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Page 55 Re-engineering arrow Strategy Processes Technology People Shared Vision Assess/Align Master Plan Implementation
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세계 최고 수준의 U-세정 구 현 추진목적 일하는 방식 혁신 선도 미래 환경 대응 정보화 기반 강화 선진 IT관리체계 구축 차세대 TIS 구축 정보화 조직·인력 역량 근로장려세제 시스템 TIMS 고도화 강화 구축지원 납세서비스 채널 고도 H/W인프라 효율 극대 4대보험 통합시스템 화 화 지원 협업지원 체계 구축 정보보호체계의 고도 유비쿼터스 환경 대응 화
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e. Strategy e. Process e-Companye. People e. System
11월 12월 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 1월 2월
Ⅰ II III IV IV III
10월 11월 12월 1월 2월 3월 6개월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 6개월
전략 수립 효과 시사점
S O WT
강점 (S) 약점 (W) 기회 (O) 위협 (T)
Stakeholder 분석 Diagnosis & Assessment 영역별 To-Be 방향 설정 Bench Marking 이행과제정의 영역별 Biz Model Design 투자내역 및 기대효과 To-Be 통합이미지 이행일정 e. Strategy e-Business 환경분석 이행조직 Prototyping과제 개발 최종보고서 영역별 IT 분석 e-Business 추진방향 CSF Vision 및 전략확인 e-Initiative Framework 영역별 프로세스 분석 Opportunities Positioning Opportunities Screening
5 4 3 2 1 0
1 6 4 9 2 7 5 8 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Stage 4 Stage 3 Stage 2 Stage 1
1 2 1 3 2 4 3 4 11 12 10 13 7 6 7 5 8 5 6 8 9 10 9 11 12 13
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요구사항 및 산출물 파악 작업 세분화 기준선(Baseline) 마련 8 1 재무관리 범위관리 2 품질계획 수립 계획 및 절차 준수 검증 요구사항 준수여부 확인 제안사의 관리영역 부분 7 계약관리 품질관리 사업관리 제안범위 의사소통관리 6 자원관리 자원계획수립 경제적 자원조달 동기부여 및 교육 위험관리 3 일정관리 대상자 식별 의사소통 계획수립 의사소통 통제, 관리 5 4 관리대상 위험항목 식별 및 평가 대처방안 수립 비상대책 수립 일정 실현가능성 평가 일정조정 Graphic User Interface 표준화된 사용자 인터페이스 적용 코드에 대한 Pop-Up 지원 편의성 화면에 대한 온라인 도 움말작성 으로 사용자의 업무 효율성 증대 End User Computing 친숙성 Web Base 시스템 구축 사용자의 데이터 접근용이 한 화면에서 다수의 접근성 기능 처리 가능
연계 및 구축 통합 지원 대규모 프로젝트의 단계별 접근방법 지원 타 프로젝트 관리 방법론과 연계할 수 있는 구조화된 구현 태스크 제공 통합을 위한 계획 수립, 테스트 스크 립트, 품질 관리 체크리스트 제공 Legacy, 3 rd party product와의 통합 을 위한 기초 데이터 제공 프로젝트의 범위 및 복잡성에 따른 유연한 개발 방법 제시 Phase-프로세스-태스크의 작업 체 계 AIM 적합성 이슈발생에 따른 Reporting및 Logging 방안 제공 Phase 종료 평가 시, 품질 계획에 의거한 품질 검증 오라클 어플리케이션에 특화 된 테스트 및 QA 메트릭스에 따른 