µo t¹o ph ngph p so¹n th o tµi liÖu

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

®µo t¹o ph ¬ngph¸p so¹n th¶o tµi liÖu phï hîp yªu cÇu tiªu chuÈn iso 9001: 2000 M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 1

Môc ®Ých yªu cÇu ®èi víi hÖ thèng Tµi liÖu Môc ®Ých: Lµ ph ¬ngtiÖn ®Ó qu¶n lý hÖ thèng chÊt l îngvµ n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng Yªu cÇu: §¬n gi¶n: * Võa ®ñ, râ rµng, ng¾n gän, cã kh¶ n¨ng thùc thi; * Nguyªn t¾c KISS: (Keep it simple and straightforward) DÔ kiÓm so¸t DÔ truy t×m, dÔ thÊy, dÔ lÊy, dÔ sö dông Cã cÊu tróc khoa häc M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 2

PH¢N TÝCH nhu cÇu VÒ TµI LIÖU Bao nhiªu tµi liÖu? nguyªn t¾c thùc hiÖn: C©n ®èi gi÷a: Tµi liÖu cña HÖ thèng Qu¶n lý chÊt l îng ®Ó: N¨ng lùc nh©n sù HiÓu kü vÊn ®Ò; vµ tr¸nh d thõa, l·ng phÝ * Møc ®é chi tiÕt cña c¸c Tµi liÖu ph¶i t ¬ngøng víi n¨ng lùc * Tr¸nh t×nh tr¹ng qu¸ nhiÒu tµi liÖu khi n¨ng lùc cã thÓ HTCL ho¹t ®éng hiÖu qu¶. ®¶m b¶o M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Trang: 3 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000

nhËn biÕt nhu cÇu vÒ tµi liÖu §Ó biÕt mét quy tr×nh cã thùc sù cÇn thiÕt cho ho¹t ®éng cña ®¬n vÞ hay kh «ng vµ khi nµo ph¶i biªn so¹n mét quy tr×nh ta cã thÓ c¨n cø trªn: Yªu cÇu cña c¸c c¬ quan cã thÈm quyÒn, yªu cÇu cña ®èi t¸c hoÆc cña kh¸ch hµng Yªu cÇu cña tiªu chuÈn ¸p dông LÜnh vùc ho¹t ®éng cña ®¬n vÞ Møc ®é ¶nh h ëngcña c¸c qu¸ tr×nh ®Õn kÕt qu¶ ho¹t ®éng cña ®¬n vÞ Møc ®é phøc t¹p cña c «ng viÖc hoÆc ho¹t ®éng Møc ®é sai lçi cña ng êithùc hiÖn c «ng viÖc Sù cÇn thiÕt cho viÖc ®µo t¹o nh©n sù míi Gi¸ trÞ gia t¨ng mµ tµi liÖu ®em l¹i M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 4

NhËn biÕt nhu cÇu Bao nhiªu tµi liÖu? Tµi liÖu nhiÒu, chi tiÕt Phï hîp L·ng phÝ, quan liªu giÊy tê Kh «ng phï hîp, tµi liÖu kh «ng ®¶m b¶o ho¹t ®éng cã hiÖu lùc cña hÖ thèng Phï hîp ThÊp M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 N¨ng lùc cao Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 5 Trang: 14

NhËn biÕt nhu cÇu Ho¹ch ®Þnh cÊu tróc tµi liÖu (C¸c tµi liÖu vµ Sù kÕt nèi gi÷a chóng) ViÖn dÉn Tham kh¶o chÝnh s¸ch/ môc tiªu Sæ tay chÊt l îng thñ tôc vµ c¸c kÕ ho¹ch chÊt l îng C¸c Tµi liÖu tæ chøc tù x¸c ®Þnh cÇn cã (H¦íng dÉn, tµI liÖu kü thuËt. . . ) BiÓu mÉu M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 6

cÊu tróc hÖ thèng tµi liÖu h Tiªu chuÈn ViÖt nam h Tiªu chuÈn ngµnh STCL h Yªu cÇu cña kh¸ch hµng Thñ tôc/ Quy ®Þnh + HD/ Tiªu chuÈn Tµi liÖu néi bé M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 h Quy ®Þnh ph¸p luËt h S¸ch tham kh¶o/ h íngdÉn h Catalogue. . . Tµi liÖu bªn ngoµi Trang: 7

