1 Психологическая концепция управления 1 Психология управления

1. Психологическая концепция управления 1. Психология управления как отрасль знания 2. Психологические аспекты управленческой деятельности •

1. Психология управления Отрасль психологии, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности. Психологическая закономерность объективно существующая, повторяемая причинно-следственная связь определенных явлений при их взаимодействии.

Психологические законы управления 1. Законы, управляющие психическими механизмами побуждения людей к деятельности: • первичности личного интереса, • самосохранения, • субъективного превосходства, • нелинейной зависимости стимула и результата, • обратной зависимости между слаженностью деятельности и уровнем внешней мотивации.

2. Законы действия, или функциональные законы: • закон соответствия, • закон компенсации, • закон зависимости успехов в работе (деятельности) от уровня развития способностей 3. Законы взаимодействия людей: • закон неопределенности отклика, • закон неадекватности отображения человека человеком, • закон дуальности самооценок, • закон насыщения потребности в ощущениях в процессе общения (к людям, от людей, против людей)

Психолого-управленческая проблематика предмета психологии управления: 1. Психологические особенности управленческой деятельности 2. Психологические аспекты субъекта и объекта управления (функциональные, личностные характеристики) 3. Взаимосвязь психологических факторов и стиля управления 4. Психологические особенности взаимодействия в процессе управления 5. Психологические аспекты организации совместной деятельности И т. п.

Психология управления УПРАВЛЕНИЕ – согласование, упорядочение действий Объект: организованная деятельность людей, совокупность психических явлений и отношений в организации (динамичные: различные виды взаимодействия и пр. ; динамико-статичные: мнения, настроения и пр. ; статичные: обычаи, традиции и др. )

Принцип единства психики (внутреннего) и деятельности (внешнего). Исходя из данного принципа: Управление – феномен процесса деятельности субъекта. Поэтому закономерна личностная проекция на деятельность; а также организация является продолжением субъекта деятельности.

УПРАВЛЕНИЕ: функция системы, реализуется через управленческое взаимодействие Управленческое взаимодействие– действия с взаимной ориентацией, с ожиданием соответствующей реакции (ответного действия) на предпринимаемые действия, события.

В управленческом взаимодействии выделяются: 1. Субъекты связи (кто участник? ) и объект (на кого направлена? ) 2. Предмет связи (по поводу чего? ) 3. Механизм регулирования взаимодействий, в т. ч. средства взаимодействия. Власть как разрешающая способность оказывать влияние (повиновение – сотрудничество). Ролевое поведение – главный регулятор выбора действий 4. Условия взаимодействия.

Управленческая деятельность по организации деятельности. ЦЕЛЬ УД — получение нового качества управляемого процесса ПРЕДМЕТ УД – получение, осмысление, систематизация, хранение, выдача управленческой информации. ОБЪЕКТ УД - воздействие на что направлено МЕТОДЫ УД - способы и приемы анализа и оценки управленческих ситуаций, использования правовых и организационных форм воздействия на сознание и поведение людей в управляемых процессах, отношениях и связях, и т. п.

Управленческая деятельность по организации деятельности Процессы: целеполагание, проектирование действий, осуществление действий, вовлечение в деятельность, анализ результата действий и сравнение их с поставленными целями

ПРОЦЕССЫ ОТНОСЯТСЯ К УПРАВЛЕНЧЕСКОМУ ЦИКЛУ АЛГОРИТМ ЦИКЛА: Анализ, выявление проблемы→постановка цели и задач →исполнение →оценка результатов; цикл вновь повторяется

Две группы основных функций: 1. «функции-задачи» (являются содержанием целей деятельности). Это производственные и социально-психологические функции. 2. «Функции-операции» (являются содержанием действий по управлению). Операции соответствуют стадиям управленческого цикла: анализ и диагностика производственной ситуации, выработка и принятие решения, планирование, организация исполнения, контроль и коррекция результатов деятельности.

1. Координация деятельности сотрудников с целью выполнения договорных обязательств. 2. Обеспечение роста производительности труда людей и оборудования. 3. Организация поиска работы, заказов и их выполнения (обеспечение рабочими, оборудованием, полуфабрикатами, сырьем). 4. Прогнозирование возможных срывов в работе и их предупреждение. 5. Контроль, оценка и коррекция деятельности сотрудников. 6. Поддержание трудовой дисциплины в производственном коллективе. 7. Расстановка сотрудников, согласование их индивидуальных особенностей со спецификой их труда.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОД PAEI (автор И. Адизес) Это – соотношение управленческих функций P – производство результата A - администрирование E – преобразование I – интегрирование усилий

P (producer) – достижение результатов (что должны делать? ) A (administrator) – администрирование (как именно, по какому регламенту? ) E (entrepreneur) – предпринимательство (зачем, для чего? ) I (integrator) – интеграция, взаимодействие (кто с кем? )

Способности к практике управления (модель Гарри Шредера): 1) Когнитивные способности (информационный поиск; склонность к концептуализации; гибкость мышления) 2) Директивные способности (воздействие, личный магнетизм, или сила воли; уверенность в себе) 3) Проактивные (действенные) способности (направленность на действия; ориентация на достижения) 4) Побудительные (мотивационные) способности (интерес к другим с ориентацией в их индивидуальном стиле, возможностях; харизма)

УД обладает: • Управленческой техникой (умения, навыки решения управленческих задач) • Управленческой культурой (организация собственной деятельности и деятельности других, раскрываются, проявляются качества человека, мировоззрение, ценности, правила и т. п. , т. е. его Индивидуальная управленческая концепция)

Индивидуальная управленческая концепция – это система представлений и оценочных суждений человека о его роли и месте в процессе руководства. Основа концепции – управленческое самосознание. Ключевой вопрос: имею ли я право руководить?

• • • Управленческий потенциал: Управленческое самосознание Управленческая позиция, направленность Ценности, идеалы, предпочтения, правила управленческих отношений Стиль взаимодействия Управленческие способности Собственные ограничения

ЗАДАНИЕ Как можно применять метод заражения в управленческой практике?