供應鏈管理貨況追蹤 Frank Yu
Scenario I 假如你向博客來買一本書……. 查詢庫存 訂單 顧客 客戶服務部 通知出貨 送貨 出貨安排 物流部門 卡車公司
Scenario II 假如你向Amazon買一本書……. 查詢庫存 訂單 顧客 客戶服務部 通知出貨 出貨安排 物流部門 承攬公司 送貨 卡車公司 承攬公司 卡車公司 送貨 貨運站 航空公司 貨運站
Scenario II + 假如你想知道你買的書現在的狀態……. 查詢庫存 訂單 顧客 送貨 客戶服務部 查詢 通知出貨 出貨安排 物流部門 承攬公司 卡車公司 報關行 全球運籌追蹤平台 卡車公司 承攬公司 報關行 貨運站 送貨 航空公司 貨運站
因此我們可以了解物流是……. 延續商流的一種後續行為 當商業行為(如市場行銷及採購行為)變更時 物流的實際執行面也隨之產生變更
物流的定義 狹義 商品從供應者到使用者的物理性移動，能夠創造 地理性與時間性的效用。 廣義 資源從開發取得到使用者手上，一連串創造價值 的過程。 物流是一種系統性服務(system service)，它結合物流的各種作 精義 業機能，提供了快速回應、滿足顧客需求的服務系統，有效的縮 短物品流通之時程與路徑，提升企業競爭力。 By 蘇隆德先生
“ The success of Logistics Management is no longer based on how well a Company operates internally… But how well a Company operates externally with their customers, agents, partners and business associates… “………The Supply Chain…. . ”
Today’s Supply Chain L L S Asia L L S L L Procurement Office L L Europe B L L L L S USA B B LSP Shipper / Supplier B B Regional Distribution Center Buyer
The New E-Commerce Supply Chain Asia L L Europe L L USA L L d 2 d. Logistics Hub Procurement Hub B L L S B S S LSP Shipper/Supplier S Reg DC C Buyer
商流～ 以某家電產業台灣銷售體系為例 (1) Y公司資訊化與供應鏈 整合(前) 之作業模式 原 材 料 供 應 體 系 訂 單 前 置 作 業 物 流 前 置 作 業 Y 公 司 各 國 製 造 廠 依 合 約 規 範 訂 貨 出 口 物 流 作 業 Y 公 司 台 灣 總 公 司 銷 售 通 報 作 業 調 撥 物 流 作 業 Y 公 司 台 灣 各 分 公 司 需 求 通 知 配 銷 作 業 訂 經 銷 通 路 體 系 購 顧 送 貨 作 業 客 物流中心 資訊流 實體流 By 蘇隆德先生
商流～ 以某家電產業台灣銷售體系為例 (1) Y公司資訊化與供應鏈 整合(後) 之作業模式 物 流 前 置 作 業 Y 公 司 各 國 製 造 廠 通 知 製 造 作 業 公 司 Logistics Company 原 材 料 供 應 體 系 訂 單 前 置 作 業 資訊流 實體流 銷 售 情 報 Y 公 司 台 灣 公 司 需 求 通 知 庫 存 回 報 送貨 回報 物流中心 出口物流作業 經 銷 通 路 體 系 查 詢 訂 購 交 運 送 貨 顧 客 送 貨 By 蘇隆德先生
全球供應鏈運籌模式 企業 需 求 鏈 貿易商 代理商 供 應 鏈 Corporate Portal 製造廠 Extranet 配銷商 固 零售商 網 百貨公司 大賣場 直銷/網路商店 B 2 C EC 消費者客戶 金流 銀行 Supply Chain e-Logistics e-Marketplace 電子商務 服務業者 網際網路 服務業者 行動通 訊業者 供應商 代 廠 寬頻 業者 零組件 供應商 協力廠商 物流
XX 家具公司全球運籌模式 S Procurement Office S S DC DC S S S B S DC S
物流中心管理
In-Stock Management (Model I) Overseas Vendors VMI System Air S hip me nt Sea Local Vendors LSPs Sh ipm ent D/O Request • Receiving Inquiry • Shipping Manufacturer • Inventory Factory • Status ery v eli D VMI HUB rs p icku Vendo l. P oca Other L m Fro SPs L Or Tracking Warehouse Customer ERP
In-Stock Management (Model II) Manufacturer Factory Information Center • Receiving • Shipping • Inventory • Status • POD Air Shipment Sea Shipment International Buyer Hub 1 Local Buyer Service Vendors Hub 2
