1 Тема Психология тренинговой группы Преимущества

1

Тема: Психология тренинговой группы

Преимущества групповой формы работы (К. Рудестам, 1993 г. ) 1. групповой опыт противодействует отчуждению, помогает решению межличностных проблем; человек избегает непродуктивного замыкания в самом себе со своими трудностями, обнаруживает, что его проблемы не уникальны, что и другие переживают сходные чувства, – для многих людей подобное открытие само по себе оказывается мощным психотерапевтическим фактором; 3

2. группа отражает общество в миниатюре, делает очевидными такие скрытые факторы, как давление партнеров, социальное влияние и конформизм; по сути дела в группе моделируется – ярко, выпукло система взаимоотношений и взаимосвязей, характерная для реальной жизни участников, это дает им возможность увидеть и проанализировать в условиях психологической безопасности психологические закономерности общения и поведения других людей и самих себя, не очевидные в житейских ситуациях; 4

3. возможность получения обратной связи и поддержки от людей со сходными проблемами в реальной жизни далеко не все люди имеют шанс получить искреннюю, безоценочную обратную связь, позволяющую увидеть свое отражение в глазах других людей, отлично понимающих сущность твоих переживаний, поскольку сами они переживают почти то же самое; возможность "смотреться" в целую галерею "живых зеркал" является, по видимому, самым важным преимуществом групповой психологической работы, не достижимым никаким другим способом; 5

4. в группе человек может обучаться новым умениям, экспериментировать с различными стилями отношений среди равных партнеров если в реальной жизни подобное экспериментирование всегда связано с риском непонимания, неприятия и даже наказания, то тренинговые группы выступают в качестве своеобразного "психологического полигона", где можно попробовать вести себя иначе, чем обычно, "примерить" новые модели поведения, научиться по новому относиться к себе и к людям – и все это в атмосфере благожелательности, принятия и поддержки; 6

5. в группе участники могут идентифицировать себя с другими, "сыграть" роль другого человека для лучшего понимания его и себя и для знакомства с новыми эффективными способами поведения, применяемыми кем то; возникающие в результате этого эмоциональная связь, сопереживание, эмпатия способствуют личностному росту и развитию самосознания; 7

6 взаимодействие в группе создает напряжение, которое помогает прояснить психологические проблемы каждого этот эффект не возникает при индивидуальной психокоррекционной и психотерапевтической работе; создавая дополнительные сложности для ведущего, психологическое напряжение в группе может (и должно) играть конструктивную роль, подпитывать энергетику групповых процессов; задача ведущего – не дать напряжению выйти из под контроля и разрушить продуктивные отношения в группе; 8

7. группа облегчает процессы самораскрытия, самоисследования и самопознания; иначе, чем в группе, иначе, чем через других людей, эти процессы в полной мере невозможны; открытие себя другим и открытие себя самому себе позволяют понять себя, изменить себя и повысить уверенность в себе; 9

8. групповая форма предпочтительней и в экономическом плане: участникам дешевле работа в тренинге, чем индивидуальная терапия (и для многих тренинговая работа гораздо более эффективна); психолог также получает и экономическую, и временную выгоду 10

Цели тренинговой группы исследование психологических проблем участников группы и оказание помощи в их решении; улучшение субъективного самочувствия и укрепление психического здоровья; изучение психологических закономерностей, механизмов и эффективных способов межличностного взаимодействия для создания основы более эффективного и гармоничного общения с людьми; развитие самосознания и самоисследование участников для коррекции или предупреждения эмоциональных нарушений на основе внутренних и поведенческих изменений; содействие процессу личностного развития, реализации творческого потенциала, достижению оптимального уровня жизнедеятельности и ощущения счастья и успеха. 11

Цели тренинговой группы 12

Цели тренинговой группы развитие готовности к исследованию собственного поведения, повышение социальной компетентности и открытости в межличностных отношениях, обучение сотрудничеству и конструктивному разрешению конфликтов (Эллиот Аронсон) цели групповой работы могут задаваться извне и определяться потребностями ее участников. В этом плане, в одном случае в качестве цели может выступать вполне определенное желание группы людей улучшить свое самочувствие, а в другом — самореализация (Кьелл Рудестам) 13

Цель тренинга — помочь участникам освоить какую- либо деятельность. Усвоение новой деятельности возможно при условии, что участник тренинга должен: 1) хотеть это делать; 2) знать, как это делать; 3) уметь это делать. Любой тренинг направлен не только на решение ныне существующих проблем участников, но и на профилактику их возникновения в будущем, в частности за счет предоставляемой им возможности научиться решать проблемы. Если цель недостаточно осознана специалистом, то не стоит и начинать работу, т. к. в этом случае эта работа становится совершенно бессмысленной, и невозможно понять, какой именно тип психологического тренинга следует реализовывать (И. В. Вачков) 14