목표 시스템 구축 가능 납기준수를 위한 생산성, 일관성, 프로젝트 관 리지원 사업재무상황 추정, 예상 예산확보 및 통제 예산확보 절차 구축, 계약사항 추적관리 업무조정 결과추적 및 점검 관리 계약관리 대상자 식별 의사소통 계획 수립 의사소통 통제, 관리 의사소통 관리 파악 재무관리 작업세분화 기준선(Baseline) 마련 범위관리 사업관리 방법론 8가지 관리기능 자원관리 자원계획 수립 경제적 자원조달 동기부여 및 교육 요구사항 및 산출물 일정관리 품질관리 위험관리 관리대상 위험항목 식별 및 평가 일정수립 일정 실현가능성 평가 일정조정 품질계획 수립 계획 및 절차 준수 검증 요구사항 준수여부 확인 대처방안 수립 비상대책 수립
원 자 감 소프트웨어 서버 터 이 데 이스 템 베 시스 리 관 데이터 사람 대한주택공사 전자조달시스템 운영 설비 네트워크 직 조 육 용 교 운 과 성 구 시스템 운영 시 설비관리 절차 망, 장비 관리 요구/고려사항분석 • 데이터용량분석 • 업무처리유형분석 하드웨어 환경 핵심데이터 핵심데이타분석 분석 통합데이터베이스 구축 소프트웨어 환경 • Load 분산 구성 • Partition 구성 • 병렬처리 구성 • 데이터의 불필요한 분산 중복 해소 • 데이터 정보의 정확도 유지 • 데이터의 총량 예측을 통한 구성 핵심 사안별 구성방안 네트워크 환경 데이터 모델링 • 사용자 관점의 정보 요구 사항 분석 • 정보의 신뢰성 유지
• • 재무제표 이체 • 재무제표 조정 책 익 이 표 목 관리 • 추정이익 시뮬레이션 책임회계/ 목표이익 관리 임 회 손 별 계 익 분 차이 석 책임회계별 관리손익 관리 책임회계 단위관리 공통비/ 공통자산부채 배부기준 관리 금융비용 배부 공통비 배부 공통자산/부채 배부 책임회계별 손익계산 책임회계별 자산/부채 계산 • 연도 목표이익 확정 • 프로젝트 목표이익 설정 • 기초자료 이체 • 목표대비 실적분석 (사업단계별/ 단위 기간별) • EVA 대차대조표 이체 • EVA 손익계산서 이체 EVA관리 • 년도별/분기별 A EV 석 분 /지사별/사업유형별 EVA 추이 • 계획대비 실적 차이분석 • EVA 산출 Factor별 분석 책임 EV 단위 A산 별 출 자료이체 • • 투하자산 계산 세후 순 영업이익 계산 자본비용 계산 EVA 계산
운전제한사항 등록 운전명령문서 등록 명령시달 지시전달사항 보관 차내수입 실적관리 명령 관리 이력 및 교육관리 실행교번조관리 사업실적처리 통계조회처리 수불 및 출납관리 수입관리 폐표 및 분실관리 통계자료 작성 승무사업 계획수립 승무이력관리 인적사항관리 개인이력관리 소집교육 현황관리 소환명단 조회 자동 집표기 자동 개·집표기 각종 사고관리 통계자료 작성 각종사고 통계처리 승무원관리 사업실적 관리 사업다이아 등록 다이아 상세관리 사업조별 다이아지정 사업조별 승무원지정 창구 발매용 단말기 대매소 발매용 단말기 여행사 카운터 단말기 자동발매기 (역내) 자동발매기 (역외) 승차권 발매 승차권 자동 개집표 통합역무자동화 시스템 대고객 여행 정보제공 서 비스 자동안내 게시기 (TIDS) 여행정보 안내기 (Kiosk) 자동방송 장비 전기기계 통 합 네트워크 구축 역단위 서버 TIDS 서버 여행정보서버
진척률 확인 모니터링 결과 기대수준 모니터링 단계/항목별 기대수준 부응 진행상황 독려 애로사항, 보안대상 발견 및 보 애로사항, 완 프로젝트 총괄관리 LG-EDS시스템 ㈜ 닉스테크 고용안정정보망 1차사업 참여 프로젝트 표준화 작업 (업무표준화 및 시스템표준화) 네트워크 아키텍쳐 설계 시스템 보안 아키텍쳐 설계 응용시스템 개발 및 이행 소프트웨어/하드웨어/네트워크 장비 시험 및 설치 ㈜ 미디어 솔루션 고용안정정보망 1차사업 참여 ㈜ B&B정보시스템 응용시스템 개발(정보제공파트)
