
9a2691fbcb5546560dcff2c7a5f5a4d6.ppt
- Количество слайдов: 12
ทมาของระบบคณภาพ 9000 ISO • ป ค. ศ. 1978 ( พ. ศ. 2521 ) • มาตรฐานแหง เยอรมน (DIN) มแนวคดวา ควรมการนำระบบมาตรฐานของแตละประเทศ ทไมเหมอนกน มารวมกนเปนมาตรฐานเดยวกน • องคการมาตรฐานสากล (ISO) มความคดเหนตรงกบ DIN • จดตงคณะกรรมการดานเทคนค ( Technical Committee )ในนาม ( ISO /TC 176 )
ป ค. ศ. 1979 ( พ. ศ. 2522 ) • สถาบนมาตรฐานแหงองกฤษ (BSI) ไดพฒนาระบบประกนคณภาพใหเหมาะสม กบการใช เชงพาณชย ชอวา (BS 5750) • สอดคลองกบความตองการของ ISO / TC 176 • ป ค. ศ. 1987 ( พ. ศ. 2530 ) • องคการมาตรฐานสากล (ISO) ตพมพและประกาศเปนมาตรฐาน ชอ
www. themegallery. com v BS 5750 v (ในป ค. ศ. 1994 เปลยนชอเปน v Q 90 v EN 29000 v JIS Z 9900 v มอก. ISO 9000 สหราชอาณาจกร ( พ. ศ. 2537) (BS /EN/ISO 9000 ) สหรฐอเมรกา ตลาดรวมยโรป ญปน ไทย Company Logo
องคการมาตรฐานสากล (องคการระหวางประเทศวาดวยการมา ตรฐาน ) หรอ ISO กอตงป ค. ศ. 1946 (พ. ศ. 2489) • กรง เจน วา ประเทศสวตเซอรแลนด • ISO/TC 176 แบงอนกรมมาตรฐาน ISO 9000 เปน 5 ชด • จากนนมการปรบปรง ระบบคณภาพ ISO 9000 • ISO 9001: 2000 (ประกาศใช 15 ธนวาคม 2543(
ISO 9000 คออะไร ? • ISO 9000 เปนระบบคณภาพ ทใชในการประกนคณภาพ และการบรหารกระบวนการตางๆ ในองคกรของผสงมอบ (Supplier) หรอผผลต (Manufacture) หรอ ผใหบรการ • ระบบคณภาพ ISO 9000 ไมใชเปนระบบทใชในการรบประกนค ณภาพ ของตวผลตภณฑ
INPUTS กจกรรมกระบว นการ OUTPUTS เงอนไขตางๆ ทใสเขาไป ผลลพธตามทลกคาตองการ v คน (Man) - ผลตภณฑ (Product) v เครองจกร (Machine) - ขาวสาร (Information) v วธการ (Method) ความพงพอใจของลกคา v วสด (Material) (Satisfaction) v ความตองการของลกคา (Customer Needs)
ประโยชนทไดรบจากการนำระบ บคณภาพ ISO 9001: 2000 มาใชงาน • ประหยดคาใชจาย จากการทมการทำงานเปนระบบในระยะยาว • เพมประสทธผลในการทำงาน • พนกงานมจตสำนกในเรองของคณภาพมา กขนลดขอรองเรยนจากลกคา • สรางพนกงานใหมวนยในการทำงาน • ทำใหเกดพฒนาการทำงานเปนทมหรอเป นกลม มการประสานงานทด และสามารถพฒนาตนเอง ตลอดจน
• การจดองคกร การบรหารงาน การผลต ตลอดจนการใหบรการมระบบ และมประสทธผล ผลตภณฑและการบรการ เปนทพงพอใจของลกคา หรอผรบบรการ • กอใหเกดภาพลกษณทดแก องคกร • สรางโอกาสทางการคาสำหรบตลาด
วตถประสงคทางดานคณภาพ • KPI : ดชน หรอตวชวดผลการดำเนนงา น /การปฏบตงาน วาเปนไปตามเปาหมาย /วตถประสงคคณภาพ ทกำหนดไวหรอไม • วตถประสงคคณภาพ แบงออกเปน 3 ระดบ
ตวอยางของวตถประสงคคณภาพ www. themegallery. com vอตราของเสยจากการผลตสาร A (สารAทผลตได ไมเปนไปตามขอกำหนด /Spec. ) ไมเกน 3% vอตราการรองเรยนของลกคา ไมเกน 5 ครง vจำนวนสาร B(วตถดบ ) ทไมถกทำปฏกรยาทางเคม ในการผลตสาร A ไมเกน 5% Company Logo
เอกสารทใชในระบบคณภาพ • ขนตอนการดำเนนงาน (QP) • วธการปฏบตงาน (WI) • แบบฟอรม /บนทกคณภาพ (FM) • เอกสารสนบสนน จากภายนอก /ภายใน (SD)
THE END
9a2691fbcb5546560dcff2c7a5f5a4d6.ppt