Yªu cÇu ®èi víi HÖ thèng tµi liÖu Lµ c «ng cô ®Ó ®Þnh h íngvµ duy tr× hÖ thèng chÊt l îng. Sè l îngkh «ng h¹n chÕ, tuú thuéc quy m « HTQLCL ( 7) ThuËn tiÖn khi sö dông (dÔ truy cËp, dÔ b¶o qu¶n, dÔ ph©n phèi) TÊt c¶ c¸c tµi liÖu ph¶i ® c phª duyÖt tr íckhi sö dông î 1. H×nh thøc Thèng nhÊt, dÔ nhËn biÕt Tªn gäi râ rµng, ph¶n ¸nh ® c néi dung bªn trong î §Ñp m¾t Ch÷ viÕt dÔ ®äc, cã chia ®o¹n, ph©n ch ¬ng khuyÕn khÝch sö dông h×nh ¶nh. , Sö dông khæ giÊy sao cho thuËn tiÖn trong viÖc sao chôp vµ l ugi÷ ( A 3) 2. Néi dung T ¬ngøng víi c¸c qu¸ tr×nh cña HTQLCL Cã sù nèi kÕt gi÷a c¸c tµi liÖu, nh ngtr¸nh trïng lÆp Phï hîp víi ho¹t ®éng thùc tÕ vµ ®¸p øng c¸c yªu cÇu cña ISO 9001 M¹ch l¹c, cã logic, mang tÝnh hç trî (h íngdÉn ) cho ng êithùc hiÖn c «ng viÖc Linh ho¹t, ®¶m b¶o phï hîp víi ®a sè c¸c tr ênghîp 3. Ng «n ng÷ V¨n viÕt Tõ ng÷ ph¶i phï hîp víi v¨n ho¸ cña tæ chøc, phï hîp víi ®èi t îngsö dông tµi liÖu M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 8

Yªu cÇu ®èi víi mét tµi liÖu trong HÖ thèng tµi liÖu 1. CÊu tróc Môc ®Ých Ph¹m vi ¸p dông Tµi liÖu tham kh¶o §Þnh nghÜa (nÕu cÇn) Tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n Néi dung chÝnh (l u ® b¶ng tãm t¾t + m « t¶ chi tiÕt) å/ C¸c h íngdÉn/ phô lôc, biÓu mÉu ®i kÌm 2. H×nh thøc tr×nh bµy Trang b×a (trang 1): biÓu t îngcủa tổ chức; lo¹i tµi liÖu; tªn tµi liÖu; m· sè; ký hiÖu lÇn söa ®æi; ngµy ban hµnh; trang/tæng sè trang ; b¶ng theo dâi sù söa ®æi ; môc lôc ; c¸c « ký duyÖt ; danh s¸ch ph©n phèi ; ph©n ghi chó/ nh¾c nhë. Trang néi dung (trang 2 n) : biÓu t îngcủa đơn vị ; lo¹i tµi liÖu ; tªn tµi liÖu ; m· sè ; ký hiÖu lÇn söa ®æi ; ngµy banhµnh ; trang/ tæng sè trang BiÓu mÉu : biÓu t îngcủa tổ chức ; tªn biÓu mÉu ; m· sè ; trang/ tæng sè trang (nÕu cÇn) 3. C¸c dÊu hiÖu nhËn d¹ng Lo¹i tµi liÖu : sæ tay chÊt l îng quy tr×nh, h íngdÉn, tiªu chuÈn, phương pháp thẩm , định, . . Tªn tµi liÖu : (QT) kiÓm so¸t hå s¬, (HD)… M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 9