제안사 프로젝트 총괄관리 프로젝트 표준화 작업 (업무표준화 및 시스템표준화) 네트워크 아키텍쳐 설계 시스템 보안 아키텍쳐 설계 응용시스템 개발 및 이행 소프트웨어/하드웨어/네트워크 장비 시험 및 설치 ㈜ 인컴아이엔씨 육군전산소(육본 및 전국 예하부대) 육/해/공군 전략전술 복지단, 군수 사령부 군인공제회 국가정보원 국방조달본부등 LG화학 LG-EDS LG산전 LG유통 LG전자 LG정보통신 LG캐피탈 LG전선 등 한국통신 DACOM SKT 나우컴 LGT 부일이동통신 한솔PCS K-COM 등 서울시산하 구청 서울시전산소 서울시청정보화실 전북도/광주시청 공공기관 군 지자체 LG전자㈜ 고객지원실 LG그룹 통신시장 일 반 나산 클레프 성미전자 동광주 병원 건양대 병원 만도기계 금융기관 교육, 연구기관 한국바이린 해태상사 동양시스템즈 근화제약 중소기업개발원등 경북도/상주시청 대구서구청 경남도/연제구청 대전시/진주시청 제주시/창원시청 상호신용금고 새마을금고 신용협동조합 LG증권, LG화재 동양증권 동부증권 한화증권 모간스탠리 등 각시도교육청 전국시립 공공 도서관 KAIST 전국 국립대학교 성균관대 외 20개 대학 (도서관 업무)
영업, 운행, 차량정비/시설, 경영분야의 4개 업무영역 신규시스템 구축, 기존시스템 전면 재구축, 기존시스템 개선보완 및 기존 시스템과의 연계 등으로 구분 고속철도 운행에 필수적인 시스템을 선행으로 한 단계별 제안범위 선정 지 원 부 문 유지보수 범위 및 방안 기술이전 대상분야 및 이전방법 교육훈련 대상 및 실행방안 범위관리 품질관리 자원관리 일정관리 미들웨어, 데이터베이스, 네트워크, 통합관리시스템 등의 기반기술 들을 통합하여 업무처리환경을 구축 인 프 라 역 무 자 설 동 비 화 통합정보 시스템 사 업 관 리 위험관리 의사소통관리 하드웨어, 개발도구/CASE도구, 응용시스템 통합구축 기존 시스템과의 연계 구축 예정이거나 구축중인 시스템 승차권 발매용 단말기 자동 발매기 무선이동 단말기 자동 개·집표기 자동 안내 게시기(TIDS) 여행정보 안내기(KIOSK) 자동방송 장비 전기시계 과의 연계 전략적 제휴업체와의 연계방안 제시 유관기관과의 연계방안 제시 참여업체의 역할 ü 재무 ERP, ABC, BSC 패키지 공급, 교육, 유지보수 ü 업무설계시 LG-EDS시스템과 적합성 검증 ü 공급된 패키지의 충분한 활용을 위한 지원책임 ü 관리관리체계 확립을 위한 컨설팅 수행 ü 원가회계체게 확립을 위한 컨설팅 수행 아 더 앤 ü 선결과제 추진 후 체계확립보고서 제출 클 더 라 오 국 슨 한 설 팅 LG-EDS시스템 ü 프로젝트 총괄관리 ü ERP 패키지의 구현, 추가개발분 개발, 병행처 능률 협 적합성 검증 ü 기반구조 기술지원 및 품질보증 ü 사업관리 회 리, 사용자교육 ü 업무 설계시 Oracle과의 한국 신 보통 툴(TOIn. B)을 이용한 관내국시 스템 개발 트정 쉬프 ü Web기반 어플리케이션 개발 컨 ü 우정사업본부 통합경영관리시스 템 구축에 관련된 법규/제도의 검 토, 정비, 개정 지원 B&B 정보시스템 ü ERP Package 추가개발분 공동개발
축 보안 DB구 관리 통합 RDB로 조를 AM구 여 VS 축하 전환 B를 구 화 계D 효율 정 통 h업무 기준 정 Batc 터에 통계 역센 지 조회성 보, 축 보 구 축 구 재 구축 면 템 축 전 발 구 의 시스 개 템 무 계 춘 발 스 업 시 재 별 통에 맞 개 용 한 현 야 경 분 응 용 Web환 이 를 RDB 국민연금 미래형 정보시스템 구축 네트워크 초고속국가망을 이용한 TCP/IP중심의 전국네트 워크 구축 향후 멀티미디어 수용 고려 네트워크 관리시스템 구축 대부분의 프로젝트에서 다년간의 방법론 적용 모델링 경험자 경험 보유 다수 보유 성공적인 프로젝트 수행 풍부한 다양한 CASE 도구 대형 프로젝트 적용 경험 보유 수행 경험 보유 방법론 전담 조직의 구성 및 보안 관리 축 시스 템 침입 구 탐지 축 시스 템 침입 구 차단 축 시스 템 구 메 인 향소프 프레 후 트웨 임과 증 어 기 가 를 선정 존 장 고 비 려 의 한 활 용 용 량 을 으 고 기 로 려 반 한 구 구 축 조 하 드 구 웨 축 어
건설 CALS의 정책, 제도, 추진조직 및 추진체계 정비 제도정비 건설사업수행 절차 개선 정보 인프라 확충 건설 사업수행 절차 재설 계 정보통신망 및 응용시스템 구축 사용자 및 사용부서 공 제 원 원 지 지 공 • 장애발생 접수 및 통제 • 1차 문제 해결 • 유지보수 이력관리 제 국민연금관리공단 유지보수팀 원 지 요 청 정보처리 요청서 작성 유지보수 체계 기술지원 요청 기술지원 제공 LG-EDS시스템 협력업체/제품공급업체 2차 문제 해결 유지보수 이력관리
