1 РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ

Скачать презентацию 1 РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ

Razdatka_UNP_2009.10-11.ppt

Количество слайдов: 41

1 РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ Южно-Уральский государственный университет Кафедра экономики и управления проектами Основы управления некоммерческими проектами Авторы: Заведующий кафедрой «Экономика и управоение проектами ЮУр. ГУ» , д. э. н. , профессор Баев Леонид Александрович, Основные понятия Доцент кафедры, к. т. н. Тарасов Юрий николаевич. Преподаватели кафедры: Егорова Ольга Вячеслововна, Литке Марина Геннадьевна. тел. /факс: (351)267 -93 -84; (351)267 -97 -31; project@susu. ac. ru Челябинск 2009

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Основы проектного управления некоммерческими проектами. Управление проектами – это прикладная наука и практическая деятельность по грамотной постановке и достижению поставленных целей, соответствующих вашим интересам и возможностям, с учетом специфики характеристик окружающей среды в текущие и будущие периоды времени 3

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Основы проектного управления некоммерческими проектами. Цель: ознакомится и приобрести навыки использования методологии проектного управления в процессе проведения избирательной компании Ограничения: Средства: 4

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" Проект [<лат. projectus: брошенный вперед] 1) технические документы – чертежи, расчеты, модели, макеты вновь 2) план, замысел; 3) предварительный текст какого - либо документа. не создаваемого; путать! Прожект [устар. <фр. projet. англ. project < лат. projectus: брошенный вперед] 1) проект; 2) надуманный неосуществимый проект, план, не имеющей реальной основы. ПРОЕКТ: процесс целенаправленного перевода объекта управления из начального состояния А в желаемое, качественно отличное состояние Б. Что в проекте самое главное? ЧТОБЫ ЖЕЛАНИЯ СОВПАДАЛИ С ВОЗМОЖНОСТЯМИ! 5

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" Проект - это задача с определенными исходными данными и требуемыми результатами (целями), обусловливающими способ ее решения (Project Management Institute) Управление проектами - методология (говорят также искусство) организации, планирования, руководства, координации человеческих и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта, направленную на эффективное достижение его целей путем применения системы современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных в проекта результатов по составу объему работ, стоимости, времени, качеству" (И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерроге) Проект - это целенаправленная деятельность по переводу объекта управления из текущего (начального) в качественно отличное, желаемое состояние в условиях существенных возмущений и ограничений Управление проектами - это методология, включающая принципы, методы, технологии и методики управления процессами перевода объекта из исходного в желаемое состояние 6

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" Проектное управление это: управление целенаправленной деятельностью как разовым проектом перевода объекта управления из начального в желаемое состояние, выделяющее общие стандартизируемые этапы этого процесса и использующее соответствующие этим этапам методы и средства Существо проектного управления управление радикальным изменением состояния объекта в условиях существенного взаимодействия со средой Основное отличие проектного управления от традиционного: традиционный (функциональный) менеджмент - поддержание стабильности проект-менеджмент - управление изменениями Проектное управление развитием бизнеса Управление непрерывными изменениями при сохранении стабильности 7

8 РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ Южно-Уральский государственный университет Кафедра экономики и управления проектами Основы управления некоммерческими проектами Авторы: Заведующий кафедрой «Экономика и управоение проектами ЮУр. ГУ» , д. э. н. , профессор Баев Леонид Александрович Основы проектной методологии Преподаватели кафедры: Егорова Ольга Вячеслововна, Литке Марина Геннадьевна. тел. /факс: (351)267 -93 -84; (351)267 -97 -31; project@susu. ac. ru Челябинск 2009

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" 9 Проектное управление развитием бизнеса Системный подход Схема «интересы – ограничения – цели – средства» Итерационноциклическая технология «Не вопреки, а в соответствии…» «Интересы решают все» «Развитие – это спираль» Интересы Жизненный цикл проекта ограничения • Целеполагание • Связность • Двойственность развития • Эффективность • Эмерджентность (синергизм) • Общесистемная приоритетность • действием Обучение Затраты Цели 65 -80% Концепция Планирование ограничения 10 -15% 1 -5% Задачи ограничения Завершение 10 -15% Выполнение t Функциональный цикл управления Процессы Функции Организац ия ограничения Структуры Планирован ограничения ие Действия ограничения коррекция Управл е-ние Регулирован ие Контроль

