1 История управленческой мысли Комарова Наталья Васильевна [email protected]

1 История управленческой мысли Комарова Наталья Васильевна [email protected] [email protected]

2 Лекций -18 часов Практические работы -18 часов Реферат Зачет

3 Рейтинговая система В конце каждой лекции наиболее активные студенты получают от 1 до 12 баллов. Письменный разбор лекции от 1 до 10 баллов. Статьи по результатам защиты лучших рефератов с 20 до 50 баллов. Творческое выполнение практических работ от 1 до 5 баллов за каждую работу. В случае 100 баллов и более и наличии рукописных лекций с собственными примерами зачет может быть проставлен автоматом. В случае 80-99 баллов зачет включает только теоретический вопрос. К зачету не допускаются студенты не выполнившие практические работам, не сдавшие реферат и не имеющие лекций с пояснениями и выполненными заданиями.

4 Работа на лекциях Студенты устно или письменно должны принимать активное участие в обсуждениях материалов лекции. Обязательное выполнение заданий на следующую лекцию. Лекции необходимо записывать в правую часть листа, оставив 2-ую часть для заметок на лекции или собственных примеров. По каждой лекции я веду учет не только присутствия, но и активной работы. Будут поощряться студенты, которые готовятся к следующей лекции.

5 План курса Раздел 1. Основные понятия теории управления. Введение в управление и менеджмент. Организация как объект управления. Раздел 2. Эволюция науки управления и современные концепции управления Зарождение науки-управления. Развитие управленческой мысли во второй половине 20-го века Современные концепции управления. Раздел 3. Развитие теории мотивации, лидерств и административного управления Социально-психологические аспекты менеджмента. Коммуникации и координация в управлении. Механизмы менеджмента, средства управления. Методы и функции управления.

6 План работы над рефератом За 2 первые недели необходимо выбрать тему реферата из предложенных преподавателем или собственная тема в рамках курса и согласовать её с преподавателем. Если тема не будет выбрана до 20 сентября – «– 20 баллов». До 1 ноября необходимо сдать реферат в 1-ой редакции для проверки преподавателю. Не сдавшие 5 ноября получают «- 20 баллов». Защита рефератов будет проходить на 2-х последних практических занятиях.

7 Основная литература Менеджмент для инженера. В 3-х частях. Часть 1. Основы менеджмента. Под ред. Э.С. Минаева. Учебник. – М.:Высшая школа, Доброе слово, 2009. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. М.: Дело, 2007. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник для экономических специальностей вузов. М.:Экономистъ, 2007 Комарова Н.В. Основы менеджмента. М.: Доброе слово, 2011

8 Дополнительная литература Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала в 2-х т. М., МНИИПУ, 2009 г. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер с англ. Под. Ред. В.А. Спивака – СПб: Питер, 2007. – ( Серия «Теория и практика менеджмента»). Якокка Ли. Карьера менеджера. М.,2009.

9 Раздел 1. Основные понятия теории управления

10 Цели раздела 1. Понимать разницу между менеджментом, управлением. Знать содержание понятий бизнес, предпринимательство, приростное и предпринимательское поведение. Иметь представление об уровнях управления и задачах менеджмента, решаемых на различных уровнях. Понимать основные задачи и роль менеджеров в управлении . Знать основные характеристики организации, как объекта управления и уметь использовать их при описании конкретной организации Уметь отличать различные виды менеджмента по признаку и содержанию объекта управления. Иметь представление о функциях и функ-циональных подсистемах менеджмента

11 1.1.Менеджмент и управление Управление - это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) в целях перевода управляемой системы в требуемое состояние

12 Базовая схема управления Объект управления Исполнительное устройство Вход Выход «уставка» Орган сравнения Аналитическое устройство рассогласование Можно выделить следующие принципиально различные подходы к управлению: управление по отклонению и по возмущению

13 МЕНЕДЖМЕНТ * Менеджмент / Management [‘mænıdЗment] деятельность, направленная на планирование, организацию и эффективное использование ресурсов; совокупность принципов, методов и форм управления, используемых с целью повышения эффективности работы организации и увеличения прибыли Ресурсы- наличные или требуемые средства, получаемые организацией из внешней среды, обеспечивающие стабильную работу и достижение ее целей. *

14 1.2.Основные понятия менеджмента Бизнес - это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. Бизнесмен - это владелец капитала, находящегося в обороте и приносящего прибыль.

