社区卫生服务新模式的探索 丰台区大红门社区卫生服务中心 吴浩 2008. 10 LOGO
一、社区健康管理新模式的探索 1、利用互联网，开展网络健康大课堂。率先利用互联网，开展网络 健康大课堂，吸引更多的年轻人关注自己的健康，关注社区卫生，同时 也有效解决了开办健康大课堂存在的无场地问题和经费投入不足问题。 久敬家园论坛 康泽园论坛 西罗园南里的社区博客 西马社区论坛网页 怡然家园论坛
许多网民对我们团队的 作从最初的否定或观望 变为现在的支持、理解、鼓励和参与
团队人员在网上与居民互动
短短一年的时间，我们的网上健康大 课堂目前已覆盖西马社区、西罗园南里社 区、怡然家园社区、康泽园社区、久敬庄 社区、珠江骏景社区等 9个社区的近 10万人 口。截止到 8月底，我们共开展网上健康课 堂2171次，接受教育者约 30万人次，网上 咨询回复 2325人次，彩虹城社区健康论坛 还荣幸地成为北京市社区卫生协会的直接 链接对象。我们所要倡导的居民自主参与 健康管理的理念在不断深化。
彩虹城社区健康论坛还成为北京市社区卫生协会的直 接链接对象，受到各级领导的一致认可。
利用手机短信、小区电子显示屏进行健康知识的宣传和健 康干预。 手机短信传递关爱 小小电子屏传递大信息
3、自助式健康测评和健康建档系统的开发。 v结合基层社区卫生服务 作，我们 与软件公司共同研发了自助式健康测 评和健康建档软件，该系统采用国 际通用量表，利用 IT技术，实现了 网上自助式建立居民健康档案，实现 了居委会电子健康档案与中心健康档 案模板和HIS系统的对接，使健康档 案与门诊病历合二为一成为可能。
健康档案数据采集 数据库中心 社区居民 区卫生局/站 家庭：在有家用电脑的家 庭安装CD版数据采集软件 区人口基本 信息数据库 互 联 网 后台处 理界面 服务人员 居委会：在居委会用触摸 屏档案数据采集系统 防火墙 健康档案 数据库 区信 息中 心 区卫 生站 医生 作 患者就诊时 也可直接建立健康档案 站
电子健康档案 健 服务 专业 服务 上门 家庭病房 门诊 机构体检 住 朋
对网上健康管理系统进行大量的宣传
医生正在教授居民建档方法 在南顶村 18号楼 4门 503的居民 家里进行建档 居民正在体验网上建档 对网上建档 作进行宣传
居委会电子健康档案实现了与中心健康档 案模板的对接，使我们在顺利完成市卫生局 提出的全民建档的 作目标上，迈出了坚实 的一步 可根据条件，在电子档案中查到各类人员信息，方便快捷
4、大力推广社区健康志愿者 作模式。 1、 广泛开展社区健康志愿者 作。 西马社区健康志愿者培训启动大会 苗圃社区健康志愿者在报名登记 彩虹社区健康志愿者在培训 慧时社区健康志愿者在培训
2008年 9月20日上午9点，以“你的健康你做主”为主题的大红门地 区“社区健康志愿者”授牌仪式在丰台区慧时欣园小区隆重举行。到目前为 止我们已经完成了慧时小区、东街居委会、苗圃东里、西马社区、西罗园 社区等300余名社区健康志愿者的培训和招募 作。
BTV-1《特别关注》、《法制晚报 》、《京华时报 》、《健康报 》、《晨报 》、《新京 报 》、《北京日报 》等多家媒体、网络对此进行了报道。
多家网站报道了此事
三、服务赢得患者信任 1、在居委会开办社区医生 作站。根据北京市社区 卫生服务中心建设规划，城镇居民步行15分钟就能得到社 区卫生服务的要求，我中心与居委会联系，在居委会里开 办社区医生 作站，一方面方便了居民了解或咨询有关各 种医疗、保健、建档等问题，另一方面减少了社区医生浪 费在路途上的时间。此外我们还向社区居民公布了各个社 区医生的手机号码，为居民们提供 24小时咨询服务。 东街社区医生 作站 彩虹城社区医生 作站 慧时社区医生 作站
v 截止到目前，累计建档 5万份，慢病访视 5400 余人，精神病建档管理198人，管理空巢老人 98人。关爱弱势群体，坚持社区卫生的公益性， 把政府的“五心服务 ”通过社区医生送到了居民 身边。 重阳节中心领导和街道领导、居委会主任共同慰问了小区内98岁的老命，社区医生对其进行了健康体检
三、新的 作模式使社区卫生 作成效显著 通过改进服务模式，积极探索和尝试新的社区 作模 式，我中心取得了日新月异的变化。2006年度 1 -8月门诊人 次 36330人次，2007年度 1 -8月门诊人次 42964，2008年度 1 -8月门诊人次 65361，同2006年度比较增长 44%； 2006年 18月总收入 826. 39万，2007年度 1 -8月总收入 939. 59万， 2008年度 1 -8月总收入 1323. 05万，同2006年度比较增长 38%。1— 9月份共收到表扬信 9封，锦旗 3面。
1— 9月份共收到表扬信 9封，锦旗 3面。
今天的大红门社区卫生服务中心正沐 浴在社区卫生改革的春风里，焕然一新， 全体员 都以饱满的热情投身到社区卫生 服务改革的事业里。我们相信：在上级领 导正确的领导下，凭借我们的勤劳和智慧， 以人为本、求真务实开拓进取，就一定能 够让群众满意，就一定能够实现社区卫生 服务改革事业又好又快的发展 。 LOGO
谢谢！
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