06_Электронная экономика Г. Б. Паршукова Электронное государство
• Согласно некоторым концепциям главным фундаментом информационного общества, наряду с массовой информатизацией и развитием общеевропейской информационнокоммуникационной инфраструктуры, является устойчиво развивающаяся и стабильная экономика. • “Интернет-экономика представляет собой среду, в которой любая компания или индивид, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой компанией или индивидом с целью совместной работы: торговли, обмена идеями и ноу-хау.
Пресс-релиз EITO 2011 (14/07/2011) • Продажи услуг с фиксированной сети передачи вырастет на 3, 1 процента • В ближайшее время будет 142 млн широкополосных линий доступа в ЕС (Берлин, 14 июля 2011 ) • продажи услуг интернет-соединений и передачи данных вырастут на 3, 1 % до 58, 9 миллиарда евро в 2011 году на всей территории ЕС. • В 2012 году рост ожидается рост на 3, 5 % до 60 миллиардов евро. • В то же время, цены на передачу данных падают. " Согласно новому прогнозу группой EITO, к концу 2011 года будет 142 млн широкополосных подключений к Интернету в ЕС. • Согласно текущим оценкам Евростата, 61 процентов населения Европейского Союза уже есть высокоскоростные линии передачи данных.
• Информационная открытость и прозрачность, степень видимости и доступность информации, на самом деле выше в электронных рынках, чем в традиционных физических рынках. • SAVVAS C SAVVIDES THE E-ECONOMICS OF E-INFORMATION: IS THE INTERNET THE GREAT INFORMATION EQUALIZER? // Conference on E-Business and E-Learning (EBEL 2005) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //medforist. grenobleem. com/Contenus/Conference%20 Amman%20 EBEL%2005/pdf/46. pdf
Интернет как основной канал дистрибуции • Интернет коренным образом изменяет экономику, рынки и структуры отрасли, продукты и услуг и их поток, сегментацию потребителей, потребительские ценности, поведение потребителей, рабочие места и рынки труда. • Последствия интернетизации экономики сказываются как на социальных отношениях так и собственно на экономике. • Среди основных преимуществ Интернет - среда, которая способствует функционированию рынка через: повышение эффективности, снижение затрат, формирование сильной ценовой конкуренции и т. п. • Сторонники е-экономики утверждают, что Интернет, уравнивая информацию, способствует созданию конкуренции на рынке (внутреннем и международном) как в B 2 C и C 2 C областях, а также способствует управления цепью поставок (B 2 B) • SAVVAS C SAVVIDES THE E-ECONOMICS OF E-INFORMATION: IS THE INTERNET THE GREAT INFORMATION EQUALIZER? // Conference on E-Business and E-Learning (EBEL 2005) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //medforist. grenobleem. com/Contenus/Conference%20 Amman%20 EBEL%2005/pdf/46. pdf
Электронная коммерция • Electronic commerce (e-Commerce) • Электронная коммерция - бизнес, основанный на информационных технологиях. Электронная коммерция предполагает: – открытие своего сайта и виртуального магазина в Интернете; – наличие системы управления компанией; – использование электронной рекламы и маркетинга; – использование моделей бизнес для бизнеса и/или бизнес для потребителя.
E-taler • E-taler - электронный торговец.
Mobile commerce (M-commerce) • Mobile commerce - покупка или продажа товаров и услуг с помощью мобильных средств связи: сотовых телефонов, PDA и т. п. , которые способны через "воздушный" канал связи выходить в Интернет и взаимодействовать с системами электронной коммерции.
Бизнес для бизнеса • англ. Business-to-business (B 2 B) • Бизнес для бизнеса - сектор рынка, ориентированный на организацию взаимодействия между компаниями в процессе производства и продажи товаров или услуг. • Сектор B 2 B охватывает торговые отношения между фирмами, осуществляемые в электронной форме: - организацию поставок и продаж; - согласование контрактов и планов.
Бизнес для потребителя • англ. Business-to-customer (B 2 C) • Бизнес для потребителя - сектор рынка, ориентированный на работу с конечными физическими потребителями товаров или услуг. • В секторе B 2 C сделки между производителем и потребителем конечной продукции осуществляются в электронной форме. • Сектор В 2 С образуют электронные магазины и иные организации, торгующие продукцией через Интернет непосредственно для потребителей.
Интернет-аукцион • англ. Internet auction • Интернет-аукцион - электронная торговая система, в которой продажа товаров происходит непосредственно между людьми.
Интернет-банкинг • англ. Internet banking • Интернет-банкинг - управление банковскими счетами через Интернет. • Типичный Интернет-банкинг позволяет: - переводить средства с одного своего счета на другой счет; - осуществлять безналичные внутри- и межбанковские платежи, - покупать и продавать безналичную валюту; - открывать и закрывать депозиты; - устанавливать график расчетов и оплачивать различные товары и услуги; - отслеживать все банковские операции по своим счетам.
