace – účast na akcích kongresového typu Hromadný CR Není výhradně spojen s volným časem účastníků Vázaný CR Organizovaný CR Komplexnost a vysoký standard poskytovaných služeb Není přímá vazba na turistickou sezónu

Kongres • Kongres pochází z lat. congresus (setkávání) • Je kvalifikované fórum (diskuse) směřující Kongres • Kongres pochází z lat. congresus (setkávání) • Je kvalifikované fórum (diskuse) směřující ke kvalifikovaným výsledkům • Angl. výraz = convention • V některých zemích je kongres také označením pro nejvyšší zákonodárný sbor (např. USA) • Jedná se o akci, která má zpravidla organizačního garanta a odborného garanta

Historie kongresů • 1681 – první lékařský kongres v Římě • 1814 – 15 Historie kongresů • 1681 – první lékařský kongres v Římě • 1814 – 15 – Evropský kongres o uspořádání v Evropě (po napoleonských válkách) • 1851 – Světová výstava v Londýně • 1855 – Světová výstava v Paříži(viz Thomas Cook) • 20. stol. – vznik mezinárodních organizací, asociací – asociační CR • 60. léta 20. stol. – masový rozvoj kongresů ve světě

Incentivní turismus • Je cestováním za účelem odměnit nebo povzbudit pracovníky, zákazníky, dodavatele či Incentivní turismus • Je cestováním za účelem odměnit nebo povzbudit pracovníky, zákazníky, dodavatele či jiné spolupracovníky firmy. • Je nástrojem pro motivaci ke zlepšení pracovních výkonů. • Cesty incentivního charakteru patří mezi rekreační cesty, nejedná se o služební cesty, přestože jsou organizovány zaměstnavatelem. • Základní atributy incentivního turismu: – – – – – Motivační CR Skupinový CR Je (částečně) spojen s volným časem účastníků Vázaný CR Organizovaný c. R Komplexnost a vysoký standard poskytovaných služeb Důraz na animaci Nástroj managementu Není přímá vazba na turistickou sezónu

Incentivní turismus – psychologické aspekty Psychologické aspekty účasti: Veřejné ocenění pracovních úspěchů Společenská a Incentivní turismus – psychologické aspekty Psychologické aspekty účasti: Veřejné ocenění pracovních úspěchů Společenská a rodinná prestiž Poznání nových destinací Účast na výjimečných akcích a programech běžně nedostupných v klasickém CR • Vysoká kvalita a rozsah poskytovaných služeb (nekonzumovaná při běžných rodinných a pracovních cestách) • •

Teambuilding • • • Jedna z moderních metod podnikatelského vedení firem. Je to intenzivní Teambuilding • • • Jedna z moderních metod podnikatelského vedení firem. Je to intenzivní a záměrné budování a rozvíjení pracovního potenciálu týmů. Je vhodný pro pracovní skupiny v malých i velkých firmách. Teambuilding programy slouží k cílenému, promyšlenému, strukturovanému budování a rozvíjení pracovních týmů a jejich tvůrčího a výkonového potenciálu. Jejich hlavním smyslem je týmová práce a rozvíjení předpokladů a kvalit, které jsou nezbytné pro efektivitu práce. V průběhu programu dochází k hlubšímu poznání týmu, budování vzájemné důvěry a sebedůvěry, k rozvoji týmové komunikace, zaujímání týmových rolí, odhalení přirozených vůdčích osobností a zlepšení tvůrčí týmové práce. Atributy teambuildingu: – – – Budování kolektivu, týmová spolupráce Využití her, řešení problémů Využití přírodního prostředí Tmelení (hledání přirozených rolí) Firemní expedice (zpravidla 1 -5 dní) Nemusí být součástí CR

MICE • Je charakteristický: – – – – Vysokou úrovní a komplexností služeb Odborným MICE • Je charakteristický: – – – – Vysokou úrovní a komplexností služeb Odborným charakterem akcí Vysokými nároky na organizační a technické zabezpečení Výrazně nadprůměrnými – dle výzkumů dvojnásobnými až trojnásobnými – výdaji účastníků ve srovnání s běžnými turisty v rámci městského turismu Silným multiplikačním efektem v oblasti služeb Vysokou náročností klientely na dopravu, stravování a doprovodné služby a doprovodné akce, jež souvisí s prestiží mezinárodních akcí tohoto typu Odlišnou a relativně výhodnou „sezónností“, faktem, že akce probíhají zpravidla v pracovním čase účastníkům a obsahují společenské a reprezentativní prvky, Pořádáním ve větších městech, jimž MICE posiluje jejich postavení, prestiž a image

Členění MICE • Podle účastníků • Podle délky trvání • Podle formy – Výstava Členění MICE • Podle účastníků • Podle délky trvání • Podle formy – Výstava – akce na předvádění výrobků, nemá komerční charakter, společenské, kulturní, vzdělávací zaměření, píše nepravidelně pořádaná akce – Veletrh – kontraktační a prodejní výstava, otevřená i uzavřená veřejnosti, pravidelně pořádaná akce, velké množství vystavovatelů – Workshop – kontraktační a prodejní akce, uzavírání obchodních kontraktů, menší počet účastníků • Podle tematického zaměření – obchodní, profesní vědecké, náboženské, vzdělávací, charitativní, odborové, neprofesní, společenské. • Podle struktury účastníků • Podle významu • Podle možnosti účasti na akci • Podle způsobu organizace atd.