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" Классификацион ные признаки Типы проектов По уровню проекта Проект Программа Система По масштабу Малый Средний Большой (мегапроект) По сложности По срокам По характеру По размерности По локадизации Прост ой Организационно -сложный Краткосрочный Техническисложный Ресурсносложный Среднесрочный Бездефектный Точно в срок Долгосрочный Коммерческий Монопроект Международный Комплексносложный Социальный Мультипроетк Государственный Региональный Локалный Антикризисный По объекту инвестиций По инициирующей причине Организационный Адаптационный Маркетинговый Образовательный Чрезвычайный По целям Инновационный Политический Шоу-проект Финансовый Реализация возможностей Реальный Компенсация угроз Необходимость реорганизации 10

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" 11 Путь к успеху в управлении проектами Рабочий план Цель: Основания и предпосылки для выполнения проекта. Анализ спроса. Ключевые результаты этапов и и проекта в целом. Ресурсные потребности по этапам Предварительный расчет стоимости и затрат проекта. Краткие отчеты по результатам испытаний. Перерасчет с позиций обеспечения требований надежности (качества). Структура разбиения работ Составление графика работ Распределение ресурсов Матрица ответственности Ответственные Бюджет (c динамикой по времени) Работа 1 Контакты 58 Продавцы Работа 1 Работа 2 Работа 3 Работа 4 Работа 5 Работа 6 Работа 7 Работа 8 Работа 9 44 Коммивояжеры 68 4432 3 34 56 5 2 4432 3 34 Работа 2 Авторизация 44 56 5 2 Работа 3 Модернизация 58 4432 6 34 Работа 4 Пополнение 44 56 3 2 Работа 5 Расходование 58 4432 5 34 56 3 2 Материалы Рабочая папка проекта 44 Время Контроль Проекта Lessons Learned Финансы Руководство проектом Контракты Риски Документи рованные уроки проекта Lessons Learned Совещания Lessons Learned Мониторинг Рабочая папка проекта Отчёты Совещание закрытия Количественные оценки успеха проекта Рабочая папка проекта Резюме проекта Разработанные и обоснованные спецификации. Планирование подготовки площадки. Пополнение результатов развития инноваций. Ключевые действия на следующий месяц. Завершение предварительных испытаний. Финансовые отчеты. Выбор помощников. Список контактеров Иванов 283 - 1725 Петров 247 - 9876 Сидоров 548 - 9459

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" Инициация Initiating Управление интеграцией Управление содержанием 4. 1 Разработка Устава проекта 4. 2 Разработка укрупненного содержания Планирование Planning 4. 3 Создание плана проекта 5. 1 Планирование содержания 5. 2 Уточнение содержания 5. 3 Разработка структуры работ Исполнение Execution Управление и контроль Controlling 12 Завершение Closing 4. 4 Руководство 4. 5 Управление 4. 7 работами проекта и управление Завершение исполнением 4. 6 Интегрированное проекта управление проекта изменениями 5. 4 Подтверждение содержания 5. 5 Управление содержан. Управление временем проекта 6. 1 Определение состава работ 6. 2 Определение взаимосвязей работ 6. 3 Оценка потребности в ресурсах 6. 4 Оценка продолжительности работ 6. 5 Разработка расписания работ 6. 6 Управление расписанием Управление стоимостью 7. 1 Оценка стоимости 7. 2 Бюджетирование 7. 3 Контроль стоимости Управление качеством 8. 1 Планирование качества 8. 2 Обеспечение качества 8. 3 Управление и контроль качества Управление персоналом 9. 1 Планирование человеческих ресурсов 9. 2 Построение команды 9. 3 Развитие команды 9. 4 Управление проектной командой Управление коммуникациями 10. 1 Планирование коммуникаций Управление Рисками Управление контрактами проекта 10. 2 Распространение информации 11. 1 Планирование управления рисками 11. 2 Идентификация рисков 11. 3 -11. 4 Качественный и количественный анализ рисков 11. 5 Планирование реагирования на риск 12. 1 План поставок 12. 2 План контрактов 10. 3 Отчетность об исполнении 10. 4 Управление заинтересованными лицами 11. 6 Мониторинг и контроль рисков 12. 3 Получение предложений 12. 4 Выбор поставщиков 12. 5 Администрирование контрактов 12. 6 Закрытие контрактов

