1)Товарные знаки или знаки обслуживания. 2)Указания на источник происхождения. 3)Пресечение недобросовестной конкуренции 4)Роль и место интеллектуальной собственности в экономическом и социальном развитии
ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ ИЛИ ЗНАКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ФИРМЕННЫЕ НАИМЕНОВАНИЯ. Това рный знак -обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное), «служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей» . Законом признаётся исключительное право на товарный знак, удостоверяемое свидетельством на товарный знак. Правообладатель товарного знака имеет право его использовать, им распоряжаться и запрещать его использование другими лицами. Право на товарные знаки составляют одну из разновидностей объектов сферы прав интеллектуальной собственности, и относятся к правам на средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг, предприятий и информационных систем (гл. 76 ГК РФ). Незаконное использование товарного знака влечет за собой гражданско-правовую (ст. 1515 ГК РФ), административную (ст. 14. 10. Ко. АП РФ) и уголовную ответственность (ст. 180 УК РФ).
ИНЫЕ ВИДЫ ЗНАКОВ ИЛИ СРЕДСТВ ИНДИВИДУАЛИЗАЦИИ Сертификационный знак не является товарным знаком. Сертификационный знак указывает на то, что товары или услуги, в связи с которыми он используется, сертифицированы владельцем знака в отношении происхождения, способа производства товаров, качества или других характеристик. Основное различие между товарными знаками и сертификационными знаками состоит в том, что первые могут быть использованы только определенными предприятиями, в том числе и членами ассоциации, владеющей коллективным знаком, в то время как последний может использоваться любым лицом, соблюдающим определенные стандарты.
2)УКАЗАНИЯ НА ИСТОЧНИК ПРОИСХОЖДЕНИЯ. Товарные знаки существовали в древнем мире. Еще 3000 лет назад индийские ремесленники имели обыкновение запечатлевать свои подписи на художественных творениях перед их отправкой в Иран. Позднее в употреблении находилось около тысячи различных римских гончарных клейм, включая фабричное клеймо FORTIS, которое стало настолько знаменитым, что его копировали и подделывали. Сфера использования товарных знаков возросла в условиях процветающей торговли средних веков.
Сегодня товарные знаки (часто сокращенно обозначаемые TM на английском языке) используются повсеместно. Растущая значимость товарных знаков в коммерческой деятельности обусловлена усиливающейся конкуренцией между фирмами, осуществляющими бизнес в более чем одной стране. Товарные знаки используются для того, чтобы облегчить потребителям идентификацию самих товаров и услуг, а также их качества и стоимости. Товарный знак можно рассматривать как инструмент связи, используемый производителями для привлечения клиентов. Так же, как и собственное имя индивида идентифицирует и отличает его от других индивидов, товарный знак выполняет основную функцию идентификации источника продукта и отличия этого продукта от продуктов из других источников.
3)ПРЕСЕЧЕНИЕ НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ КОНКУРЕНЦИИ Недобросовестная конкуренция — нарушение общепринятых правил и норм конкуренции. При этом нарушаются законы и неписаные правила. Кроме того нарушается Конституция РФ, где в статье 34, пункт 2 сказано: «Не допускается экономическая деятельность, направленная на монополизацию и недобросовестную конкуренцию» Ст. 4 Федерального закона от 26. 07. 2006 № 135 -ФЗ "О защите конкуренции" трактует это понятие как: любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам — конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.
ЗАПРЕТ НА НЕДОБРОСОВЕСТНУЮ КОНКУРЕНЦИЮ Не допускается недобросовестная конкуренция, связанная с приобретением и использованием исключительного права на средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации продукции, работ или услуг. Решение федерального антимонопольного органа о нарушении положений части 2 настоящей статьи в отношении приобретения и использования исключительного права на товарный знак направляется заинтересованным лицом в федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности (РОСПАТЕНТ) для признания недействительным предоставления правовой охраны товарному знаку.
