การวางแผนกลยทธ ยทธศาสตร ปญหา การวเคราะหสถานการณ Situation Analysis

การวางแผนกลยทธ / ยทธศาสตร

ปญหา การวเคราะหสถานการณ (Situation Analysis) ประเมนผล (Evaluation) จดลำดบความสำคญ ของปญหา (Priority Setting) ฏบตการตามแผน Implementation) เขยนวตถประสงค ของแผนงาน (Objectives Formulation แผนดำเนนการ (Operational Plan) จดทำทางเลอกของการแกไข ปญหา (ยทธศาสตร ) (Strategies/Options)

แผนระดบกรม /สำนก วสยทศน (Vision) พนธกจ (Mission) เปาประสงค (Goal/Aim) หรอจดมงหมาย ตถประสงค (Objectives/ หรอจดประสงค (Purpo ยทธศาสต ร / กลยทธ (Strategies( } อาจมมาตรการ มารองรบ Z มาตรการเชงนโยบาย Z มาตรการทชวยเอออำนวยตอการปฏบตงาน

วสยทศน (VISION) พนธกจ (MISSION) เปา ประสงค )Goals( ประเมน )ตวชวด , งชวด , ดชน วตถประสงค ( ) OBJECTIVES( กลยทธ /ยท ธ ศาสตร (STRA TEGIES( ประเมน )องคประกอบ (

MODIFIED TREE DIAGRAM แผนกลยทธ ซวสยทศน ซพนธกจ ซเปาประสงค วตถประสงค กลยทธ 1 กลยทธ 2 กลย ทธ 3 1 2 3 โครงการ 1 โครงการ 2 โครงการ 3 แผนปฏบตการ ทเปนงานประจำ

มประ โยชน Stak ehol ders อง กต มถ ววด s วา ต ค ะม ator ม ล แ ndic I กำกบดวยเวลา ประสทธผล ของการวางแผนงาน มขอบเขต ทชดเจน ทน ผล ตน ทธ ะส ปร ตรว จสอ บได Acc oun tabl e เงอนไขในการประเมนประส ทธผล

¯ เปนแผนทจดขนภายใตสถาน การณท เปลยนแปลงไป ¯ เปนการแสดงใหเหนถงพนธส ญญา(Commitment) ในระยะยาว ในการสรางสรรคงานคณภาพและแสด ง

กระบวนการวางแผนกลยทธ ขนท 1 เขยนวตถประสงคขององคการ หนวยยอยในองคการ ขนท 2 วเคราะหสถานการณ โดยต บนพนฐานของขอมลทเปนจรง * * อะไรเปนปจจยทควบคมได อะไรเปนปจจยทควบคมไมได

ขนท 3 ระบทางเลอกทเปนไปได ขนท 4 ขนท ประเมนทางเลอก 5 เลอกทางเลอกทมความเหมาะ สมมากทสด ขนท 6

(Strategic Management) หมายถง กระบวนการจดทำ และปฏบตการทางยทธศาสตร แผนกลยทธ (Strategic Plan) เปนแผน ปฏบตการชนดเบดเสรจทร ะบทศทางในระยะยาวและ แนะแนวทางการใชทรพยากรเพอ ใหบรรลวสยทศน

. 1ระบพนธกจ เปาประสงคและวตถประสงคขององ คำถาม : องคการของเรามหนาทอะไร ? ในอนาคตเพอใหสอดคลองกบวสยทศน. 2ประเมนผลงานในปจจบนเพอเปรยบเทยบกบพนธกจ คำถาม : ปจจบนเราทำไดดแคไหน ? . 3วางแผนกลยทธเพอใหบรรลวตถประสงค คำถาม : เราจะไดในสงทเราคาดหวงไวอยางไร. 4ดำเนนการตามแผนกลยทธ คำถาม : สงทไดทำไปแลวเปนสงทตองทำใชไหม. 5ประเมนผล ปรบแผน หรอกระบวนการถาจำเปน คำถาม : ปฏบตตามแผนทวางไวหรอไม

ทดำเนนการโดยขาดการวางแผนกลยทธมารอ หรอวางแผนกลยทธโดยขาดการบรหารงานคณ จะเปนสงททำใหเกดจดออนในการบรหารงานจะเปนไปในรปแบบแกไขปญห มากกวามองปญหาในระยะยาว

= การปรบปรงคณภาพ *มงเนนทผรบบรการ *ใชวธการทำงานทมระบบ * การ * มกา

การวางแผนกลยทธเชงคณภา ระยะท 1 ประเมนสถาน การณ H ปจจยภายใน H ปจจยภายนอก วสยทศน พนธกจ คานยมในการทำงาน แนวทางการดำเนนงาน หลกการ , คำสำคญ

ระยะท 2 เปาประสงค (ตวชวด ( วตถประสงค (ตวชวด ( กลยทธ / ยทธศาสตร *** แผนงาน โครงการ ) ***ยทธศาสตร จะมมาตรการมารอง *** เอออำนวยใหยทธศาสตรดำเนนการไ