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" 1. Четкое определение целей, задач, времени, затрат и результатов проекта. 2. Определение центров полномочий и ответственности за проект в целом и его отдельные части 3. Определение потребностей в ресурсах и их распределение в пространстве и времени 4. Создание системы комплексного, прогнозного планирования работ и параметров проекта 5. Создание системы контроля и регулирования хода выполнения проекта 6. Создание команды проекта и управление ею с целью объединения и координации усилий всех исполнителей проекта. 13

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса « • Четкие измеримые цели • Уникальность результатов • Взаимодействие со средой внутреннего и внешнего окружения • Уникальность условий реализации и неизбежность противоречий и конфликтов • Соответствие стратегическим целям системы высшего порядка • Четко очерченные сроки, затраты и результаты • Необходимость учета предыдущего опыта 14

15 РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ Южно-Уральский государственный университет Кафедра экономики и управления проектами Основы управления некоммерческими проектами Авторы: Заведующий кафедрой «Экономика и управоение проектами ЮУр. ГУ» , д. э. н. , профессор Баев Леонид Александрович Концепция проекта Преподаватели кафедры: Егорова Ольга Вячеслововна, Литке Марина Геннадьевна. тел. /факс: (351)267 -93 -84; (351)267 -97 -31; project@susu. ac. ru Челябинск 2009

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . 16 24 Разработка Устава + Разработка предварительного содержания Что? Кто? Устав Инвестиционный замысел Определяется на основании: • требований рынка; • наличия свободных ресурсов; • предпринимательской идеи; • непредвиденных ситуаций; • политических потребностей; Критерии: • конкурентные преимущества; • ресурсные возможности; • риски Технологии: • PEST; SWOT; FIN; АВС – анализы проектного объекта Как? Концепция Издание устава Документальная констатация: • какой проект будет делаться; • кто будет руководить; • каковы полномочия и ответственность руководителя; • первоочередные приоритеты и ограничения

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Концепция –изложение существа проекта (цели, средства, результаты) и обоснование целесообразности его реализации. Разработка концепции позволяет изучить проект с позиции системных принципов и согласовать желания и возможности. Ограничения и возмущения Системные принципы Выходы Входы Интересы участников проекта Критерии выбора проектов Ретроспективная информация Характеристики продукта PEST, SWOT, ABC Схема Портера, МКП WBS Сетевое планирование Матрица РАЗУ Методы и средства Видение, миссия Цели и задачи проекта Конкурентные преимущества, экономическая рента Пути реализации Организация Результаты и эффект Риски Устав Декларация о намерениях 17

19 РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ Южно-Уральский государственный университет Кафедра экономики и управления проектами Основы управления некоммерческими проектами Авторы: Заведующий кафедрой «Экономика и управоение проектами ЮУр. ГУ» , д. э. н. , профессор Баев Леонид Александрович Стратегический анализ проекта Доцент кафедры, к. т. н. Тарасов Юрий Николаевич Преподаватели кафедры: Егорова Ольга Вячеслововна, Литке Марина Геннадьевна. тел. /факс: (351)267 -93 -84; (351)267 -97 -31; project@susu. ac. ru Челябинск 2009

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Для чего необходим стратегический анализ? Ситуационн ый анализ и определение своего бизнеса Выдвижение предварительных целей Стратегический анализ Достижимые цели / проектные решения Стратегический анализ – это технология отбора наиболее реализуемых решений 20

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Диалектический: «Первый парень на деревне!» или • «Нельзя объективно оценить свою фирму или проект без учета среды реализации принимаемых решений» и одновременно • «Оценка среды реализации решений всегда имеет «фирменную специфику» 21

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . • PEST-анализ как метод анализа внешней среды • SWOT- анализ как метод оценки конкурентного потенциала фирмы, • процедура выработки и отбора стратегических решений 22

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . • Какие элементы анализа имеются в традиционном PEST-анализе? • Как учитывать конкурентные силы микросреды и откуда они появляются в исходной матрице SWOT? • Как корректно описать факторы внешней среды? • В чем заключается суть SWOT-анализа ? • Как все это интерпретировать для некоммерческого проекта 23

