1 Сертификация систем качества организаций — это средство

1. Сертификация систем качества организаций - это средство, предоставляющее уверенность в том, что сертифицированная организация способна поставлять продукцию, соответствующую определенным требованиям. Фактически, сертификация означает, что система качества организации прошла проверку на соответствие требованиям конкретного стандарта. При сертификации системы качества учитывается только оценка системы качества организации; сертификация продукции не затрагивается. Доказательство соответствия определенному стандарту систем качества оформляется в виде документа, известного как сертификат системы качества.

Сертификация систем качества была введена в Великобритании с появлением стандарта BS 5750 (British standard), и до сих пор эта страна насчитывает наибольшее число сертифицированных организаций. Сегодня сертификация систем качества нашла признание во всем мире - более 250 тысяч организаций имеют сертификат соответствия системы качества.

2. Цели и задачи сертификации. Ø Обеспечение единства измерений; Ø Подтверждение независимой организацией соответствия характеристик ОСО и СОП (стандартных образцов предприятия), соблюдения изготовителем СО требований ГСИ (Государственная система обеспечения единства измерений); Ø Содействие потребителям в выборе СО и их изготовителей; Ø Информирование экспертов по аккредитации о соответствии используемых в лаборатории СО установленным метрологическим характеристикам; Ø Создание базы данных сертифицированных ОСО и СОП;

3. 1 Процесс сертификации. Ø Создание базы данных сертифицированных ОСО и СОП; Ø Информирование экспертов по аккредитации о соответствии используемых в лаборатории СО установленным метрологическим характеристикам; Ø Для того, чтобы начать процесс сертификации системы качества организация должна иметь функционирующую систему качества, удовлетворяющую требованиям стандартов ISO 9001 (International Organization for Standardization). Имея такую систему, организация обращается в орган по сертификации с заявкой об ее оценке.

3. 2 Процесс сертификации. 1. Подача заявки на сертификацию в орган по сертификации; 2. Решение по заявке; 3. Отбор образцов и их испытание; 4. Аттестация производства; 5. Решение о выдаче сертификата; 6. Оформление, регистрация, выдача сертификата и лицензии на использование знака соответствия; 7. Маркировка продукции (упаковки) знаком соответствия; 8. Инспекционный контроль продукции и производства;

Услуги по сертификации систем качества предлагаются множеством сертификационных органов. Организация, планирующая сертифицировать свою систему качества, должна выбрать орган по сертификации, который предлагает наиболее подходящие условия в конкретной ситуации. Далее сертификационный орган действует на контрактной основе, предоставляя определенный спектр сертификационных услуг. На этапе анализа контракта орган по сертификации должен определить следующее: Ø Область деятельности, которую требуется сертифицировать, а также возможности органа по сертификации предоставить услуги аккредитованной сертификации в данной области; Ø Информацию, необходимую для планирования аудита и, в частности, определить количество человеко-дней, необходимых для проведения аудитов;

Необходимо определить область применения сертификата для того, чтобы клиент имел представление, какие области затрагивает сертификация системы качества, а также для определения рамок аудита в следующих областях: Ø продукции в необходимости оценки проектирования и разработки продукции Ø участков организации, подлежащих проверке Ø рассматриваемых объектов.

4. Аккредитация. Сертификационный орган, по сути, является поставщиком услуг организациям, и, как таковой, должен предоставлять конкурентоспособные услуги соответствующего качества. Основные моменты, которые следует учитывать при выборе сертификационного органа таковы: Ø Возможность сертификационного органа выполнить оценку конкретной системы, существующей в организации; Ø Возможность сертификационного органа: Ø Выдать сертификат, имеющий широкое признание; Ø Выполнить аудит и сопутствующую деятельность быстро и с наименьшими затратами; Ø Способствовать развитию и совершенствованию системы качества организации.

Процесс аккредитации заключается в том, что аудиторы органа по аккредитации выполняют независимую оценку системы качества сертификационного органа. Однако, это - лишь часть более широкого процесса. Сертификационный орган должен подтвердить свою техническую компетентность для проведения оценки систем качества в тех отраслях, для работы в которых он планирует получить аккредитацию.

4. Требования к сертификации. Ø заявление; Ø подготовка к аудиту; Ø аудит; Ø отчет о проведении аудита; Ø решение о сертификации/регистрации; Ø процедуры надзора и повторного аудита; Ø использование сертификатов и логотипов; Ø доступ к протоколам жалоб поставщиков.

6. Использование сертификатов и логотипов. Сертификаты и сертификационные логотипы являются реальной выгодой, полученной в результате сертификации. Именно поэтому, важно убедиться в их правильном использовании, в частности, они не должны создавать впечатление о сертификации продукции. Сертифицирована система качества, а не продукция, и потенциальные потребители должны знать об этом. Группа МП-310. Гарифуллина Элина Гурьев Дмитрий.