Yªu cÇu ®èi víi mét tµi liÖu trong HÖ thèng tµi liÖu M· sè : chïm ch÷ vµ sè dïng thay thÕ cho tªn gäi cña tµi liÖu, cho biÕt nguån gèc vµ vÞ trÝ cña tµi liÖu ®ã trong hÖ thèng tµi liÖu cña tổ chức LÇn söa ®æi : cho biÕt néi dung cña tµi liÖu ®· thay ®æi bao nhiªu lÇn so víi lÇn ban hµnh ®Çu tiªn, tõ 0 ®Õn n. Tµi liÖu míi nhÊt lµ tµi liÖu cã lÇn söa ®æi lín nhÊt. Ngµy ban hµnh : ngµy tµi liÖu ® c chÝnh thøc sö dông vµ cã hiÖu lùc î C¸c ký hiÖu hç trî kh¸c KiÓm so¸t ®ang sö dông Lçi thêi ChØ dïng cho dù ¸n. . . . . M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 10

Mét sè ph ¬ngph¸p m· ho¸ tµi liÖu M· sè tµi liÖu ® c dïng ®Ó thay thÕ cho tªn gäi cña tµi liÖu, cho biÕt î nguån gèc vµ vÞ trÝ cña tµi liÖu ®ã trong hÖ thèng tµi liÖu cña tổ chức I/ C¸c ký tù th êngsö dông ST (QM) : Sæ tay chÊt l îng QT (PR) : Quy tr×nh HD (WI) : H íngdÉn BM (F) : BiÓu mÉu TC (SD) : tiªu chuÈn c¬ së CS (QP) : ChÝnh s¸ch chÊt l îng MT (QO) : Môc tiªu chÊt l îng. . . II/ Ph ¬ngph¸p 1. Theo thø tù ban hµnh tµi liÖu Ä Ký hiÖu tµi liÖu + sè thø tù (01 n) 2. Theo thø tù c¸c yªu cÇu cña ISO 9001 Ä Ký hiÖu tµi liÖu + 2 ch÷ sè cña yªu cÇu trong ISO 9001 + sè thø tù (01 n) 3. Theo thø tù c¸c tµi liÖu trong mét phßng ban/ ®¬n vÞ Ä Ký hiÖu tµi liÖu + viÕt t¾t tªn ®¬n vÞ so¹n th¶o + sè thø tù (01 n) 4. Theo thø tù c¸c qu¸ tr×nh cña HTQLCL Ä Ký hiÖu qu¸ tr×nh +ký hiÖu tµi liÖu + sè thø tù (01 n) M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 11

M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 12

Giíi thiÖu vÒ c¸c lo¹i tµi liÖu TRONG HÖ THèNG QU¶N Lý CHÊT L¦îNG M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 13

Sæ tay chÊt l îng Lµ tµi liÖu c «ng bè chÝnh s¸ch chÊt l îngvµ m « t¶ hÖ thèng chÊt l îngcña mét tæ chøc; M « t¶, h íngdÉn thùc hiÖn vµ duy tr× hÖ thèng chÊt l îng ; Nh» m môc ®Ých: Th «ng b¸o vÒ chÝnh s¸ch, thñ tôc C¶i tiÕn viÖc truyÒn ®¹t th «ng tin gi÷a c¸c bé phËn, khu vµ c¸ nh©n vùc Gióp nh©n viªn lµm viÖc hiÖu qu¶ h¬n do hiÓu râ tr¸ch nhiÖm cña m×nh vµ cña nh÷ng ng êicã liªn quan; lµm tµi liÖu cho ®µo t¹o ®Ó nh©n viªn hiÓu ® c c¸ch thøc î lý chÊt l îngtrong tæ chøc; qu¶n Cung cÊp Tµi liÖu lµm c¬ së ®Ó ®¸nh gi¸ hÖ thèng chÊt l îng ; Chøng minh cho kh¸ch hµng, tæ chøc chøng nhËn vÒ hÖ thèng QU¶N Lý chÊt l îng ; ® c sö dông nh mét c «ng cô marketing. î M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 14

