1 В соответствии с теорией хозяйственных

1

В соответствии с теорией хозяйственных порядков фрайбургской школы, разработанной В. Ойкеном, существующие социально-экономические системы можно распределить по линейной шкале, двумя крайними границами которой будут являться: «чистые формы» хозяйственных порядков (государство берет под свой контроль всю предпринимательскую деятельность в экономике, директивно планирует и руководит всеми народнохозяйственными процессами из единого центра) рыночное хозяйство типа laissez-faire (государству отведена практически не вмешивается в действие рыночных механизмов) 2

Централизованно управляемая экономика (административнокомандная система) «Третий путь» — социальная рыночная экономика Рыночное хозяйство свободной конкуренции (laissez-faire) «Абсолютный порядок» , поддерживаемый исключительно государством Сочетание преимуществ рыночной системы и социальной политики государства, государственное регулирование рыночных отношений Анархия и «невидимая рука» как основной экономический регулятор Максимальное государственное регулирование Оптимальное вмешательство государства в экономику Австрия, Бельгия, Германия, Дания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Финляндия, Франция, Швеция Минимальное государствен ное вмешательство в эконо мику Великобритания, Ирландия, Испания, Греция, Португалия 3

Разнообразие деловых культур проявляется в национальных стилях управления, интеграция двух параметров Г. Хофстеде - дистанции власти и избегания неопределенности - позволяет выделить четыре модели организационной культуры: «Деревенский рынок» (низкая дистанция власти и низкая степень избегания неопределенности) «Смазанная машина» (низкая дистанция власти и высокая степень избегания неопределенности) «Семья» (высокая дистанция власти и низкая степень избегания неопределенности) «Пирамида людей» (высокая дистанция власти и высокая степень избегания неопределенности) 4

Страны с высоким уровнем избегания неопределенности и дистанции власти считаются более «механистическими» , «бюрократическими» Странам с низкими уровнями избегания неопределенности и дистанции власти характерны меньшая иерархичность и меньшая роль формализованных правил и процедур В обществах с высокой дистанцией власти и слабым избеганием неопределенности, характеризуются большей формализованностью правил и четким определением задач и ответственности В странах с высокой дистанцией власти, но слабым уровнем избегания неопределенности организации строятся по семейному принципу: подчиненные не имеют строго определенных задач и ответственности 5

Р. Лессемом и Ф. Нойбауэром предложена классификация европейских систем менеджмента: Ориентированность на практический опыт; Нацеленность на конкурентные начала; Индивидуализм и сфокусированность на личности; Ориентированность на действия Р. Лессем Ф. Нойбауэр 6

Рационализм Прагматизм Европейская деловая среда Идеализм (холизм) Гуманизм 7

Для выявленных систем менеджмента попарно характерны противоречия: Между прагматизмом и идеализмом (холизмом), которые характеризуют противоположные подходы к теории и практике управления. Англосаксы и голландцы склонны проводить более прагматическую линию по отношению к проблемам управления по сравнению с немецкими менеджерами Между рационалистическим подходом к управленческим вопросам, применяемым французами, и гуманистическим, или ориентированным на людей, подходом, характерным для семейных компаний в Италии и Испании 8

Доминирует в определении теории и практики менеджмента в англо саксонском мире Прагматический подход отличают следующие особенности: Ориентированность на практический опыт Нацеленность на конкурентные начала Индивидуализм и сфокусированность на личности Ориентированность на действия 9

Направление, которое признает скорее разум, чем опыт, источником истинного знания. Рационализм типичен для французов, а также для большинства скандинавов Для рационалистического менеджмента характерны: Научный и позитивный подход, логический способ формулирования понятий Взгляд на организацию через понятия структуры, роли, иерархии и «необходимой» бюрократии Профессиональный, но при этом обезличенный менеджмент Вера в ценности планирования и государственного регулирования, «дирижизма» 10

Означает целостный подход, подчинение части целому. Холизм (идеализм) принято ассоциировать с германоязычными странами Холистический менеджмент характеризуется: Системами, ориентированными на координацию и интеграцию Кооперацией и совместным принятием решений Эволюционными процессами Сбалансированностью частных и общественных интересов Чувствительностью по отношению к взаимозависимости организации и ее внешней среды 11