Интернет-магазин • син. Сетевой магазин; Электронный магазин англ. Internet shop; E-shop • Интернет-магазин - интерактивный веб-сайт: - рекламирующий товар или услугу; - принимающий заказы на покупку; - предлагающий пользователю выбор варианта расчета; - выписывающий счет на оплату, служащий одновременно подтверждением заказа. • При этом администратор магазина обязан: - организовать доставку товара; - проконтролировать расчеты с покупателем за поставку.
Потребитель для потребителя • англ. Customer to customer (C 2 C) • Потребитель для потребителя - сектор рынка, где коммерческие отношения строятся на общении потребителей друг с другом.
Служба коммерческой информации • син. Служба электронной коммерции англ. Trade information service • Служба коммерческой информации - информационный сетевой сервис, предоставляемый в области предпринимательской деятельности и включающий: – информацию о заявках на покупку/продажу отдельных видов товаров; – анализ данных о состоянии торговли и рисках; – анализ продукции и отчеты о состоянии предприятий и перспективах их развития; – информацию об организациях, образующих инфраструктуру бизнеса; – тексты законов, стандартов и других нормативных документов; – новости, статистику, обзоры и прогнозы.
Торговая система • англ. Trade system; Trading system • Торговая система - в информационных технологиях - виртуальная система для проведения торговых операций в режиме диалога покупателя и продавца. • Обычно торговая система обеспечивает консультации специалистов, инфраструктурное обслуживание и другие дополнительные возможности.
Электронная биржа • син. Компьютерная биржа англ. Electronic exchange; Computer exchange • Электронная биржа - биржа, ведущая торги с использованием информационной сети. • Операции купли-продажи осуществляются пользователями (брокерами) с помощью абонентских систем, включенных в информационную сеть.
Электронная тележка • англ. Shopping cart program • Электронная тележка - программа, запускаемая на веб-сайте и собирающая сведения о наборе товаров, выбранных посетителем.
Электронная торговля • англ. Electronic trade (e-Trade) • Электронная торговля - торговля, осуществляемая с помощью электронного документооборота в сети Интернет.
Электронный бизнес • син. Интернет-бизнес англ. Electronic business (e-Business) • Электронный бизнес - бизнес, основанный на использовании информационных технологий с тем, чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие деловых партнеров и создать интегрированную цепочку добавленной стоимости. • Электронный бизнес включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений.
Итак. • Интернет-технологии ведения бизнеса появились в ответ на возникновение потребности в них. Чем обусловлена эта потребность? Переход от индустриального к постиндустриальному — информационному • Мировая экономика в последние 15 — 20 лет существенно изменилась, поскольку радикально изменилось соотношение ролей экономических агентов: – В индустриальную эпоху главным товаром были материальные предметы. – В постиндустриальную — информация, идеи, права, словом, нематериальные активы. • Соответственно ведущая роль в индустриальную эпоху принадлежала владельцу средств производства, а в постиндустриальную эта роль переходит к владельцу прав на интеллектуальную собственность.
«Детройтская» модель • собственник средств производства организует рабочие места и процесс производства и нанимает персонал для выполнения несложных операций. • За это он платит работникам относительно незначительное вознаграждение (незначительное в сравнении с основным доходом, получаемым собственником средств производства). • Работники зависят от нанимателя (так как могут зарабатывать себе на жизнь, лишь используя в производственном процессе принадлежащие ему средства производства) и легко взаимозаменяемы • Роль работника в процессе производства сводится к добавлению стоимости продукта.
«Голливудская» модель • • • В «голливудской» модели в центре производства — не процесс, а продукт (основную долю его стоимости составляют нематериальные активы). Для его создания собирается команда, состав которой, как правило, меняется от продукта к продукту, а структура может быть неформализованной (и, кстати, нестабильной). Поскольку роль работников в создании нематериальных активов существенна, каждый из них имеет права на конечный продукт, что выражается в оплате его труда через авторские гонорары — отчисления с каждого экземпляра, показа, постановки и т. д. (royalties). Работник участвует в доходах от продажи продукта в размере, сопоставимом с долей владельца средств производства (например, на размеры гонораров ведущих голливудских актеров и режиссеров). Работник обладает специфическими индивидуальными качествами, делающими невозможным его замену другими работниками. Материальная инфраструктура производства (студия, съемочное оборудование и т. д. ) фактически предоставляется в аренду на время производства продукта, к тому же для многих категорий продуктов вообще не требуются дорогостоящие средства производства. Соответственно и доля собственника этой инфраструктуры в доходах существенно ниже, чем в «детройтской» модели. Собственник авторских прав на продукт (т. е. тот, кто получает наибольшую долю дохода) может не быть собственником объектов материальной инфраструктуры. Интересно, что параллельно меняется и то, за что покупатель в конечном счете платит. Если в «детройтской» модели покупатель платит за право собственности на продукт, то в «голливудской» — за право потребления продукта или пользования им.