Роль тренера в формировании группы Тренер является последней инстанцией при отборе людей в группы. О причинах включения или не включения кандидата в группу он не обязан отдавать отчет никому, кроме своей совести. На тренере лежит вся полнота ответственности за последствия его решения о включении кандидата в группу. Тренер должен выбирать участников в группу с учетом нейтрального отношения к ним 15

Формирование группы При комплектовании тренинговых групп выделяют два основных принципа или правила отбора участников: 1. Принцип добровольности участия в группе (если человек пришел в группу – это его самостоятельный выбор, он знает, зачем ему это нужно). 2. Принцип информированного участия (участник заранее имеет право знать все, что с ним может объективно произойти, о тех процедурах, которые будут происходить в тренинге). 16

В группы тренинга не рекомендуется включать следующих людей: а) лиц, которые только что прошли лечение у психиатра; б) лиц, находящихся под наблюдением врача; в) тех, которые сами чувствуют свою непригодность; г) лиц, которые опоздали более, чем на несколько часов (без предупреждения). 17

Не следует включать в группу лиц, находящихся в служебных отношениях. Однако это положение в действительности соблюсти не всегда возможно. Если тренинг проводится в профессиональном коллективе, потребуется больше времени на эмоциональный разогрев участников с целью снижения психологических защит. В поведенческом тренинге должностная или служебная зависимость лишь в небольшой степени отражается на объективности оценок, даваемых участниками другу. При работе с личностными проблемами таких участников возникает больше сложностей, и успешность работы с участниками, находящимися в служебных отношениях зависимости, определяется квалификацией ведущего. 18

В тренинговые группы не рекомендуется включать мужей, жен, близких родственников, друзей. Целесообразно комплектовать гетерогенных по полу групп. При этом желательно, чтобы число мужчин и женщин в группе было примерно одинаковым. Считается, что мужчины приносят в группу целесообразность, рациональность подхода к дискуссиям, ролевым играм и другим процедурам. Женщины дают группе эмоциональность, сенситивность, эмпатию, более глубокое понимание другого человека. Следует учитывать уровень образования участников. Так, для групп тренинга умений желателен примерно одинаковый уровень образования. Как правило, для групп тренинга сенситивности уровень образования как основная характеристика при комплектовании группы 19 не выделяется.

Требования к группе: гомогенность и гетерогенность О каких параметрах идет речь, когда говорится о гомогенности и гетерогенности? 1) пол; 2) возраст; 3) образование; 4) уровень интеллекта; 5) социальный статус; 6) тип личности и стиль поведения; 7) психологические проблемы; 8) убеждения и ценностные ориентации; 9) цели участия в группе. 20

Гомогенность и гетерогенность Однородные по своему составу группы изначально более склонны к сплоченности, психологическая атмосфера в них более комфортна, люди чувствуют себя более свободно и раскованно Однако, главным недостатком гомогенных групп является недостаточная почва для споров. Это приводит к снижению групповой динамики, к отсутствию противоречий и конструктивных конфликтов, порой являющихся необходимыми для успешной работы группы 21

По мнению многих специалистов в групповой психотерапии, гетерогенность выступает условием продуктивности функционирования группы, особенно если она связана с различием личностных конфликтов, способов их преодоления, типов личности и переживаемых эмоций (Бенине, Шеппард, Витакер, Либерман и др. ). Гетерогенность группы можно рассматривать как ситуацию, моделирующую реальные системы отношений участников в окружающем мире. В целом, в гетерогенных группах есть возможность создать модель общества в миниатюре (Bennis, Shepard, 1974). Большая разница в возрасте участников, в уровне их образования и интеллекта, в социальном статусе и жизненных позициях может нанести вред группе 22

Вместе с тем в социальной психологии хорошо известно возрастание продуктивности групповой работы в случае определенного сочетания людей разных типов и разных взглядов. Особенно деструктивно влияют на работу группы ситуации, когда один человек резко отличен по каким то параметрам от других: например, менее эффективны группы, в составе которых одна женщина, а все остальные мужчины, или наоборот 23

В гетерогенных группах эмоциональное напряжение и степень конфронтации могут быть более выраженными, а способы решения конфликтов — более естественными. Однако гетерогенность может способствовать изоляции отдельных членов группы. Гомогенные группы более сплочены, менее конфликтны, члены ее более, чем в гетерогенных группах, склонны к эмоциональной поддержке друга. В то же время гомогенная группа является плохой ареной для споров и решения острых конфликтных ситуаций. Первые более эффективны в отношении психологических проблем и возраста , для групп с коротким курсом занятий, а также тех групп, чьей функцией является эмоциональная поддержка. Вторые более целесообразны в случаях ориентации на длительную работу, целью которой является выработка межличностного понимания, коррекция 24 характера, поведения