ระยะท 3 การดำเนนงาน ปฏบตการ กลมงาน ทมงานจาก หลายกลม / หนวยงาน / เปลยนแปลง โดย / หนวยงาน ภาวะผนำ ปจเจกบคคล

ระยะท 4 ประเมนผลและปรบปรงคณภาพอยางตอ v ตดตามประเมนผล v ประเมนผลสรปรวม v ปรบปรงคณภาพอยางตอเนอง สภาพแวดลอมในการทำงาน บคลากรไดรบการสงเสรมศกยภาพ การดำเนนงานไดรบการปรบปรงมาตรฐาน

• ความสามารถในการจนตนาการวาประ เทศ สงคม อตสาหกรรม ฯลฯ จะพฒนาไปอยางไรในอนาคตและ • ความสามารถทจะวางแผนในลกษณะ The ability to imaging how a country, so will develop ทเหมาะสม in the future and to plan in (Cambridge International Dictionary of ) เพอใหเปนไปตามจนตนาการ (

. 1เพอใหผคนเกดแรงบนดาลใจ 2. กอใหเกดขอผกพน (Commitment) การเอาใจ 3. ชวยการประสานงานและการตดสนใจ . 4ชวยใหวตถประสงคของการพฒนางาน มงไปทเรองเดยวกน

. 1คณคาทางสงคม (Social Value) เพ ทพงประสงค. 2เกดจากแรงขบ (Driving Force) เปน หนวยงานทพยายามจะไปใหถงในสงทต. 3แนวคดทเนนกลยทธ หรอกระบว ใหเกดการเปลยนแปลง

. 1รวมกนคด (Shared World View) ใช ความคดซงกนและกนของคนในองคกร สภาพแวดลอม ปญหา จดออน จดแขง และดวาจะไปทศทางใด. 2ขอยมความคด (Rent-Driven) เปนวธก

. 1บอกสภาพแวดลอมวามอะไรทเปนอปสรร . 2องคกรมศกยภาพอะไรทจะชวงชงโอกาส ปจจยภายนอก . 3ทรพยากรมเพยงพอและมประสทธภาพด. 4มขอจำกดอะไรในเรองทรพยากร . 5อะไรคอแนวทางทจะเดนไปสสงทตองกา

. 1การพฒนาวสยทศน (Vision Develo. 2ดความแขงแกรงภายในองคกร (Inter. 3ดวามบรการอะไรทจะจดหาให ผ. 4หาเทคโนโลยทใชในเรองขาวสารขอมลใน (Information Technology). 5จดทำวตถประสงคขององคกรใหสอดคลองก (Objective Setting). 6มเครอขายเพอการประสานงาน (Ne

. 1โครงสรางขององคกร (Dimension of Organization S. 2วฒนธรรมขององคกร (Dimension of Organization C

. 1ปรบวธการวางนโยบายและแผนงาน. 2ปรบวธการทำงาน. 3ปรบวธการตดตามและประเมนผล. 4 ปรบวธการบรหารงานบคคลและพ ฒนาบคลากร HRD / HRM

เชน *กาวสการเปนมหาวทยาลยทมควา วชาการและความเปนนานาชาต *เปนศนยรวมของนานาชาต วจยไวรสวทยา ใ *มงสความเปนหนงของประเทศในด สารสนเทศ

F มวสยทศน แตไมลงมอทำ กเทากบฝนไป F ขยนทำ แตไมมวสยทศน กเทากบเสยเวลาเปลา F มวสยทศน

พนธกจ (MISSION) พนธกจขององคกรใด คอ )ภารกจ ? ? ) เหตผลขององคกรนนในกา รทจะตองคงอยในฐานะท เปนผผลต หรอจำหนายสนคา และบรการนน ๆ

ใ กรข ย พ น ก จ ส ง ส ค ญ ส ด น าเ น ธ ท ำ ท คอ กร ว ฒ ธ ร ว ( por e. Culur โ ยฉ า าม น ร มร ม Cor at t e) ด เ พะ ว ฒนธรรมของแต ละองค กร ใ นองค การน น ๆ เช น จ ด เ น น ขอ ง ห น ว ยง าน *เน นการใช เทคโนโลย สม ยใหม * เน นความร บผ ดชอบต อส งคม * เน นกำ ไรท ได ค นกล บใ ส งคม เป นต น ห

การเขยนขอความของพนธกจ Providers Places Consumers Philosophy ขอความของพนธกจทดต Products องมความถกตองในการท จะระบขอบเขต (Domain) ถงสงทองคการนนต งใจจะปฏบต โดยอาจรวมไปถง

* ผมารบบรการทเร าจะใหบรการ * ผใหบรการ * สนคา หรอบรการทเราตอ งจดหา

เชน มงส การเปนโรงพยาบาลท สขภาพอนามย โดยจดหา บรกา ใหแก ผรบบรการ ทงใน ส โดยเนนในเรองการใช นวตกรร ทางการแพทย และบรการ ดวย สงสดในทกบรการ