Thñ tôc / quy tr×nh Lµ tµi liÖu m « t¶ tËp hîp hay tr×nh tù c¸c c «ng viÖc ph¶i lµm; Thñ tôc ph¶i m « t¶ møc ®é chi tiÕt cÇn thiÕt ®Ó kiÓm so¸t c¸c ho¹t ®éng, c¸c mèi quan hÖ t ¬ngt¸c cña c¸c nh©n viªn: qu¶n lý, thùc hiÖn, kiÓm tra x¸c nhËn c «ng viÖc Tr¶ lêi c¸c c©u hái: Lµm g×? Ai lµm? Khi nµo lµm? Lµm ë ®©u? Lµm nh thÕ nµo? (5 w + 1 H) Gióp phæ biÕn réng r·i kinh nghiÖm vµ kü n¨ng cña mét sè thµnh viªn trong tæ chøc; Cã thÓ nãi thñ tôc lµ Tµi liÖu qui ®Þnh c¸ch thøc phèi hîp gi÷a c¸c bé phËn vµ thiªn vÒ MÆT tæ chøc h¬n lµ kü thuËt. Thñ tôc cã thÓ: n» m trong sæ tay chÊt l îng hoÆc ; § c viÖn dÉn ®Õn trong sæ tay chÊt l îng î M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 15

H íngdÉn: trong khi thñ tôc cã thÓ tr¶ lêi c¸c c©u hái nh : lµm g×? (What)? C «ng viÖc ®ã ai lµm (Who)? khi nµo lµm C «ng viÖc ®ã? (When)? C «ng viÖc ®ã lµm nh thÕ nµo (How)? . C «ng viÖc ®ã lµm ë ®©u (Where)? T¹i sao ph¶i lµm c «ng viÖc ®ã (Why)? (5 W+1 H) H íngdÉn chØ tr¶ lêi duy nhÊt “lµm nh thÕ nµo? ” How? Th «ng th êng : h íngdÉn nh» m môc ®Ých sö dông chung cho mét sè thµnh viªn cña tæ chøc thùc hiÖn (c¸c) c «ng viÖc gièng nhau H íngdÉn lµ Tµi liÖu chi tiÕt hãa c «ng viÖc ® c ®Ò cËp î thñ tôc. M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 16 trong

H íngdÉn C¸c lo¹i H íngdÉn: B¶n vÏ s¶n phÈm, c¸c ®Æc tÝnh; C «ng viÖc th ênglµm; C¸c b ícthö nghiÖm (cho mét c «ng ®o¹n) H íngdÉn kiÓm tra; H íngdÉn nghiÖp vô; c¸c h íngdÉn cña ®¬n vÞ . . . Nguyªn t¾c: Ng¾n gän; Chia thµnh c¸c b ícnhá; §¶m b¶o dÔ sö dông; DÔ ®äc vµ dÔ lµm theo; DÔ tiÕp cËn; ChÝnh x¸c M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 17

BiÓu mÉu ®Ó ghi chÐp thèng nhÊt c¸c kÕt qu¶ c «ng viÖc ®· ®¹t ® c vµ lµ c¬ së ®Ó lµm î b» ng chøng cho kÕt qu¶ cña c¸c c «ng viÖc ®· thùc hiÖn Trong qu¸ tr×nh sö dông, biÓu mÉu tr¶i qua c¸c giai ®o¹n sau: BiÓu mÉu lµ tµi liÖu D÷ liÖu Hå s¬ C¸c yªu cÇu ®èi víi biÓu mÉu: cã ®Çy ®ñ c¸c « vµ chç trèng ®Ó ghi chÐp kÕt qu¶ ®¹t ® c; î Cã c¸c « ch÷ ký; m· sè nhËn d¹ng, ngµy th¸ng ¸p dông biÓu mÉu; Sè trang khi cÇn thiÕt; Kh «ng m¬ hå (c¸c « ®Ó ghi c¸c kÕt qu¶ ph¶i râ rµng, ® c hiÓu nhÊt qu¸n) î C¸c l u ý: Kh «ng nhÊt thiÕt ph¶i ®ãng dÊu thÓ hiÖn t×nh tr¹ng so¸t xÐt trªn tÊt c¶ c¸c biÓu mÉu, chØ cÇn mét b¶n gèc cã dÊu ®Ó so s¸nh ®èi chiÕu khi cÇn thiÕt M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 18