Качественный состав тренинговых групп Участниками тренингов могут становиться практически все люди, не страдающие тяжелыми психическими расстройствами, чтобы не спровоцировать развитие рецидива заболевания Однако К. Рудестам считает, что "к неподходящим для группового опыта кандидатам относятся лица, которые под давлением критики становятся либо слишком тревожными, либо слишком агрессивными; лица, демонстрирующие в напряженной ситуации столь сильные чувства к другим участникам группы, что те ощущают себя преследуемыми, и лица с низкой самооценкой, которые постоянно ждут успокаивания" (1993, с. 27 -28). 25

Некоторые авторы считают совершенно недопустимым "включение в одну группу людей, находящихся за ее пределами в служебных или какихлибо иных отношениях (этот запрет не распространяется на ситуации семейной терапии)» В таких группах перед ведущим появляются дополнительные трудности, связанные с необходимостью преодоления сложившихся стереотипов отношений. Однако возникают и преимущества например, более длительный эффект тренинга по окончании психологической работы за счет взаимного "подкрепления" участников, что в принципе невозможно в группах, распадающихся по завершении собственно тренинга. Возможно проведение предварительной психодиагностики потенциальных участников во время консультации или собеседования, но это не всегда возможно на практике 26

Количественный состав тренинговых групп Тренинги, акцентированные прежде всего на обучение, могут допускать большее число участников, чем тренинги, целью которых в первую очередь является личностное развитие. Минимум участников тренинговой группы составляет четыре человека. Верхний предел точно не определен В случаях большого количества участников ведущий обычно использует помощь нескольких ассистентов; большинство упражнений проводится в подгруппах, на которые дробится основная группа. Однако считается, что психотерапевтическая и развивающая работа в больших группах гораздо менее эффективна, поскольку не позволяет организовать достаточное число интеракций между участниками и не в пропорциональной степени включает активность всех. 27

Келлерманом (1979) сформулировано "правило восьми", согласно которому число участников не должно превышать восьми человек, поскольку, по его мнению, в противном случае возникает тенденция к распадению на более мелкие подгруппы. Однако группы, ориентированные на. личностное развитие, предполагают большее количество участников. Оптимальным принято считать двенадцать участников. Такое количество дает возможность свободного взаимодействия каждого с каждым; кроме того, имеет организационные преимущества: двенадцать делится на два, три, четыре, что позволяет создавать разнообразные подгруппы. 28

Если участников оказалось больше двенадцати, то лучшим вариантом можно считать группу из пятнадцати человек. В традиционной тренинговой группе нежелательно число участников, превышающее восемнадцать человек, – это ведет к резкому снижению уровня продуктивной обратной связи, уменьшению времени, уделяемого каждому участнику, исчезновению условий для проявления активности каждого человека. В группах численностью более 12 человек ведущим часто используется режим работы в подгруппах от 2 до 6 человек 29

Численность группы определяется стилем ее ведения. Тренер фасилитатор, с демократическим стилем ведения, предпочитает работать с группой 8– 12 человек. Чем более авторитарного стиля ведения группы придерживается тренер, тем большую по численности группу он может вести. 30

Процедурные аспекты тренинга Цикл тренинговых занятий может составлять 30– 50 часов, средняя продолжительность каждого занятия составляет 3 часа. Между отдельными занятиями предпочтительны непродолжительные интервалы – 1– 3 дня. Практика организации разовой встречи в неделю оказалась допустимой, но далеко не оптимальной. Некоторые ведущие склонны проводить занятия марафоны, продолжительность одного занятия при этом составляет 8– 12 часов. 31

Групповым занятиям могут предшествовать индивидуальные беседы участников с психологом (ведущим группы), а также общая лекция, ориентирующая в задачах предстоящего тренинга, особенностях его организации и принципах проведения. Для создания ситуации доверительного открытого общения особенно значимой является первая встреча. 32

Важно пространственное размещение участников – оптимальным является расположение по кругу. Оно позволяет всем хорошо слышать и видеть друга, давая тем самым возможность воспринимать широкий спектр невербальных проявлений. Расположение по кругу сохраняется на всем протяжении занятий, исключая те случаи, когда игровые или иные моменты тренинга требуют его изменения. Существенным является переход участников в обращении друг к другу по имени и на «ты» – не всегда реализуемый сразу и просто. Помещение, где проводится тренинг должно быть, с одной стороны, достаточно просторным, чтобы стулья или кресла расположились по кругу. С другой стороны, в ней не должно быть помех, отвлекающих участников от происходящего в группе. 33