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Определение бизнеса компании Окружающая ситуация Предварительные цели Возможности и опасности Конкурентная ситуация Ресурсы и способности Анализ прошлой деятельности Сильные и слабые стороны Множество стратегических альтернатив не определено, а процедуры их формирования и выбора играют важную роль Стратегическое осмысление: определение ключевых вопросов разработка вариантов стратегии Детализация существующей стратегии Основными этапами процесса являются: Анализ: анализ проблем оценка вариантов Принятие решений: стратегия достиженияц ели Определение бизнеса компании – в чем суть и цель проекта Оценка ситуации – анализ внутренних и внешних факторов Предварительные цели деятельности – основаны на предыдущей работе и первоначальных ожиданиях компании (с учетом реальных результатов) Разработка стратегии – определение и оценка ее вариантов, выбор одного из них Реализация – включает программы действий, функциональные бюджеты и временные графики Контроль достижения поставленных целей 24

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Макросреда Технологические (факторы) Социальнодемографические Микросреда Организация Поставщики Потребители ресурс ы структура Менеджмент Персонал Культура Конкуренты Посредники Контактные аудитории Политико-правовые Экологические Экономические 25

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Первым шагом стратегического анализа является подробное изучение макросреды (РЕST-факторов) 3 Подробное изучение макросреды - это контроль, оценка и распространение информации в макроокружении бизнеса 3 Помогает избежать неожиданностей и способствует долгосрочному устойчивому росту бизнеса 3 Пример: После окончания холодной войны и наступления эпохи разрядки международной напряженности значительно сократились заказы на вооружение. Многие российские оборонные предприятия столкнулись с серьезными проблемами и сейчас переживают значительные трудности при переходе на производство невоенной продукции. Стратегический анализ – это технология отбора наиболее реализуемых решений 26

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Анализ внешней среды проекта Состав основных факторов макросреды Политико – правовой Антимонопольное законодательство Законы по защите окружающей среды Налоговое законодательство Особые стимулы Законы о внешней торговле Отношение к зарубежным компаниям Трудовое законодатель-ство Стабильность правительства Социо – культурный Тенденции Изменения в образе валового жизни национального Ожидаемый рост продукта карьеры Процентные Потребительская ставки активность Денежная масса Показатель Уровень инфляции формирования семей Уровень безработицы Рост населения Контроль Возрастное зарплаты/цен соотношение населения Девальвация/ ревальвация Миграция населения Доход после Продолжительность уплаты налогов и жизни дискреционный Уровень доход рождаемости Экономический Технологический Общие федеральные расходы на НИР Общие расходы на НИР в промышленности Направления технологического развития Патентная защита Новая продукция Внедрение новых технологических разработок Повышение производительнос ти за счет автоматизации 27

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Факторы внешней среды Возможности 1. Поддержка органов государственной власти 2. Желание потребителя использовать новейшие технологии 3. Переход от индивидуальных заказов к мелкосерийному производству 4. Отсутствие прямых конкурентов Вес 1 0, 40 5 2, 00 2 0, 15 2 0, 30 3 0, 15 2 0, 30 4 0, 30 1, 00 4 1, 20 3, 80 5 0, 20 -2 -0, 40 6 0, 80 -4 -3, 20 ИТОГО ВОЗМОЖНОСТИ Угрозы 1. Снижение цен на товары-субституты 2. Невостребованность товара из-за высокого технологического риска ИТОГО УГРОЗЫ СУММА Оценка Взвешенная оценка 1, 00 -3, 60 0, 20 28

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Поставщики Цены Условия поставки Надежность Сервис Фирма Маркетинговые посредники Конкуренты Торговые посредники Конкурентная структура Стратегия маркетинга Взаимодействие в каналах сбыта Широкое определение конкурентов Организаторы товародвижения Маркетинговые услуги Кредитно–финансовые учреждения Клиентура Конечные потребители Рынок производителей Рынок посредников Рынок учреждений Международный рынок Контактные аудитории Финансовые круги Независимые СМИ Контактные аудитории госучреждений Местные контактные аудитории Гражданские группы действий Широкая публика Внутренние контактные аудитории Определения: Микросреда – силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. сама фирма, ее поставщики, маркетинговые посредники, клиентуры, конкуренты и контактные аудитории Маркетинговые посредники – фирмы, помогающие компании в продвижении, сыте и распределении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся торговые посредники, фирмы–специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуги кредитно–финансовые учреждения Контактная аудитория – любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей Поставщики – деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг Клиентура – различные типы потребительских рынков фирмы 29

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Исходная матрица Возможности 1. 2. 3. … Угрозы 1. 2. 3. … Сильные стороны 1. 2. 3. … ПОЛЕ СЛВ ПОЛЕ СИУ ПОЛЕ СИВ ПОЛЕ СЛУ Слабые стороны 1. 2. 3. … 30