C¸CH THøC SO¹N TH¶O QUY TR×NH GI¶I QUYÕT C¤NG VIÖC C¸c ph ¬ng¸n Tr×nh bµy quy tr×nh 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. l u ®å; b¶ng ph©n c «ng viÖc h×nh ¶nh DiÔn gi¶i thuÇn tóy b» ng lêi v¨n; Phèi hîp gi÷a c¸ch 1 vµ 4 trªn; * Bªn tr¸i: L u ®å * Bªn ph¶i: DiÔn gi¶i b» ng lêi v¨n Phèi hîp c¸ch 1 vµ c¸ch 4: * C¸c trang ®Çu: l u ®å * C¸c trang tiÕp theo: diÔn gi¶i hoÆc ng îcl¹i (L u ®å ® Ýnh kÌm nh phô lôc) phèi hîp c¸ch 3 vµ 4: * h×nh ¶nh xen lÉn diÔn gi¶i b» ng lêi v¨n L u ®åcã thÓ tr×nh bµy theo: 1. 2. Mét cét (c¸c tr¸ch nhiÖm liÖt kª theo dßng); NhiÒu cét (c¸c tr¸ch nhiÖm kª theo cét) M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 19

C¸CH THøC SO¹N TH¶O QUY TR×NH GI¶I QUYÕT C¤NG VIÖC CÊU TRóC CñA QUY TR×NH: TRANG B×A + C¸C ¤ Ký DUYÖT B¶NG THEO DâI T×NH TR¹NG SöA §æi + danh s¸ch ph©n phèi tµi liÖu 1. Môc ®Ých 2. Ph¹m vi ¸p dông 3. Tµi liÖu tham kh¶o 4. ThuËt ng÷ vµ ®Þnh nghÜa (nÕu cã) 5. Tr¸ch nhiÖm hoÆc quy ®Þnh chung (nÕu cã) 6. Néi dung: bao gåm 6. 1 l u ®å 6. 2 diÔn gi¶I néi dung chi tiÕt 7. Hå s¬ l u 8. PHỤ LỤC M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 20

Thñ tôc / quy tr×nh ph ¬ng ph¸p x©y dùng phÇn néi dung cña quy tr×nh: LIỆT KÊ TOÀN BỘ CÁC BƯỚC CÔNG VIỆC PHẢI THỰC HIỆN LIÊN QUAN ĐẾN HOẠT ĐỘNG CẦN LẬP QUY TRÌNH; XÁC ĐỊNH RÕ BƯỚC ĐẦU VÀ BƯỚC CUỐI CỦA QUÁ TRÌNH ĐÓ; SẮP XẾP LẠI CÁC BƯỚC THEO TRÌNH TỰ THỜI GIAN VÀ LUỒNG CHUYỂN GIAO CÔNG VIỆC; ĐỐI CHIẾU VỚI CÁC YÊU CẦU TRONG TCVN ISO 9001: 2000 ĐỂ BỔ SUNG CÁC BƯỚC, CÁC HOẠT ĐỘNG TIÊU CHUẨN YÊU CẦU MÀ HIỆN TẠI ĐƠN VỊ CHƯA CÓ (NẾU CÓ); LOẠI BỎ NHỮNG BƯỚC CÔNG VIỆC THỪA KHÔNG TẠO RA GIÁ TRỊ GIA TĂNG; ẤN ĐỊNH CÁC TRÁCH NHIỆM CÓ LIÊN QUAN CHO TỪNG BƯỚC CỦA QUY TRÌNH (CÀNG CỤ THỂ CÀNG TỐT); VÍ DỤ: PHÒNG HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG BỘ NH N VIÊN VĂN THƯ XÁC ĐỊNH CÁC TÀI LIỆU, CÁC BIỂU MẪU CẦN THIẾT (NẾU CÓ), ĐƯỢC SỬ DỤNG CHO TỪNG BƯỚC CÔNG VIỆC TƯƠNG ỨNG TRONG QUY TRÌNH. M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 21