Нормы и правила существования группы Любая группа, в том числе тренинговая, имеет определенные нормы и правила существования. Начиная с процедуры знакомства в группе задаются правила работы и формируются внутригрупповые нормы. Правила в группе вводятся поэтапно и первоначально задаются ведущим. В различных группах они могут отличаться, в зависимости от целей, задач и стиля руководства ведущего. Многие тренеры сразу после знакомства организуют специальную процедуру по выработке основных правил работы группы, либо сами оглашают их с последующим обсуждением в группе. Все правила должны быть определены, понятны и приняты участниками!! 34

Наиболее часто используемые в практике правила работы группы 1. 2. 3. Постоянство. Каждый участник работает от начала и до конца работы группы и не опаздывает. Конфиденциальность. Информация о происходящем в группе не должна выноситься за ее пределы. Это облегчает включение участников в групповые процессы, способствует их самораскрытию. Необходимо помочь участникам освободиться от беспокойства о том, что содержание их общения может стать общеизвестным. Активность. Каждый член группы постарается быть активным участником происходящего и будет стремиться участвовать во всех событиях и процедурах. 35

4. Искренность в общении и право сказать «нет» . Каждый член группы постарается быть искренним, но имеет право сказать «нет» . Данное правило определяет необходимость открыто выражать свои мысли и чувства, сообщать достоверные сведения. При этом каждый имеет право сам решить, как поступить в той или иной ситуации. Участник имеет право сказать «нет» , но это должно быть сказано открыто. 5. Обращение по имени. В группе необходимо называть участников по имени и не говорить о присутствующих в третьем лице. 36

6. Доверительный стиль общения и обращение на «ты» . В качестве первого шага к доверительному общению и практическому созданию климата доверия ведущий может предложить принять единую форму обращения на «Ты» , психологически уравнивающую всех членов группы. (В некоторых группах возможно обращение на «Вы» , но оно должно приниматься всеми. ) 37

Персонификация высказываний. Данное правило подразумевает отказ от безличных речевых форм, помогающих людям в повседневном общении скрывать собственную позицию и уходить от ответственности. Участникам предлагается больше говорить от себя лично: «Я считаю, что. . . » , «Я думаю. . . » и т. п. , вместо высказываний типа: «Большинство моих друзей считает, что. . . » , «Некоторые думают. . . » . 8. Недопустимость непосредственных оценок человека. При обсуждении происходящего в группе следует оценивать не участников, а их действия (за исключением специально организованных процедур). Нельзя использовать высказывания типа: «Ты мне не нравишься. . . » . Следует говорить: «Мне не нравится, когда ты говоришь. . . или поступаешь так то. . . » . 7. 38

9. Обсуждение процедур по принципу «здесь и теперь» . Нередко участники стремятся перевести обсуждение в область общих соображений и обсуждения событий, случавшихся с другими людьми. Это противоречит основной функции тренинговой группы как своеобразного психологического зеркала, в котором каждый из них может увидеть СЕБЯ в различных проявлениях и лучше узнать свои личностные особенности. Поэтому участникам во время обсуждения предлагается говорить только то, что происходит в группе с ними, и о том, что замечают они 39

Правила работы группы Для участников представленные выше правила излагаются более подробно и даются исчерпывающие ответы на все возникающие вопросы. Также обсуждаются поступающие предложения об изменении правил или добавлении новых. Окончательно согласованные и принятые правила являются основанием для работы группы. Возможно изменение правил в процессе тренинга, но оно должно происходит только при согласованном принятии и желательно по окончании занятия или перед очередным занятием. ВАЖНО: Не следует делать перечень первоначально вводимых правил слишком большим и изнурять участников запоминанием. На начальных этапах достаточно задать только основные правила работы, остальные следует вводить лишь по мере актуализации соответствующей ситуации в группе. 40

Нормы и правила существования группы Нормы — это принятые правила поведения, руководящие действиями участников, и определяющие санкции наказания при их нарушении. Типичными нормами психокоррекционных групп являются самораскрытие и честность. Подчинение групповым нормам связано со статусом участника группы и сплоченностью группы. Нормы — это то, что нормально в данной группе, то, что принимается участниками, хотя, возможно, и не оговаривается. Нормы различают то, что можно делать в группе, и то, что не принято, о чем можно говорить, и то, о чем не говорится. В данном смысле нормы задаются самой работой, хотя отчасти являются и отражением существующих правил. 41