원 지 지 제 공 기술지원 요청 공 중앙노동위원회 정보화추진팀 정보처리 요청서 작성 제 원 지 원 요 청 사용자 LG-EDS시스템, 협력업체 기술지원 제공 • 장애발생 접수 및 통제 • 해당문제 해결 • 유지보수 이력관리 • 항상 데이터의 신뢰성이 보장될 수 있도록 완벽한 백업 체제유지 및 자동적인 관리를 통한 장애요소를 최소화하여야 한다 DB 백업 및 복구 절차 관리 • DB의 엔진과 엔진요소에 대한 버젼관리, Source의 변경 관리, 이 중화되어 있는 데이터의 일치성을 항시 유지하여야 하고 기타 백 업용 테이프의 데이터 무결성도 보장될 수 있어야 한다. 논리/물리 설계사항 변경 관리 • DBMS의 성능관리, DB운영상황관리, 데이터의 성능향상을 위해 체계적 인 모니터링에 의한 성능장애 요소를 제거하고, 주기적인 성능 분석을 통한 DB의 재편성 작업으로 최상의 시스템이 될 수 있어야 한다. DB사용률 분석 및 재편성 작업관리
국내외 분야별 최고 전문업체로 수행 팀 구성 철도 업무 및 요소기술 전문인력 투입 세계적 수준의 품질보증체계를 적용한 사업관리 시스템 특성별 적합한 개발절차와 최적의 방법론 적용 확보 된 수행 역량의 조직 검증된 선진경험 및 기술을 적용한 미래지 향적인 한국형 솔루션 구축 차별화 된 기능과 서비스 선진 철도시스템의 서비스수준을 보장하 는 아키텍쳐 e-KNR의 구체적 실행방안 제시 최적의 솔루션 제공 체계적인 이행 방안 시스템 운영 안정성 확보를 위한 체계적인 이행 방안 제시 전문업체 수준의 정보화 역량 확보를 위한 교육훈련 및 기술이전 기존자원활용 방안 DB공유를 위한 유관 기관과의 시 스템 연계강화 통합 고용정보망 초고속정보망연계 안정적인 기반구조 구축 신규서비스개발
고 객 예 산 예상 여행경비 즐겨찾은 여행지 고객 요구 사항 가고싶은 여행지 고 객 성 향 고객 기간 여행 예정기간 특정 연휴 고객요구사항에 따른 여행상담을 통한 맞춤상품판매 여행상품안내 고객성향에 맞는 상품추천 고객의 예산, 기간에 적합한 상품추천 맞춤상품제공 다양한 여행상품조회기능으로 호텔, 렌터카, 이벤트, 국내관광, 철도연계패키 지 상품안내 여행경로안내 CRM을 연계하여 고객의 여행성향정보를 분석 고객성향에 맞는 여행상품을 우선적으로 제시 고객예산과 기간에 적합한 호텔, 렌터카, 이벤트, 국내관광, 철도연계 패키지 여행상품을 조회 여행상품조회를 통해 시뮬레이션된 여행상품 추천 고객요구사항에 따른 승차권조합, 호텔조합, 렌터카조합, 이벤트조합, 국내 관광상품조합, 철도연계패키지상품조합 고객요구에 만족하는 맞춤상품 판매
• 고객요구에 적합한 서비스의 신속한 제공 • 고객에게 편리하고 정확한 서비스 제공을 실 현 고객 서비스 향상 환경변화에 유연한 대응 • 신기술의 체계적 수용이 용이함 • 업무의 추가 및 시스템의 확장 용이 • 유지 보수 용이함 기대 효과 자원활용 극대화 및 업무효율 향상 • 통합에 의하여 환경변화에 신속하게 대처 • 통합에 의한 자원활용의 극대화 • 중복업무 배제로 데이터 무결성 확 보
인터넷 방송국 웹포탈 구축 한국통신 전자상거래 쇼핑몰 구축 LG그룹 위성방송시스템 구축 등 방송업무 경험자 보유 한국통신 홈페이지, 인터넷 방송국 웹포탈 구축 경험 풍부 한국전력 판매(Billing) 시스템 , LG인터넷 Billing & Customer 한국통신 프리텔 홈페이지구축 사이버타운의 컨텐츠 유통사업을 위한 VR 마켓플레이스 구축 등 웹포탈 구축전문회사 Care 시스템, 한국통신 빌링 시스템 구축 등 유사 고객정보시스 템 선행 프로젝트 경험자 다수 보유 대법원, 국세청, 건강보험과 같은 300억 이상 대규모 공공사업 경험을 통한 SI 사업 전문가 다수 보유 탑랭커닷컴 LG-EDS시스템 루슨트테크놀러지 엑센츄어 British Sky Broadcasting, Direc. TV, Telewest, NTL (Cable & Wireless PLC) 등 방송분야의 디지털 위 성 방송사업 전략 분석, 전사적 비즈니스 컨설팅 영국 Telewest의 디지털 방송 서비스의 시스템 통합 등 다수 루슨트테크놀러지는 방송산업에 대하여 풍부한 경험과 지식을 보유 @Home, Cable Lyonnaise, Videotron, Casema, Saturn, Austar등 Arbor/BP를 사용하고 있는 다수의 방송산업계 Reference Site 보유 루슨트테크놀러지는 조직내에 Cable & Satellite 팀을 운영하고 있으며 방송산업 을 포함한 종합적인 Broadband 산업을 위한 솔루션의 지속적인 공급능력 보유 개방형 시스템 구축 메인프레임과의 호환성을 고려한 최적의 유닉스 시스템 선정 안정성 고려 개방형 시스템 클러스터링 구성을 통한 무장애 공단의 환경과 기술동향을 고려한 최 적의 하드웨어 구축 확장성 고려 향후 서버증설을 고려한 확장성 있는 시스 템 환경 구축 향후 데이터 증가를 고려한 확장성 있는 디스크 선정 최적의 용량 시스템 환경 구축 디스크 안정성을 위한 RAID 1, 5의 지원 백업대책의 제시 데이터 증가율과 DB 2전환에 따른 용량 증가 고려
철도청의 비젼 및 경영목표 달성 구축목표 달성 철도 자립경영 기반 구축에 의한 21세기 초일류 수송서비스기관으로 비젼 실현 고객중심경영, 수송력제고, 경영다각화 및 수익성극대화, 경영관리 효율화의 경영 목표 달성 e-KNR을 실현하는 철도청 미래의 청사진을 제시 누구나 근무하고 싶은 최고의 평생 직장 이미지 실현 고속철도와 기존철도의 통합운영에 의한 시너지 창출 국가적 사업의 성공적 수행으로 국민 편의와 국가 위상의 제고 지속적인 수익성을 보장 최종사용자의 업무 편의성을 제고 독자적으로 고속철도를 운영하는 시스템 남북철도, 유라시아 철도 연결에 의한 ‘철의 실크로드’ 발판 마련 철도 정보시스템의 혁신적 발전 현행 철도 정보시스템과의 유기적 연계, 통합과 최신 정보기술의 전략적 활용에 의한 철도청 정보화 수준 제고 Re-Modeling 소유권을 이전해 줌으로서 중국, 동남아 철도산업 시장에 진출 e-비지니스 기반 확보 기존 시스템과의 유기적인 연계로 정보시스템의 전략적 활용 사업단의 요구 개발 방법론인 객체 지 향 방법론을 지원하는 가장 표준화된 방식 웹 기반의 구축 실적 우정/공공부문 구축실적 우수한 기술력 다양한 구축사례 ORACLE R 11 i 도입성과의 극대화 경제적 구축비용 제공업체만족도
Contract Management 계약관리 Communication 의사소통 관리 Management Financial Management 재무관리 사업관리 자원관리 Resource Management Scope Management 범위관리 품질관리 위험관리 일정관리 Schedule Management Quality Management Risk Management 위험관리 (Risk Management) 위험요소 식별/분석 (Risk Assessment) 상위수준의 위험요소 분 석 기능별 위험요소 분석 위험조치계획 (Risk Handling Management) 완화 (Mitigation) 위 험 조 치 기 법 이전 (Transfer) 위험조치 계획 수립 수용 (Acceptance) 접수창구 위탁 편의점 정유소 무인창구 방문접수 전자상거래업체와의 연계 택배서비스의 특화 우체국EC 외부통신판매업체 배달 택배업체와의 제휴 국내 중소택배업체 국외 물류업체 운송업체와의 제휴 위탁업체 일반운송업체 철도청 접수 우편물류 운송 기존서비스의 강화
최적의 승무사업다이아 작성 제약조건(승무현황, 근로조건 등)을 고려한 다각적인 운용 방안 수립 열차정보, 승무원 수 등 다양 한 변수 를 기준으로 균형화 된 계획작성 손쉬운 계획작성 업무 계획오류의 최소화 비전문가도 손쉽게 계획 수립 자동작성에 따른 계획자의 업무 부하 경감 계획업무 작성시간의 단축 정합성 체크에 의한 계획오류 의 최소 화 자동체크에 따른 인적 실수 방 지 승무원운용 계획시스템 철도특성에 맞는 승무운용제공 고속철도/기존철도의 특성에 맞도록 사무 소별 제한사항의 반영 정보공유에 의한 시너지 창출 고속철도의 운영안 및 최적화를 우선 검증 하고 전 승무원으로의 단계적인 확대로 신속한 고객 및 상품정보, 영업실적, 현업 적용 시장 및 수송목표에 대한 분석정보의 적시제공 (CRM 및 경영정보 DW 연계) 다양한 의사결정 정보지원 유연한 계획 수립 데이터 생성 및 관리의 효율성 향상을 통해 신속한 의사결정 지원 근로조건의 향상 업무의 단계적 시스템화 경쟁력 강화 승무근로기준에 적합한 운용 근무시간, 휴식시간의 안배 교육, 훈련기회부여를 위한 승무조건 조정기회 제공 마케팅/수송계획 업무혁신을 균등한 승무기회 부여 위한 전략적 수단 편리한 작업환경 개발주기 단축을 위한 시스템적 접근 업무 생산성 제고 업무 반복 최소화와 그래픽 출력에 의한 분석도구제공