Kongresové akce podle velikosti a zaměření Kongresové akce podle velikosti a zaměření

Další možné členění kongresových akcí • Podle ICCA – – – Minimální počet 50 Další možné členění kongresových akcí • Podle ICCA – – – Minimální počet 50 účastníků Pravidelné pořádání (nelze zařadit jednorázové akce) Konají se již minimálně 5 let Stěhování mezi místy konání (min. střídání 3 míst) Účasníci min. z 5 zemí • Podle UIA – – – Počet účastníků min. 300 Zahraničních účastníků min. 40%, z min. 5 států Délka min. 3 dny Neevidují se národní akce Neevidují se akce financované soukromým sektorem

Tematické zaměření kongresových akcí • • • obchodní Profesní Vědecké Náboženské Vzdělávací Charitativní Odborové Tematické zaměření kongresových akcí • • • obchodní Profesní Vědecké Náboženské Vzdělávací Charitativní Odborové Neprofesní Společenské

Typologie kongresů dle EU Typologie kongresů dle EU

Veletržní akce podle formy • Výstava – – Akce na předvádění výrobků Nemá komerční Veletržní akce podle formy • Výstava – – Akce na předvádění výrobků Nemá komerční charakter Společenské, kulturní, vzdělávací zaměření Spíše nepravidelně pořádaná akce • Veletrh – – Kontraktační a prodejní výstava Otevřená i uzavřená veřejnosti Pravidelně pořádaná akce Velké množství vystavovatelů • Workshop – Kontraktační a prodejní akce – Uzavírání obchodních kontraktů – Menší počet účastníků

Výstavní a veletržní akce podle významu • • • Lokální Regionální Národní Kontinentální mezinárodní Výstavní a veletržní akce podle významu • • • Lokální Regionální Národní Kontinentální mezinárodní

Předpoklady pro rozvoj kongresového CR • • Image destinace Místo konání kongresu Služby spojené Předpoklady pro rozvoj kongresového CR • • Image destinace Místo konání kongresu Služby spojené s kongresem Doprovodné akce

Image destinace – Cíleně vytvořený obraz o cílové destinaci – Používá logo, reklamu, public Image destinace – Cíleně vytvořený obraz o cílové destinaci – Používá logo, reklamu, public relations – Souhrn – názorů, postojů – Ovlivňuje jej osobní a zprostředkovaná zkušenost • Mentální mapa – Způsob uložení obrazů fyzického světa • Genius loci – Atmosféra místa

Image destinace Image destinace

Image destinace Image destinace

Image destinace Image destinace

Místo konání • Destinace cestovního ruchu – – Cílová oblast Lidská sídla a oblasti Místo konání • Destinace cestovního ruchu – – Cílová oblast Lidská sídla a oblasti s koncentrací atraktivit CR Rozvinutá infrastruktura a služby CR Dlouhodobá koncentrace návštěvnosti • Typologie destinací – – – Městská Horská Přímořská U vodních ploch Lázeňská Turistický resort

Řetěz služeb spojených s kongresem Období Poskytované služby Před akcí Informace o akci Přeprava Řetěz služeb spojených s kongresem Období Poskytované služby Před akcí Informace o akci Přeprava do místa konání kongresu Služby při příjezdu/příletu Na místě Transferové služby do místa konání kongresu Registrace, předání kongresových materiálů Ubytovací a stravovací služby Služby během pobytu (překlad. , tlumočnické, administrativní) Odhlášení, ukončení pobytu Transferové služby na místo odjezdu/odletu Po akci Zpáteční přeprava Postkonferenční služby (zaslání sborníku, vyhodnocení akce apod. )

Vybrané služby spojené s kongresem • Dopravní služby – Doprava z/do místa, transfery z/na Vybrané služby spojené s kongresem • Dopravní služby – Doprava z/do místa, transfery z/na letiště, transfery v místě • Ubytovací služby – 4 -5*, blízko místa konání • Stravovací služby – Multikulturnost účastníků • Průvodcovské služby – Průvodci, tlumočníci, překladatelé • Administrativní služby – PC, WIFI, kopírky, scannery, interní „pošta“, …)