In-Stock Management (Model III) Local Vendors Daily Receiving Report VMI System • Receiving • Shipping • Inventory • Status VMI HUB 半成品/再加 品 Shipping Instruction Daily Inventory Report Shipment Status Buyer Forwarder Warehouse Tracking Customer ERP
In-Stock Management (Model IV) Mfr. 3 PL Buyer Provide Sales & demand information Provide Forecast commitment Inventory snapshot P/O acknowledge Inventory Control PIP 4 C 1 Provide Management allocation Management Production plan Management exception PIP 4 C 1 Inventory status PIP 3 B 2 Advanced Shipping Logistics portal Data warehouse Notice replenishment Advanced Shipping Notice Adjust Sales plan Pull Signal PIP 3 B 2 replenishment
國際貨物運送相關物流單位 出口端 物流倉庫 卡車公司 報關行 海/空運承攬公司 船務代理公司 貨運站/貨櫃場 Carrier 航空公司 船公司 進口端 貨運站/貨櫃場 海/空運承攬代理 報關行 卡車公司 物流倉庫
Integrator 物流業者業將逐漸發展為一整合承攬、倉儲、轉運、流 通加 、報關、配送、代付稅款、代收款項等業務之整 合型物流服務供應者（4 th party logistics：total logistics solution provider），以策略聯盟方式橫向及 垂直整合不同的專業及know-how，發展出服務機能強大 之物流事業群
UPS
Federal Express
DHL
TNT
海空運承攬公司
BAX Global
Kintetsu World
瑞可
報關行
新中旅
航空公司/聯盟
空運網路服務 德航、德國 承攬業 INTERNET TDNI 其他 航空公司 日航、日本 承攬業 TRAXON 新航、新加 坡承攬業 CCN 法航、法國 承攬業 SITA 國泰航空、 香港承攬業 GEIS 關貿網路 Trade Van
各國ACCS-Air Cargo Community System 現況 1997, Mar System Name 1. Traxon Asia Region Japan、Hong Korea、Germany France Descripion 1. 16家主要航空公司 採用, 包括法航、國 泰、日航、大韓、 德航等。 2. 現有1605家承攬業 約4290個營業處與 Traxon連線。 3. 每月平均處理60萬 筆訊息。營運六年 後，至今年年初每 月量達 50萬筆，方 損益平衡
各國ACCS-Air Cargo Community System 現況 System name Region Description 2. TDNI Canada、USA 50家主要航空公司與 其連線提供服務給北 美100家承攬業 3. US-CCS North America 60家主要航空公司與 其連線提供服務給北 美165家承攬業 (owned by SITA)
EVA AIR
China Airline
船公司/聯盟
海運船公司聯盟 INTTRA GT Nexus DAL CMA CGM Aliança K-Line UASC NYK 鐵達渣行 MSC Safmarine 台灣快桅 Hapag-Lloyd Hamburg S ANL MOL APL CANADA Contship 萬海 HMM 新海 Italia 好好物流 K-Line LIBRA NYK Lykes MOL ANZDL GOLD STAR TMMLINES SENATOR CROWLEY MONTEMAR ZIM CSAV
Yang Ming Line
卡車陸運公司
驊洲運通
五崧捷運
新竹貨運
卡車公司-大榮貨運
運籌資訊整合(Before) 承攬公司 貨況取得 船公司 報關行 卡車公司 送貨 航空公司 貨運站 物流中心 顧客 貨況查詢
運籌資訊整合(After) Who will be the key? 船公司 送貨 航空公司 船 盟 平 台 航 空 平 台 承攬公司 貨況取得 報關行 卡車公司 貨運站 物流中心 資訊交換 全 球 運 籌 追 蹤 平 台 顧客 貨況查詢
結論 e 時代的新思維 如何善用電子商務營造全球運籌管理新契機 商流 物流 金流 資訊流 四流合一 運用企業優勢 進行水平或垂直整合, 創造新藍海 市場. 面對臺灣與大中華商務市場整合挑戰與發展創造 契機
