1. Что такое товар? Товар – продукт деятельности (включая работы, услуги), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот (в ред. ФЗ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках от 09. 10. 2002) Товар – объект гражданских прав (в том числе работа, услуга, включая финансовую услугу), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот (ФЗ «О защите конкуренции» от 26. 07. 2006 N 135 -ФЗ) А. П. Панкрухин 1
Что такое товар в маркетинге (классическое понимание) любой продукт деятельности (включая услуги и др. ), который предложен на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользуется спросом 2
• "Товар - все, что может удовлетворять потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления" • Нужды предшествуют товарам, и задача маркетинговых служб выявить нужды, создать товар, их удовлетворяющий, и предложить его на продажу • Таким образом, товар - это не просто вещь, это также: • • • сервис (семинары по подготовке менеджеров, туризм и т. д. ) люди (Борис Ельцин, Андрей Макаревич и т. д. ) место (Сочи, Кипр и т. д. ) компании и организации (Комсомол и т. д. ) идеи (капитализм, социализм и т. д. ) Создание товара должно начинаться с осознания потребностей покупателя
Определение комплексного показателя конкурентоспособности • 1. Определяют групповые показатели (индексы) конкурентоспособности (Imn), которые характеризуют соответствие товара потребности в нем. • • где п — число технических параметров, участвующих в оценке; ai — вес г-го параметра в общем наборе; qi — единичный показатель по i-му техническому параметру; Imn — групповой показатель конкурентоспособности по потребительским параметрам не должен превышать 100%.
n Расчет цены потребления (ЦП), которая складывается из цены рынка и расходов, связанных с эксплуатацией изделия в период его жизнедеятельности: • ЦП = Ц 1+Р 2+С 3+С 4+С 5+Р 6+Р 7+Р 8+О 9+С 10+С 11, • • • где Ц 1 — цена рынка; Р 2 — расходы на транспортировку; С 3 — стоимость установки; С 4 — стоимость хранения; С 5 — стоимость технической информации и прочей до кументации; P 6 — расходы по обслуживанию изделия; Р 7 — расходы на топливо и электроэнергию; P 8 — расходы на ремонт; О 9 — оплата налогов, таможенных расходов и сборов; С 10 — стоимость страхования; С 11 — стоимость утилизации.
Расчет групповых показателей конкурентоспособности по экономическим критериям, • Расчет уровня конкурентоспособности (К) с помощью групповых показателей по одной группе параметров: • • где Imn 1, I mn 2 — показатели конкурентоспособности |для первого и второго товаров конкурентов. По аналогичной схеме определяют набор стоимостных параметров товара. Групповой показатель по экономическим параметрам рассчитывается по формуле • • • где Цпн — цена потребления моделируемого изделия; Цпк — цена потребления эталона или товара конкурента
• Определение интегрального показателя конкурентоспособности (К) товара по отношению к образцу (базовому товару) по формуле: • где С — групповой показатель конкурентоспособности по экономическим параметрам. • Если превосходит – конкурентоспособность лучше, если меньше – уступает.
Этапы жизненного цикла товара (услуги) • Этап выведения на рынок (разработка инновации, проведение опытноконструкторских работ, реализация единичных товаров (партий)) • Стадия роста (наиболее интенсивные темпы роста продаж)
Этапы жизненного цикла товара (услуги) • Стадия насыщения товарного рынка (темпы роста продаж снижаются, достигается уровень максимальных продаж, проявляются признаки операционного кризиса, связанного со снижением уровня конкурентоспособности)
Этапы жизненного цикла товара (услуги) • Стадия спада (характеризуется наиболее интенсивными темпами снижения продаж, завершается снятием товара с производства)
Этапы жизненного цикла товара (услуги)
Жизненный цикл товара – это время с момента первоначального появления продукта на рынке до прекращения его реализации на том же рынке. n Жизненный цикл товара на рынке проходит несколько этапов, каждый из которых не только открывает перед продавцом определенные возможности, но и ставит свои проблемы. n На разных этапах жизненного цикла товара прибыль, которую он приносит, варьируется. n Каждый этап жизненного цикла товара требует особенного подхода к стратегии в области маркетинга, финансов, производства, сбыта и управления персоналом.
Разновидность кривых ЖЦТ Кривая с повторным циклом Объем продаж Кривая рост – резкое падение - зрелость Время Объем продаж «Гребешковая» кривая Время
Жизненный цикл стиля и моды n n Стиль – основная и особая форма выражения, возникающая в любой сфере деятельности. Мода – стиль, признанный и популярный в настоящее время в определенной сфере деятельности. Фетиш – яркое проявление моды, которое быстро завоевывает всеобщее внимание, получает известность, мгновенно достигает пика популярности и вскоре входит в стадию спада; цикл признания непродолжителен и, как правило, число приверженцев «крика моды» ограничено. Время Мода Объем продаж Стиль Время Фетиш Объем продаж n Время
• • • Одной из существенных проблем, принципиально сказывающихся на состоянии производителя в нынешних условиях конкуренции это существенное сокращение наиболее экономически выгодных этапов жизненного цикла - этапа роста и особенно этапа "плато" - устойчивого спроса. Такая ситуация привела к существенному вниманию к другому подходу к оценке жизненного цикла, через функциональный жизненный цикл: товар, логистика, Маркетинг сервис.
Объем продаж Соотношение маркетинговых мероприятий на отдельных стадиях жизненного цикла тм с пм пм с р насыщение ц ц р зрелость к р к ц с с рост р ц с спад внедрение время К – организация работы по улучшению качественных характеристик товарам в связи с выявленными требованиями покупателей; Р – реклама и стимулирование сбыта; Ц – ценовая политика; С – организация послепродажного обслуживания; ПМ – псевдомодификация товара (изменение упаковки, внешнего вида); ТМ – использование
