육군전산소 육본 및 전국 예하부대 육 해 공군 전략전술 복지단

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육군전산소(육본 및 전국 예하부대) 육/해/공군 전략전술 복지단, 군수 사령부 군인공제회 국가정보원 국방조달본부등 LG화학 LG-EDS LG산전 LG유통 LG전자 LG정보통신 LG캐피탈 LG전선 등 경북도/상주시청 서울시산하 구청 대구서구청 서울시전산소 경남도/연제구청 서울시청정보화실 대전시/진주시청 전북도/광주시청 제주시/창원시청 공공기관 군 지자체 LG전자㈜ 고객지원실 LG그룹 금융기관 교육, 연구기관 통신시장 상호신용금고 새마을금고 신용협동조합 LG증권, LG화재 동양증권 동부증권 한화증권 모간스탠리 등 일 반 한국통신 DACOM SKT 나우컴 LGT 부일이동통신 한솔PCS K-COM 등 각시도교육청 전국시립 공공 도서관 KAIST 전국 국립대학교 성균관대 외 20개 대학 나산 클레프 성미전자 동광주 병원 건양대 병원 만도기계 한국바이린 해태상사 동양시스템즈 근화제약 중소기업개발원등 (도서관 업무) 2. 2. 도형 <1>

영업, 운행, 차량정비/시설, 경영분야 의 4개 업무영역 신규시스템 구축, 기존시스템 전면 재구축, 기존시스템 개선보완 및 기 존 시스템과의 연계 등으로 구분 고속철도 운행에 필수적인 시스템을 선행으로 한 단계별 제안범위 선정 유지보수 범위 및 방안 기술이전 대상분야 및 이전방법 교육훈련 대상 및 실행방안 범위관 리 품질관 리 자원관 리 위험관리 의사소통관 리 지 원 부 문 사 업 관 리 하드웨어, 개발도구/CASE도 응용시스템 인 프 라 통합정보 시스템 역 무 자 설 동 비 화 시스템 통합구축 일정관 리 구, 미들웨어, 데이터베이스, 네트워크, 통합관리시스템 등의 기반기술 들을 통합하여 업무처리환경을 구축 승차권 발매용 단말기 자동 발매기 무선이동 단말기 자동 개·집표기 자동 안내 게시기(TIDS) 여행정보 안내기(KIOSK) 자동방송 장비 전기시계 기존 시스템과의 연계 구축 예정이거나 구축중인 시 스템 과의 연계 전략적 제휴업체와의 연계방안 제시 유관기관과의 연계방안 제시 2. 2. 도형 <2>

참여업체의 역할 ü 재무 ERP, ABC, BSC 패키지 공급, 교육, 유지보수 ü 업무설계시 LG-EDS시스템과 적합성 검증 ü 공급된 패키지의 충분한 활용을 위한 지원책임 ü 관리관리체계 확립을 위한 컨설팅 수행 ü 원가회계체게 확립을 위한 컨설팅 수행 ü 선결과제 추진 후 체계확립보고서 제출 아 라 더 앤 클 더 오 한 국 슨 컨 설 팅 LG-EDS시스템 적합성 검증 보통 ü 기반구조 기술지원 및 품질보증 ü 사업관리 ü 우정사업본부 통합경영 신 한국 능 ü 업무 설계시 Oracle과의 률협 회 개발, 병행처리, 사용자교육 트정 션 개발툴(TOIn. B)을 이용한 관내국시스템 개발 쉬프 ü Web기반 어플리케이 ü 프로젝트 총괄관리 ü ERP 패키지의 구현, 추가개발분 관리시스템 구축에 관 련된 법규/제도의 검토, 정비, 개정 지원 B&B 정보시스템 ü ERP Package 추가개발분 공 동개발 대부분의 프로젝트에서 방법론 적용 다년간의 방법론 적용 모델링 경험자 경험 보유 다수 보유 성공적인 프로젝트 수행 풍부한 대형 프로젝트 다양한 CASE 도구 수행 경험 보유 적용 경험 보유 방법론 전담 조직의 구성 2. 2. 도형 <3>