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Качественный формат анализа PEST-факторов (макросреды) и конкурентных сил микросреды организации, учитывающий их вероятностную природу Матрица возможностей Вероятность использования возможности Влияние сильное умеренное малое Высокая ПОЛЕ ВС ПОЛЕ ВУ ПОЛЕ ВМ Средняя ПОЛЕ СС ПОЛЕ СУ ПОЛЕ СМ Низкая ПОЛЕ НС ПОЛЕ НУ ПОЛЕ НМ Матрица угроз Вероятность реализации угрозы Возможные последствия разрушение критическое состояние тяжелое состояние “легкие ушибы” Высокая ПОЛЕ ВР ПОЛЕ ВК ПОЛЕ ВТ ПОЛЕ ВЛ Средняя ПОЛЕ СР ПОЛЕ СК ПОЛЕ СТ ПОЛЕ СЛ Низкая ПОЛЕ НР ПОЛЕ НК ПОЛЕ НТ ПОЛЕ НЛ 31

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . 1. Исходная матрица SWOT - анализа Сильные стороны: Высокое качество услуг фирмы Правительственная помощь Квалифицированный персонал Угрозы: Жесткая конкуренция Покупатели ожидают разнообразия услуг Слабые стороны: Отсутствие новых видов услуг Слабый маркетинг Недостаток финансов Возможности: В данном регионе много озер, прудов и водоемов Увеличение количества желающих провести досуг на воде Таблица 2. Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и озможностей Сильные стороны Слабые стороны Высокое качество Возмож -ности Квалиф. персона л Отсутствие нов. услуг Слабый маркетинг Недостато к финансов Жесткая конкуренция 5 4 4 5 4 2 Покупатели ожидают разнообразия услуг Угрозы Правит-я помощь 4 1 2 5 3 1 В данном регионе много водоемов 2 1 1 3 4 3 Увеличение числа желающих провести досуг на воде 2 1 1 3 4 3 32

33 © Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Таблица 3. Совокупная количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей Сильные стороны Высокое качество услуг фирмы Правительственная помощь Квалифицированный персонал Угрозы Жесткая конкуренция Покупатели ожидают разнообразия услуг 13 7 8 24 16 Слабые стороны Отсутствие новых видов услуг Слабый маркетинг Недостаток финансов Возможности В данном регионе много озер, прудов и водоемов Увеличения числа желающих провести досуг на воде 16 15 9 14 14 Таблица 4. Формулирование проблемного поля в рамках SWOT - матрицы Сильные стороны Высокое качество услуг У Г Р О З ы В О З М О Ж Н О С Т И Правительственная помощь Жесткая конку ренция Дальнейшее повы шение качества, исходя из требований потребителей Освоение передовых технологий Покупатели Ожидают разнообразного дизайна Обновление ассортимента и повышение разнообразия продукции за счет правительственных субсидий Кадровый потенциал в состоянии обеспечить разнообразие услуг В данном регионе много озер, прудов и водоемов Увеличение объемов услуг Разработка услуг, максимально приближенных к существующим условиям Рост числа желающих провести досуг на воде Получение налоговых льгот, льготных субсидий Квалифицированный персонал Слабые стороны Слабый маркетинг Недостаток финансов Освоение новых услуг с высоким уровнем качества Улучшение качества, ввод новых технологий Отсутствие новых видов услуг Повышение ква лификации персонала в области маркетинга Получение правительственных субсидий Привлечен ие специализированных маркетинговых служб для проведения исследований Аккумуляция денежных средств населения (акционирование, лотереи)

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . Таблица 5. Количественная оценка проблем / решений компании ПРОБЛЕМА / РЕШЕНИЕ Освоение новых услуг с высоким уровнем качества Привлечение специализированных маркетинговых служб для проведения исследований Повышение квалификации персонала в области маркетинга Получение правительственных субсидий Обновление ассортимента и повышение разнообразия услуг за счет правительственных субсидий Дальнейшее повышение качества, исходя из требований потребителей Увеличение объемов продаж Освоение передовых технологий Аккумуляция денежных средств населения (акционирование, лотереи) Получение налоговых льгот, льготных субсидий Существующий кадровый потенциал в состоянии обеспечить разнообразие услуг Разработка продукции, максимально приближенной к существующим условиям Улучшение качества, ввод новых технологий Оценка 34