Q&A
暢流計畫 D計畫 內容主要涵蓋電子接單管理、運輸規劃及執行、運況 追蹤及庫存資訊透通、文件及帳款收付管理、通關資 訊管理、供需產銷預測等。 D計畫共有國際品牌大廠惠普科技，國內中心廠大同公司、 大眾電腦、中環公司、英業達、神達電腦、華宇電腦、華 碩電腦、新寶科技及國內應用服務提供者 (Application. Service. Provider, ASP)業者關貿網路之物 流電子化計畫通過，相關計畫之投資規模逾新台幣 11億元。 惠普科技並引進國際運籌管理經驗協助緯創、鴻海、仁寶等 13家主要國內供應商建立全球物流及庫存管理之電子化能力 ，連結之LSP業者計有五崧、大延等11家。
D計畫共同作業項目 Track & Trace -Shipping Order Management -Shipment Status Vendor Managed Inventory(VMI) - Using 3 PL - Direct Shipment (JIT)
D計劃企業Focus之訊息交換 Business Plan D Common Area Practices Business Users Scenario Cases Transportation & Distribution Shipping Order Manageme nt Shipper>. Freight Forwarder(FF) Shipment Status Freight Forwarder/ Carrier>Shipper Inventory Management Track and Trace(T/T) Vendor Managed inventory (VMI) VMI/3 PL Shipper>Carrier Mfr. play as supplier Mfr. play as buyer PIPs Note • 3 B 12 Shipping Order Request • 3 B 13 Notify of Shipment Confirmation • 3 B 18 Notify of Shipping Documentation • 3 B 3 Distribute Shipment Status • 3 B 4 Query Shipment Status(Opt. ) Logistics Providers Centric Process • 4 A 2 Notify of Embedded Release Forecast • 4 A 3 Notify of Threshold Release Forecast • 4 A 5 Notify of Forecast Reply • 3 B 2 Notify of Advance Shipment • 4 C 1 Distribute Inventory Report • 4 B 2 Shipment Receipt Notification Shippers and Buyers Focus *依據Rosetta. Net PIPs 標準制定共同作業應用指引(Message Guidance Book) Shippers Focus
荷蘭物流觀念演變 1980~1990’s 物流管理 Logistics Management emphasis： integrating and balancing of individual parts of the logistics chain lower costs better service to customers quick and cost-effective 2000~ 供應鏈管理 Supply Chain Management and Integration The management of upstream（supplier）and downstream（ distributors、customers）relationship to Achieve greater customer value at lower costs Reducing duplicated activities Reducing excessive number of movements Increase shareholder value Via Reduced cycle time Increased operating flexibility More value for the customer’s customer Adding expertise of suppliers With Improved performance Competitive advantage
標準貿易流程
物流的範疇 正向物流 生產流程 資材物流 原材料 銷售物流 製造 加 進料 成品 配銷 售後 服務 回收物流 逆向物流 採購 進料運輸 原料倉儲 供料搬運 生產線上 流動 調撥運輸‧檢取搬運 成品儲存‧配送流通 保管分類 創造商品本身價值 價值創造 零配件補充 退貨處理 廢棄物回收 維護與提供商品被使用價值
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