1 МЕНЕДЖМЕНТ Планирование «Если ВЫ хотите,

1 МЕНЕДЖМЕНТ Планирование

«Если ВЫ хотите, чтобы Бог рассмеялся, расскажите ему о своих планах» Вуди Аллен

Планирование — это Формирование образа будущего в сознании субъектов • Планирование является одной из важнейших функций управления.

Цель планирования Обеспечение достижения намеченных целей, выполнение поставленных задач.

5 Целевое начало в деятельности организации МИССИЯ ЦЕЛИ СТРАТЕГИЯПоследовательность реализации Последовательность разработки

Примеры миссий • Автоваз : предоставить людям недорогой, но надежный автомобиль • США : внедрить свободу, демократию во всех странах • Стивен Джобс : Мы хотим сделать компьютер для каждого Миссия автоматически определяет поведение и работу персонала

Этапы планирования • Прогнозирование • Выяснение и выбор вариантов развития • Формулирование целей • Разработка программы действий и составление графика работ • Формирование бюджета

8 Стратегическое планирование представляет собой последовательность действий и решений, предпринимаемых высшим руководством для разработки конкретных стратегий, обеспечивающих достижение общих целей организации.

9 Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

10 Иерархическая модель процесса стратегического планирования. Выбор миссии 1 Формулирование целей Долгосрочные Среднесрочные Краткосрочные 2 3 4 Разработка обеспечивающих планов, меры по координации текущих решений. Тактика Политики Процедуры Правила Бюджеты

11 Процесс стратегического управления

12 Циклическая модель процесса стратегического планирования. Управленческое обследование Анализ внешней среды Формулирование целей Формулирование миссии Анализ стратегич. альтернатив. Оценка стратегии Реализация стратегии Выбор стратегии SWOT -анализ

13 Миссия организации Положение, в котором детализируется статус организации, декларируются ее главные задачи, определяются общие направления ее деятельности и руководства ею.

14 Основная общая цель организации, выражающая причину ее существования обозначается как ее миссия.

15 Широкое понимание миссии Философия и предназначение, смысл существования организации. Философия определяет ценности, убеждения и принципы. Предназначение определяет действия организации.

16 Узкое понимание миссии • Сформулированное утверждение, раскрывающее причины существования организации, в которых проявляется отличие данной организации от ей подобных.

17 Группы людей, интересы которых должны быть учтены в миссии организации • Собственники организации; • Сотрудники организации; • Потребители; • Деловые партнеры; • Местное сообщество; • Общество в целом.

18 Содержание миссии • Целевые ориентиры • Сфера деятельности организации • Философия организации • Возможности и способы осуществления деятельности

19 Факторы, влияющие на формирование миссии организации • История фирмы • Стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала • Состояние среды организации • Ресурсы организации • Отличительные особенности организации.

20 Цели формулирования миссии • Миссия дает субъектам внешней среды общее представление об организации; • Миссия способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа ; • Миссия создает возможность для более действенного управления организацией.

21 « « ОАО « Седьмой континент» Миссия — создание уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания. Ключевые ценности -т радиции и опыт первой национальной розничной сети ; и ндивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой и отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии. Деятельность — нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов. Стратегическая цель — обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса Стратегия развития — развиваться дальше, не снижая темпа.

22 Миссия российской компании (производство оборудования для офисов) Наша цель – решение ваших проблем. Мы помогаем решать административные, научные и человеческие проблемы, создавая комфорт и заботясь об условиях вашего труда.

23 Установление целей организации • Цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

24 Формулирование целей. • Цели должны быть конкретными. • Желательно, чтобы цели были измеримыми. • Цели должны быть однозначно ориентированы во времени. • Цели должны быть достижимыми.

25 Иерархия целей

26 Цели – через анализ заинтересованных сторон Р а б о ч а я с и л а О Р Г А Н И З А Ц И Я Кр е д и т о р ы По с т а в щ и к и Г о с у д а р с т в о Ко н к у р е н т ы По т р е б и т е л и Ме н е д ж е р ы А к ц и о н е р ы

27 Примеры целей организации • Цели, связанные с прибыльностью • Цели связанные с рыночным положением • Цели, связанные с производительностью • Цели, связанные с продукцией • Цели, связанные с финансовыми ресурсами • Цели, связанные с исследованиями и инновациями • Цели, связанные с организацией и человеческими ресурсами

28 Цели ОАО »СЕВЕРСТАЛЬ» На 5 -10 лет находят отражение в стратегическом бизнес-плане и сбалансированных показателях Увеличение объемов производства, в том числе продуктов с высокой добавленной стоимостью Повышение средней цены продаж Оптимизация затрат Создание условий для раскрытия творческого потенциала работников Повышение капитализации компании Повышение социальной значимости и ответственности компании

29 Требования к целям • Достижимость • Гибкость • Измеримость • Конкретность • Совместимость • Приемлемость

30 Этапы процесса разработки целей организации • Выявление и анализ тенденций в окружении • Разработка целей для организации в целом • Построение «дерева» целей • Установление индивидуальных целей

31 Метод «дерева целей» (ДЦ) • последовательное развертывание исходной цели на множество обеспечивающих ее подцелей и задач для формирования детального и полного информационного представления о процессе достижения исходной цели; • термин «дерево целей» используется для иерархических структур, имеющих отношения строго древовидного порядка.

32 Схема ДЦ Генеральная цель 1. 0 Цель 2. 1 Цель 2. 2 1 уровень 2 уровень -проблемы научно-технических разработок Подцель 3. 2. 1 Подцель 3. 2. 2 4. 3. 2. 1 4. 3. 2. 2 3 уровень -направления 4 уровень -аспекты 5 уровень -мероприятия 5 уровень -ресурсы

33 SWOT- анализ Сильные стороны (S) Возможности (O) Strengths Opportunities Слабые стороны (W) Угрозы (T) Weaknesses Threats

34 БОСТОНСКАЯ МАТРИЦА • Знаки вопроса • Звезды • Дойные коровы • Собаки. Высокий темп роста рынка Низкий темп роста рынка Высокая относит. доля рынка Низкая относит. доля рынка

35 Стратегические альтернативы • Ограниченный рост • Активный рост • Сокращение (ликвидация, отсечение лишнего, сокращение и переориентация) • Стратегия сочетания