C¸CH THøC SO¹N TH¶O QUY TR×NH GI¶I QUYÕT C¤NG VIÖC C¸C Ký HIÖU CHUÈN Vµ THèNG NHÊT DïNG §Ó VÏ L¦U §å: X¸C §ÞNH NHIÖM Vô Vµ X¢Y DùNG KÕ HO¹CH N. C. K. H HµNG N¡M B íc më ®Çu vµ b íc kÕt thóc mét qu¸ tr×nh TæNG HîP ý KIÕN GãP ý, CHØNH SöA, Bæ SUNG Dù TH¶O B¸O C¸c b íc c «ng viÖc ® îc thùc hiÖn trong qu¸ tr×nh XEM XÐT / PH£ DUYÖT DõNG 2 C¸c b íc kiÓm tra, quyÕt ®Þnh, c©n nh¾c, lùa chän Dõng, kÕt thóc ®iÓm nèi khi chuyÓn sang trang kÕ tiÕp Luång c «ng viÖc ® îc thùc hiÖn M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 22

C¸CH THøC SO¹N TH¶O QUY TR×NH GI¶I QUYÕT C¤NG VIÖC c¸ch thøc diÔn gi¶I néi dung chi tiÕt cña quy tr×nh: C¨n cø vµo l u ®å ®Ó diÔn gi¶I néi dung chi tiÕt cña quy tr×nh. B¸m s¸t c¸c nguyªn t¾c c¬ b¶n: 5 W+1 H (WHO, WHEN, WHAT, WHERE, WHY AND HOW) 4 M+1 I (MAN, MATERIAL, MACHINE, METHOD AND INFORMATION) VÒ C¥ B¶N, CHÝNH Lµ TR¶ LêI C¸C C¢U HáI SAU: KHI NµO? AI THùC HIÖN? LµM VIÖC G×? ë §¢U? C¡N Cø VµO C¸I G×? Sö DôNG PH¦¥NG TIÖN, TµI LIÖU, BIÓU MÉU G×? LµM NH¦ THÕ NµO? RI£NG LµM NH¦ THÕ NµO, TH× TïY THUéC VµO NéI DUNG, TÝNH CHÊT C¤NG VIÖC Cã THÓ GI¶I THÝCH KH¸I QU¸T C¸CH THøC THùC HIÖN. TR¦êng hîp cã nh÷ng b íc c «ng viÖc cÇn quy ®Þnh chi tiÕt c¸ch thøc thùc hiÖn (mang tÝnh kü thuËt hoÆc chuyªn m «n nghiÖp vô) chØ cÇn tham chiÕu ®Õn mét h íng dÉn c «ng viÖc cã liªn Quan (cã thÓ ®Ýnh kÌm ë phÇn phô lôc, hoÆc t¸ch riªng, vÝ dô “ h íng dÉn nghiÖp vô kiÓm tra vbqppl ). ” vÝ dô: ®Ó diÔn gi¶I b íc “ x©y dùng kÕ ho¹ch xuÊt b¶n ®Þnh kú, hµng n¨m ” trong qu¸ tr×nh xuÊt b¶n Ên PhÈm th «ng tin chuyªn ®Ò khoa häc ph¸p lý cña viÖn khoa häc ph¸p lý Vµo th¸ng 1 hµng n¨m (1), C¨n cø vµo giÊy phÐp xuÊt b¶n s « 11/GP XBBT ngµy 28/02/2005 (5), chuyªn viªn cña viÖn khoa häc ph¸p lý (2) x©y dùng (3) kÕ ho¹ch XuÊt b¶n ®Þnh kú, hµng n¨m cho tõng lo¹i Ên phÈm th «ng tin khoa häc ph¸p lý (4), nh» m ®¶m b¶o sè l îng. Bµi theo kÞp t×nh h×nh thùc tÕ c «ng t¸c nghiªn cøu ph¸p luËt vµ nhu cÇu x· héi. KÕ ho¹ch xuÊt b¶n ®Þnh kú, hµng n¨m ® îc lËp theo biÓu mÉu bm/qt khpl 03 01(5). trong kÕ ho¹ch, cÇn x¸c ®Þnh nh÷ng vÊn ®Ò chÝnh nh sau(6): ® a ra ® îc kiÕn nghÞ víi tæng biªn tËp vÒ néi dung chñ ®Ò dù kiÕn ®¨ng; Dù kiÕn ® îc nh÷ng thay ®æi th «ng tin ®ét biÕn cho kÕ ho¹ch cña n¨m; ®Ò xuÊt bæ sung kÕ ho¹ch cho tê th «ng tin khoa häc ph¸p lý. Ghi chó: (1) Khi nµo; (2) ai; (3) lµm viÖc g×; (4) c¸I g×; (5) sö dông ph ¬ng tiÖn, tµi liÖu, biÓu mÉu g× (6) lµm nh thÕ nµo M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 23