Групповые нормы Нормы существуют в любой группе и в любом обществе, а нарушение принятых норм всегда предусматривает наказание. Чем жестче нормы и суровее наказание за их нарушение, тем авторитарнее группа. (Например, неформальные авторитарные группы асоциальных подростков) Каждая психокоррекционная группа устанавливает свои нормы поведения, но в каждой из них обычно поощряются эмпатия, правдивость, теплота и открытость. 42

По мнению Б. Д. Карвасарского (1985), каждый член психокоррекционной группы обязан: выполнять распорядок групповых занятий; говорить в группе обо всем открыто и искрение; не выносить за пределы группы того, что происходит во время групповых занятий; товарищам по группе осознавать и изменять свой способ поведения, если он противоречит общепринятым нормам; отказаться от общих фраз, говорить о проблемах и переживаниях, как своих собственных, так и товарищей по группе, конкретно и по принципу здесь и теперь; выслушивать взгляды, мнения и советы членов группы, обдумывать их, но принимать решения самостоятельно. 43

Ролевые позиции в группе Роли — это поведение, принятое членами группы и рассматриваемое ими как соответствующее групповым интересам. Каждый член малой группы, будь то производственный коллектив или семья, играет в ней ту роль, которую считает подходящей для себя и для этой конкретной группы (заведующий кафедрой, доцент, отец семейства и т. д. ). Потребность той или иной роли появляется в процессе формирования межличностных отношений, особенно при возникновении в группе острых ситуаций и конфликтов. Часто уже в самом начале формирования группы в ней появляются такие персонажи, как Вожак, Нытик, Скептик и т. д. (Bogdanoff, Elbaum, 1978) 44

В. И. Слободчиков предложил разделить понятия "социальная роль" и "игровая роль". При этом: ". . . социальная роль – единица анализа связей и отношений, навязываемых людям частной ситуацией взаимодействия; игровая роль – единица анализа свободных, но временных общностей" Самым важным критерием, различающим социальную и игровую роль, является несвободность выбора. Чтобы адаптироваться в социальной среде, человек, следуя ожиданиям окружающих, надевает маску той социальной роли, которая ему задается извне, "добропорядочного гражданина", "примерного семьянина", "лидера" или «отверженного» 45 В. И. Слободчиков, Е. И. Исаев (1995, с. 159)

На первых этапах развития тренинговой группы функционирование участников задается стереотипными внутренними установками на исполнение той или иной социальной роли, привычной им во внешнем мире. Однако ситуация психологического тренинга такова, что необходима гибкость поведения участников, определяющая отказ от шаблонных ролей и принятие новых, нестандартных игровых ролей. Специалисты описывают большое количество групповых ролей, сами названия которых ярки и метафоричны: "козел отпущения", "эксперт", "аутсайдер", "тряпка", "обвинитель", "хулиган", "жертва" и т. п. 46

Обычно наиболее типичные роли отличаются своей полярностью, как бы противопоставлены другу. На этом основании Лири (Leary, 1957) все групповые роли расположил на двух осях: гнев — любовь, сила — слабость. Келлерман (Kellerman, 1979) выделил восемь основных типов ролей, разделенных на четыре пары полярных противоположностей: Романтик — Проверяющий, Невиновный — Козел отпущения. Философ — Ребенок, Пуританин — Объединяющий. Принятая каждым участником группы «новая» роль помогает психокоррекционной группе выполнять свои основные задачи. 47

По мнению С. Кратохвила, основная задача групповой работы и состоит в расширении репертуара ролей, предоставляющем участникам группы возможность функционировать во внешнем мире на основе новых, опробованных в тренинге и сознательно выбранных ролей. Эффективная группа нуждается в равновесии положительного и отрицательного. Поддерживающая, корригирующая функция группы включает в себя не только дружеские, но и недружеские действия, не только согласие, но и несогласие. Чем более гибкими, пластичными будут участники группы в своих ролях, тем более эффективной будет группа в достижении своей конечной цели. 48

Руководство и лидерство В большинстве тренинговых групп в ходе их развития появляются один или более лидеров. Человек, претендующий на место лидера, психологически стремится к превосходству и, как правило, действительно в чем то превосходит остальных. Лидер по сравнению с другими участниками тренинга обычно более активен и в большинстве случаев является источником ценностей и норм, составляющих групповое мировоззрение. 49

Руководство и лидерство — два основополагающих понятия, с которыми связано управление группой. В отличие от руководства лидерство имеет психологическую природу и занимает особое место в структуре неформальных отношений в качестве внутригруппового феномена. Следует развести понятия лидерство и руководство. Руководство определяется как формальная властная позиция, не имеющую отношения к личным качествам людей Лидерство — комплексное понятие, включающее в себя: ассоциацию с человеческими качествами; процесс ведения ведомых; результат деятельности человека. Карлоф Б. , Седеберг С. Вызов лидеров. — М. : Дело. 1996. 50