네트워크 보안 침입 관리시 침입 탐지시 스템 구 축 차단 스템 시스 구축 템 구축 축 DB구 통합 전환 ch업무 Bat RDB로 여 조를 축하 AM구 회성 VS DB를 구 , 조 계 정보 통 화 기준 효율 터에 축 역센 지 정보 구 통계 국민연금 미래형 정보시스템 구축 보안 용 응 관리 축 구 재 구축 면 템 전 발 의 시스 개 무 계 춘 발 업 통 맞 개 재 현 야별 경에 한 분 용 축 구 Web환 이 를 템 RDB 스 시 메 인 향한 하 프레 후 드웨 임과 증 가 어 및 기존 를 고 소프 장비 려 한 트웨 의 활 용 량 어 선 용을 으 고 로 정 기 려 반 구 구 축 조 구 축 초고속국가망을 이용한 TCP/IP중 심의 전국네트워크 구축 향후 멀티미디어 수용 고려 네트워크 관리시스템 구축 2. 2. 도형 <4>

국내외 분야별 최고 전문업체로 수행 팀 구성 철도 업무 및 요소기술 전문인력 투입 세계적 수준의 품질보증체계를 적용한 사업 관리 시스템 특성별 적합한 개발절차와 최적의 방 법론 적용 검증된 선진경험 및 기술을 적 용한 미래지향적인 한국형 솔 루션 구축 차별화 된 기능과 서비스 선진 철도시스템의 서비스수 준을 보장하는 아키텍쳐 e-KNR의 구체적 실행방안 제 시 확보 된 수행 역량의 조직 최적의 솔루션 제공 체계적인 이행 방안 시스템 운영 안정성 확보를 위한 체계 적인 이행 방안 제시 전문업체 수준의 정보화 역량 확보를 위한 교육훈련 및 기술이전 기존자원활용 방안 DB공유를 위한 유관 기관 신규서비스개발 과의 시스템 연계강화 통합 고용정보망 초고속정보망연계 안정적인 기반구조 구축 2. 2. 도형 <5>

예상 여행경비 고 객 예 산 고객 요구 사항 고 객 성 향 즐겨찾은 여행지 가고싶은 여행지 여행 예정기간 특정 연휴 고객 기간 고객요구사항에 따른 여행상담을 통한 맞춤상품판매 여행상품안내 고객성향에 맞는 상품추천 다양한 여행상품조회기능으로 호텔, 렌터카, 이벤트, 국 내관광, 철도연계패키지 상품안내 여행경로안내 CRM을 연계하여 고객의 여행성향정보를 분 석 고객성향에 맞는 여행상품을 우선적으로 제시 고객의 예산, 기간에 적합한 상품추천 고객예산과 기간에 적합한 호텔, 렌터카, 이벤트, 국내관 광, 철도연계 패키지 여행상품을 조회 여행상품조회를 통해 시뮬레이션된 여행상품 추천 맞춤상품제공 고객요구사항에 따른 승차권조합, 호텔조합, 렌터카조 합, 이벤트조합, 국내관광상품조합, 철도연계패키지상 품조합 고객요구에 만족하는 맞춤상품 판매 2. 2. 도형 <6>

형상관 리 목표 형상항 목 무결성 유지 결함발 형상관 리 핵심 명확한 형 상관리 대상 식별 생 극소 화 형상 효율 관리 성극 대화 체계적 인형 상 통제 절차 정립 형상관 리조 직 운영 및활 성화 형상관 검토체 리 계확 립 형상관 리자 동화 실현 전략 형상관 리측면 의 고려 사항 형상 항 항목 목이 다양 별 특성 이다 양 형상 항 다수 목의 수가 의 개발 많 인원 참 음 여 • 시스 템 구 성이 • 많은 복잡 변경이 예상됨 다수 의 협 력업 체 2. 2. 도형 <7>