PH¢N TÝCH C¸CH THøC X¢Y DùNG QUA C¸C VÝ Dô THùC TÕ 1. MÔ T SÔ QUY TRI NH CU A BÔ TƯ PHA P TRONG QUA TRI NH THI ĐIÊ M: 1. 1 QUY TRI NH ĐƠN GIA N, TƯƠNG ĐÔ I HOA N THIÊ N: QUY TRI NH X Y DƯ NG BA O CA O ĐI NH KY , ĐÔ T XU T CU A VĂN PHO NG BÔ 1. 2 QUY TRI NH PHƯ C TA P, TƯƠNG ĐÔ I HOA N THIÊ N: QUY TRI NH X Y DƯ NG GIA O TRI NH, HO C LIÊ U CU A TRƯƠ NG ĐA I HO C LU T 2. MÔ T SÔ QUY TRI NH DO CA C ĐƠN VI THUÔ C BÔ ĐA X Y DƯ NG TRONG GIAI ĐOA N 1 (TƯ THA NG 12/2008 ĐÊ N THA NG 2/2009), ĐA TƯ V N VA ĐANG HOA N THIÊ N: 2. 1 CA C QUY TRI NH ĐƠN GIA N: 2. 1. 1. QUY TRI NH ĐƠN GIA N, TƯƠNG ĐÔ I HOA N THIÊ N: QUY TRI NH HƯƠ NG D N NGHIÊ P VU TRƠ GIU P PHA P LY 2. 1. 2. QUY TRI NH ĐƠN GIA N, CHƯA HOA N THIÊ N: QUY TRI NH C P, THAY ĐÔ I, GIA HA N GI Y PHE P HOA T ĐÔ NG CU A VĂN PHO NG CNNN 2. 2 CA C QUY TRI NH CO NHIÊ U BƯƠ C, PHƯ C TA P: 2. 2. 1 QUY TRI NH PHƯ C TA P, TƯƠNG ĐÔ I HOA N THIÊ N: QUY TRI NH TH M ĐI NH VBQPPL TRONG TRƯƠ NG HƠ P THA NH L P HÔ I ĐÔ NG TH M ĐI NH QUY TRI NH HƯƠ NG D N NGHIÊ P VU THI HA NH A N DAN SƯ 2. 2. 2 QUY TRI NH PHƯ C TA P, TƯƠNG ĐÔ I HOA N THIÊ N, NHƯNG CO THÊ CA I TIÊ N TÔ T HƠN: QUY TRI NH L P, PH N BÔ , ĐIÊ U CHI NH VA BÔ SUNG DƯ TOA N NG N SA CH NHA NƯƠ C M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 24

Tæng kÕt M·: SL-75 -Q-04 Rev. 0 Slides ®µo t¹o so¹n th¶o v¨n b¶n theo ISO 9001: 2000 Trang: 25

Скачать презентацию µo t¹o ph ngph p so¹n th o tµi liÖu

be2b88f643b3e0cac5d299f37d0669be.ppt

Количество слайдов: 25