1 О переходе на электронное взаимодействие с

1

О переходе на электронное взаимодействие с потребителями электроэнергии Республики Татарстан 2017 г. 2

Сервисы электронного взаимодействия 3

Электронное взаимодействие Электронный документооборот Личный кабинет Электронная почта На 01. 2017 г. общее количество потребителей , перешедших на электронное взаимодействие (посредством ЭДО, электронной почты и личного кабинета) – 24 033 шт. (70%).

По постановлению Правительства РФ от 04. 05. 2012 г. № 442 Потребители получают: 1. до 10 числа текущего месяца - счет на оплату 30% 2. до 25 числа текущего месяца - счет на оплату 40% 3. до 18 числа - итоговый счет на оплату и счетфактура, ведомость электропотребления Потребители передают: 4. до 1 числа следующего месяца показания приборов учета

Схема электронного документооборота Процесс обмена документами является юридически значимым Юридическая сила электронных документов гарантируется законом. Электронные документы – это оригиналы, их не следует дублировать на бумаге и можно предоставлять в налоговую инспекцию и в судебные органы. Высвобождение времени сотрудников на выполнение более важных задач Каждый документ надежно защищен Электронные документы передаются по зашифрованному каналу, исключающему перехват или подмену данных. не сложнее, чем с электронной Почтой: создал, прикрепил, отправил! Операторы ЭДО Автоматический контроль Автоматическая обработка и контроль. Быстрый доступ к любому документу. Показания ПУ ПУ Сотрудник компании или руководитель может быть уверен, что его счет, акт или другой документ дойдет до адресата. Потребитель ия ан каз По Моментальная и гарантированная доставка документа Фи н док ансов уме ы нты е Работать с системой легко и просто

Сервис ЭДО на официальном сайте АО «Татэнергосбыт» Работа в системе ЭДО бесплатна! Для работы необходимы только: - выход в Интернет - любая квалифицированная электронная подпись

Что делать если нет электронной подписи? АО «Татэнергосбыт» совместно с Тензор выдаст облачную электронную подпись БЕСПЛАТНО Что для этого необходимо? Представить в офис АО «Татэнергосбыт» пакет документов: • Паспорт лица, на кого оформляется ЭЦП (страница с фото и прописка) • СНИЛС лица, на кого оформляется ЭЦП • ИНН (свидетельство о постановке на учет в ФНС на юр. лицо) • Доверенность на хранение ЭП на сервере СБИС с печатью организации (в ОКО) • Доверенность на получение ЭП на сотрудника СБИС с печатью организации (в ОКО) • Заявление на выдачу ЭП с указанием контактного телефона и Email (в ОКО)

Если есть электронная подпись Работа в ЭДО через ЗАО «Такс. Нет» РЕГИСТРАЦИЯ в Такс. Нет: на сайте http: //tatenergosbyt. ru в разделе «Электронный документооборот» нажмите на кнопку Просто регистрируемся по сертифицированной электронной подписи Помочь с регистрацией? Бесплатная техподдержка! пн-пт 8. 30 -17. 30 МСК 8(800) 333 -80 -89 – для новых клиентов; 8(800) 333 -86 -12 – для текущих клиентов Казань: +7(843) 231 -92 -00

Работа в ЭДО через ЗАО «Такс. Нет» ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ Нажимаем вкладку > Входящие Во вкладке «Входящие» выберите в списке документ, полученный от АО «Татэнергосбыт» , кликнув на его название. Нажмите на название документа для его выбора

Работа в ЭДО через ЗАО «Такс. Нет» Откроется страница с подробной информацией и доступными действиями над выбранным документом: Отправить уведомление об уточнении 1 Просмотрите содержимое документа 2 По необходимости распечатайте документы 3 Если вы не согласны с содержанием документа, отправьте уведомление об уточнении, указав причину отказа