ท ใกตม มกร ยพนกจวตอมกร ย ด าท าเ น ธ ไ ง าเ น ข ข วต รสคเ อสงหชด พนกจ ก ว ถปะง พ แดใ วา ธ ดงลา จะแปล มาเป นการปฏ บ ต ได อย างไร วตถประสงคทเขยนในแผนจ ะเปนตวทบอกวาองคการ /อง คกรนนๆ พยายามทจะทำสงใดใหเกด

ยกตวอยาง การเขยนพนธกจของบรษทท มชอเสยง บรษท 3 M เพอแกปญหาทยงไมไดรบการแกไขโดยใชน บรษทเครองสำอางค Mar เพอใหโอกาสอยางไมมขอจำกดแกสภาพสต (ในการเลอกใชเครองสำอางค ( บรษท Merch เพอรกษาไวและพฒนาคณภาพชวตของมนษ

วสยทศน : เปนบรษทชนนำของสหรฐ อเมรกาทคงไว ซง ผลงานในระดบโลกในทก ๆ ดานของธรกจของบรษท พนธกจ : เพมคณคาสงสดในระยะยาว

1. SWOT Analysis S O 2. Flow charts W T 3. Fishbones 4. Data Collection Instrument

การประเมนภายในองคการ อะไรคอจดแขง ? (Strength) @ ประสทธภาพของการผลต @ ความรความชำนาญ @ การไดรบความเชอถอ @ ความทมเทและตงใจทำงาน SWOT อะไรคอ โอกาส ? ANALYSIS (Opportunity) @ เศรษฐกจฟนตว @ ผบรโภคมอำนาจซอ @ คแขงไมไดรบความเชอถอ @ ประชาชนพรอมใหความรวมมอ อะไรคอจดออน ? (Weakne @ ขาดสงอำนวยความสะดวกใน @ ขาดการวจยและพฒนา @ เทคโนโลยลาสมย @ ขาดเงนหมนเวยน @ การบรหารจดการออนแอ อะไรคอ สงคกคาม ? (Thre @ คแขงเพมมากขน @ ทรพยากรมนอยลง @ ผบรโภคเปลยนความนยม @ ระเบยบใหมของรฐบาล @ ทางเลอกมากขน การประเมนสงแวดลอมภายนอก

. 1ภาวะผนำของผบรหารระดบสง. 2การพฒนาทรพยากรมนษยในองคกร. 3บคลากรทางดานการแพทย. 4การทำงานเปนทม และการใหเจาห มความเขมแขง. 5โครงสรางองคกร และสงอำนวยควา ในการทำงาน

. 6 มการวางแผนกลยทธทมคณภา พหรอไม. 7 มการยดผรบบรการเปนสำค ญหรอไมและมการบอกผ รบบรการถงบรการทมอย มากนอยเพยงใด

. 1ภาวะสขภาพของประชาชนในพนทรบผดช. 2ทรพยากรในชมชนหรอในพนท. 3เทคโนโลยและความรหรอวทยาการสมยใ. 4ระเบยบปฏบต การตองไดใบอนญาต ตองมการรบรองคณภาพ. 5การแขงขน / การเมอง. 6ตวแปรทางดานประชากรและวฒนธรรม. 7การจดการเรองของการเงนในระบบบรการ

การวเคราะหสถานการ ณ • เราไมใช 7 s ของ Mc. Kinsey เพราะ 7 s ใชวเคราะหองคกรทประส บความสำเรจ • โดย หาความสมพนธของ Structure, Systems, Style, Staff, Skills, Strategy และ

STRATEGY นายพล + = กองท พ STRATEGOS = STRATOS

นวธการททำใหเกด . 1ความตนตว แคลวคลอง. 2ทำใหเกดความถกตอง. 3มประสทธภาพ. 4มสงใหม ๆ ททำใหเกดควา. 5มความเขาใจในเรองนน

. 6แสดงสตปญญา ความฉลาด. 7 เปนจนตนาการทอยากปฏ บต. 8เปนนวตกรรม

Worksheet 1 ปจจยภายใน ปจจยภายนอก โอกาสพฒนา (Opportunity) SWOT ANALYSIS และ SWOT Matrix จดแขง จดออน )Strength) (Weakness) . 4 . 2. 3. 4 . 5 . 3 . 2. 4 . 2 . 1 . 3 . 1 . 5 ขอจำกด. 1 (Threat) กลยทธ SO กลยทธ WO กลยทธ ST . 2. 3. 4

นเปนเรองราวของคน สคน ซงมชอวา ทกคน , บางคน, ใครคนใดคนหนง , ไมมใคร ำคญหนงตองทำ (3) ทกคนเชอมนวา(1) (2) ซง ใครคนใดคนหนง กทำได แต ไมม (4) มโหกบ เรองนมากเพราะมนเปนงานของ คดวา ใครคนใดคนหนง กทำได แตไมมใ วา ทกคน จะไมทำผลสดทาย ทกคน โทษบ ไมมใคร ทำสงท ใครคนใดคนหนง กทำ

สวสดครบ คำถาม