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров. Южно-Уральского государственного университет. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа «Проектное управление развитием бизнеса» . • Цель анализа – «просеять» цели типа «я хочу» через «сито» внешней среды и собственного потенциала, а также найти новые возможные альтернативные решения • Анализ внешней среды должен состоять из анализа как PEST-факторов макросреды, так и конкурентных сил микросреды • Независимо от вида уровней внешней среды анализ всех ее факторов и сил должен проводиться исходя из их общей случайной природы по единой методике (направленность воздействия, его существенность и вероятность) • SWOT-анализ – это одна из эффективных форм стратегического анализа на принципах диалектики • Результаты анализа внешней среды – это всего лишь исходная информация для заполнения клеток O и T в начальной матрице SWOT • Ключевым моментом SWOT- анализа является попарная оценка степени взаимодействия каждой из составляющей внешней и внутренней сред организации / проекта 35

36 РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ Южно-Уральский государственный университет Кафедра экономики и управления проектами Основы управления некоммерческими проектами Авторы: Заведующий кафедрой «Экономика и управоение проектами ЮУр. ГУ» , д. э. н. , профессор Баев Леонид Александрович Концептуальное планирование проекта Преподаватели кафедры: Егорова Ольга Вячеслововна, Литке Марина Геннадьевна. тел. /факс: (351)267 -93 -84; (351)267 -97 -31; project@susu. ac. ru Челябинск 2009

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" Дерево целей проекта • Конкретные: что и когда (Specific) - 1 уровень • Измеримые: количественные и качественные оценки (Measurable) - 2 уровень • Достижимые: в пределах возможностей (Attainable) - 3 уровень - 4 уровень • Реалистичные: напряженные, прогрессивные (Realistic) • Контролируемые: поддающиеся обработке Иерархическая структура работ (WBS) (Tractable) 1 11 112 2 12 121 21 211 3 22 212 221 31 311 32 312 321 37

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" Организационная структура исполнителей (ОBS) PM X A A 1 Y B A 2 Z C B 1 B 2 D C 1 C 2 E D 1 E 2 Матрица ответственности X OBS WBS 1 11 A А 1 111 Y B А 2 B 1 C B 2 2 311 321 И И И C КО – координация; I, КО И 312 32 П – приемка; E 2 И C С – согласование; I – ответственный исполнитель… C 221 31 E 1 И 212 3 D 1 И 211 22 C 2 РМ Е I, КО 121 21 D И 112 12 C 1 И – исполнитель; Z И П РАЗУ: • принятие решения; • управление; • выполнение; • обеспечение 38

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" Дерево целей проекта Окончить ВУЗ Пройти все контрольны е мероприяти я Поступить Сдать ЕГЭ Выбрать направлени е образовани я Выбрать ВУЗ Подготовить ся к ЕГЭ Составить рейтинг ВУЗов Посетить дни открытых дверей Выбрать специально сть Составить рейтинг спроса на специальнос ти 39

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" 40 Иерархическая структура работ (WBS) Поступление в ВУЗ Выбор направления образования Анализ рынка труда Работа в интернете Оценка способностей и интересов Работа со СМИ Выбор ВУЗа Анализ и ранжирование ВУЗов Самотестирование Когнсультации у психологов Выбор специальности Анализ рынка труда Анализ проходных баллов Формирование критериев Работа в интернете Подготовка и сдача ЕГЭ Анализ выпускающих кафедр Работа со СМИ Анализ возможных форм подготовки Получение информации Формирование бюджета Получение информации Оценка финансовых возможностей

© Региональный центр подготовки и переподготовки управленческих кадров Южно-Уральского государственного университета. Кафедра "Экономика и управление проектами". Программа "Проектное управление развитием бизнеса" 41 Сетевой график работ проекта 6 2 10 3 1 4 7 8 12 9 13 11 5 1 Перечень работ: (1 -2) – консультация у психолога; (1 -3) – работа в интернете; (1 -4) – работа со СМИ; (1 -5) – формирование критериев по ВУЗам; (2 -6) – самотестирование; (4 -6) – анализ рынка труда; (5 -8) – ранжирование ВУЗов; (6 -7) – оценка способностей и интересов; (7 -8) – выбор направления образования; (8 -9) – выбор ВУЗа; (9 -10) – анализ проходных баллов; (9 -11) – сбор информации о выпускающих кафедрах; (11 -12) – ранжирование обучающих кафедр; (12 -13) – выбор специальности.