Отмечаются следующие общие и отличающие черты позиции лидера и руководителя (Б. Д. Парыгин). 1. Лидер выдвигается неофициально и в основном осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе, в то время как руководитель назначается либо избирается официально и призван осуществлять регуляцию официальных отношений группы. 2. Явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большей степени зависит от жизнедеятельности группы и настроения в ней, в то время как руководство более стабильно 51

Руководитель выполняет несколько социальных ролей, в том числе является представителем группы вовне. Деятельность лидера ограничивается рамками внутригрупповых отношений и взаимодействий. 4. Руководство группой, в отличие от лидерства, обладает гораздо более определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет. 5. Руководителю даны права, и он несет ответственность за деятельность группы и ее результаты, в том числе перед законом. 6. Лидер не обладает подобными правами и полномочиями и не несет подобной ответственности за работу группы, за все, что в ней происходит. 3. 52

Типы лидеров Общий психологический тип лидера складывается из следующих основных компонентов: эмоциональность, деловитость , информированность. Соответственно лидеры разделяются на три крайних типа: эмоциональный лидер. Сердце группы. Это индивид, к которому каждый член группы может обратиться за сочувствием, «поплакаться в жилетку» ; деловой лидер. Руки группы. Способен организовать дело, наладить необходимые взаимосвязи, обеспечить успех дела; информационный лидер. Мозг группы. К нему все обращаются с вопросами. Он эрудит, все знает, может объяснить и помочь найти нужную информацию. 53

1. 2. 3. 4. В рамках другого подхода выделяются десять типов лидерства: Суверен — иначе, «патриархальный повелитель» . Лидер в образе строгого, но любимого отца. Способен подавлять отрицательные эмоции и внушить людям уверенность в себе. Его выдвигают в лидеры на основе любви и почитают. Вожак — в нем последователи видят выражение своих желаний, соответствующих определенному групповому стандарту. Личность вожака — носитель таких стандартов. Ему стараются подражать члены группы. Тиран — становится лидером, потому что внушает последователям чувство повиновения и безотчетного страха. Лидер тиран — это доминирующая, авторитарная личность, обычно его боятся и подчиняются ему. Организатор — объединяет последователей, выступает как сила для поддержания Я концепции и удовлетворения потребности каждого. Умеет снимать чувство вины, тревоги. Его уважают. Аксененко Ю. Н. , Каспарян и др. , 2001 г. 54

Соблазнитель — становится лидером, играя на слабостях других. Выступает в роли «магической силы» , давая выход подавленным эмоциям других людей. Предотвращает конфликты, снимает напряжение. Его обожают и часто не замечают всех его недостатков. 6. Герой — лидер, жертвующий собой ради других. Часто выразительно проявляется в ситуациях группового протеста. Его храбрость объединяет людей. На него ориентируются, видят в нем стандарт справедливости. А он умеет увлечь за собой других. 7. Дурной пример — выступает как источник заразительности для бесконфликтной личности, заряжает других эмоционально. 5. 55

Кумир — влечет, притягивает, заряжает последователей положи тельной энергией. Его любят, боготворят, идеализируют. 9. Изгой и 10. козел отпущения — это, по существу, антилидеры. Они служат объектом агрессивных тенденций, из за чего развиваются групповые эмоции. Часто группа объединяется для борьбы с антилидером, но в случае его исчезновения группа распадается, если нет других общегрупповых стимулов. 8. 56

Групповой процесс. Поскольку тренинговая группа является обществом в миниатюре, в ней разворачиваются групповые процессы, присущие всем социальным группам. Совокупность всех внутригрупповых социально психологических процессов и явлений, протекающих в процессе жизнедеятельности группы, в социальной психологии объединяется под термином «групповая динамика» . К групповой динамике в тренинговой группе относят все процессы развития (движения) группы во времени, обусловленные взаимодействием и взаимоотношениями ее членов. 57

В качестве основных процессов групповой динамики в тренинговых группах выделяются: фазы развития группы; групповые роли и феномен лидерства; групповая сплоченность и напряженность; групповое давление и конформность; процессы нормообразования; процессы принятия групповых решений и др. 58

Типы поведения в группе В социальной психологии выделяют четыре основных типа поведения людей в малой группе. 1. Обособляющий тип. Хорошо выражена индивидуальная ориентировка. Оптимальное решение задач возможно только в условиях относительного обособления от группы, самостоятельно. 2. Ведомый тип. Выражена тенденция к конформности, подражательству, добровольному подчинению. Оптимальное решение групповой задачи возможно в контакте с более уверенными и компетентными членами группы. 59