품질경영팀 품질기술지원팀 품질감 사 및지 도 개선 사및 세스심 프로 국민연금 미래형 정보시스템 구축 프로젝트 원 술지 기 보증 품질 감리 및 컨설팅 SPICE 심사원 내부감리기관 통합데이터웨어 하우스를 고려한 다차원 통합설계 생각은 크게(통합설계) 활용단계 시작은 작게(시스템 범위) 기반단계 다차원 적인 통합 설계 Prototype 구축 차량 정비/시설 및 물품관리 등에 대한 기존철도와 고속철도의 데이터가 축 초기 확보된 데이터의 사전 구축을 시 도하여 위험 최소화 통합회계시스템에서 발췌할 수 있는 경영실적을 대상으로 Prototype을 수 행 자료를 축적하여 전 철도청 차원의 통 합데이터웨어 하우스를 구축 완료 함 적되는 시점에 영업 및 운행 데이터를 대상 으로 축적 구축 예정인 CRM과도 통합 설계 고려 기존 데이터의 검증 및 정비 를 통해 어하우스 구축으로 자원의 효용성을 극대화 할 수 있도록 해야 함 가용성을 확인 한후 통합데이터웨어 하우스에 축적 시도 다차원 모델링을 통한 통합 데이터웨
경영정보시스템 (데이터웨어하우스) 스피드 경영지원 • 기존시스템에서 발생한 운영 데이터 조기 확보 DW • CRM의 사상을 접목한 설 지식경영 기틀 마련 계 CRM • 고객 분석 자료 활용 극 대화 가치 정 보 통합 정 보 기존자원의 활성화 단순 정보 통합회계 시스템 지식관리 시스템 창출 구축 공유 • 지식시스템 강화 • 지식 활성화 가치경영 기틀 마련 • 통합회계 시스템 자료 조기 확보 • 인사 시스템 자료 활용 자원 활용 극대화. 위험부담 최소화
공무원연금관리공단 프로젝트 국민의료보험관리공단 국민건 행정자치부 생산적 복지정보 강보험 통합정보시스템 의료보험 연합회 의료보험 종 합전산망구축사업 노동부 고용정보 Work-Net 구 축 조달청 경찰청 5단계 시스템 국세청 국세통합시스템 구축 LG화재 신 정보시스템 구축 LG캐피탈 영업관리 회계DB구축 프 로젝트 한전 재무관리 프로젝트 유사업무 분야 공동이용 시스템 구축 구축 법무부 형사사법망 구축 국방부 국방시설통합 정보체계 구축사업 유관기관 분야 대규모 공공분야 유사기반 분야 예산처 기획예산정보시스템 구축 외교통상부 외교정보통신 및 관리시 스템 구축 산업연구원 통합정보시스템 용역개 발 한국전력 판매관리 통합시스템의 상 세설계 및 개발 국민연금 미래형 정보시스템 구축 성공 전담조직 운영 ü공공사업부, 금융사업부 - 사회/복지/산업전문조직 운영 - LG화재정보팀, 금융솔루션센터 운영 관리적 보안 물리적 보안 논리적 보안 네트워크 보안 시스템보안 DB보안 국민연금 미래형 정보시스템 데이터 ü인원 : 약 170명 (현재 프로젝트 투입인원 포함) 법적/제도적 보안대책 표준화 규정, 절차 출입통제 구역, 시설에 대한 보 안대책 건물에 대한 보안 송수신 자료의 정확성 장비보호 비인자의 접속통제 사용자 접근통제 사용자 식별 및 인증 비인가자의 접근통제 주기적 백업 감사
표준절차에 의한 철저한 프로젝 트 관리로 납기준수 및 품질향 상 표준화 된 작업 산출물에 의한 개발 생산성, 프로젝트 가시성 향상 프로젝트 운영 및 유지/보수 비용 절감 우정사업본부의 요구사항이 정 확히 반영된 시스템구축 기술적, 기능적으로 통합된 개발환 경 구축 성공적 ERP 구축 Oracle Applications 구현을 위한 일 관된 Communication 제공 AIM 적용 기대효과 보다 좋은 품질의 ERP 구 현 시간과 예산에 부합되 Risk의 감소와 는 프로젝트 산출물 Confidence의 증가 잘 정의된 템플릿 제공 으로 산출물 생성 부담 감소 Learning Curve의 감 소 효과
