2 ОБУЧЕНИЕ ПРИНОСИТ РЕЗУЛЬТАТ ЕСЛИ ОБУЧАЕМЫЙ ЗАМОТИВИРОВАН

2

ОБУЧЕНИЕ ПРИНОСИТ РЕЗУЛЬТАТ ЕСЛИ ОБУЧАЕМЫЙ: ЗАМОТИВИРОВАН НА ВНЕДРЕНИЕ ЗАМОТИВИРОВАН НАДОЛГО СОСТАВИТ ПРАВИЛЬНЫЙ ПЛАН НЕ БУДЕТ ОТВЛЕКАТЬСЯ ОТ РЕАЛИЗАЦИИ ПЛАНА РЕГУЛЯРНО БУДЕТ ПОЛУЧАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ РЕГУЛЯРНО БУДЕТ ПОЛУЧАТЬ ПОДДЕРЖКУ ДОГАДАЕТСЯ ПОВТОРЯТЬ МАТЕРИАЛ И МНОГОЕ ДРУГОЕ…

СЛАБАЯ ГАРАНТИРОВАННОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ

ГЛОБАЛЬНАЯ СРЕДА ОБУЧЕНИЯ – АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ДОВЕДЕНИЯ ДО РЕЗУЛЬТАТА 5

ГЛОБАЛЬНАЯ СРЕДА ОБУЧЕНИЯ ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ И ВЗАИМОСВЯЗАННОСТЬ КУРСОВ УПРАВЛЯЕМАЯ КОММУНИКАЦИЯ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ Курс № 1 № 2 Курс № 3 ИГРЫ-ДОСТИГАТОРЫ СИСТЕМА РЕЙТИНГОВ И ДРУГИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ГЕЙМИФИКАЦИИ Курс №N 6

Основной инструмент Глобальной Среды Обучения – Учебный курс Главная особенность Учебного курса – высококачественный контент

Курсы Глобальной Среды Обучения Позволяют долгое время удерживать благоприятные факторы для формирования навыков и профессиональных установок

Особенности контента Последовательность регулярных легких шагов Мотивирующие воздействия Автоматизированность Задания в реальной деятельности Большая продолжительность (30 -90 дней) Большое количество обучающих воздействий Разнообразие обучающих воздействий 9

Последовательность регулярных легких шагов 1 2 3 1

Большая продолжительность (30 -90 дней) Позволяет длительное время удерживать в фокусе внимания обучаемого изучаемый материал 1

Большое количество обучающих воздействий 1

Разнообразие обучающих воздействий ВИДЕО ФРАГМЕНТЫ КОММУНИКАТИВНЫЕ ТРЕНАЖЕРЫ ТЕСТЫ РЕАЛЬНЫЕ НАСТАВНИКИ (ON-LINE И OFF-LINE ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ) БИЗНЕС-КЕЙСЫ ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ НА БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ И ОЦЕНКА ПРЕДЫДУЩЕЙ ЦЕЛИ ВЫПОЛНЕНИЕ ДЕЙСТВИЙ НА ВРЕМЯ ТРЕНИНГИ ЗАДАНИЯ В РЕАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Задания в реальной деятельности • Отработка • Наблюдение • Решение групповых задач Что это дает: 1. Регулярное структурированное получение опыта 2. Регулярный перенос в практику теоретических концептов 1

Мотивация ВНУТРИ КУРСА: • Вдохновляющие истории, видео, аудио, картинки • «Вызовы» и провокации • Рассказы о механизмах обучения и достижения результатов • Включение в группы обучаемых • Соревнование • Риск вылететь из курса. Статистика по вылетам из курса • Групповое достижение результата 1

Мотивация СНАРУЖИ КУРСА: • Размещении фото на «доске почета» - главной странице сайта • Фото с президентом банка • Сертификат/грамоту • Деньги • Виртуальные деньги

АВТОМАТИЗИРОВАННОСТЬ Экономит время Экономит силы Экономит нервы Экономит деньги 1

Обучение принципам обучения • Создаем культуру обучения • Реализуем партнерскую (субъект-субъектную) позицию • Мотивируем

Особенности контента обеспечат: ЭКСТРАОРДИНАРНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Планы на 2014 год • • • Портал 15 -20 курсов «тяжеловесов» 15 -20 локальных курсов Курсы по Hard skills Курсы личностной направленности ( «жизненное равновесие» )

Сейчас уже создается 12 курсов • • • Наставничество Обратное делегирование Жесткие переговоры Ситуационное руководство Управление сервисом Работа с возражениями (розница) Кросс-продажи Активные продажи банковских продуктов физическим лицам Колл-центр ориентированный на клиента. Входящий звонок Холодные звонки (корп. клиент) Эффективная работа с жалобой • Автоматизированный посттренинг (достигатор)

Технические решения КОРПОРАТИВНЫЙ И ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ДОСТУП НА ПОРТАЛ ГСО ОБУЧЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ ВОЗМОЖНОСТЬ ВСТРАИВАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ КУРСОВ В СДО

Приглашаем в проект! ЭКСПЕРТОВ Делиться мнением, отвечать на вопросы участвовать в тестировании продуктов, предлагать и оценивать решения. МЕТОДИСТОВ Создавать курсы и наполнять их контентом ЭКСПЕРТОВ ПО IT-РЕШЕНИЯМ Делиться мнением, отвечать на вопросы участвовать в тестировании продуктов, предлагать и оценивать решения. ВЕРСТАЛЬЩИКОВ Верстка курсов КООРДИНАТОРОВ-АДМИНИСТРАТОРОВ Координация и администрирование процессов

Как стать участником проекта? Заявить о себе – выйти на связь с нами E-mail: +7 (916) +7 (495) gls@banktrain. ru 126 -26 - 39 637 -02 -48 710 -73 -56 728 -09 -76 Сергей Попов Алексей Матвеев «BTS»

И конечно же… • Мы по-прежнему проводим тренинги • Снимаем учебные фильмы А так же: запускаем другие новые проекты, такие как: «ВИДЕО РЕКРУТЕР» И «ИНТЕРАКТИВНЫЕ ВЕБИНАРЫ»

Как стать участником проекта? Заявить о себе – выйти на связь с нами E-mail: +7 (916) +7 (495) gls@banktrain. ru 126 -26 - 39 637 -02 -48 710 -73 -56 728 -09 -76 Сергей Попов Алексей Матвеев «BTS»