Работа в ЭДО через ЗАО «Такс. Нет» Представление электронных документов

Работа в ЭДО через ЗАО «Такс. Нет» ПЕРЕДАТЬ показания счетчиков Заполнение Приложения № 16 «Показания приборов учета» в разделе «Макеты потребления» Заполните дату снятия показаний и значение показаний для каждого счетчика в макете Нажмите кнопку «Отправить…» для отправки заполненного макета Нажмите кнопку «Сохранить…» для сохранения макета без отправки После согласования с РЭС данные ваших счетчиков автоматически попадут в АО «Татэнергосбыт» для начисления

Если есть электронная подпись Работа в ЭДО через СБи. С ( «Компания «Тензор» ) РЕГИСТРАЦИЯ в СБи. С на сайте http: //online. sbis. ru - Вводим ИНН/КПП, наименование, эл. почту или - Просто регистрируемся по электронной подписи Помочь с регистрацией? Круглосуточная бесплатная техподдержка! Казань: +7(843) 202 -08 -91 Челны: +7(8552) 92 -83 -12 8(800) 100 -33 -06

Работа в ЭДО через СБи. С ( «Компания «Тензор» ) ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ Выбираем Документы - > Входящие Нажимаем на отправителя – откроется весь набор пришедших документов Справа наверху – кнопка «Утверждение» - > «Утвердить» или «Отклонить»

Работа в ЭДО через СБи. С ( «Компания «Тензор» ) ПЕРЕДАТЬ показания счетчиков - Заполните показания счетчиков в Документы -> Входящие – - После нажатия кнопки «Ввод показаний» данные будут отправлены на согласование в РЭС После согласования с РЭС данные ваших счетчиков автоматически попадут в АО «Татэнергосбыт» для начисления

Альтернативные способы получения документов не выходя из офиса - по электронной почте и через личный кабинет. Малый бизнес (индивидуальные предприниматели и физические лица, использующие электроэнергию в коммерческих целях) в настоящее время имеет возможность работать по специальному налоговому режиму, который упростил ведение налогового и бухгалтерского учёта. Указанной группе потребителей не требуются первичные документы, но им все же необходимо ежемесячно знать сумму затрат на электроэнергию для своевременной оплаты. Поэтому мы предлагаем им использовать : Личный кабинет Электронная почта ВАЖНО!!! Если же потребитель желает передавать АО «Татэнергосбыт» в электронном виде показания приборов учета и иные документы, то в этом случае, возможно, использовать только действующий электронный документооборот. 17

КАЛЬКУЛЯТОР стоимости электрической энергии 18

Калькулятор стоимости электроэнергии на сайте

Кому полезен? 1) Потребителям с максимальной мощностью менее 670 к. Вт тем, кто сейчас рассчитывается по первой и второй ценовой категории Где уточнить свою максимальную мощность? - В документах о тех. присоединении Где уточнить текущую ценовую категорию? - В приложении 3_1 к действующему договору 2) Будущим не крупным потребителям, желающим узнать ориентировочный уровень своих возможных расходов на электроэнергию 20

Что используется за базу: - Конечные цены для потребителей 1 и 2 ценовой категории за предыдущие расчетные периоды. Потребитель может сам выбрать расчетный период, какой пожелает. Какие данные вводит потребитель: - Месячный объем электропотребления, либо объемы потребления в месяц по зонам суток - Уровень напряжения - Максимальную мощность энергопринимающих устройств Что калькулятор рассчитывает и сравнивает: - Стоимость электроэнергии по самому простому одноставочному варианту цены на основании месячного потребления электрической энергии (1 ценовая категория) - Стоимость электроэнергии по зонам суток (двум или трем). Потребителю необходимо завести объемы потребления по той или иной зоне суток (2 ценовая категория). Если потребитель желает поменять вариант ценовой категории и перейти на цены, дифференцированные по зонам суток, он должен обратиться в ближайший офис АО «Татэнергосбыт» не позднее чем за 10 дней до начала расчетного периода с заявлением. 21

ЗАВЕДИТЕ ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ Есть вопросы? ДАНЫ РАЗЪЯСНЕНИЯ Введите объем потребления 22