Мировоззрение, основанное на принципах равенства, справедливости, человечности отношений между людьми Родина гуманизма — Италия, гуманистическая направленность также характерна для Испании, Греции и Ирландии, менеджмент которых основан на: Высокой роли семьи и социальной общности Чувстве личной ответственности и долга; Предприятиях, базирующихся на семье, коллективе или социально-экономической общности Гибкости и адаптивности приспосабливаемости в меняющейся среде 12

Классификация типов управленческой культуры, предложенная Ф. Тромпенаарсом, базируется на таких характеристиках организации, как степень централизации управления и дистанция власти, степень формализации управленческих функций и целевая направленность деятельности Выделяются четыре типа корпоративной культуры: «Семья» «Эйфелева башня» «Инкубатор» «Самонаводящаяся ракета» 13

Эгалитарная/децентрализованная «Инкубатор» Культура, ориентированная на достижение Личность/ неформальный стиль «Самонаводящаяся ракета» Культура, ориентированная на проект «Семья» Культура, ориентированная на личность «Эйфелева башня» Культура, ориентированная на роль Задача/ формальный стиль Иерархическая/централизованная 14

Крэнфильдская программа исследования менеджеров высшего звена исходила из предположения о том, что их управленческая культура может отличаться от организационной культуры. В результате были идентифицированы четыре типа культуры: «Консенсусный» «Вдохновляющий» «Элитистский» «Директивный» 15

Вдохновляющий Консенсусный Командный дух Эффективная Харизма Ставка на лидерские коммуникация Внимание способности индивидов Правила и организационному проектированию процедуры сдерживают прогресс Открытый диалог Принятие решений Самомотивация Доминирование на основе консенсуса Страны: Англия, Ирландия, Испания Швеция, Финляндия Элитистский Отсутствие жесткой дисциплины Действие по собственному плану Стратегические/концептуальные аналитики Неэффективная коммуникация Амбициозность Страны: Франция Директивный Значимость функциональной экспертизы Властные отношения, основанные на стиле лидерства Четкое распределение ответственности Ориентация на дисциплинированность Идентификация с системой и контролем Страны: Германия, Австрия 16

Возникновение концепции европейского менеджмента в начале 1990 -х гг. считается отражением интеграционных процессов в Европе По мнению К. Терли и X. Вирдениуса, основу европейской модели менеджмента могут составлять следующие ценности: потребность в научном, рациональном обосновании принимаемых решений; потребность менеджеров в разработке специфических и прагматических стратегий потребность в эмоциональном участии при выполнении работы потребность в использовании управленческого и технического опыта потребность в принятии «плюралистической» точки зрения на предприятие необходимость творческого, совместного с коллегами и с их помощью обучения 17

Концепция евроменеджента получила дальнейшее развитие в работах Р. Калори и других авторов в рамках рабочей группы Европейского круглого стола: Более заметная ориентация на людей (забота о людях и социальная ответственность) Более высокая значимость внутренних переговоров (увеличение временных затрат европейских менеджеров на разного рода переговоры внутри фирмы) Более высокий уровень навыков по управлению международным разнообразием (европейцы обладают навыками и способностями распознавать культурное многообразие) Управление «между крайностями» (философия и практика менеджмента в США и Японии часто рассматриваются как крайности по ряду измерений) 18

У концепции евроменеджмента достаточно много критиков и пессимистов вплоть до отрицания самой возможности существования такой модели. Основные возражения сводятся к следующему: Такая характеристика, как ориентация на людей, в большей степени относится к практике европейского менеджмента прошлого периода Подвергается сомнению роль внутренних переговоров в практике принятия решений Аргументация в пользу «менеджмента между крайностями» противоречива, поскольку имеются признаки того, что американские фирмы стремятся к более сбалансированной позиции 19

Евроменеджер - это менеджер с истинным пониманием многонациональных и мультикультурных проблем, «идеальный профиль евроменеджера» включает такие его черты, как: способность вовлекать людей: коммуникативные навыки (слушание, консультирование, объяснение, ди алог); навыки в психологии (понимание людей, культурных различий); способность работать в команде способность координировать 20

международный опыт языковая компетентность (как минимум три языка) географическая мобильность глобальное мышление гибкость склонность к управлению изменениями склонность к управлению многообразием толерантность к неясности и неопределенности способность к обучению интуиция креативность, способность к инновациям; широкое видение склонность к широкому взгляду на ситуацию 21