Doprovodné akce ke kongresům • Akce odborného charakteru – Návštěva odborných a vědeckých pracovišť Doprovodné akce ke kongresům • Akce odborného charakteru – Návštěva odborných a vědeckých pracovišť – Návštěva výzkumných ústavů – Návštěva vysokých škol • Akce volnočasové – Před konáním akce (výlety, poznávací, kulturněspolečenské, …) – V průběhu akce (kulturně-společenské, politické, …) – Po skončení akce (výlety, poznávací, kulturněspolečenské, …)

Doba konání akce • Klimatické poměry – Malá závislost na počasí – Nejčastější měsíce Doba konání akce • Klimatické poměry – Malá závislost na počasí – Nejčastější měsíce – duben – říjen (Evropa) • Tradice – Pravidelné, opakovaná konání • Konkurence – Snaha utvořit konkurenční akci • Přístupnost atraktivit CR – Provozní doba, … • Dovolená – Menší význam

Objednatelé (decision makers) • Národní a nadnárodní asociace, federace a ostatní sdružení • Národní Objednatelé (decision makers) • Národní a nadnárodní asociace, federace a ostatní sdružení • Národní a nadnárodní společnosti • Politické instituce • PCO • DMC • Meeting Planners • Incentive Houses • Marketingové a PR agentury

Řízení MICE v ČR - Czech Convention Bureau • projekt je spuštěn pod agenturou Řízení MICE v ČR - Czech Convention Bureau • projekt je spuštěn pod agenturou Czech. Tourism • v ČR působí od 1. 1. 2010, cílem je jednotně prezentovat Českou republiku jako kongresovou a incentivní destinaci doma i v zahraničí s cílem navýšit počet akcí (eventů) v jednotlivých regionech ČR

Czech Convention Bureau • do projektu jsou přihlášeny tyto regionální agentury – Carlsbad CB, Czech Convention Bureau • do projektu jsou přihlášeny tyto regionální agentury – Carlsbad CB, CCR-Jižní Morava, CCR-Východní Morava, Destinační společnost Východní Čechy, Jihočeská centrála cestovního ruchu, North Bohemia CB, North West Bohemia CB, Pilsen CB, Prague CB, Moravian-Silesian CB. • http: //www. pragueconvention. cz/cz/ • ředitelem Prague Convention Bureau se stal v 07/2014 Aleš Hozdecký (nahradil Lenku Žlebkovou)

Czech Convention Bureau • http: //www. czechconvention. com/ • je členem ICCA (International Congress Czech Convention Bureau • http: //www. czechconvention. com/ • je členem ICCA (International Congress and Convention Association) • úzká spolupráce s PCT (PIS) • hlavní aktivity CCB – – – workshopy a veletrhy PR na domácím a zahraničním trhu fam a press tripy statistiky MICE kampaně kandidatur

Řízení MICE ve světě • ICCA – International Congress and Convention Association – Mezinárodní Řízení MICE ve světě • ICCA – International Congress and Convention Association – Mezinárodní sdružení pro kongresy a konference – Nejvýznamnější mezinárodní organizace – Sdružuje organizace z 86 zemí – Cíl – koordinace činnosti členů, prosazování sjednodujících podmínek

Řízení MICE ve světě • UIA – Union of International Associations – Výzkumná organizace Řízení MICE ve světě • UIA – Union of International Associations – Výzkumná organizace se širokým spektrem činnosti po celém světě – Vydává Mezinárodní ročenku organizací a Kalendář mezinárodních kongresů

Nabídka MICE • Atraktivity cílových míst – Přírodní atraktivity – Kulturně-historické atraktivity – Organizované Nabídka MICE • Atraktivity cílových míst – Přírodní atraktivity – Kulturně-historické atraktivity – Organizované atraktivity (festivaly, sportovní akce, veletrhy, výstavy, …) – Sociální atraktivity (tradice, zvyky, jazyk, gastronomie, krajové speciality) • Vybavenost místa zařízeními CR – Všeobecná infrastruktura – Zařízení pro změnu místa – Kulturní, sportovní zařízení

Organizátoři MICE • PCO – Professional Conference Organizer • CK zaměřená na organizaci kongresového Organizátoři MICE • PCO – Professional Conference Organizer • CK zaměřená na organizaci kongresového CR • CTA – Conference Travel Agency • CA zaměřená na služby kongresového CR • DMC – Destination Management Company • Organizace, společnost destinačního managementu

PCO Professional Congress Organizer … organizace specializující se na organizaci a řízení kongresů, konferencí, PCO Professional Congress Organizer … organizace specializující se na organizaci a řízení kongresů, konferencí, seminářů a podobných akcí. http: //www. czecot. info/spoluprace/kongresy Příklad v hotelovém marketingu?