장애 시 복구에 대한 신속성 보장 장애처리 절차의 투명성 보장 시스템 확장성 보장 및 내부 Upgrade 시스템 웹 시스템 구축 및 데이터량 증가를 고려한 시스템 용량 확보가 용이한 시스템 환경 가 용이하여야 함 시스템 안정성/ 확장성 확보 클러스터링 기술을 이용 국내외 업계 표준을 준수하는 서버 최적의 하드웨어 선정 한 무장애 시스템 구축 데이터 백업방안 제시 기술 수용에 적합한 개방형 구조 유연한 시스템 확장 무장애 시스템 구축 최적의 성능과 안정성이 검증된 하드웨 어의 선정 및 구성 보장 신기술 도입 및 적용용이 최신기술 적용의 융통 성
최적의 업무 프로세스 설계 변화에 유연한 안정성 있는 고객정보 시스템 구축 고객관리 요금정산 고객대응 업무 위성방송서비스에 적합한 요금 기준정보 통합관리 체계 및 정산기능 상품기획 및 정보 관리 요금정책, 서비스의 유연성 및 통계자료의 제공으로 마케팅 일원화 사용자에게 편리성 제공 확장성 e-KDB 마케팅 의사결정 지원 정확한 요금계산으로 신뢰성 시공에 구애 받지 않는 고객 지 원 사이버상의 마케팅 지원 관련 업무 영역의 업무 지원으 로 효율성 및 안정성 최적의 비즈니스 프로세스를 반영한 응용시스템 설계 시스템 기반구조 설계 컨설팅 비즈니스 구조 설계 컨설팅 커뮤니케이션 서비스 컨텍스트 컨텍트 Context Content Communication Service 대화형: 고객과 서비스 제공자 간 또는 고객과 단말 장치간의 양방향 형태의 대화형 데이터 전송 서비스 한 사람 또는 여러 사람과 메 일 서버, 인스턴트 메시징 기 술, 통합 메시징/ 전화간의 상 호 의사 전달 고객에게 개인별 차별정보 선 택과 탐색 툴과 같은 어플리케 이션을 통하여 적절한 컨텐츠 와 서비스를 제시하여 관련된 정보를 전달해 줄 수 있는 능력 텔리비주얼/ 프로그래밍: 텔레비전 프로그 래밍 컨텐트와 같은 스트리밍 형태의 오디오-비주얼 컨텐트 로서 전달 되는 오락, 정보 및 교육용 자료 디지털방송의 성공적으로 이끌기 위한 주요성공요인 온라인으로 상품을 구입하는데 디지털 방송을 사용하도록 하 는 능력 요금정산관리와 고객관리 지원 고객과의 쌍방향 전송시스템 상거래 고객관리 캐리지 Commerce CRM Carriage 잠재고객에게 서비스를 제공 하고 분배하는 유용성) 마케팅 및 분배채널 Marketing & Distribution Channels
Oracle Products Strategy 경영전 의사결 DW, DSS 략 Business Process 정 ERP, Application MIS 사무 자동 Information Technology 화 방법 론 3 GL, 4 GL, Case Tool lopm ent T o ol (H/W D Man ata agem ent , OS , Net wor k, et c) 성공적인 사업완수 사전 위험대 처 국민 연 정보 금 미래형 시스 템구 축 Groupware, Workflow Methodology Deve Infrastructure ABM, VBM, BSC, Discoverer, Express, Financial Analyzer, Sales Analyzer, KMS Warehouse Builder, Data Mart Suite, K*Loader, K*Manager SEM, BIS, EIS DBMS, File System Network, H/W, OS Oracle Application, EC Oracle Interoffice Oracle Workflow Oracle Method : CDM, AIM, PJM, DWM, EMM, PRM…. Developer, Designer, j. Developer/java, Web. DB, 전세계 1위 전세계 2위 전세계 1위
추적성 일치성 충분성 산출물 전략구분 영역별 주요전략 사업비전 업무 Process 비전/사업방향 Operation Infra IT 세계 속의 선진 물류 기업으로 도약 높은 부가가치를 창출할 수 있는 종합 물류 서비스 제공 효율적인 품질 경영 전략을 통한 내 외부 고객 만족 극대화 육, 해, 공 전천후 운송수단을 이용한 서비스 365*24 집배송 체제 제공 차별화 된 다양한 택배 서비스 개발 실시간 화물 추적이 가능한 관제 시스템 구축 정보관리 효율화를 위한 택배 정보시스템 (e-HANEX)운영 물류 거점 시설 및 첨단 물류 장비 확충