Типы поведения в группе Лидирующий тип. Индивидуум ориентирован на власть в группе. Оптимальное решение задач возможно при условии подчинения себе других членов группы. 4. Сотрудничающий тип. Индивидуум постоянно стремится к совместному с другими решению задач и следует за группой в случаях разумных решений. Совпадение формального и неформального лидера в одном лице упрощает ситуацию, несовпадение делает групповой процесс более сложным. 3. 60

Групповая сплоченность – это показатель прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений в группе, характеризующийся взаимной эмоциональной притягательностью членов группы и удовлетворенностью группой. Групповая сплоченность может выступать и как цель психологического тренинга, и как необходимое условие успешной работы. В группе, сформированной из незнакомых людей, какая то часть времени обязательно будет потрачена на достижение определенного уровня сплоченности 61

Факторы, способствующие групповой сплоченности совпадение интересов, взглядов, ценностей и ориентации участников группы; 2. достаточный уровень гомогенности состава групп (особенно по возрастному показателю – нежелательно объединять в одной группе лиц старше пятидесяти лет и младше восемнадцати); 3. атмосфера психологической безопасности, доброжелательности, принятия; 4. активная, эмоционально насыщенная совместная деятельность, направленная на достижение цели, значимой для всех участников; 1. 62

Факторы, способствующие групповой сплоченности привлекательность ведущего как образца, модели оптимально функционирующего участника; 6. квалифицированная работа ведущего, использующего специальные психотехнические приемы и упражнения для усиления сплоченности; 7. наличие другой группы, которая может рассматриваться как соперничающая в каком то отношении; 8. присутствие в группе человека, способного противопоставить себя группе, резко отличающегося от большинства участников (известно, что люди особенно быстро сплачиваются не в борьбе за чтото, а в борьбе против кого-то). 63 5.

Причины снижения групповой сплоченности возникновение в тренинговой группе мелких подгрупп (это особенно вероятно в группах, превышающих 15 человек); знакомство (дружба, симпатия) между отдельными членами группы до начала тренинга – это ведет к сокрытию от остальных участников группы какой то частной информации, к стремлению защитить друга и не вступать в полемику; неумелое руководство со стороны ведущего, которое может привести к излишнему напряжению, конфликтам и развалу группы; отсутствие единой цели, увлекающей и объединяющей участников, и совместной деятельности, организованной 64 ведущим; вялая групповая динамика.

Групповое напряжение возникает в случае несовпадения ожиданий участников с реальной групповой ситуацией, несовпадения актуальных личных устремлений участников; появления неудовлетворенности характером и особенностями их межличностного взаимодействия в группе и др. В контексте групповой динамики в качестве противоположности напряжению рассматривается именно групповая сплоченность. 65

Напряжение действует как центробежная сила, возникающая в результате групповых конфликтов и столкновений между участниками и направленная на разъединение участников. Групповая сплоченность может рассматриваться как центростремительная сила, направленная на сближение участников и создающая прочность и устойчивость групповым отношениям. Напряженность является ресурсным и побуждающим фактором. Она ведет к неудовлетворенности и стремлению участников к изменениям. Сплоченность является стабилизирующим фактором в группе, позволяет сдерживать проявления напряженности и сохранять группу от распада, при этом члены группы чувствуют поддержку и определенную безопасность. Ведущему следует учитывать противоположные функции 66 групповой сплоченности и напряженности, поддерживая

Руководство группой Выделяют следующие три стиля руководства группой: авторитарный, демократический и попустительский. Авторитарный стиль. Все виды поведения участников в группе определяются руководителем. Он дает задания, побуждает к действию, критикует или поощряет, разъясняет, руководит дискуссией и т. п. Тренер при этом стиле — самый активный и авторитарный участник работы группы. Демократический стиль. Деятельность группы определяется коллективным разумом. Тренер направляет деятельность группы через дискуссию, групповое решение, а сам занимает позицию активного партнера. Попустительский (антиавторитарный) стиль. Тренер полностью устраняется от руководства группой и занимает роль наблюдателя или беспристрастного комментатора. В крайних случаях он только задает наводящие вопросы, но 67 не дает советов и не оценивает ход событий.

