14 576 21 0081 Федеральная целевая программа Исследования

14. 576. 21. 0081 Федеральная целевая программа «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2014— 2020 годы» Соглашение № 14. 576. 21. 0081 от 24. 11. 2014 г. на период 2014 - 2016 гг. Приоритетное направление: Информационнотелекоммуникационные системы Программное мероприятие: 1. 2 Проведение прикладных научных исследований для развития отраслей экономики Тема: «Разработка технических решений в области интеграции облачных сервисов интернет коммуникаций с корпоративными информационными системами на основе свободно распространяемого программного обеспечения» Руководитель проекта: Руководитель департамента, Лукьянов Д. С. Получатель субсидии Закрытое акционерное общество «Нау-сервис» Индустриальный партнер Индустриальным партнером проекта является Закрытое акционерное общество «НАУМЕН» - ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. Сайт: www. naumen. ru Компания оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений. Средства индустриального партнера используются для финансирования работ, связанных с обеспечением выполнения проекта и направленных на вовлечение результатов исследований в хозяйственный оборот. Цели и задачи проекта Целью проекта является разработка новых технических решений в области функциональной интеграции и интеграции на уровне данных облачных сервисов интернет коммуникаций с корпоративными информационными системами для повышения эффективности применения и использования облачного сервиса в корпоративной среде. Для конечных пользователей облачный сервис интернет коммуникаций представляет интерес как инструмент совершения интернет коммуникаций при работе различными корпоративными информационными системами, такими как системы управления отношениями с клиентами, системы управления заявками, учетные системы. При этом облачный сервис интернет коммуникаций должен обладать высокой интеграционной способностью. Перспективы практического использования Ожидаемые результаты проекта Основными научно-техническими результатами проекта будут: 1. Имитационная модель и алгоритм функциональной интеграции и интеграции на уровне данных облачных сервисов интернет коммуникаций с корпоративными информационными системам. 2. Экспериментальный образец программного обеспечения, реализующего разработанные технические решения. 3. Техническое задание на ОКР, содержащее требования к разработке программного комплекса, реализующего методы интеграции облачного сервиса интернет коммуникаций с корпоративными информационными системами. Разработанный в ходе дальнейших ОКР программный продукт может быть использован самостоятельно компаниями среднего и малого бизнеса с целью повышения эффективности использования внедренных информационных систем и получения синергетического эффекта от применения качественно нового корпоративного сервиса. В связи с популяризацией облачных вычислений ожидаемо снижение затрат компаний на осуществление интеграции данных, а также содержание парка собственных вычислительных мощностей. Помимо этого за счет оптимизации нагрузки у поставщиков облачных вычислений повышается энергоэффективность этих операций. Текущие результаты проекта 1. Разработана имитационная модель функциональной интеграции и интеграции на уровне данных облачных сервисов интернет коммуникаций с корпоративными информационными системами, которая может в дальнейшем использоваться для оценки последствий новых интеграций с различными корпоративными информационными системами. 2. Разработан алгоритм функциональной интеграции и интеграции на уровне данных облачных сервисов интернет коммуникаций с корпоративными информационными системами. Декомпозированы составляющие алгоритма: основной рабочий цикл виджета и основной рабочий цикл информационной системы в связи с интеграцией облачного сервиса. 3. Разработана программная документация на экспериментальный образец (далее - ЭО ПО), Программа и методики экспериментальных исследований ЭО ПО (далее – ПМЭИ). 4. Разработан и создан ЭО ПО функциональной интеграции и интеграции на уровне данных облачных сервисов интернет коммуникаций с корпоративными информационными системами. 5. Проведены экспериментальные исследования ЭО ПО по разработанной ПМЭИ. ЭО ПО и программная документация соответствуют заданным в Техническом задании функциональным требованиям, перечисленным в ПМЭИ. 6. Проведены патентные исследования: охраноспособные результаты исследования обладают патентной чистотой в отношении Российской Федерации, среди отобранной для анализа патентной документации не выявлено документов, препятствующих применению результатов в Российской Федерации. 7. Разработаны рекомендации и предложения по использованию полученных результатов. 8. Разработан проект технического задания на проведение ОКР по теме: «Разработка программного комплекса, реализующего методы интеграции облачного сервиса интернет коммуникаций с корпоративными информационными системами» . 9. Опубликованы научные статьи в журналах, индексируемых Scopus: а) A. P. Teykhrib, Review of Cloud Services Integration with Enterprise Information Systems; б) A. P. Teykhrib, Development of the cloud service modification method for integration with enterprise information systems; в) A. P. Teykhrib, Developing of the Logical-Mathematical Model of Cloud Call-Center to Predict the Utilization in Case of Increase in the Number of Users; г) A. P. Teykhrib, Developing of the software implementation of a simulation model of resource consumption by a cloud contact center depending on the number of users. 14. 576. 21. 0081