상세원인 원인별 대응방안 제시 • 트랜잭션의 불충분한 Commit 처리 • 오류 데이터의 입력 또는 수정 트랜잭션 • 디스크 장애 • 서버시스템 장애 시스템환 경 • DBMS 사용자에 의한 실수 (데이터 삭제, 수정 등) • 외부로부터 권한 없는 사용자에 의한 데이터 파손 및 손 실 • 바이러스에 의한 데이터 손상 기타원 인 DBM S 기능 활용
기존시스템기능보완 생 산 적 복 지 관 련 기 능 요 건 자활지원시스템 o 자활의뢰 자료관리 o 처리담당자 관리 o 생활보호대상자 상담관리 o 개인별 취업지원계획 관리 o 자활사업 예산관리 o 자활지원 사후관리 o 자활사업 부여 기존시스템 보완 o 고용촉진훈련정보 제공 o 실업자 통합정보 시스템 기능보완 DB변경 o DB server 이중화 및 app/web 분리 o 외부 조회용 DB구성 o version upgrade o 구인/구직 table 유효/마감자료 분리 Work-Net 확충 o 도움말기능 확충 o 직종/산업코드 변환 및 관리 o 직종코드 안내 o 직업관련 프로그램 기능 강화 o 기업정보 등록 및 변경 등 홈페이지 개선 대국민 서비스 개선 시스템 운영의 터치스크린 개선 안정성 확보 생산적 복지 FAX 서비스 확대 정책의 지원 생활보호대상자 선정을 위한 소 득/재산 조사자료 제공 생활보호대상자 자료수신 자활지원 의뢰자료 수신 및 결 과자료 제공 시스템 Architecture 개선 주전산기를 클러스트링 구성 검색 및 Push 서버 도입 인터넷 서비스용 DB구축 침입탐지시스템 구축 방화벽 신설 Fax 서비스의 전국 확산 기반구조의 보강 공동 이용 시스 템과 연계
E-Business 솔루션 Infra & Intermediary(I 2) 서비스 산업별 전문가 서비스 ERP DW Collaboration Commerce Customer Service Clearance & Security E-Biz. 서비스 (E-Business Service) 경영진단 및 전략수립 시스템평가 및 정보계획수립 컨설팅 서비스(Consulting Service) IT Auditing KM(Knowledge Management) (Systems Development) 시스템개발 • 요구분석 및 시스템화 • 정보기술 기획 • 시스템설계 및 개발 • 시스템 설치 및 사용자 교육 주요 사업 내용 시스템서비스 (System Service) (Systems Integration) 시스템통합 • H/W, S/W, N/W의 통합 구축 • 시스템 설치 및 사용자 교육 • 통합서비스 및 시스템 유지보수 전문서비스 (Profess ional Service) • EDMS 서비스 • CALS/EDI • CASE Tool 서비스 • VAN 서비스 • ITS 서비스 • GIS/GPS • Data. Warehouse • CTI(Computer Telephony Integration) • Network/DB제공 • 전문인력 지원 (Systems Management) 시스템관리 • 시스템 개발, 통합 및 운영 • 고객의 정보처리업무 대행 • 장기계약에 의한 일괄 서비스 업무적 고려 국민기초생활보장법 시행에 따른 사 용량 증가에 대비한 기능 강화 비 용 최소 비용으로 최대의 효과 기존 소프트웨어의 최대 활용 기존 소프트웨어와의 호환성 유지 생산적 복지정보 공동이용시스템과의 연계 및 전국적인 서비스 필요에 따른 시스템 확 장 타 시스템 연계 측면 현행 시스템과의 일 관성유지 기 술 적 고 려
IT 추진방향 제시와 관리 경영진 보고체계의 구조화 IT추진의 우선순위 결정 비즈니스 전략 조직 시스템통합을 위한 기술 H/W, S/W 의 중앙운영 네트워크 보안/인증기술 시스템 개발도구 기반구조 관리시스템 기술추이와 표준화 통합시스템 기술기반 조직구조 설계 권한과 책임의 명시 인력채용 직무경험 관리 교육과 훈련 포상제도 지도력 함양 서비스 제공 프로세스 방안 프로세스의 효율성 측정 가치 측정 프로젝트의 관리 고객관리의 책임 선진사례(Best-practice) 분석 프로세스 • PPT宝藏_www. pptbz. com_提供下载
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