ЗАВЕДИТЕ ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ Есть вопросы? ДАНЫ РАЗЪЯСНЕНИЯ Введите объем потребления по зонам суток 23

Кому полезен: 1) Потребителям с максимальной мощностью от 670 к. Вт и выше то есть тем, кто сейчас НЕ рассчитывается по первой и второй ценовой категории Где уточнить свою максимальную мощность? - В документах о тех. присоединении Где уточнить текущую ценовую категорию? - В приложении 3_1 к действующему договору 2) Потребителям в целях выбора тарифа на услуги по передаче электроэнергии и ценовой категории на соответствующий календарный год 24

Что используется за базу: - Утвержденные Государственным комитетом Республики Татарстан тарифы на услуги по передаче. Какие данные вводит потребитель: - Объем электрической энергии и сетевой мощности для соответствующего месяца в году - Уровень напряжения Что калькулятор рассчитывает и сравнивает: - Стоимость услуг по передаче (в составе конечной цены): 1. по одноставочному тарифу для 1, 2, 3 и 5 ценовых категорий 2. по двухставочному тарифу для 4 и 6 ценовых категорий ВАЖНО! Вариант тарифа на услуги по передаче возможно изменить только один раз в год в течение одного месяца с момента выхода соответствующего постановления Государственного комитета Республики Татарстан по тарифам. Для 2017 года: не позднее ___ февраля 2017 года!!! Если потребитель желает поменять ценовую категорию он должен обратиться в ближайший офис АО «Татэнергосбыт» . 25

ЗАВЕДИТЕ ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ 26

Кому полезен: 1) Всем потребителям с любой максимальной мощностью энергопринимающих устройств Где уточнить свою максимальную мощность? - В документах о тех. присоединении Где уточнить текущую ценовую категорию? - В приложении 3_1 к действующему договору 2) Потребителям с максимальной мощностью менее 670 к. Вт, которые работаю круглосуточно либо в ночное время 3) Будущим потребителям, желающим узнать ориентировочный уровень своих возможных расходов на электроэнергию 27

Что используется за базу: - Конечные цены за последний расчетный период, состоящие из цены покупки на оптовом рынке, тарифы на услуги по передаче и сбытовой надбавки гарантирующего поставщика Какие данные вводит потребитель: - либо свой почасовой объем потребления за сутки в рабочий и выходной день, либо ряд параметров, уточняющих типовой график потребления Что калькулятор рассчитывает и сравнивает: - Максимальное количество возможных вариантов цены и предлагает самый оптимальный вариант ВАЖНО! Вариант тарифа на услуги по передаче возможно изменить один раз в год в течение одного месяца с момента выхода соответствующего постановления Государственного комитета Республики Татарстан по тарифам. Для 2017 года: не позднее ___ февраля 2017 года. Если потребитель желает поменять вариант ценовой категории и перейти на цены, дифференцированные по зонам суток, он должен обратиться в ближайший офис АО «Татэнергосбыт» не позднее чем за 10 дней до начала расчетного периода с заявлением. 28

Шаг 1 ЗАВЕДИТЕ ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ Сбор данных о потребителе Есть вопросы? ЗДЕСЬ ПОЯСНЕНИЯ Если есть почасовые данные потребления, укажите «ДА» , далее их нужно будет завести (ШАГ 2. 1. ). Если нет - ШАГ 2. 2.

Шаг 2. 1. Ввод основных параметров электропотребления по часам суток ВАЖНО!!! если данных нет, то переходим к ШАГУ 2. 2 Слева: ВВЕДИТЕ почасовые данные в РАБОЧИЙ ДЕНЬ Справа: ВВЕДИТЕ почасовые данные в ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ

Шаг 2. 2. Ввод основных параметров электропотребления Если почасовых данных нет. Для построения типового графика электропотребления укажите ряд параметров Здесь пояснения

Шаг 3 Вывод результатов расчета График потребления Расчет по ценовым категориям и по составляющим цены Вывод, рекомендация по ценовой категории

Возможности Личного кабинета АО «Татэнергосбыт» для населения 2017 г.