АННУЛИРОВАНИЕ ТОВАРНОГО ЗНАКА ЧЕРЕЗ ФАС РОССИИ Законодательство Российской Федерации предусматривает возможность аннулирования регистрации товарного знака, в случае если связанные с регистрацией действия правообладателя признаны актом недобросовестной конкуренции. На основании решения принятого ФАС России, в Роспатент подается заявление, по которому аннулируется товарный знак. Контрафакт В основе контрафакта — нарушение интеллектуальных прав. Контрафакт — это новый продукт, созданный на основе существующего оригинала. Виды контрафакта : Использование чужого логотипа или настолько похожего, что их легко перепутать. Например вмеcто «Gucci» — «Guchi» . В таком случае производители подделок имеют возможность отрицать факт контрафакта тем, что оригинальное имя не использовалось, при этом рядовой покупатель часто не знает, как точно выглядит искомый логотип и опирается при покупке на смутно знакомую картинку. Подделка внешнего вида товара, его дизайнерских решений. Это актуально для таких вещей как предметы декора, мебель, одежда и т. д. . Не законное использование мультимедиа продукции, книг и компьютерных программ — т. н. пиратство. Незаконное использование запатентованных технических решений.
4)РОЛЬ И МЕСТО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ В ЭКОНОМИЧЕСКОМ И СОЦИАЛЬНОМ РАЗВИТИИ Результаты интеллектуальной деятельности, которые объединяются в общем понятии интеллектуальной собственности, занимают все большее место на современном рынке. Их обращение подчиняется общим правилам рынка, однако характер прав и обязанностей, средства их реализации и охраны обладают своими особенностями. "Интеллектуальный капитал" становится в современной экономике все более значимым: более 50 процентов ВНП развитых стран связано с переработкой информационных ресурсов. 1
Такие значительные достижения, как кондиционирование воздуха, рулевое управление с усилителем, шариковая ручка, целлофан, реактивный двигатель, инсулин, ксерография, вертолет и каталитический крекинг нефти родились в умах независимых изобретателей. Другие не менее важные по значимости достижения были сделаны небольшими или средними по размеру фирмами. Около двух третей основных изобретений этого столетия были совершены независимыми изобретателями или порождены исследовательской деятельностью относительно небольших фирм. Наиболее важное экономическое значение имеют авторские произведения, товарные знаки, исполнения артистов-исполнителей, звукозаписи, изобретения, фирменные наименования. Дорогостоящие инвестиции в научные исследования и разработку новых технологий окупаются только в том случае, если интеллектуальная собственность охраняется в правовом порядке.
В настоящее время наиболее широкий перечень объектов интеллектуальной собственности содержится в пункте 8 статьи 2 Конвенции об учреждении Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС) 1967 года. В проекте третьей части ГК РФ предусмотрено, что "исключительные права (интеллектуальная собственность) могут быть установлены на : произведения науки, литературы и искусства; программы для ЭВМ; результаты исполнительской деятельности артистовисполнителей, режиссеров-постановщиков, дирижеров, предназначенные для распространения с помощью технических средств среди неопределенного круга лиц; звукозаписи и видеозаписи; радио- и телевизионные передачи; изобретения; полезные модели; промышленные образцы; информация и прочие сведения, составляющие коммерческую тайну; селекционные достижения; фирменные наименования и коммерческие обозначения; товарные знаки и знаки обслуживания;
АУДИТ КАЧЕСТВА И ПРЕМИИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА. 1. Аудит качества. 2. Надзор за качеством. 3. Анализ системы качества. 4. Национальные конкурсы по премиям в области качества. 5. Основные модели европейской и Российской премии по качеству, критерии их выбора. 6. Присуждение премии Правительства РФ в области качества.
1. АУДИТ КАЧЕСТВА. Одной из важнейших задач системы качества является задача организации и проведения внутренних проверок качества и анализа их результатов. Такие проверки являются разновидностью контрольной деятельности, называемой аудитом. Различают три вида аудита качества (проверок): аудит, ориентированный на продукт; аудит, ориентированный на процесс; аудит, ориентированный на систему качества.
Аудит, ориентированный на продукт Этот вид аудита предназначен для оценки качества продукта (определенного количества готовых продуктов). В ходе аудита взаимосвязано анализируется соответствие качества продукта требованиям потребителей, техническим спецификациям, контрольной и технологической документации. Основными целями этого вида аудита качества являются: контроль качества продукта; доказательство стабильности процесса изготовления продукта; обеспечение выводов из результатов конечных испытаний.
