1/21 Мобильные технологии на службе ваших клиентов Борщов Алексей Руководитель отдела автоматизации Департамент Торговых Систем Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
2/21 О чем эта презентация? Ø Мобильные телефоны – канал коммуникации с клиентами Ø Характеристики канала Ø Как это будет развиваться Ø Примеры Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
3/21 Почему мы считаем это важным Ø Нужно знать своих клиентов Ø Нельзя упускать такой канал коммуникации Ø Это модно Ø Нужно быть готовыми к ожиданиям клиентов Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
4/21 Характеристики канала Ø Сотовые телефоны Ø Смартфоны Персональные мобильные компьютеры с интегрированной функцией мобильного телефона, на которых установлена операционная система, позволяющая расширять возможности устройства за счет запуска дополнительных приложений Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
5/21 Насколько это серьезно Сегмент удвоился Подешевел на 25% Занял 20% рынка мобильных устройств Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
6/21 Что умеет Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
7/21 Как это будут использовать Расширенная упаковка Промо-акции Скидки Контроль Электронная коммерция Список покупок Поиск магазина Поиск в магазине Оплата Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
8/21 Расширенная упаковка Ø Описание: состав, перечень ингредиентов, сведения о сырье, сертификаты качества, Ø Дополнительно: советы как использовать, рецепты, утилизация, правила аллергичность, ГМО, совместимость, предназначение употребления, удовлетворенность потребителей, гарантии, где купить, как найти в магазине, отзывы потребителей, обзоры публикаций, сравнения цен Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
9/21 www. goodsmatrix. ru Поиск из 137 тыс. товаров Изображение Описание Информация о ценах Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
10/21 www. goodsmatrix. ru Расширенная упаковка Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
11/21 www. goodsmatrix. ru Информация о сертификатах и качестве Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
12/21 Аналогичные системы 500 тыс. приложений + 500 тыс. приложений Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
13/21 Аналогичные системы Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
14/21 Зачем это вам? Ø Ваши покупатели уже этим пользуются Ø Ваши конкуренты возможно уже разместили информацию о себе Ø Проще анализировать конкурентов Ø Лишний повод заявить о своей компании Ø Пока это не дорого Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
15/21 QR-код (Quick Response - быстрый отклик) — матричный код (двухмерный штрихкод), разработанный и представленный японской компанией «Denso-Wave» в 1994 году. Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
16/21 Завоевал мир Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
17/21 Что можно сделать Ø Скидки: вы можете предъявить код с вашего телефона для Ø Зашифрованный URL: как правило, адрес того сайта, куда нас хочет Ø Ссылки для скачивания файлов, музыки, видео, афиши Ø Видоизмененный логотип брендов, который тоже может Ø Google-mapping в туризме: использование QR-кодов, Ø Электронный билет вы получаете QR-код через смс и сканирования в магазине, и получить скидку привлечь рекламодатель. На сегодняшний день это самый популярный способ использования кода включать в себя URL расположенных на городских достопримечательностях, и отсылающих пользователей на Google-карты предъявляете его на железнодорожной станции или в аэропорту Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
18/21 Что можно сделать Ø Визитные карточки, на которых ваши контакты также Ø Семапедия (www. semapedia. org): сайт, где вы также можете представлены в виде кода, и которые при сканировании смартфоном, добавляются в вашу адресную книгу соединить объекты реального мира с миром виртуальным, присвоив объекту QR-код, и связав его со статьей в Википедии. Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
19/21 Что можно сделать Ø Добавить код к счету, чеку, прайс-листу Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
20/21 Зачем это вам? Ø Облегчаем клиентам запись и хранение информации о вас Ø Помогаем найти дополнительную информацию Ø Проявляем заботу о клиентах Ø Не отстаем от моды Ø Привлекаем целевую аудиторию Ø Изюминка Теория и практика мобильной автоматизации 28 января 2010
21/21 Спасибо за внимание готов ответить на Ваши вопросы Теория и практика мобильной автоматизации 26 октября 2011
Скачать презентацию 1 21 Мобильные технологии на службе ваших клиентов Борщов
4e029482416a51c2d8d499b5dbed1870.ppt