15 Основные понятия менеджмента Предприниматель - это человек, берущий на себя ответственность за риск в бизнесе, рискующий своим капиталом, вкладывая деньги в новое дело, в продвижение нового товара или услуги на рынок

16 Основные понятия менеджмента Менеджер – профессиональный управляющий, специалист по управлению, реализующий одну или систему функций управления конкретной организации. Этот человек занимает постоянную управленческую должность и наделен полномочиями принимать решения по конкретным видам деятельности организации, действующей в условиях рыночной экономики.

17 1.3. Основная задача и роль менеджера в управлении

18 Сферами действия менеджера являются: Экономическая - управление производственным процессом для достижения поставленных целей при наименьших затратах. Социально-психологическая - направлена на создание дружественных производственных отношений между коллективом и отдельным работником, мотивация каждого работника на выполнение целей организации. Правовая – отражается в законодательстве и правовых актах, государственном регулировании предпринимательства и в праве создавать фирмы и предприятии. Организационно-техническая - постановка целей и задач, обеспечение ресурсами, организация работы и контактов с исполнителями, контроль деятельности подразделения в целом и каждого исполнителя.

19 Ключевые роли менеджеров Принятие управленческих решений. Информационная роль по сбору и распространению информации о внутренней и внешней среде организации. Межличностная роль в части мотивации и активизации подчиненных на достижение целей организации.

20 Качества, которыми должен обладать современный менеджер высокой сопротивляемостью к фрустрации, т.е. состояниям, возникающим при столкновении с препятствиями, кажущимися непреодолимыми; умением общаться с людьми, способностью вызвать расположение к себе или отказаться от точки зрения, если подчиненные докажут, что она не оптимальна, обсуждает свои качества, принимает критику, при этом сохраняет уверенность в себе; выдержанно принимает победы и поражения, проигрывает без чувства поражения, немедленно принимается за новые проблемы, умеет нести ответственность за решения; компетентностью в проблемах управления, любит управлять, организовывать дело; способностью видеть изменения и внутри организации и вне её, готов к изменениям и готов их начать; умением продуктивно использовать свое время, быстро восстанавливать свои физические и душевные силы.

21 ПРИРОСТНОЕ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ МЕНЕДЖЕРА Под приростным поведением понимается образ действий, направленный на минимизацию отклонений от традиционного поведения как внутри организации, так и в ее отношении с окружением. Предпринимательское поведение, наоборот, является образом действий, предполагающим не только гибкое реагирование на изменения ситуации как внутри, так и вовне организации, но также означает предвидение будущих возможностей и опасностей, поиск максимального количества альтернативных путей, определяемых ситуацией, и выбор лучшей из альтернатив

22 1.4. Уровни управления- высший уровень На высшем уровне формируются цели и политика предприятия, принимаются решения по стратегическим вопросам, таким как освоение новых рынков, взаимоотношения с конкурентами, адаптация организации к различного рода переменам во внешней среде. Работа высших руководителей оценивается как эффективная только при стабильном положении фирмы, высоких прибылях, расширении рынка сбыта, развитии самой фирмы. В последнее время критерии оценки сместились от высокой прибыльности к высоким темпам развития фирмы.

23 Средний или управленческий уровень Руководители среднего звена - управленческий уровень - в основном заняты управлением и координацией внутри организации. В основном они являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Типичными названиями должностей на данном уровне - заведующий отделом, начальник бюро, начальник участка, директор филиала и т.д. Руководители среднего звена, как социальная группа, испытывают особенно сильное влияние различных изменений экономического и технологического характера на производстве.

24 Низовой или операционный уровень Руководители низового звена - технический уровень, находящийся непосредственно над рабочим или другими работниками неуправленческого звена. Большая часть руководителей - это руководители низового уровня. Они организуют и контролируют работу на вверенном им участке. Исследования показывают, что работа руководителей низового звена является напряженной и наполненной разнообразными действиями, она характеризуется частыми переходами от одной задачи к другой. Типичными названиями должности на данном уровне являются: мастер, мастер смены, руководитель группы, бригадир, ведущие конструкторы по темам.

25 Выполнены ли цели лекции 1? ? Знаю содержание понятий менеджмент, менеджер, управление, объект и субъект управления, бизнес, бизнесмен, предприниматель, фрустрация, приростное и предпринимательское поведение. Представляю разницу между управлением по отклонению и по возмущению Понимаю сферы деятельности и ключевые роли менеджеров в управлении. Знаю название уровней управления и представляю задачи, решаемые на каждом уровне Проанализировал - обладаю ли я качествами, необходимыми менеджеру современной организации

26 Задание Написать 10 качеств, которые на Ваш взгляд необходимы Вам, как будущим управленцам.