Místa tzv. první volby v MICE • Disponují ubytovací kapacitou 2 -3 tis. hotelových Místa tzv. první volby v MICE • Disponují ubytovací kapacitou 2 -3 tis. hotelových pokojů v 4 -5* třídě • Mají mezinárodní letiště s přiměřeným spojením do hlavních center • Mají jedno nebo více kongresových center • Nabízejí vhodné přírodní a turistické atraktivity v dostupném okolí • Nabízejí adekvátní rozsah stravovacích zařízení a kompletních doprovodných služeb

Místa tzv. druhé volby v MICE • Disponují ubyt. kapacitou 1 -1, 5 tis. Místa tzv. druhé volby v MICE • Disponují ubyt. kapacitou 1 -1, 5 tis. hotelových pokojů v 4 -5* třídě • Mezinárodní letiště je v dojezdové vzdálenosti dvou hodin • Mají kongresové centrum • Nabízejí vhodné přírodní a turistické atraktivity v dostupném okolí • Nabízejí adekvátní rozsah stravovacích zařízení a kompletních doprovodných služeb

Místa tzv. třetí volby MICE • Disponují kapacitou 0, 5 -1 tis. hotelových pokojů Místa tzv. třetí volby MICE • Disponují kapacitou 0, 5 -1 tis. hotelových pokojů v 4 -56 třídě • Mezinárodní letiště je v dojezdové vzdálenosti větší než 2 hodiny • Mají kongresové centrum • Nabízejí adekvátní rozsah stravovacích zařízení a kompletních doprovodných služeb

Místa konání MICE • Kongresová centra (Kongresové centrum Praha) • Kongresové hotely (Hilton, Corinthia Místa konání MICE • Kongresová centra (Kongresové centrum Praha) • Kongresové hotely (Hilton, Corinthia Towers, Holiday Inn, TOP hotel, Intercontinental…) • Vysoké školy (VŠH, Karolinum UK) • Sportovní haly (02 Aréna, Tesla aréna) • Kulturní a společenské prostory (Obecní dům, Žofín, Rudolfinum) • Historicky významná místa (Španělský sál Pražského hradu)

Nejlepší kongresová místa na světě • http: //www. businessdestinations. com/work/conferencing/ • http: //www. smartmeetings. Nejlepší kongresová místa na světě • http: //www. businessdestinations. com/work/conferencing/ • http: //www. smartmeetings. com/event-planningmagazine/2014/01/global-top-15 -international-meetingcities Top 10 trendů v MICE • http: //www. oncallinternational. com/blog/top-10 -trendscorporate-meeting-planning/ • Mírné kontinentální přesuny • Přesuny ve významu měst • Růst asociačního MICE

Význam MICE v České republice Rychle rostoucí forma CR Možnost rozvíjet v rámci DCR Význam MICE v České republice Rychle rostoucí forma CR Možnost rozvíjet v rámci DCR i incomingu Možnost využití i mimo Prahu Možnost navázat na jiné formy CR (lázeňství, specifické formy CR) • Zlepšení image Česka ve světě • Ekonomické efekty • Regionální efekty • •

Význam MICE ve světě • Nástroj mezinárodní spolupráce • Ekonomický význam • Regionální význam Význam MICE ve světě • Nástroj mezinárodní spolupráce • Ekonomický význam • Regionální význam – využití brownfields, restrukturalizace území • Rozvoj vědy, školství, kultury a vzdělanosti • Nástroj rozvoje multikulturálních vztahů

Statistika MICE - Praha - (ICCA) • Praha si dále upevňuje pozici na evropském Statistika MICE - Praha - (ICCA) • Praha si dále upevňuje pozici na evropském i světovém kongresovém trhu • 2013 – Praha si vylepšila pozici o jednu příčku na evropském žebříčku a stala se 9. nejoblíbenější kongresovou destinací regionu • Ve světovém měřítku pak s celkovým počtem 121 akcí, tzn. o 9 více než v roce 2012, obhájila svoji pozici 11. kongresové destinace světa • Praha je jen krůček od splnění svého ambiciózního cíle, tedy dostat se do roku 2015 mezi TOP 10 kongresových destinací světa a do roku 2020 mezi pět nejlepších.

Statistika MICE - Praha - (ICCA) • významné kongresy a konference, které se v Statistika MICE - Praha - (ICCA) • významné kongresy a konference, které se v loňském roce V Praze uskutečnily např. : – 20. světová konference praktických a rodinných lékařů WONCA 2013, – 12. evropský kongres interní medicíny, – 31. světový veterinární kongres, – 13. světový kongres evropské asociace pro paliativní péči, – celosvětová konference asociace pro lékařské vzdělávání v Evropě AMEE 2013. – http: //www. praha. eu/public/8 a/de/a 4/1399083_259530_ Poradac 1. pdf

 • Děkuji za pozornost • Děkuji za pozornost