Пример • Появление формата MP 3 и переносных плейеров для него привело к тому, что крупные фирмы звукозаписи начали терять доходы, так как потребители получили возможность не платить посредникам. • Ранее основные доходы получали именно компании звукозаписи, которые приобретали права у авторов. • Это обуславливалось значительными затратами на производство и распространение готовой продукции: авторы и исполнители, которым такие расходы оказывались не по карману, были вынуждены передавать свои права звукозаписывающим компаниям. • Сегодня это положение радикально меняется: продукцию (звукозапись, а довольно скоро и видеозапись) можно быстро и дешево доставить конечному пользователю по Интернету. • Тенденция такова, что через несколько лет основные доходы будут получать авторы и исполнители, тогда как студии звукозаписи лишь фиксированную оплату за выполненную работу.
Явление «дезинтермедиации» • Disintermediation — устранение или сокращение числа посредников между производителем продукта и его конечным потребителем, также стало одной из самых заметных тенденций последнего десятилетия. • Индустриальная эпоха завершилась, когда в основном была создана инфраструктура производства и перемещения материальных товаров. • Появление и быстрое распространение Интернета положило начало развитию столь же эффективной инфраструктуры производства и перемещения нематериальных активов, потребность в которой чувствовалась в последние десятилетия XX века.
Электронная коммерция объединяет в себе технологии: • EDI (протокол электронного обмена данными); • электронная почта; • Интернет; • Интранет (обмен информацией внутри компании); • Экстранет (обмен информацией с внешним миром).
Наиболее развитая информационная технология • на которой может базироваться электронная коммерция - • протокол электронного обмена данными – EDI (Electronic Data Interchange) – – метод кодировки последовательных транзакций и их обработки в on-line режиме.
Основные типы интернет-магазинов • Самым простым конечно является мелкий интернет-магазин, который создается узким количеством пользователей, которые сами его создают и ведут мелкие продажи. Таких магазинов достаточно много, но очень часто они закрываются даже не продав ни одного товара. • Интернет-магазин, который находится при уже существующем магазине. Эти магазины достаточно успешно работают, имеют ряд сотрудников, менеджеров, которые постоянно работают над повышением продаж. Такие магазины достаточно долго могут успешно существовать, пока не будут вытеснены с рынка более крупными и успешными проектами. • Инвестиционные магазины наиболее успешные. Интернетмагазины типа Amazon, существуют на протяжении многих лет. Этим магазинам доверяют множество людей, которые постоянно производят покупки именно в них, благодаря чему и идет постоянное процветание бизнеса.
Категории • Любая коммерция, в том числе и электронная коммерция в Интернете, подразделяется на две большие категории: 1. business-to-consumer – B 2 C – ″компанияпотребитель″; 2. business-to-business – B 2 B – ″компания″.
Основная модель B 2 C-торговли • это розничные Интернет-магазины. • Во всем мире система B 2 C является развитой структурой удовлетворение потребительского спроса. • В последние несколько лет электронная коммерция типа B 2 C вошла в новый этап своего развития. • Происходит слияние мелких компаний, дублирующих друга по ассортименту предлагаемых товаров, или их поглощение крупными конкурентами.
Рынок B 2 B • был создан специально для организаций с целью поддержки взаимодействия между компаниями и их поставщиками, производителями и дистрибьюторами. • Этот рынок открывает намного более широкие возможности, чем сектор B 2 Cторговли.
Элементы электронной коммерции • В структуре электронной коммерции, как правило, выделяют несколько звеньев: – реклама и представление товара; – осуществление операций купли-продажи через каналы Сети; – послепродажные услуги клиентам; – построение отношений с клиентами.
Реклама в Интернете • имеет огромное значение, причем сетевая реклама отличается от ее традиционных видов. • Это, прежде всего, баннерная реклама и размещение рекламной информации на наиболее часто посещаемых серверах. • Для измерения эффективности рекламы в Сети можно использовать метод подсчета количества посещений и последовавших затем заказов продукции. • Процессы послепродажных услуг клиентам и построения отношений с клиентами предполагают возможность получения клиентом необходимой информации, которая может ему понадобиться в связи с приобретением товара как в режиме реального времени, так и по электронной почте.
Скачать презентацию 06_Электронная экономика Г Б Паршукова Электронное государство
da5313e7a62574d063a7985cc97c5ac7.ppt