Статистика по количеству и доле зарегистрированных Личных кабинетов Наименование офиса клиентского обслуживания Набережночелнинский Тукаевский Аксубаевский Новошешминский Алькеевский Заинский Алексеевский Чистопольский Тюлячинский Восточный Нижнекамский Сабинский Спасский Атнинский Нурлатский Елабужский Лаишевский Менделеевский Высокогорский Пригородный Агрызский Пестречинский Кукморский Мамадышский Мензелинский На 01. 2017 Кол-во лицевых счетов Кол-во ЛК Доля от общего числа лицевых счетов 7 101 22 469 10 720 5 545 7 472 12 394 10 636 35 650 5 091 16 235 14 149 12 124 8 545 5 218 24 126 34 794 10 128 13 712 23 307 14 224 16 000 15 079 19 396 18 916 13 846 2 018 6 291 2 774 1 386 1 814 2 934 2 461 7 950 1 062 3 374 2 902 2 481 1 745 1 023 4 597 6 575 1 897 2 417 4 009 2 403 2 702 2 517 3 222 3 123 2 267 28, 4% 28, 0% 25, 9% 25, 0% 24, 3% 23, 7% 23, 1% 22, 3% 20, 9% 20, 8% 20, 5% 20, 4% 19, 6% 19, 1% 18, 9% 18, 7% 17, 6% 17, 2% 16, 9% 16, 7% 16, 6% 16, 5% 16, 4%

Статистика по количеству и доле зарегистрированных Личных кабинетов Наименование офиса клиентского обслуживания Рыбно-Слободский Арский Актанышский Центральный Верхнеуслонский Ютазинский Балтасинский Бугульминский Зеленодольский Черемшанский Западный Сармановский Северный Бавлинский Лениногорский Альметьевский Апастовский Тетюшский Муслюмовский Кайбицкий Азнакаевский Дрожжановский Буинский Камско-Устьинский Нурлатский На 01. 2017 Кол-во лицевых счетов 11 712 19 872 12 865 22 838 13 226 6 921 10 763 48 278 55 042 8 116 10 264 15 819 14 648 16 351 15 890 85 893 8 692 11 469 8 491 6 014 27 110 8 788 19 698 8 797 8 561 Кол-во ЛК 1 823 2 963 1 915 3 378 1 939 974 1 502 6 719 7 206 1 047 1 305 1 995 1 753 1 898 1 811 9 690 974 1 247 909 643 2 837 908 2 001 884 831 Доля от общего числа лицевых счетов 15, 6% 14, 9% 14, 8% 14, 7% 14, 1% 14, 0% 13, 9% 13, 1% 12, 9% 12, 7% 12, 6% 12, 0% 11, 6% 11, 4% 11, 3% 11, 2% 10, 9% 10, 7% 10, 5% 10, 3% 10, 2% 10, 0% 9, 7%

Регистрация в Личном кабинете на официальном сайте АО «Татэнергосбыт» Для регистрации в Личном кабинете необходимы: 1. Номер лицевого счета 2. ФИО 3. Номер мобильного номера либо адрес электронной почты 36

Главная страница Личного кабинета

Оплата и передача показаний через Личный кабинет Начисление за предыдущий месяц Аванс по показаниям за текущий месяц Сумма к оплате учетом аванса

Статистика энергопотребления за последние 6 месяцев Статистика за последние 6 месяцев позволяет проанализировать энергопотребление

Способы оплаты за электроэнергию Оплата в Личном кабинете без комиссии любой банковской картой Оплата через Портал госуслуг РТ Через личные кабинеты банков

Сервисы Портала госуслуг РТ uslugi. tatar. ru 1. Оплата без комиссии любыми банковскими картами и ввод показаний приборов учета 2. Круглосуточная поддержка 3. Оплата полного комплекса услуг в сфере ЖКХ (свет, вода, газ, многоквартирные дома) 4. Подача заявлений на субсидии услуг ЖКХ