02 октября 2012 года БИЗНЕС И СОЦИОЛОГИЯ современное

02. октября 2012 года БИЗНЕС И СОЦИОЛОГИЯ современное место социологии в развитии бизнеса

Павел Т. Кушнир, 1975, автор беседы генеральный директор Агентства рекламы «Ки. Ц» Агентство основано в апреле 2007 года. Деятельность и доход: 60% - прямая реклама 30% - производство наружной рекламы 7% - рекламный консалтинг 3% - исследования Оборот за 2011 год – 2 млн. гривен.

Возможные стороны беседы: 1. Социология для бизнеса 2. Социология как бизнес

Рамки взаимосвязи социологии и бизнеса Статистика СОЦИОЛОГИЯ БИЗНЕС Маркетинговые исследования Реклама Социологические исследования Статистика и социология – это разные и самостоятельные науки. У каждой из них свои собственные цели и собственные источники информации.

Социология в маркетинге 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Конкуренция на рынке – как у них? Конкурентные преимущества на рынке – что у нас? Сегментация на рынке – где на рынке? Позиционирование на рынке – что на рынке? Спрос – для кого на рынке? Поиск рыночной ниши – чего нет на рынке? Прогнозирование – до каких пор на рынке?

Основные методы маркетингового исследования 1) кабинетные исследования (контент-анализ) • сбор информации из открытых источников • анализ готовых исследований • изучение внутренней документации (отчетности) 2) полевые исследования • опросы потребителей (опросы, наблюдения, фокусгруппы и т. д. ) • опросы экспертов (экспертные оценки, интервью) • конкурентный анализ (наблюдение, интервью, опросы) 3) обобщающий анализ • статистический анализ • маркетинговый анализ

Примерный план маркетингового исследования Этапы маркетинговых действий Этап I: Анализ рынка А. Производитель Этап II: Разработка стратегии Б. Потребитель Емкость рынка и представленность Ценовая политика в регионе, и Украине Этап III: Рекламная кампания Прямая реклама Отношение целевой аудитории Косвенная реклама

Социология в рекламе 1. Брэндинг – формирование товарного образа. 2. Нейминг – создание товарного имени. 3. Портрет потребителя. 4. Отношение к рекламе. 5. Отношение к упаковке. 6. Выбор канала коммуникации. 7. Копирайт – выбор рекламного сообщения. 8. Эффективность рекламы. 9. Планирование рекламного бюджета. 10. Рекламный аудит. 11. Ценовая политика. 12. Идеальные условия покупки.

БРЕНД ОБРАЗ НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ В РЕАЛЬНОМ МИРЕ. Образ, помещенный в голову покупателя. Атрибуты Что есть брэнд (физическое описание) Преимущества Какие физические результаты использования брэнда Ценности Какие эмоции вызывает использовани е брэнда Личность Кто такой брэнд Суть брэнда Предложение потребителю Колесо бренда (Brand Wheel)

ЗНАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ – ЭФФЕКТИВНАЯ РЕКЛАМЫ Эффективная реклама – успешная торговля

Выбор рекламной коммуникации Правильный выбор канала коммуникации – экономия рекламного бюджета

Социология в бизнесе появилась не случайно

Они изменили представление о науке и обществе Они поместили человека в общество

Volney B. Palmer (1799 -1864) opened the first American advertising agency, in Philadelphia in 1841. Принцип работы: - выкупал у газет рекламное место и продавал его клиентам по большей цене; - заключил договора со всеми газетами США; - сам решал где лучше разместить рекламу клиента. 1849 г. – назвал себя «рекламным агентом» . Палмер был первым рекламным агентом, но опирался он лишь на интуицию.

Francis W. Ayer (1848 – 1923) founded their own company, N. W. Ayer & Son. 1867 Принцип работы: - ввел «открытый контракт» - размещал рекламу клиентов опираясь на популярность газеты среди потребителей. По заказу сельскохозяйственной фирмы «Nichols. Shepard Company» , производившей молотилки Фрэнсис Уэйланд Айэр в 1879 году провел первое исследование рынка. В качестве методологического подхода был избран метод глубинного анализа: 1) опрос фермеров 2) анализ публикаций в прессе 3) анализ рекламы. Значительным событием в истории компании было проведение в 1981 году первой рекламной акции, направленной на повышение имиджа американской армии.

Офис рекламного агентства N. W. Ayer & Son Здание офиса стал визитной карточкой компании и одним из самых известных зданий в Филадельфии, США

Claude C. Hopkins (1866– 1932) Автор исследований для компании Lord & Thomas В 1907 году подписал самый большой трудовой контракт в рекламной бизнесе на сумму 186000 долл. годовых. Автор первого пособия по организации маркетингового исследования Scientific Advertising (1923).

Scientific Advertising How Advertising Laws are Established 5 Just Salesmanship 11 Offer Service 17 Mail Order Advertising What It Teaches Headlines 27 Psychology 31 Being Specific 37 Tell Your Full Story 41 Art in Advertising 45 Things Too Costly 49 Information 55 Strategy 59 Use of Samples 65 Getting Distribution 71 Test Campaigns 75 Leaning on Dealers 81 Individuality 85 A Name That Helps 93 … 21

Борис Зусманович Докторов, 1941 российский социолог, гражданин США, почетный доктор Института социологии РАН. Реклама и опросы общественного мнения в США. История зарождения. Судьбы творцов. – М. : Центр социального прогнозирования, 2008.

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА Украинский бизнес не представляет для чего ему нужна социология!!! 1. Малый и средний бизнес не участвует в изучении своих потребителей. 2. Малый бизнес не планирует свой бизнес. 3. Средний бизнес полагается на интуицию. 4. Для украинского бизнеса социология дорого обходится. 5. Средний бизнес экономит на маркетинге. 6. В Украине нет достаточной массы профессиональных социологов. 7. Не существует открытых публикаций исследований потребительского спроса. 8. Социологии-специалисты не работают по специальности. 9. Вузы ориентированы на фундаментальную подготовку социологов.