최적의 업무 프로세스 설계 변화에 유연한 안정성 있는 고객정보 시스템 구축 고객관리 요금정산 고객대응 업무 위성방송서비스에 적 일원화 합한 요금체계 및 정 산기능 사용자에게 편리성 제 공 요금정책, 서비스의 유연성 및 확장성 정확한 요금계산으로 신뢰성 및 안정성 마케팅 e-KDB 기준정보 통합관리 상품기획 및 정보 관 시공에 구애 받지 않 리 통계자료의 제공으로 마케팅 의사결정 지 원 사이버상의 마케팅 는 고객 지원 지원 관련 업무 영역의 업 무 지원으로 효율성 최적의 비즈니스 프로세스를 반영한 응용시스템 설계 시스템 기반구조 설계 컨설팅 비즈니스 구조 설계 컨설팅 컨텍스트 컨텍트 Content 커뮤니케이션 서비스 컨텍트 Context Content 고객에게 개인별 차별 정보 선택과 탐색 툴 과 같은 어플리케이션 을 통하여 적절한 컨 텐츠와 서비스를 제시 하여 관련된 정보를 전달해 줄 수 있는 능 력 텔리비주얼/ 프로그래밍: 텔레비전 프로그래밍 컨텐트와 같은 스트리밍 형태의 오디오-비주얼 컨텐 트로서 전달 되는 오 락, 정보 및 교육용 자 료 Communication Service 대화형: 고객과 서비 스 제공자간 또는 고 객과 단말 장치간의 양방향 형태의 대화형 데이터 전송 서비스 한 사람 또는 여러 사 람과 메일 서버, 인스 턴트 메시징 기술, 통 합 메시징/ 전화간의 상호 의사 전달 디지털방송의 성공적으로 이끌기 위한 주요성공요인 온라인으로 상품을 구 입하는데 디지털 방송 을 사용하도록 하는 능력 요금정산관리와 고객 관리 지원 고객과의 쌍방향 전송 시스템 상거래 고객관리 캐리지 Commerce CRM Carriage 잠재고객에게 서비스 를 제공하고 분배하는 유용성) 마케팅 및 분배채널 Marketing & Distribution Channels 2. 2. 도형 <8>

공동수행 단 공 리 관 금 연 민 템 ü 사용자 지원창구 공동운영 ü사용자 지원창구 운영 스 운영지원 ü응용시스템 운영 및 관리 국 S시 D -E LG ü응용시스템의 ü 운영현황의모니터링 문제점파악 /개선안 제시 하자보수 공동수행체제 공 리 관 금 연 민 국 템 스 시 DS ü 최종 품질평가를 위한 품질 평가 속성(평가모듈) ü 품질목표 수준 ü 품질평가 절차 -E LG 단 국민연금관리공단의 요구사항을 만족시키는 최상의 시스템 구축 2. 2. 도형 <9>

Oracle Products Strategy 경영 전략 의사결 정 Business Process 사무 자동 화 nt To , Net 전세계 2위 Oracle Interoffice Oracle Workflow Groupware, Workflow Oracle Method : CDM, AIM, PJM, DWM, EMM, PRM…. DBMS, File System t , OS Oracle Application, EC ol D Man ata agem en (H/W 전세계 1위 3 GL, 4 GL, Case Tool pme Infrastructure Warehouse Builder, Data Mart Suite, K*Loader, K*Manager DW, DSS Methodology 방법 론 Deve lo SEM, BIS, EIS ERP, Application MIS Information Technology ABM, VBM, BSC, Discoverer, Express, Financial Analyzer, Sales Analyzer, KMS Developer, Designer, j. Developer/java, Web. DB, 전세계 1위 Network, H/W, OS wor k, et c) 성공적인 사업완수 사전 위험대 처 국민 연 정보 금 미래형 시스 템구 축 2. 2. 도형 <10>