Аудит, ориентированный на процессы. Данный вид аудита предназначен для оценки качества способа или процесса производства. В процессе проведения аудита анализируется соответствие качества процесса рабочим инструкциям, технологическим предписаниям и другой нормативной документации. Основными целями аудита, ориентированного на систему качества, являются: регистрация фактического состояния системы качества; четкое выделение «узких мест» ; «активирование» правильного отношения сотрудников предприятия к существующим предписаниям.
Аудит, ориентированный на систему качества. Этот вид аудита предназначен для обширной оценки эффективности всей системы качества. В ходе аудита анализируется соответствие всех инструкций (методологических и рабочих инструкций, а также инструкций по испытаниям и др. ) требованиям взятых за основу нормативных документов. Основными целями аудита, ориентированного на систему качества, являются: регистрация фактического состояния системы качества; четкое выделение «узких мест» ; «активирование» правильного отношения сотрудников предприятия к существующим предписаниям.
ВИДЫ АУДИТА 1 -й стороной (внутренний аудит), когда предприятие на основе свода нормативных документов проверяет, например, свою систему качества; при проведении внутренних аудитов, как правило, применяется комбинация аудитов, ориентированных на систему качества, процессы и продукты; анализ направлен, в первую очередь, на процессы со сбоями; 2 -й стороной и 3 -й стороной (внешний аудит), когда предприятие анализирует применяемую поставщиком систему качества (аудит 2 -й стороной) или независимая третья сторона проверяет предприятие на предмет соблюдения имеющегося и подлежащего согласованию свода нормативных документов.
ПРИМЕРНЫЙ КРУГ ВНУТРЕННИХ ПРОВЕРОК КАЧЕСТВА
ТЕХНОЛОГИЯ АУДИТА Процесс проведения аудита обычно включает в себя основные стадии: предварительную проверку документации; проверку на месте; составление отчета по аудиту. Требования к квалификации аудитора: Понимание стороны-коммуникатора; Четкое знание цели и задач аудита; Понимание внешних влияющих факторов; Соответствие концепции аудита.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТАЦИИ Системная документация по обеспечению качества, по возможности, проверяется в полном объеме. Кроме того, проводится анализ результатов предшествующих аудитов. Изучаются отчеты предшествующих аудитов. Основное внимание уделяется не только отклонениям, но и предусмотренным корректирующим воздействиям и отметкам об их выполнении.
ПРОВЕРКА НА МЕСТЕ ВКЛЮЧАЕТ: вводную беседу, в ходе этой беседы всем сотрудникам подразделения поясняют цели и задачи проводимого аудита; аудитные беседы с отдельными сотрудниками (опросы), на их рабочих местах; в их ходе проверяются предположения, сделанные при работе с документами и определяются объекты для выборочных проверок; вопросы по аудиту задаются, как правило, на основе контрольных перечней ( «вопросников» ); выборочные проверки, при которых проверяются данные аудитных бесед и результаты предварительного изучения документов; если в ходе аудитных бесед и выборочных проверок выявлено так называемое критическое отклонение, аудит на этом прекращается; заключительную беседу, в ходе которой подводятся основные итоги проведенного аудита; она проводится главным аудитором; в ходе ее дается обоснование оценок отклонений; по окончании беседы подписывается отчет об отклонениях главным аудитором и ответственным за аудит от данного подразделения (предприятия).
ВЫБОРОЧНЫЕ ПРОВЕРКИ Объекты выборочных проверок: картотека получателей распоряжений, свидетельства получения и сопроводительные письма; штампы контрольных служб на документации, их визирование, соответствующая маркировка; ведомости, перечни и т. п.
ПОДГОТОВКА МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ОТЧЕТА При работе с документами необходимо: записать все проверенные страницы или разделы документов системы качества (справочника, методологических и рабочих инструкций); записать результаты проверки документов четко зафиксировать отклонения, при необходимости цитировать выдержку из текста; составить отчет по отклонениям; при необходимости записать предложения по мероприятиям для улучшения дела. По результатам проверок на месте следует: четко зафиксировать отклонения, при необходимости цитировать протокол аудита; провести оценку отклонений; при необходимости записать предложения по улучшению работы.
СОСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТА В отчете указываются: участники аудита; описание отклонений; оценка отклонений предложения по корректировочным мероприятиям; рекомендация по срокам следующего аудита. Разделы «описание отклонений» и «оценка отклонений» могут быть приведены в сокращенной форме. В этом случае приложениями к отчету служат: контрольный перечень ( «вопросник» ); протоколы аудита; перечень отклонений.
ТРЕБОВАНИЯ К ОПРОСНИКАМ (КОНТРОЛЬНЫМ ПЕРЕЧНЯМ) Вопросник – основной инструмент беседы аудитора. Требования: Четкость формулировок вопросов; Отказ от вопросов, требующих однозначных ответов ( «Да» или «Нет» ) Отказ от вопросов-ловушек и вопросов инквизиторского характера; Отказ от вопросов, содержащих намеки на личные свойства; Соответствие компетентности аудитора – аудитируемой сфере; Ориентация на выявление собственного опыта аудитируемого; Гибкость (вопросник руководство и ориентир для проведения аудита, — а не догма).
2. НАДЗОР ЗА КАЧЕСТВОМ. Контроль качества продукции— проверка соответствия качества продукции или процесса, от которого оно зависит, установленным требованиям. Контроль качества продукции включает: 1. Государственный надзор за качеством продукции, 2. Ведомственный контроль качества продукции 3. Технический контроль качества в объединениях, предприятиях и организациях. Государственный надзор за качеством продукции осуществляют Госстандарт РФ и его органы; Контроль заключается в: контроле за соблюдением стандартов, технических условий и метрологических правил, состоянием средств измерений и работой служб стандартизации и метрологии на местах. Ведомственный контроль качества продукции проводится инспекциями по качеству соответствующих министерств или ведомств.
4. НАЦИОНАЛЬНЫЕ КОНКУРСЫ ПО ПРЕМИЯМ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА. Во всем мире качество уже давно стало ключевым фактором достижения конкурентных преимуществ. Причем это не только качество продуктов и услуг, но, в первую очередь, качество бизнес-процессов и системы управления организации. Сегодня можно выделить несколько направлений, по которым учреждаются награды в области качества: 1. Это признание лучших продуктов и услуг. Победители таких премий, как "Сто лучших товаров России", "Народная марка", "Товар года" производят высококачественные товары, обладающие лучшими потребительскими свойствами, лидируют на рынках по объему продаж и в рейтингах брэндов.
2. Это индивидуальные премии за вклад в развитие движения качества. Среди наиболее уважаемых в мире: премия Акайо (Akao Prize), премии Американского Общества Качества, персональная премия Деминга. 3. Награды для компаний за построение лучших систем управления, за качественно организованный бизнес-процесс, позволяющий компании совершенствовать деятельность и обеспечивать свою конкурентоспособность. Национальные премии в области качества предоставляют механизм, использование которого помогает компаниям понять и принять философию качества.
В истории национальных наград за качество ключевую роль играют три широко известные и признанные во всем мире премии: премия Деминга – японская награда за успешную разработку и применение методов управления качеством в масштабах всей компании; национальная премия качества Малколма Болдриджа, критерии которой сформировали философию не только американского, но мирового бизнеса последних лет; Европейская премия качества, являющая собой образец взаимовыгодного сотрудничества организаций Европы под эгидой Европейского фонда управления качеством.
ПРЕМИЯ ДЕМИНГА Успех победителей конкурса вдохновляет многие организации на развитие собственных идей по управлению качеством. Изучение лучшего опыта лауреатов Премии помогает новым соискателям совершенствовать свои системы менеджмента. Таким образом, принципы и методы TQM распространяются среди постоянно растущего числа организаций. Среди лауреатов Премии Деминга за более чем 50 лет ее существования можно встретить практически все ведущие компании Японии. В разные годы, и зачастую неоднократно, Награды Деминга удостаивались: Hitachi, Nissan Motor, Toyota, Mitsubishi, Fuji. Xerox, NEC и многие другие.