Стили руководства Авторитарный Демократичный Попустительский Все аспекты политики определяет руководитель Политика вырабатывается на основе направляемых руководителем дискуссий и принимаемых в группе решений Полная свобода членов группы в принятии решений при минимальном участии руководителя Все шаги в деятельности группы последовательно диктует руководитель В процессе дискуссии определяются общие этапы пути к стоящей перед группой цели. Руководитель часто предлагает выбор из двух или более возможностей Руководитель предоставляет материалы для работы и отвечает на вопросы, если они есть Индивидуальные задания и пары для их выполнения определяет руководитель Распределение обязанностей и выбор партнеров отдаются на усмотрение группы Руководитель никак себя не проявляет Руководитель хвалит или критикует того, кого сочтет нужным, но сам в работе не участвует, кроме случаев, когда надо что-либо показать Руководитель хвалит или критикует других, старается быть объективным и принимает участие в работе группы, не беря на себя слишком много Деятельность членов группы редко комментируется руководителем, который не пытается оценивать или регулировать ход событий 68

Стили руководства В основе каждого стиля руководства лежит специфический для носителей каждого стиля набор представлений о человеческой природе. Описано существование двух теорий, обозначаемых "X" и "Y" (Mc. Gregor, 1960). С точки зрения теории X, люди слабо мотивированы и стремятся избегать ответственности. С точки зрения теории Y, люди способны к самоконтролю и творчески и ответственно стремятся к достижению значимых целей. 69

Личность руководителя Чтобы стать неформальным лидером, нужно обладать определенными личностными качествами. Однако ни одна, даже самая яркая, черта личности еще не может определять личность, а тем более ее лидерские качества. Славсон (Slavson, 1962) выделяет следующие основные качества, которые, по его мнению, необходимы для лидера: уравновешенность, рассудительность, зрелость, сила Я, высокий порог возникновения тревоги, восприимчивость, интуиция, эмпатия, богатое воображение, решительность, желание помочь людям, терпимость к фрустрации и неопределенности. Рудестам (1990) специфическими лидерскими качест вами считает: нтузиазм, умение убеждать и э подчинять себе окружающих, уверенность в себе и ум. 70

Функции руководителя В групповом тренинге руководитель обычно играет одну из следующих поведенческих ролей: эксперта, катализатора, дирижера, активного (идеального) партнера. Эксперт обычно комментирует поступки и диалоги участников, стараясь связать ситуации, возникающие здесь и теперь, с ситуациями и проблемами из повседневной жизни. Чрезмерное увлечение ролью комментирующего эксперта может нарушить групповой процесс и превратить тренинг в лекцию 71

Используя свой профессионализм и интуицию, и, прежде всего, искренность и эмпатию, тренер в роли катализатора стимулирует к действию здесь и теперь, помогает наладить обратную связь и быстрое реагирование участников группы на создаваемые ситуации; «как бы держит перед группой зеркало для того, чтобы участники могли видеть свое поведение» (Fiebert, 1968). В роли дирижера тренеру обычно приходится выступать на первых этапах формирования группы или в трудных ситуациях, когда участники группы заходят в тупик. 72

В недирективных (антиавторитарных) группах руководитель выступает обычно в качестве активного партнера, образцового участника. Он может олицетворять образец открытости, аутентичности и на своем примере продемонстрировать процесс самораскрытия. Пример самораскрытия положительно влияет на поведение участников группы, подталкивая их к подражанию. Однако необходимо соблюдать чувство меры, так как интимное самораскрытие лидера может грубо нарушить групповой процесс. Рудестам подчеркивает: «Руководитель в группах роста и в терапевтических группах должен быть отчасти артистом, отчасти ученым, соединяющим чувство и интуицию с профессиональным знанием методов и концепций» . 73

Подготовка руководителей Очень важно для специалиста, проводящего групповые тренинги, приобрести личный опыт члена группы. Хорошим полигоном для этого является группа тренинга. Руководители в такой Т группе могут назначаться по очереди, а остальные выполняют роль участников. Участники Т группы в таких условиях обретают понимание не только того, как чувствует себя руководитель группы, но и того, как чувствуют себя участники, переживающие трудности фрустрации, межличностных отношений, самораскрытия. 74

Внутригрупповая этика Свобода выбора участия в тех или иных действиях группы Профилактика психических травм Конфиденциальность 75

Внутригрупповая этика Свобода выбора. Каждый участник имеет право не участвовать в тех или иных действиях или ситуациях при работе группы. При этом ни руководитель группы, ни сама группа не должны оказывать на такого участника чрезмерного давления, а тем более понуждать его к искренности и самораскрытию. Для предупреждения возникновения психических травм имеет значение продуманный отбор отдельных членов при формировании группы. Для руководителя и всей группы в целом обязательным является соблюдение конфиденциальности. Все, что обсуждается в группе, не должно выходить за ее пределы. 76

77