추적성 일치성 충분성 산출물 영역별 주요전략 전략구분 사업비전 업무 Process 세계 속의 선진 물류 기업으로 도약 높은 부가가치를 창출할 수 있는 종합 물류 서비스 제공 효율적인 품질 경영 전략을 통한 내 외부 고객 만족 극대화 비전/사업방향 Operation Infra IT 육, 해, 공 전천후 운송수단을 이용한 서비스 365*24 집배송 체제 제공 차별화 된 다양한 택배 서비스 개발 실시간 화물 추적이 가능한 관제 시스템 구축 정보관리 효율화를 위한 택배 정보시스템 (e-HANEX)운영 물류 거점 시설 및 첨단 물류 장비 확충 2. 2. 도형 <11>

상세원인 원인별 대응방안 제시 • 트랜잭션의 불충분한 Commit 처리 • 오류 데이터의 입력 또는 수정 트랜잭션 • 디스크 장애 • 서버시스템 장애 시스템환 경 • DBMS 사용자에 의한 실수 (데이터 삭제, 수정 등) • 외부로부터 권한 없는 사용자에 의한 데 이터 파손 및 손실 기타원 인 DBM S 기능 활용 • 바이러스에 의한 데이터 손상 2. 2. 도형 <12>

고 객 만 족 도 수익율 향후 서비스 고객 만족 단계 (고객 가치 확보단계) 다양한 서비스와 우정물류 인프라를 활용한 수익율 창조 CRM, CTI 등 다양한 마케팅 시스템 도입 본 서비스 고객 대응 단계 (고객 가치 부여단계) 신규서비스와 판매환경개선에 따른 수익율 증대 시범서비스 고객 홍보 단계 인터넷 (고객 주문환경에 모집 따른 수익율 단계) 개선 e. Post 구축 1999년4월 EBPP시스템 구축 EC-DSS 구축 Cyber우체국구축 부가서비스 실시 (우표류판매 등) 부가서비스 확대 우체국 인트라넷 구축 지역정보시스템 확대 무료전자사서함 고객확대 UMS시스템 구축 무료전자사서함 안전한 전자우편 하이브리드메일 구축 e. Post 확대 EC 호스팅 구축 2000년5월 & 참조자료 : KISDI ISP보고서, ETRI연구자료. EC 호스팅 확대 해외시장으로 확대 2001년1월 고객의 증가 & 관련 세부내용은 2 -5. 향후시스템 발전방향 참조. 2. 2. 도형 <13>

대국민 서비스 및 신뢰도 향상 체신 금융 시스템 하이 브리드 메일 시 스템 외부 인증 기관 소액 결제 시 스템 사이버우체국 구축 예약 예매 사 이트 외부 메일 시스템 우편 업무 시스템 향후 우정사업의 영업기반 사이버 우정 박물관 지역 정보 사 이트 국가별 종적 조회 방문 경조 주소 예약 우표류 경조금 민원 정보 소포 우편 이전 예매 판매 배달 우편 서비스 및 카드 신고 서비스 제공 시 환경 접수 시 EMS 접수 시 시스템 접수 시 스템 스템 전자사서함 시스템(안전한 메일) 시스템( 메일) 부가우편업무의 확 실한 분석 2 -3 -6장 참조 2 -3 -6장 시스템 통합 방안 제시 2 -3 -3 -4장 참조 2 -3 -3 -4장 우정 사업 본부 HOME PAGE 단위 시스템 지불/정산/통계/모니터링시스템 지불/ 정산/ 통계/ 보안시스템 구축 경험 활용 공통정보 모듈화 방안 2 -3 -3 -4장 참조 2 -3 -3 -4장 시스템 구축 기술 배경 200만 이상의 E-mail구축 경험 활용(Netscape) 200만 E-mail구축 고객 서비스 고려사항 인터넷기반 부가서비스 접수 전자사서함의 무료보급 인터넷을 통한 안전한 우편발송 소액결제환경 인터넷종적정보 생활정보서비스 공인인증기관의 인증 서비스 시스템 운영 고려사항 편리성 보안성 효율성 모니터링 기능 접수 정보의 확실한 통보 체계 우회(타 우체국) 수행기능 요금체계등 공동기능의 통합화 가입자 증가에 따른 확장성 고려 향후 전자창구 및 지불(EBPP)고려 다양한 매체와 E-mail과의 연계 시스템 구축시 고려사항 확장성 2. 2. 도형 <14>