НАЦИОНАЛЬНАЯ ПРЕМИЯ КАЧЕСТВА МАЛКОЛМА БОЛДРИДЖА Ежегодно с 1988 года премия Болдриджа вручается по трем основным категориям: 1. Промышленное производство, 2. Сфера услуг, 3. Малый бизнес. В 1999 году к этим трем базовым категориям были добавлены категории для некоммерческого сектора: образование, здравоохранение. В числе 46 компаний, получивших Премию Болдриджа входят Xerox, Motorola, Boeing, IBM, Cadillac Motor, Fed. Ex. Дважды лауреатами становились Solectron Corp. и сеть отелей Ritz-Carlton Hotel. В категориях образования и здравоохранения первые премии получили Chugach School District (Alaska); Pearl River School District (New York); University of Wisconsin-Stout (Wisconsin).
ЕВРОПЕЙСКАЯ ПРЕМИЯ КАЧЕСТВА С 1996 г. Японская премия вручается организациям, достигшим высоких результатов в построении качественной системы управления, ориентированной на потребителя. Премия качества ежегодно вручается по трем категориям, в зависимости от специфики организации-участника: 1. Промышленной производство, 2. Сфера обслуживания, 3. Малый и средний бизнес. В каждой категории участников вручается не более двух премий. За семь лет более 100 компаний приняли участие в конкурсе и 14 из них стали лауреатами премии. Среди них NEC, Ricoh, Fuji-Xerox, IBM Japan, Pioneer и другие компании с мировым именем.
ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ ЕВРОПЕЙСКОЙ И РОССИЙСКОЙ ПРЕМИИ ПО КАЧЕСТВУ, КРИТЕРИИ ИХ ВЫБОРА. Модель премии можно определить как набор критериев, имеющих внутренние взаимосвязи и объединенных графической схемой. Содержание критериев отражает основные составляющие бизнеса, актуальные для построения конкурентоспособной организации с эффективной системой управления. Критерии и схема модели премий постоянно пересматриваются организаторами конкурсов с целью адаптировать их к изменяющимся условиям ведения бизнеса.
Модель премии Болдриджа объединяет семь критериев: лидерство, стратегическое планирование, ориентация на потребителя и рынок, измерение, анализ и управление на основе знаний, важность человеческих ресурсов, оперативное управление, бизнес результаты.
Модель совершенствования EFQM критерии Европейской премии качества на две группы "Возможности" и "Результаты". Группа "Возможности" включает в себя: 1. лидерство, 2. политика и стратегия, 3. люди, 4. партнерство и ресурсы, 5. процессы организацией. Группа "Результаты" включает: 1. удовлетворение потребителей, 2. удовлетворение персонала, 3. влияние на общество, 4. ключевые результаты деятельности.
МОДЕЛЬ ЯПОНСКОЙ ПРЕМИИ КАЧЕСТВА ПОСТРОЕНА НА ВЗАИМОСВЯЗИ ВОСЬМИ ОСНОВНЫХ КАТЕГОРИЙ: лидерство и принятие решений, социальная ответственность в управлении, понимание клиентов и рынка и работа с ними, разработка и реализация стратегии, обучение и развитие персонала, процесс создания ценностей, информационный менеджмент, результаты работы.
МОДЕЛИ И БАЗОВЫЕ КАТЕГОРИИ ПРЕМИИ ДЕМИНГА. политика в области управления и ее реализация, разработка новой продукции и инновация процессов, поддержание и улучшение качества, система менеджмента, анализ информации и применение новых технологий, развитие человеческих ресурсов.
ПРИСУЖДЕНИЕ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА. Премии Правительства Российской Федерации являются денежными премиями, которые присуждаются ежегодно за успехи, достигнутые в различных областях деятельности. Лицу, удостоенному премии, присваивается звание лауреата премии Правительства Российской Федерации в соответствующей области и в торжественной обстановке вручаются диплом лауреата премии и знак отличия или приз.
Скачать презентацию 1 Товарные знаки или знаки обслуживания 2 Указания на источник
Тема 12 Аудит, товарные знвки.ppt