1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА План лекции 2

1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА.

План лекции: 2 Понятие менеджмента и менеджера Организационная структура управления Эволюция управленческой деятельности Методы управления

Основы менеджмента 3 Управление (менеджмент) – совокупность методов, средств и форм управления современным производством с целью повышения его эффективности, увеличения прибыли

Менеджер 4 Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, наделённый полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение Цель работы менеджера обеспечение стабильной конкурентоспособности фирмы

Роли менеджера высшего уровня (по Г. Минцбергу) 5 Межличностные роли: 1. Главный руководитель 2. Лидер 3. Связующее звено Информационные роли: 4. Приемник информации 5. Распространитель информации 6. Представитель информации Роли, связанные с принятием решений: 7. Предприниматель 8. Регулирующий отклонения 9. Распределитель ресурсов 10. Ведущий переговоры

Организационная структура управления (менеджмента) 6 Внешняя среда (поставщики, заказы, население, законы, политика, экология) Входной поток Управляющая подсистема (субъект управления) Управляющие воздействия Управляемая подсистема (объект управления) Результат Субъекты управления (элементы управляющей подсистемы) - это менеджеры, которые, в зависимости от видов делегированных им полномочий, делятся на две категории: руководители линейного менеджмента; руководители функционального менеджмента Объекты управления (элементы управляемой подсистемы) – это весь состав взаимосвязанных структурных подразделений любого назначения

Иерархия управления 7 Институциональный уровень Управленческий уровень Технический уровень Высший уровень – осуществляет разработку и реализацию стратегии организации, принятие важных решений (президент компании, министр, ректор) Средний уровень – осуществляет контроль работы руководителей низшего звена и передачу информации руководителям высшего звена (начальники/ руководители отделов, деканы и т. д. ) Низший уровень- осуществляет контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов: сырья, оборудования, кадров (начальники участков, мастера, и т. д. )

Условия и предпосылки возникновения менеджмента 8 Управление существовало всегда там, где люди работали группами и в трех сферах человеческого общества: q политической q экономической q оборонительной

Пять этапов практического менеджмента 9 1 этап - «религиозно-коммерческий» 2 этап - «светско-административный» q q 3 этап - «производственно - строительный» q q q 4 этап - «профессионального управления» 5 этап - «рациональной бюрократии» Вывод: вся история менеджмента - это история людей, людей планирующих, организующих, подбирающих кадры, руководящих и контролирующих

Научное управление 10 Основатели школы научного управления (1885 – 1920) Ф. Тейлор (основатель менеджмента) и Ф. и Л. Гилбрет q 1911 г. – Тейлор опубликовывает книгу «Принципы научного управления» q Основные положения: Используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться большей их эффективности • Увеличение производительности и объемов производства происходит за счет систематического Фредерик Уинслоу Тейлор (1856 -1915) стимулирования работников •

Классическая или административная школа 11 q q Время существования 1920 – 1950 гг. Основатель Анри Файоль ( отец менеджмента) Основные положения: • • Анри Файоль (1841 -1925) • Выделение управления как особого вида деятельности Деятельность по управлению включает в себя следующие обязательные функции: планирование, организацию, распорядительство, координацию и контроль Успех любой организации зависит от 14 принципов управления

Универсальные принципы управления 12 1. разделение труда 8. цепи взаимодействия 2. полномочие и ответственность 9. вознаграждение персонала 3. дисциплина 10. порядок 4. единство распорядительства 11. стабильность персонала 5. единство руководства 12. равенство 6. подчинение личных интересов общим интересам 13. корпоративный дух 7. централизация 14. инициатива

Школа человеческих отношений 13 q q • • • Школа человеческих отношений зародилась в 20 -30 гг. XX века Создатели – Элтон Мейо, Мери Паркер Фоллет и Абрахам Маслоу Основные положения: Поведение человека на работе и результаты его труда напрямую зависят от того, в каких социальных условиях он находится на работе Мотивы поступков людей – их потребности, которые могут быть удовлетворены с помощью денег Если руководство проявляет большую заботу о работниках, то уровень их удовлетворенности возрастает, что ведет к увеличению производительности труда Элтон Мейо (1880 -1949)

Школа поведенческих наук 14 Школа поведенческих наук появилась в 50 -е годы XX века Основатели: Д. Мак. Грегор, Герцберг, Лайкер Фредерик Герцберг Данная школа изучала различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характеры власти и коммуникаций в организации, лидерство, изменение содержания работы, качество трудовой жизни. Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений по методам налаживания межличностных отношений

Подходы к управлению организацией по Мак-Грегору 15 Теория Х все люди ленивы, и почти каждому работнику присуще отвращение к труду, поэтому человека необходимо принуждать работать всеми средствами, постоянно контролировать, так как он не способен взять на себя ответственность Теория Y труд для человека естественен и желателен, человек заинтересован в результатах труда, готов взять на себя ответственность, он инициативен, изобретателен Теория Z основана на особенностях японского менеджмента, которые можно кратко охарактеризовать следующим образом: забота о персонале; групповая форма принятия решений

В управлении выделяют: 16 Процессный подход, который рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций. Системный подход, который подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов Поведенческий подход, который основан на оказании помощи работнику в осознании своих собственных возможностей Ситуационный подход, который концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией

Методы менеджмента: 17 ЭКОНОМИКО-СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ЭТО СОВОКУПНОСТЬ ПРИЕМОВ, ПРАВИЛ ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИХ ЯВЛЕНИЙ ПОСРЕДСТВОМ СБОРА ИНФОРМАЦИИ, ЕЕ ОБРАБОТКИ, ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБОБЩАЮЩИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ И ИХ АНАЛИЗА НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗАКОНОВ И КАТЕГОРИЙ ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ЭТО СПОСОБЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ЦЕЛЬЮ КОТОРЫХ ЯВЛЯЕТСЯ ИЗУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ПРЕЖДЕ ВСЕГО СВЯЗЕЙ ЛЮДЕЙ, ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ НИМИ И СОЦИАЛЬНЫМИ ОБЩНОСТЯМИ В ИХ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СПЕЦИФИЧЕСКИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