기존시스템기능보완 생 산 적 복 지 관 련 기 능 요 건 자활지원시스템 o 자활의뢰 자료관리 o 처리담당자 관리 o 생활보호대상자 DB변경 o DB server 이중화 및 app/web 분리 o 외부 조회용 DB구성 o version upgrade o 구인/구직 table 유효/마감자료 분리 Work-Net 확충 o 도움말기능 확충 o 직종/산업코드 변환 및 관리 o 직종코드 안내 o 직업관련 프로그램 기능 강화 o 기업정보 등록 및 변경 등 홈페이지 개선 터치스크린 개선 FAX 서비스 확대 생활보호대상자 선정을 상담관리 o 개인별 취업지원계획 관 리 o 자활사업 예산관리 o 자활지원 사후관리 o 자활사업 부여 대국민 서비스 개선 시스 템 운영의 안정성 확보 생 산적 복지 정책의 지원 위한 소득/재산 조사 자료 제공 생활보호대상자 자료수 신 자활지원 의뢰자료 수 신 및 결과자료 제공 기존시스템 보완 o 고용촉진훈련정보 제공 o 실업자 통합정보 시스템 기능보완 시스템 Architecture 개선 주전산기를 클러스트링 구성 검색 및 Push 서버 도입 인터넷 서비스용 DB구축 침입탐지시스템 구축 방화벽 신설 Fax 서비스의 전국 확산 공 동 이 용 시 스 템 과 연 계 기반구조의 보강 2. 2. 도형 <15>

Collaboration E-Business 솔루션 Infra & Intermediary(I 2) Commerce Customer Service 서비스 Clearance & Security E-Biz. 서비스 (E-Business Service) 경영진단 및 전략수립 시스템평가 및 정보계 획수립 산업별 전문가 서비스 ERP DW 컨설팅 서비스 (Consulting Service) 주요 사업 내용 IT Auditing 전문서비스 (Profess ional Service) KM(Knowledge Management) (Systems Development) 시스템개발 • 요구분석 및 시스템화 • 정보기술 기획 • 시스템설계 및 개발 • 시스템 설치 및 사용자 교육 시스템서비스 (System Service) (Systems Integration) 시스템통합 • H/W, S/W, N/W의 통합 구축 • 시스템 설치 및 사용자 교육 • 통합서비스 및 시스템 유지보수 • EDMS 서비스 • CALS/EDI • CASE Tool 서비스 • VAN 서비스 • ITS 서비스 • GIS/GPS • Data. Warehouse • CTI(Computer Telephony Integration) • Network/DB제공 • 전문인력 지원 (Systems Management) 시스템관리 • 시스템 개발, 통합 및 운영 • 고객의 정보처리업무 대행 • 장기계약에 의한 일괄 서비스 업무적 고려 국민기초생활보장법 시행 에 따른 사용량 증가에 대 비한 기능 강화 비 용 최소 비용으로 최대의 효과 기존 소프트웨어의 최 대 활용 기존 소프트웨어와의 호환성 유지 현행 시스템과 의 일관성유지 기 술 적 고 려 생산적 복지정보 공동이용시스템 과의 연계 및 전국적인 서비스 필요에 따른 시스템 확장 타 시스템 연계 측면 2. 2. 도형 <16>

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